Comfort Inn Newport News - Hampton I-64

Расположение отличное. Номера чистые. Коридоры темные, но чистые. Завтрак был замечательный. Вафельница, яйца и картофельная запеканка сделали завтрак чудесным. Мы остались довольны. Также предлагались сок, свежие фрукты и хлопья 😋 Я бы остановилась здесь снова.

Прежде всего, сотрудники дневной смены на ресепшене — просто замечательные люди. Дружелюбные, вежливые, отзывчивые и исключительные.
А потом вы идёте в свой номер… Из потолка ванной что-то торчит. Что это… я не знаю.
Это худший отель сети Clarion, который я когда-либо видел.
Мои ожидания были не очень высокими, но всё же достаточно низкими, так что приготовьтесь удивиться, а не порадоваться. Я не мог дождаться, чтобы сбежать отсюда.
Везде вокруг грязно, а в моём номере воняло, но не так уж и сильно. Я купил освежитель воздуха, чтобы хоть как-то смягчить запах, но спустя 3 дня он всё ещё ужасно пахнет.
Я никому не рекомендую останавливаться здесь, если у вас нет другого выбора.

Господин Хорхе всегда поддерживает чистоту и порядок в зоне для завтрака. Всегда вежлив и услужлив. Персонал на ресепшене всегда приветлив и вежлив. Госпожа Диок и Наутика — замечательные люди. Останавливался здесь 7 раз в этом году, и каждый раз получал удовольствие. Отличный отель.

Этот отель остро нуждается в обновлении. Завтрак скуден на обычные продукты. Единственный йогурт — детский Danimals. Нет арахисового масла для тостов или бубликов. Только самое необходимое.
Кроме того, похоже, что на 3-м этаже разрешают курить травку, и, возможно, другие люди тоже… кто знает. За ту цену, которую с меня взяли, это должно быть более приличное место для проживания. Также любопытно, что сотруднице на ресепшене разрешено приводить с собой ребенка.

Персонал отеля разбудил меня в 2:30 утра.
Я заселился, забронировав номер на одну ночь. Позже мне понадобилось продлить пребывание ещё на одну ночь. Сотрудник на ресепшене не знал, как это сделать. Поэтому я позвонил в Choice Hotels и уладил вопрос по телефону. В Choice Hotels мне сообщили, что они списали деньги с той же карты, которую я использовал для оплаты первой ночи, и всё в порядке.
После этого моя ключ-карта перестала работать. Поэтому я подошёл к ресепшену, объяснил ситуацию, и, вероятно, это было связано с продлением пребывания. Администратор сделал мне новые ключи, я пошёл в свой номер и лёг спать.
Затем меня разбудил в 2:30 утра звонок с ресепшена с требованием немедленно спуститься вниз, чтобы оплатить номер. Я уже заплатил. Даже если бы оплата не была обработана, они могли бы попросить меня провести картой при получении новых ключей. Или попросить меня сделать это при выезде. У меня есть аккаунт в Choice Hotels, который я использую уже около 15 лет, и они с первого взгляда видят, что я ни разу не оплатил номер.
Мне пришлось спуститься на ресепшн в 2:30 утра, чтобы разобраться с этим. Сотрудница отеля сказала мне, что менеджер настоял на том, чтобы разбудить меня из-за этого.
В итоге я поспал всего четыре часа из-за этого перерыва. Это была не одна такая грубая ошибка сотрудницы — руководство дало им указание так поступить. Так что это, скорее всего, повторится.

Это был наш четвертый год проживания в этом отеле. Он комфортабельный и удобно расположенный. Нам нравится район. Номера были приличные, а кровати удобные. Нам очень понравилось, что мы находимся рядом с торговым центром Patrick Henry Mall, ресторанами Chedders, Robins Nest и т. Д.

Учитывая, что это 3-звездочный отель, я считаю, что пребывание было приятным. Я приехала в этот район с дочерью на спортивное мероприятие в Хэмптоне и решила остановиться в Ньюпорт-Ньюс, чтобы сэкономить деньги. Расположение довольно хорошее. Рядом много ресторанов, а прямо через дорогу находится торговый центр. Завтрак включен и состоит из блинной, хлопьев, молока, хлеба, яиц (не очень вкусных), сосисок и яблок. Сотрудники на стойке регистрации и при выезде были очень любезны. Кровать была достаточно удобной для хорошего ночного сна. Я бы остановилась здесь снова.

Номер хороший. Есть обычный мини-холодильник и простая микроволновка. Весь персонал, с которым я общался, был очень любезным. Бесплатный завтрак немного скудный. Вафельница, хлопья, яйца… Я завтракал около 7 вечера в пятницу, и у них уже закончились мясные гарниры. Номер чистый, но в двухместном номере с двуспальной кроватью, в лучшем случае, обычные кровати. В душевых хороший напор и водный поток. Отель находится рядом с торговым центром.

На территории отеля проводились небольшие работы по обновлению фасада, поэтому лифтовое оборудование работало, но территория не была огорожена веревкой или предупредительной лентой, рабочие не перекрывали проходы людей. Это могло быть опасно. Регистрация прошла без проблем, хотя персонал был не слишком приветлив. Мы приехали в номер, открыли дверь и нас тут же обдало сильным запахом марихуаны. Запах был настолько сильным, что перехватило дыхание. Мы спустились, чтобы поменять номер, и сотрудники на ресепшене были очень любезны, но у них был только один свободный номер, и он находился прямо рядом с кухней, где подают завтраки. Номер был очень чистым, и, к счастью, запаха не было. Кровать была удобной. Мы беспокоились о шуме из-за близости к зоне завтрака, и в первое утро это не было проблемой. Но на второе утро нас разбудил в 5:45 утра шум персонала, обслуживающего завтраки, и снова запах марихуаны. Завтраками мы не пользовались, поэтому ничего сказать не могу. Если им удастся взять под контроль употребление марихуаны, это будет отличное заведение.

