Residence Inn Newport News Airport

Мне очень понравилось! Персонал на ресепшене и уборщики были очень дружелюбны и приветливы. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, и все необходимые принадлежности были в наличии. В целом, очень позитивные впечатления. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Ни один сотрудник не вел себя невежливо, все было на высшем уровне (10/10), все были дружелюбны, персонал, обслуживающий на завтраке, был просто замечательный, они создали для нас очень гостеприимную атмосферу 😀

Отель нуждается в надлежащей обработке от тараканов. На каждый отзыв они отвечают, что это «единичный» случай, но отзывы не врут. Я приехал в этот район по делам, и мне бы хотелось, чтобы моя компания предоставила мне другой отель. Создается впечатление, что франчайзи не заботится о чистоте и качестве, не обеспечивает гигиеничную среду для гостей из-за насекомых. Действуйте и улучшайте гигиену в своем отеле.

Самый разочаровывающий отель Marriott в моей жизни, без преувеличения. Поблизости слишком много других вариантов. Отель нуждается в серьёзном ремонте. Ковёр отвратительный. Шкафчики были покрашены дешёвой краской. Ванна с душем была просто отвратительной и её плохо чистили. Смотрите приложенные фотографии. Весь диван был завален собачьей шерстью. Под кухонной раковиной нас встретил таракан. Вы могли чувствовать грязь на посуде в шкафу, когда доставали её. Были заметные пятна в местах общего пользования, таких как лифт. Сомневаюсь, что его когда-либо протирали.
Ах да, и если вы останавливаетесь здесь в надежде, что бесплатный завтрак сделает ваше пребывание более комфортным, ПОДУМАЙТЕ ЕЩЁ РАЗ. На День благодарения горячего завтрака не было. Ладно, понятно. Предлагали маффины, фруктовые корзинки и сэндвичи для микроволновки. Конечно, они закончились рано. Однажды утром не было мяса на завтрак. Только яйца, приготовленные тремя способами. Моя семья и другие были озадачены. Сотрудница спросила, что мне нужно. Я спросил, есть ли какое-нибудь мясо для завтрака. Она сказала, что приготовит. Я сказал, что подожду. Через 20 минут она вернулась ко мне и спросила, что мне нужно. Я так и не дождался. Суббота была единственным днём, когда завтрак был похож на обычный горячий завтрак, к которому я привык в Marriott. Правда, у них постоянно что-то заканчивалось. Смесь для вафель всегда была почти пустой. Может быть, у них ограниченный бюджет.

Отличный отель в сети Residence Inn. Удобное расположение, рядом множество магазинов и ресторанов. Недалеко от Форт-Юстиса, Лэнгли, Уильямсбурга и других городов. Весь персонал очень дружелюбный. Район также в хорошем состоянии.

Я останавливался в большинстве отелей Ньюпорт-Ньюс и Хэмптона, и этот — лучший. Чистые номера, хороший завтрак и дружелюбное обслуживание. Особая благодарность Шанте и Одиссею на стойке регистрации за их неизменную дружелюбность и профессионализм.

Обычно я останавливаюсь здесь, когда навещаю дочь. Но в этот раз я была очень разочарована. Я обнаружила несколько тараканов (один полз по стене, а другие — по полу). Ковёр и мебель старые. Когда на сайте написано «полностью отремонтировано», это не относится к номерам. Если проблема не будет решена, могу сказать, что я сюда больше не вернусь.

Когда я бронировал номер.
Я выбрал номер с кроватью размера «king-size». По прибытии мне сказали, что меня повысили до люкса с двумя спальнями. Будучи часто путешествующим по делам и проработавшим в сфере обслуживания клиентов более 30 лет, одно это заявление сразу же вызвало у меня подозрения. Повышение категории номера не «случается» просто так. Мои подозрения оказались верны, поскольку это было вовсе не повышение категории. По следующим причинам, перечисленным ниже.
Постоянно текущий туалет в одной из ванных комнат. Мне приходилось закрывать дверь, чтобы не слышать его всю ночь. Раздражает, когда ты измотан за целый день в дороге.
Сломанная раздвижная дверь шкафа в одной из спален. К сожалению, для меня, конечно же, она была с той стороны, которую мне нужно было открыть, чтобы добраться до утюга.
Сломанная тумба на одной из раковин в ванной. Буквально висит на одном или двух шурупах.
Самое главное, что я указал в своих предпочтениях 3-й или 4-й этаж. Этот номер был на нижнем этаже. Что для женщины, путешествующей в одиночку, не очень удобно. Совсем!
Я знал, что приеду около 8 вечера, поэтому намеренно зарегистрировался утром через приложение. Видимо, это не помогло, поскольку я почти уверен, что мне дали худший номер в отеле. Вероятно, потому что другие, приехавшие ранее, отказались от него. Я попросил другой, но мне сказали, что на эту ночь все номера заняты.
Когда я снова поеду в Ньюпорт-Ньюс по работе, я не остановлюсь в этом отеле Marriott.

Боже, это такое классное место! Мы уже три ночи там бываем. И я очень доволен. Нас не будет дома какое-то время, пока мы не придём в себя после того, как попали под воду.

