Best Western Plus Newport News

В коридорах второго этажа пахло марихуаной. В номере стоял затхлый запах. Ванна/душ не сливались, а все автоматы для льда не работали. Кроме того, в субботу утром не было ни кофе, ни завтрака, потому что, по-видимому, они закончились. Вдобавок ко всему, отель неоправданно дорог для своего плачевного состояния.

Номер был большой, и цена была приемлемой. Но, как говорится, за что платишь, то и получаешь. В отеле стоял очень сильный запах, как будто пытались что-то замаскировать. Номер большой, но в целом уборка была не очень хорошей. Душевая лейка имела два режима: напорный шланг и слабый поток.
В целом, у меня сложилось впечатление, что этот отель будет использоваться гостями, которые снимают номера на час. Я не чувствовала себя в безопасности со своей семьей. Плохо спала. Хотя, мою машину не взломали… так что это, наверное, плюс.

Это очень хорошее место для проживания! Номера — просторные люксы, тщательно отремонтированные, с прекрасными кроватями, декором и большими телевизорами. И все это менее чем за 80 долларов (за ночь, которую я провела, забронировав через booking. Com) — это просто находка. Завтрак подается с 6 утра до 9 (примерно) утра (я не помню точно, извините! ). В душе отличный напор воды, и предоставляются бесплатные шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон. Я забыла зубную щетку, и мне ее предоставили бесплатно.

Я уже останавливалась в этом отеле раньше, и проблем не было. На этот раз у них новый генеральный менеджер, и у меня возникли одни проблемы. Туалет в ванной был засорен, и они хотели, чтобы мы сами его прочистили. Номер, который мне должны были предоставить, поменяли из-за закрытия третьего этажа. В прошлый раз у меня была подарочная карта на 50 долларов, и я дала ее сотруднице на ресепшене, чтобы она использовала ее для оплаты проживания. Девушка не знала, как ею пользоваться. Она сказала, что мне нужно попросить владельца сделать следующее, а затем применить кредит позже. Когда я пришла выезжать, они все равно не применили мой кредит, хотя подарочная карта была использована. Наконец, я получила квитанцию ​​с примененным кредитом и обещанием, что разница будет возвращена на мою карту. Нет, этого не произошло. Это было 13-е число. Я звонила несколько раз и даже писала в отель по электронной почте. До сих пор не получила ответа по поводу моего кредита. Меня постоянно водят за нос. Позже, 21-го числа, я получила от них электронное письмо, в котором они убрали кредит с моей подарочной карты из моего квитанции. Я подтвердила, что деньги с подарочной карты были списаны с другого отеля и даже через службу поддержки клиентов. Однако они по-прежнему отказываются вернуть мне мои 50 долларов. Теперь мне придётся иметь дело с компанией, выпустившей мою кредитную карту, и они сказали, что это может занять несколько недель, поскольку отелю нужно ответить на запрос.

Очень боюсь, что мы заселяемся завтра вечером, а отзывы, которые я читаю, нелестные, даже за несколько дней. Надеюсь, с нами такого не случится. Вы даже не компенсируете своим гостям неудобства или грязь, в которой им пришлось жить. А если там есть клопы, так это уж точно. За потраченные деньги и за отзывы, которые можно было прочитать перед бронированием. Надеюсь, всё будет хорошо. Вы уже рекламировали номер как спа-джакузи, и это ложь!

Номер 304 – это люкс. В нём был новый ремонт, но в номере были повреждения: абажур, не работал пульт от телевизора, отсутствовали москитные сетки, ржавая дверная рама в ванной, на ручке крана отсутствовало декоративное кольцо. Но в первую ночь всё пошло не так: меня укусили несколько насекомых, поэтому я подумал, что, возможно, комары. На следующую ночь укусы были в том же месте, но снова, один за другим. Так что, думаю, дело не в комарах. Скорее всего, в тех насекомых, которые кусают в линию, и их часто можно встретить в отелях. Завтрак был стандартным бесплатным, как в отеле, – растворимый кофе.

Приехав из другого штата, но останавливаясь в Best Western, мы работали вместе в прошлом, и это был худший опыт. Во время пребывания на 2-м этаже пошел за льдом. Льдогенератор не работал, пришлось спуститься вниз, чтобы узнать, что он не работает, и использовать тот, что на 3-м этаже. Находиться в номере, в котором я был, было отвратительно. На стенах раковины была засохшая кровь, в ванной комнате была ржавчина и темные пятна, в лампах в спальне были дыры, и повсюду черные пятна. Заметьте, эти абажуры были бежевыми. Когда я открыл диван-кровать, не было дополнительного постельного белья. И на матрасе не было простыней. Пришлось спуститься вниз и попросить. В ожидании дополнительного белья молодая девушка дала только одно одеяло. Поэтому пришлось вернуться и попросить что-то, как же кто будет спать только на матрасе. (Хотя мы попросили простыни для дивана, мы даже не смогли открыть диван-кровать, потому что он выглядел неудобным и грязным, мы просто положили простыни на диван). На следующее утро я сообщила джентльмену на стойке регистрации, что вода в ванне не уходит. И не смогла поднять пробку обратно. Он сказал, что хорошо, он попросит кого-нибудь этим заняться. Вернувшись вечером, я обнаружила, что в номере никого нет. Номер не был убран, всё грязное бельё, которое я оставила у двери, всё ещё лежало там, как и мешок с мусором. Чистого белья не было, ничего не было. (И нет, на двери не было таблички о том, что уборка не проводится. Я убедилась в этом перед уходом).

Кровать была жёсткой как камень! Завтрак скудный. На третьем этаже всё время, пока мы там были, стоял запах травы. Горячей воды, чтобы помыться, так и не было.

