Hampton Inn & Suites Newport News-Airport - Oyster Point Area

Отзывы меня почти отпугнули, но я рад, что всё проверил сам. Я ездил с семьёй на похороны (спасибо Hilton за то, что позволили мне отменить невозвратное бронирование в другом месте, чтобы посетить эти неожиданные похороны). Жизнь прекрасна. Относитесь друг к другу с добротой. Отель небольшой, но расположен в отличном месте. Рядом много магазинов и ресторанов. В отеле царила спокойная атмосфера. Наш номер был готов к нашему приезду. Номер был чистым и хорошо укомплектован. Персонал быстро принес нам всё необходимое. Кофе был доступен весь день. Завтрак был сытным. Дети в восторге от бассейна. Им даже предоставили надувные круги.

Это место на последнем издыхании. Фотографии очень обманчивы. Оно спрятано за другим предприятием, между долларовым деревом и заброшенным зданием (? ). Хотя вестибюль выглядел нормально, в коридорах было темно и пахло затхлостью и сыростью, а также другими неопознанными запахами. В моем номере была черная плесень в ванной на потолке, а пол был очень липким. В окне была длинная трещина, по которой шла какая-то коричневая субстанция. Постельное белье было влажным. В нижней части развлекательного центра были видны вздутия от повреждения водой. Потолок над входом отслаивался. В другом номере, который достался нашей группе, была та же проблема с полом в ванной, постельным бельем и мебелью, поврежденными водой. Кроме того, на потолке в прихожей цеплялась сине-зеленая субстанция. Мы решили отменить наше бронирование, и джентльмен за стойкой был груб, когда мы пожаловались. Очень разочаровывает, ведь это, как предполагается, отель Hilton.

Я никогда не думала о том, чтобы просто выйти из отеля, зайдя в вестибюль, а затем в номер. Отель очень старый, и номер, который дали мне и моим дочерям, был не очень чистым. Я пошла в магазин рядом с отелем, чтобы купить чистящие средства для уборки номера. Холодильник пах и был немытым, то же самое с микроволновкой. Персонал был не самым дружелюбным, за исключением молодой девушки, которая меня проверила. Эдвард, отправивший мне сообщение, не был ни полезным, ни сочувствующим к информации, которой я с ним поделилась. Отель находится недалеко от всех торговых зон, но я бы не рекомендовала его. Кроме того, в холле третьего этажа, с четной стороны, стоит стойкий запах. Хотелось бы вернуть деньги, но, тем не менее, это был урок для меня и моих дочерей. Если вы решите остаться, пожалуйста, будьте осторожны и будьте готовы убраться в номере.

Плохое обслуживание, но отличный номер. Место было чистым, но завтрак был значительно хуже, чем в других местах. Самая большая проблема, с которой я столкнулся, была с обслуживанием отеля. На этой неделе я потерял ценную вещь и звонил ежедневно и неоднократно, чтобы попросить менеджера по уборке или генерального директора перезвонить по этому поводу, так как, по-видимому, у них был какой-то доступ или информация, недоступные для посетителей стойки регистрации. Никаких перезвонов или обновлений не было получено в течение 4 дней, что было крайне неприятно. Не стал бы останавливаться здесь из-за лучших вариантов в этом районе.
Обновление: Менеджер в конце концов перезвонил, чтобы извиниться, что не смог найти вещь. Добавил звезду к отзыву. В остальном комментарии остаются верными.

Это, возможно, худший отель Hampton Inn, в котором я когда-либо останавливался. Здание определенно знавало лучшие дни. Номер кажется достаточно чистым, но ковер действительно изношен. Мыла для рук не найти. Доставка, по-видимому, задержалась. Похоже, это плохое планирование — предоставить номера без мыла. Думаю, отель, полный людей, которые не могут помыть руки, — это приемлемо. Я не из тех, кто жалуется или оставляет отзывы, но я очень разочарован этим отелем.

