Отзыв об отеле Best Western Plus Newport News 2*

Это было, безусловно, худшее пребывание в отеле за всю мою жизнь. Я проработала в отеле 16 лет. Это было неприемлемо. Номер был устаревшим, повсюду пятна, пятна крови на матрасе. Сигнализация срабатывала весь день и всю ночь, до такой степени, что на второй день приехали пожарные машины, люди запускали фейерверки в час ночи. У бассейна курили травку, и вокруг были дети. В отеле вообще не было льда. Это были одни из самых загруженных и жарких выходных, а льда не было. В отеле было трудно поддерживать прохладу, не было ни одеял, ни тарелок для бассейна, поэтому моему ребенку пришлось спать в простынях. Завтрак не подавали с понедельника до 7 часов утра. Аппарат для блинов не работал. Бассейн был грязным. Гости выходили и чистили его. Уровень воды был низким. Нужно было долить воды. У моего ребенка случились панические атаки из-за пожарной сигнализации, пожарных машин и всего того, что другие люди суетились и жаловались. Я звонила в отель, звонила и звонила. Никто так и не ответил на звонок. На стойке регистрации всегда кто-то был, когда я туда приходила, а когда кто-то всё-таки приходил, они были грубыми. Я попросила позвать генерального менеджера. Всё, что они сказали, это «хорошо». Если бы не чрезвычайная ситуация, я бы выехала и поехала в другой отель, но это было удобное место относительно того, куда мне нужно было добраться. В час ночи у бассейна были люди. Я бы определенно посоветовала вам поискать другое место для проживания, прежде чем останавливаться здесь. Определенно нужно нанять новый персонал. И нужно обновить и отремонтировать отель. А бассейн нуждается в ремонте: облупилась краска по бокам, и всё такое, на дне откололись кусочки. И за ту цену, которую я заплатила за два номера на две ночи, мне было бы лучше поехать в Вирджиния-Бич и заплатить ту же цену, там был бы пляж, и, вероятно, гораздо более приятные места для проживания и более приветливый персонал.