В душе пахло марихуаной, и когда я захожу в свой номер, там воняет сигаретами. Мне выдают ключ от другого номера, где пахнет плесенью и очень сыро. На диване и ковре мокрые пятна, а на погнутых абажурах пятна, похожие на плесень или пятна. Душевая кабина вся в плесени и ржавчине, а кровать вся в чужих волосах. Возврату не подлежит, и совершенно не стоит своих денег.

Я добрался до своего номера, и там стоял запах сигарет. Мне подменили ключ от другого номера, несколько пятен на ковре и диване были мокрыми от влаги. В душе была плесень, а абажуры были в пятнах и погнуты. Простыни были в крошках и покрыты чужими волосами. Внешний вид тоже неопрятный. Не стоит своих денег.

Пребывание в этом отеле меня очень разочаровало. В номере стоял сильный запах по прибытии, а ночью лаяла собака, из-за чего было трудно заснуть. Вдобавок ко всему, интернет вообще не работал. Когда я попросила у ночного портье о возможности выезда всего на час позже, он отнёсся ко мне пренебрежительно и безразлично. В целом, впечатления крайне негативные. Больше здесь не остановлюсь.

☆☆☆☆
Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. В первом номере, который нам дали, на кровати были чёрные хлопья, а на ковре – пятна крови. Нас переселили в другой номер, но он был таким же грязным. Весь отель пах смесью хлорокса и травы, что было очень неприятно.
Завтрак был ужасным: сок был разбавлен водой, блины были сырыми внутри, а подливки не было, хотя персонал несколько раз обещал её заменить (но так и не сделал этого).
Душ был отвратительным, повсюду пятна, а воду невозможно было отрегулировать – она была либо обжигающе горячей, либо ледяной, без каких-либо промежуточных значений. Диван в номере разваливался и выглядел грязным.
Единственным плюсом было то, что кондиционер работал, и мы не видели ни одного постельного клопа. В остальном этот отель – полное разочарование. Не рекомендую здесь останавливаться.

Это был очень хороший отель, где разрешено проживание с домашними животными, и персонал был на высоте. Все сотрудники сделали всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое. Хотя собаки здесь разрешены, и на территории отеля их было очень много, ни в одном номере не было никакого запаха. Горничные ежедневно тщательно убирали номера.

Парковка практически отсутствует, обслуживание ужасное, короткое и почти грубое, в номере пахнет плесенью, пятна на ковре, диване и кровати, постоянно срабатывает пожарная сигнализация, в лифте пахнет травкой, лифт дёргается и издаёт громкие звуки. Я долго искал отель, чтобы убедиться, что он подходит для моего особого случая. Я заметил тенденцию к курению травки, преступности, старые отели и отсутствие чистоты в этом районе. Мой партнёр убедил меня сэкономить немного денег, несмотря на сомнения. Это слишком. Очень расстроен.

Номер был приличным. Будьте готовы, что если вы будете принимать душ в ванной комнате для людей с ограниченными возможностями, то вода будет по всему полу в ванной. Моя самая большая жалоба была на пару, которая ссорилась в 3 часа ночи в вестибюле, не уверен, что именно происходило, но это не давало нам спать. Ничего не было сделано, и это продолжалось несколько часов. Сильный запах травы, но если вас это не беспокоит, то место не ужасное. В целом хорошее расположение.

ПЛОХОЕ: Маленькие кровати во второй комнате были заглублены и очень дешевые/жесткие/пружинистые, но мы с ребенком спали на них просто отлично. Кровать, ближайшая к кондиционеру, была в черном, я предполагаю, из-за того, что кондиционер ее туда сдувал. Я просто отряхнул пыль. У офисного кресла у стола был сломан подлокотник, и я чуть не упал, садясь в него. Две лампы были сломаны и не работали. Женщина за столом вела себя ужасно, бросила на меня самый грязный взгляд и не ответила, когда я попрощался, лол.
ХОРОШЕЕ: Я вообще не чувствовал себя в безопасности. Я сидел в своей машине по телефону в полночь несколько часов, и вокруг регулярно ездил полицейский. Никаких признаков постельных клопов или блох, что было нашей самой большой проблемой. Чистые номера/кровати/никакого неприятного запаха. Кондиционер работал отлично. Номера были отличного размера. Ванная была просто отличной. Горячая вода и хороший напор воды. Завтрак был приличным. Яйца, свиные сосиски, картофельные шарики, бублики/хлеб и тостер, фрукты, сок и т. Д. Обслуживание было неплохим. Человек на стойке регистрации был дружелюбным. В целом, за такую ​​цену ($130/ночь) и местоположение, это было здорово для нашей поездки в Busch Gardens на выходные, и мы определенно планируем остановиться здесь для наших будущих поездок в Busch Gardens на выходные!

Это явно старый отель; тем не менее, он предлагает множество удобств и расположен близко ко всему: аэропорту, техническому центру, центру города, ресторанам, торговому центру и т. Д. К сожалению, на сайте, через который мы бронировали номер, было указано, что бассейн откроется 1 мая, но мы узнали, что фактическая дата открытия установлена ​​компанией по обслуживанию бассейна, и сегодня, 12 мая, день нашего отъезда. Завтрак представляет собой полный завтрак с кофе Nescafé и кофеваркой для капучино. Персонал дружелюбный и готов помочь. Нам потребовалась помощь с настройками телевизора в первую ночь после того, как кто-то отключил кабель для игр, и проблема была быстро решена. Мы ценим, что в этом отеле допускается размещение с кошками, поскольку в некоторых отелях, где разрешено размещение с домашними животными, допускается размещение только с собаками. Мы оценили наличие дивана в нашей комнате и автомата со льдом и напитками на этаже. В нашей комнате было тихо, и мы хорошо спали.