Отличный отель! Персонал был действительно потрясающим, особенно Эдвард. Он сделал все возможное, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое. Пока мы разговаривали с ним, я услышал, как кто-то еще благодарил его, потому что он тоже старался изо всех сил помочь им!

Обзор Hampton Inn & Suites Newport News (Oyster Point)
Общее впечатление.
Hampton Inn & Suites Newport News (Oyster Point) — это уважаемый отель, известный своей чистотой, дружелюбным персоналом и удобным расположением рядом с магазинами и ресторанами. Хотя он преуспевает во многих областях, есть несколько незначительных недостатков, о которых следует знать гостям.
Комфорт в номере.
• Кровати неизменно хвалят за их удобство, предлагая гостям спокойный ночной сон.
• Тем не менее, подушки, как правило, являются слабым местом, и некоторые гости считают их неудовлетворительными и рекомендуют привозить свои собственные для лучшей поддержки.
• Номера в целом чистые и ухоженные, хотя сообщалось о некоторых недостатках, таких как отсутствие туалетных принадлежностей. Например, некоторые гости отметили, что гель для душа или аналогичные принадлежности не всегда были в их номерах.
Удобства и услуги.
• Отель предлагает солидный набор удобств, включая бесплатный завтрак, фитнес-центр и бассейн. Завтрак получает положительные отзывы за его качество и разнообразие.
• Удобства в целом современные, хотя некоторые гости упоминали, что некоторые зоны нуждаются в обновлении или небольшом ремонте.
• В отеле разрешено проживание с домашними животными, и семьи ценят просторные люксы.
Обслуживание и персонал.
• Персонал отеля Hampton Inn & Suites Newport News (Oyster Point) часто описывается как приятный, профессиональный и любезный.

Каждый раз, когда я приезжаю, кажется, что номера ухудшаются. Кроме того, если я хотел номер на третьем или четвертом этаже, мне приходилось платить дополнительную плату, хотя раньше мне этого никогда не приходилось делать. Я не мог выбрать свой номер в приложении при регистрации из-за необходимости платить плату. Однако из отеля легко добраться до всех мест.

В целом хорошее место. Видны некоторые признаки возраста. Износ немного выше, чем в аналогичных местах. Удобный доступ к местным дорогам. Завтрак во время нашего визита был очень простым с ограниченным выбором вегетарианских блюд (во всех вариантах с яйцами было мясо во время нашего визита), но может меняться в зависимости от дня.

После 36 часов езды из Аризоны, чтобы добраться сюда, нас поселили в комнату на южной стороне здания (нечетное количество комнат). На этой стороне здания очень неприятный запах. Мы пошли поужинать и попросили другой номер из-за неприятного запаха и хотели, чтобы нам было комфортно во время нашего пребывания. Дама на стойке регистрации была достаточно любезна, чтобы поменять нам номер. Она переселила нас на северную сторону (даже # комнаты) намного лучше. Никакого неприятного запаха. Поэтому я предлагаю при бронировании номера запрашивать номер с четным номером. Недостатком этих комнат является то, что стены СУПЕР ТОНКИЕ, и вы слышите ВСЕ, что происходит в соседней комнате. В соседней комнате жили гости, и они были очень громкими. Вечеринки и кто знает, что происходило до 2 часов ночи. Когда на следующее утро мы пожаловались на стойке регистрации, женщина была очень мила, извинилась и вернула деньги за проживание за ту ночь. Еще одна вещь, о которой вам следует знать: наклейка в ванной комнате гласит, что они убирают вашу комнату через день вашего пребывания, это ТОЛЬКО по запросу. Мы спросили уборщицу, будет ли она убирать нашу комнату, и она сказала, что это не входит в ее график, но она будет рада убрать ее, когда сначала закончит с уборкой своих обычных комнат. Туалет расположен слишком близко к полу. Если вы инвалид, у вас спина или больные колени, пользоваться им будет сложно. Лифт на южной стороне нуждается в обслуживании.

