Best Western Plus Newport News

Сам номер был очень просторным, удобным и подходящим для сна. Однако почти все удобства, которыми мы пытались воспользоваться во время нашего пребывания, не работали. При заселении нам сказали, что джакузи сломано, льдогенератор на нашем этаже не работает, а во время завтрака не работал и аппарат для блинов. Если вам просто нужен тихий и комфортный номер для сна, это неплохой вариант — просто не рассчитывайте на то, что все удобства будут работать.

Это было, безусловно, худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь. Я проработала в отеле 16 лет. Это было неприемлемо. Номер был устаревшим, повсюду пятна, пятна крови на матрасе. Сигнализация срабатывала весь день и всю ночь, до такой степени, что на второй день приехали пожарные машины, люди запускали фейерверки в час ночи. У бассейна курили травку, и вокруг были дети. В отеле вообще не было льда. Это были одни из самых загруженных и жарких выходных, а льда не было. В отеле было трудно поддерживать прохладу, не было ни одеял, ни тарелок для бассейна, поэтому моему ребенку пришлось спать в простынях. Завтрак не подавали с понедельника до 7 часов утра. Аппарат для блинов не работал. Бассейн был грязным. Гости выходили и чистили его. Уровень воды был низким. Нужно было долить воды. У моего ребенка случились панические атаки из-за пожарной сигнализации, пожарных машин и всего того, что другие люди суетились и жаловались. Я звонила в отель, звонила и звонила. Никто так и не ответил на звонок. На стойке регистрации всегда кто-то был, когда я туда приходила, а когда кто-то всё-таки приходил, они были грубыми. Я попросила позвать генерального менеджера. Всё, что они сказали, это «хорошо». Если бы не чрезвычайная ситуация, я бы выехала и поехала в другой отель, но это было удобное место относительно того, куда мне нужно было добраться. В час ночи у бассейна были люди. Я бы определенно посоветовала вам поискать другое место для проживания, прежде чем останавливаться здесь.

Номер не был убран после предыдущих гостей. Персонал спросил, хочу ли я принять душ перед мероприятием, и пообещал убрать его после. В туалете в лобби на потолке большое количество черной плесени. Во всем здании не работает льдогенератор.

Это была автобусная поездка для группы друзей. Номера были нормальные, но туалеты на втором этаже были засорены и не работали, администрация требовала, чтобы мы сами прочищали унитаз, половина телевизоров не работала, нам также обещали предоставить гостевой номер, что оказалось ложью. Мы предложили вам воспользоваться одним из наших номеров, где мы спали, в качестве гостевого номера, и никакой компенсации не получили. Моя компания больше сюда не вернется и никому не порекомендует это место. Ни один из автоматов для льда не работал… и торговые автоматы тоже!

Одеял для раскладного дивана не было, и нам сказали, что отдел постельного белья закрыт, и мы ничего не можем получить. На завтрак не подали некоторые блюда из тех, которые, как они утверждали, были, например, блины и овсянку. Обслуживание было неудовлетворительным, хотя расположение хорошее, прямо рядом с автомагистралью.

В коридорах второго этажа пахло марихуаной. В номере стоял затхлый запах. Ванна/душ не сливались, а все автоматы для льда не работали. Кроме того, в субботу утром не было ни кофе, ни завтрака, потому что, по-видимому, они закончились. Вдобавок ко всему, отель неоправданно дорог для своего плачевного состояния.

Номер был большой, и цена была приемлемой. Но, как говорится, за что платишь, то и получаешь. В отеле стоял очень сильный запах, как будто пытались что-то замаскировать. Номер большой, но в целом уборка была не очень хорошей. Душевая лейка имела два режима: напорный шланг и слабый поток.
В целом, у меня сложилось впечатление, что этот отель будет использоваться гостями, которые снимают номера на час. Я не чувствовала себя в безопасности со своей семьей. Плохо спала. Хотя, мою машину не взломали… так что это, наверное, плюс.

Это очень хорошее место для проживания! Номера — просторные люксы, тщательно отремонтированные, с прекрасными кроватями, декором и большими телевизорами. И все это менее чем за 80 долларов (за ночь, которую я провела, забронировав через booking. Com) — это просто находка. Завтрак подается с 6 утра до 9 (примерно) утра (я не помню точно, извините! ). В душе отличный напор воды, и предоставляются бесплатные шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон. Я забыла зубную щетку, и мне ее предоставили бесплатно.

Я уже останавливалась в этом отеле раньше, и проблем не было. На этот раз у них новый генеральный менеджер, и у меня возникли одни проблемы. Туалет в ванной был засорен, и они хотели, чтобы мы сами его прочистили. Номер, который мне должны были предоставить, поменяли из-за закрытия третьего этажа. В прошлый раз у меня была подарочная карта на 50 долларов, и я дала ее сотруднице на ресепшене, чтобы она использовала ее для оплаты проживания. Девушка не знала, как ею пользоваться. Она сказала, что мне нужно попросить владельца сделать следующее, а затем применить кредит позже. Когда я пришла выезжать, они все равно не применили мой кредит, хотя подарочная карта была использована. Наконец, я получила квитанцию ​​с примененным кредитом и обещанием, что разница будет возвращена на мою карту. Нет, этого не произошло. Это было 13-е число. Я звонила несколько раз и даже писала в отель по электронной почте. До сих пор не получила ответа по поводу моего кредита. Меня постоянно водят за нос. Позже, 21-го числа, я получила от них электронное письмо, в котором они убрали кредит с моей подарочной карты из моего квитанции. Я подтвердила, что деньги с подарочной карты были списаны с другого отеля и даже через службу поддержки клиентов. Однако они по-прежнему отказываются вернуть мне мои 50 долларов. Теперь мне придётся иметь дело с компанией, выпустившей мою кредитную карту, и они сказали, что это может занять несколько недель, поскольку отелю нужно ответить на запрос.