Отель Residence Inn Newport News Airport находится в нескольких минутах езды от местных магазинов и ресторанов. Он был удобным отелем, где можно было остановиться с домашними животными, пока мой муж был на работе поблизости во время нашего переезда через всю страну.
В отеле есть прачечная, где принимают карты, гриль на открытом воздухе, а также место для завтрака и продуктовый магазин, которыми мы пользовались во время нашего пребывания. Наш люкс с одной спальней и кроватью размера «king-size» находился на третьем этаже в конце коридора (рядом с лестницей для аварийных выходов). В коридоре от лифта к люксу всегда было так душно и жарко по сравнению с лобби отеля и люксом, что мы решили пользоваться лестницей, чтобы войти и выйти из отеля. Однажды во время нашего пребывания у нас, к сожалению, возникла неприятная проблема: считыватель карт на нашей двери не считывал наши ключи после того, как мы вернулись с продуктами, и нам пришлось ждать в душном и жарком коридоре, пока ремонтники ремонтировали батарейный отсек двери.
Матрас размера «king-size» в спальне люкса был поддерживающим, средней комфортности, производства AW Industries, лицензиата Serta, с наматрасником (мягкий верх, сетчатые боковины).
Ванная комната могла бы быть более тщательно очищена, так как при заселении на плитке ванны/душа в месте, где открывалась шторка, были коричнево-красные пятна. Мы также заметили после первого использования туалета, что при смыве из слива ванны доносится булькающий звук.

Как участник программы Marriott Titanium Elite, я бы подумал, что нам подадут заявку на размещение на верхнем этаже. Вместо этого мы получили третий этаж с видом на окрестности. Учитывая пять этажей и большую территорию, можно подумать, что они могли бы найти номер получше. Завтрак был хорошим. Номер был нормальным.

Расположен вдали от главной дороги, в тихом жилом районе, но рядом с множеством ресторанов и магазинов. Очень близко к аэропорту. Отель чистый и уютный. При входе большая лаунж-зона, где подают хороший завтрак, а также напитки и еду для компании в будние дни. К услугам гостей небольшой, но функциональный тренажерный зал с несколькими кардиотренажерами, многофункциональным кабельным тренажером для силовых тренировок и стойкой с гантелями. Крытый бассейн приличного размера и прачечная расположены в левой части здания.
Номера, типичные для Residents Inn, с кухней с большим холодильником, столом и двумя стульями, удобной гостиной с двуспальным диваном-кроватью, большой рабочей зоной с письменным столом, камином, отделенным комнатой, двумя розетками с двумя портами USB-A у стола и дивана. Из просторной гостиной ведёт дверь в ванную комнату, затем ещё одна дверь в душ и туалет, а также ещё одна дверь в спальню. (Это был номер с одной спальней и кроватью размера «king-size»). Планировка была удачной, так как мы пользовались и комнатой, и диваном-кроватью, при этом не мешая друг другу. В комнате было много ящиков и большой шкаф. Завтрак был очень хорошим: каждый день предлагались разные варианты яиц и мяса. Вафли, горячая овсянка, йогуртовый бар с сухофруктами, орехами и сладостями. Также был выбор обычного хлеба, соки и хороший кофе. Хотя немного удивило, что вечером кофе не было. В целом, проживание было хорошим и выгодным.

Комфортное проживание в отличном месте недалеко от ресторанов и магазинов. Рядом с аэропортом с низким уровнем шума; не было слышно много громких самолетов.
Мебель в номере казалась очень новой, включая кровати и раскладной диван. Двухместный люкс с двуспальной кроватью имел типичную планировку Residence Inn и был достаточно просторным со стандартной кухней. Холодильник был хорошего размера с морозильной камерой и льдогенератором, что было удобно.
Удобства были нормальными. Завтрак был стандартным, в основном с сосисками, яйцами, кишом, хлопьями, соком, рогаликами, горячим/холодным кофе. В будние дни было больше вариантов, чем в выходные (овсянка, начинки, сваренные вкрутую яйца). Бассейн был хорошим, но пол был шероховатым (несколько раз поцарапал колено), а вода все время была мутной, что было странно.
Персонал в целом был очень приятным.
Во время нашего пребывания по соседству велось много строительства, поэтому было неприятно это видеть. Для нас это было незначительной проблемой. Расположение в несколько изолированном/тупиковом районе добавляло ощущение дополнительной безопасности, хотя в целом район казался безопасным.
Я бы остановился там снова.

Рядом торговый центр и ресторан. Очень тихий и безопасный район. Завтрак был отличным каждое утро. Полотенца обновлялись каждый день. Много бесплатной парковки.

Хорошее расположение рядом с несколькими вариантами еды, хорошие номера, отлично подходящие для готовки. Приличный бассейн и бесплатный завтрак. Это первый отель Marriott, в котором я увидел баскетбольную площадку. Думаю, это круто!

Я заселился очень уставшим и у меня была небольшая проблема в номере, но когда Шанте на стойке регистрации узнала о проблеме, она извинилась за нее и показала мне другие варианты обмена номерами, которые возможны, и сделала этот процесс очень гладким для меня. Хотя небольшие проблемы могут возникнуть во время вашего пребывания в отеле, сотрудники, которые делают все возможное, как Шанте, делают проблемы неважными, потому что взамен персонал делает все возможное, чтобы пребывание было по-настоящему приятным. Спасибо Шанте и всему остальному персоналу 💕😊

Я забронировал люкс с одной спальней и кроватью размера «king-size», но был шокирован, обнаружив, что кровать размера «king-size» заменили на кровать размера «queen-size». Эта вводящая в заблуждение тактика «приманки и подмены» неэтична и подрывает доверие. Что еще хуже, изголовье кровати было сломано, а на одеяле была четко обозначена буква Q, обозначающая королеву, что еще больше подчеркивало несоответствие. В вестибюле было невыносимо жарко, и я нашел остатки пиццы в морозильной камере, что красноречиво говорит о плохих стандартах уборки. Дымные коридоры и нестабильный Wi-Fi только усугубили катастрофу. Если вы читаете это после вашего пребывания, возможно, вами тоже воспользовались. Обязательно ознакомьтесь с отзывами перед бронированием.