Я ночевал в Hampton Inn and Suites в феврале 2025 года. На полу было тихо, в номере убрано, а утром был вкусный завтрак. Я всю ночь смотрел «Джона Уика».

Я прибыл на этот объект около 2 часов ночи после неожиданной поездки в этот район. Когда кто-то вышел вперед, она открыла дверь, не подходя к стойке, и ее приветствие было простым «да? » Я объяснил, что пытаюсь забронировать номер, и она сказала: «Я что-то делаю и не могу забронировать вас прямо сейчас». Я был очень удивлен ее тоном и отсутствием помощи, и я уверен, что мое лицо выдало мой шок. Когда я ушел, она выкрикнула уничижительное замечание. Я, конечно, понимаю, что кто-то пытается зарегистрироваться в это время ночи, однако из-за неожиданной ситуации я не был уверен, понадобится ли мне комната, и у меня было мало времени, чтобы спланировать заранее. Я никогда не сталкивался с таким непрофессиональным поведением и неуважительным поведением. Больше никогда не планирую поддерживать этот бизнес.

Останавливался здесь во время деловой поездки и не возражал против этого, но и не любил это. Хочу начать с того, что персонал потрясающий — такой милый и добрый, и они делают все возможное для гостей. Дамы на стойке регистрации самые лучшие, и, несмотря на некоторые недостатки здания, они действительно это компенсируют. Например, в этом отеле нет фонтанчиков с пресной водой для гостей, но они с радостью дадут вам бесплатную воду в бутылках, что так приятно! В противном случае вам придется использовать кувшин с водой в тренажерном зале или раковину из-под крана… в любом случае тренажерный зал крошечный и не очень функциональный, а бассейн был закрыт в конце марта, поэтому мне не удалось его увидеть. Завтрак тоже отличный, такой же, как в каждом Hampton Inn. Здание и мебель в номере устаревшие, но, по крайней мере, чистые. Странно, как комнаты разделены: нечетные комнаты слева и четные комнаты справа, так что не заблудитесь, воспользовавшись не тем лифтом, потому что между зданиями нет никакой связи, кроме вестибюля (я обнаружил это на собственном горьком опыте). В остальном расположение хорошее, потому что рядом торговый центр и множество хороших ресторанов, но это все равно Ньюпорт-Ньюс… так что будьте осторожны с окружением. В целом, у меня остались положительные впечатления, и, учитывая все обстоятельства, в комнате было довольно тихо.

Я останавливался в этой Hampton Inn на неделю в конце февраля. К сожалению, в моей комнате была неисправная насадка для душа, которую невозможно было починить. Поскольку билеты в отеле были распроданы, я не мог поменять номер в ту ночь, но менеджер заверил меня, что я могу переехать на следующий день, и предложил баллы Hilton за неудобства.
Спустя две недели я все еще жду обещанных очков. Я даже позвонил на прошлой неделе, чтобы уточнить детали, и ответивший сотрудник сказал, что менеджер позвонит мне на следующий день. Это было пять дней назад, а звонка до сих пор нет.
Отсутствие контроля и плохое обслуживание клиентов недопустимы. Я ожидал лучшего от отеля Hilton и больше не остановлюсь здесь.

Останавливались на 3 ночи. Быстрый и легкий доступ к шоссе и форту Юстис. Установка письменного стола в двух комнатах с кроватью размера «queen-size» оставила достаточно места для подключения и работы.

Хорошо, что мы смогли зарегистрироваться онлайн. Оба раза, когда мы заходили, на стойке регистрации никого не было. Надеюсь, после ужина там кто-нибудь появится, и мы сможем получить физические ключи. Комната находится в хорошем состоянии, но в одном крыле отеля сломан лифт, а места общего пользования кажутся устаревшими. Не впечатлен.

Останавливались здесь во время деловой поездки. Очень дружелюбный персонал, отличный сервис и комфортабельные номера. Завтрак был отличным, с очень чистыми столовыми.