Очень боюсь, что мы заселяемся завтра вечером, а отзывы, которые я читаю, нелестные, даже за несколько дней. Надеюсь, с нами такого не случится. Вы даже не компенсируете своим гостям неудобства или грязь, в которой им пришлось жить. А если там есть клопы, так это уж точно. За потраченные деньги и за отзывы, которые можно было прочитать перед бронированием. Надеюсь, всё будет хорошо. Вы уже рекламировали номер как спа-джакузи, и это ложь!

Номер 304 – это люкс. В нём был новый ремонт, но в номере были повреждения: абажур, не работал пульт от телевизора, отсутствовали москитные сетки, ржавая дверная рама в ванной, на ручке крана отсутствовало декоративное кольцо. Но в первую ночь всё пошло не так: меня укусили несколько насекомых, поэтому я подумал, что, возможно, комары. На следующую ночь укусы были в том же месте, но снова, один за другим. Так что, думаю, дело не в комарах. Скорее всего, в тех насекомых, которые кусают в линию, и их часто можно встретить в отелях. Завтрак был стандартным бесплатным, как в отеле, – растворимый кофе.

Приехав из другого штата, но останавливаясь в Best Western, мы работали вместе в прошлом, и это был худший опыт. Во время пребывания на 2-м этаже пошел за льдом. Льдогенератор не работал, пришлось спуститься вниз, чтобы узнать, что он не работает, и использовать тот, что на 3-м этаже. Находиться в номере, в котором я был, было отвратительно. На стенах раковины была засохшая кровь, в ванной комнате была ржавчина и темные пятна, в лампах в спальне были дыры, и повсюду черные пятна. Заметьте, эти абажуры были бежевыми. Когда я открыл диван-кровать, не было дополнительного постельного белья. И на матрасе не было простыней. Пришлось спуститься вниз и попросить. В ожидании дополнительного белья молодая девушка дала только одно одеяло. Поэтому пришлось вернуться и попросить что-то, как же кто будет спать только на матрасе. (Хотя мы попросили простыни для дивана, мы даже не смогли открыть диван-кровать, потому что он выглядел неудобным и грязным, мы просто положили простыни на диван). На следующее утро я сообщила джентльмену на стойке регистрации, что вода в ванне не уходит. И не смогла поднять пробку обратно. Он сказал, что хорошо, он попросит кого-нибудь этим заняться. Вернувшись вечером, я обнаружила, что в номере никого нет. Номер не был убран, всё грязное бельё, которое я оставила у двери, всё ещё лежало там, как и мешок с мусором. Чистого белья не было, ничего не было. (И нет, на двери не было таблички о том, что уборка не проводится. Я убедилась в этом перед уходом).

Кровать была жёсткой как камень! Завтрак скудный. На третьем этаже всё время, пока мы там были, стоял запах травы. Горячей воды, чтобы помыться, так и не было.

В душе пахло марихуаной, и когда я захожу в свой номер, там воняет сигаретами. Мне выдают ключ от другого номера, где пахнет плесенью и очень сыро. На диване и ковре мокрые пятна, а на погнутых абажурах пятна, похожие на плесень или пятна. Душевая кабина вся в плесени и ржавчине, а кровать вся в чужих волосах. Возврату не подлежит, и совершенно не стоит своих денег.

Я добрался до своего номера, и там стоял запах сигарет. Мне подменили ключ от другого номера, несколько пятен на ковре и диване были мокрыми от влаги. В душе была плесень, а абажуры были в пятнах и погнуты. Простыни были в крошках и покрыты чужими волосами. Внешний вид тоже неопрятный. Не стоит своих денег.

Пребывание в этом отеле меня очень разочаровало. В номере стоял сильный запах по прибытии, а ночью лаяла собака, из-за чего было трудно заснуть. Вдобавок ко всему, интернет вообще не работал. Когда я попросила у ночного портье о возможности выезда всего на час позже, он отнёсся ко мне пренебрежительно и безразлично. В целом, впечатления крайне негативные. Больше здесь не остановлюсь.

☆☆☆☆
Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. В первом номере, который нам дали, на кровати были чёрные хлопья, а на ковре – пятна крови. Нас переселили в другой номер, но он был таким же грязным. Весь отель пах смесью хлорокса и травы, что было очень неприятно.
Завтрак был ужасным: сок был разбавлен водой, блины были сырыми внутри, а подливки не было, хотя персонал несколько раз обещал её заменить (но так и не сделал этого).
Душ был отвратительным, повсюду пятна, а воду невозможно было отрегулировать – она была либо обжигающе горячей, либо ледяной, без каких-либо промежуточных значений. Диван в номере разваливался и выглядел грязным.
Единственным плюсом было то, что кондиционер работал, и мы не видели ни одного постельного клопа. В остальном этот отель – полное разочарование. Не рекомендую здесь останавливаться.