Плюсы: Приветливый персонал и хороший завтрак (учитывая звездный статус отеля). Минусы: Шторы нельзя полностью закрыть, поэтому ночью будет проникать свет.

Я останавливался здесь на выходные, и при заселении персонал был не очень разговорчивым или приветливым. Однако они не были грубыми или не готовыми помочь, если возникала проблема, они быстро ее решали.
В вестибюле был странный затхлый запах, а в коридорах пахло сигаретным дымом, не сильным, но определенно ощутимым.
Номер был, безусловно, самой чистой и приятно пахнущей частью этого места. Постельное белье казалось очень чистым и очень удобным. Система отопления и кондиционирования, похоже, представляла собой тепловой насос и работала очень эффективно, но термостат был принудительно установлен в автоматический режим, поэтому, когда мы пытались согреть комнату, система переключалась в режим охлаждения, чтобы снизить температуру, вместо того, чтобы оставаться выключенной, пока температура не упадет. Проблема заключалась в том, что из-за этого нам стало холодно, так как вентилятор дул холодным воздухом на кровать. Ванная комната была маленькой, но в ней был довольно мощный унитаз, который определенно справится с чем угодно. Душ был чистым, но пол был опасно скользким. Давление и температура воды были идеальными. Самой большой проблемой номера оказалась толщина стен. Они были невероятно тонкими, из-за чего было слышно каждый разговор в коридоре, каждая закрытая дверь, а иногда и из соседних номеров. В целом, цена была приемлемой, учитывая, как близко мы приехали к моменту бронирования.

Мы выбрали этот отель, основываясь на недавних отзывах и близости к региональной больнице Риверсайд. После двухчасовой поездки, во время которой моего отца перевели на операцию, мы с мужем слишком устали, чтобы ехать домой. Я забронировала номер через приложение, и мы отправились туда. Возникли некоторые проблемы с регистрацией в компьютерной системе, но на ресепшене справились с их решением. При входе в вестибюль стоял сильный запах марихуаны, и я надеялась, что это просто из-за курения снаружи, но, наконец, выйдя из лифта на третьем этаже, я почувствовала запах, который можно описать только как запах из фойе Чича и Чонга! К счастью, в номере запах немного ослаб, но не полностью. Мы выбрали отель Choice, потому что они, как утверждается, на 100% свободны от курения. Для людей, таких как мой муж, у которого рак четвертой стадии, и для меня, страдающей аутоиммунными заболеваниями, сильные запахи сигаретного и марихуанового дыма вызывают ужасные осложнения. Уже 12:15 ночи, и мы ужасно устали. Мы взвесили все за и против: сменить номер/отель или попытаться выспаться, и выбрали второй вариант. Однако утром мы отменим бронирование на дополнительную ночь. Сам номер не ужасный, но и не идеальный. В душевой кабине плесень и волосы. Тараканов или клопов не обнаружено (если бы они были, я бы писала этот отзыв издалека! ). Телевизор работает с трудом, но это может быть следствием недосыпа.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Я остался недоволен своим пребыванием, так как меня никто не поприветствовал, никто не поинтересовался моим самочувствием, а возле отеля постоянно находился бездомный, что вызывало опасения по поводу безопасности. В отеле отсутствовала защищенная сеть для удаленной работы.

Чисто и уютно. Хорошее соотношение цены и качества. Персонал был немного грубоват. Не ужасно, но и не отлично. У них есть шикарная кофемашина, которая готовит мокко, но она закрыта на ночь. По-видимому, у них нет дополнительных подушек, или они не просят меня их предоставить. Подушек немного не хватает. Когда я пользовался мужским туалетом в лобби, сотрудник на стойке регистрации постучал в дверь, чтобы сказать, что это туалет для персонала. Что показалось мне странным, потому что не было никакой таблички, указывающей на это, и мой ключ от номера открывал его без проблем. В общем, странное пребывание здесь. Много замечаний от персонала, которые показались излишними. Не очень приветливые или услужливые, но хорошее соотношение цены и качества.

Отличное удобное расположение. Номера и обслуживание были хорошими. Требуется небольшой ремонт — дверь в ванной заедает, дверцы шкафа установлены неправильно. Номер 320. Очень понравились принадлежности для душа, установленные в душевой. Мы бы остановились здесь снова, но я бы купила свою туалетную бумагу. Их была как наждачная бумага. 😜

Номер был отличный, чистый, удобная кровать и хорошая душевая кабина.
Что касается персонала:
Как бывший сотрудник Comfort Inn и бывший менеджер отеля, я остался недоволен. Будучи участником программы лояльности Gold Choice, я могу выбрать выезд на 2 часа позже, согласно приложению. Когда я попросил об этом в ночь приезда, мне сказали, что я должен попросить об этом утром. (Это была лень, я могу сделать запрос в любое время). Я позвонил утром и попросил выехать в 13:00 вместо 11:00. Мне (с пренебрежением) сказали, что я могу выехать только в полдень.
В целом пребывание было приятным, но персоналу нужно быть более дружелюбным и хорошо разбираться в программе Choice Rewards.

Цена была главным преимуществом. Номер был чистым, ванная комната очень маленькая, но тоже чистая. Телевизор, подключенный к Wi-Fi, не работал. Бесплатный завтрак был бесплатным, так что не могу пожаловаться. Кофе был восхитительным. Обслуживание было очень хорошим и дружелюбным.