La Quinta Inn by Wyndham Indianapolis Airport Executive Dr

Мы с двумя коллегами сняли здесь номера на две недели для работы. На завтрак подавали только хлеб. Вафли, хлопья, маффины, бублики. Хлеб. Больше ничего. Это не «завтрак». У двоих из троих в номерах были сломанные, наклонённые в одну сторону стулья. В моём номере не было таблички «Не беспокоить». Хотя она мне и не нужна была, потому что никто ничего не делал в номере. Мне пришлось самой выносить весь мусор и брать свежие полотенца и одеяла. Мы забронировали номер на две недели, а получили всего 3 полотенца и 2 мочалки, и никакой замены, если только мы сами не отнесём свои грязные на ресепшен. Обогреватель в моём номере был сломан, грязный и нагревал комнату до невыносимой температуры, даже если его устанавливали всего на 65°. Несколько лампочек в номере не работали. Микроволновая печь была отвратительной. Полок в холодильнике не было. Даже зеркало было грязным. Утюг не работал, сломался. Гладильная доска и никакого фена.
В довершение всего, я трижды подходила к стойке регистрации и вынуждена была стоять и ждать. На стойке постоянно висит табличка: «Мы не за стойкой, помогаем другим гостям». Но каждый раз, где они были? Прятались за углом, уткнувшись в свои телефоны. И только один сотрудник поздоровался со мной или улыбнулся один раз за две недели. В общем, не очень приятные впечатления.

Это место — просто посмешище! Мне дали отвратительный номер! Слой пыли на мини-холодильнике был настолько толстым, что его не протирали целый год. На тарелке в микроволновке был слой пыли от предыдущего использования. На столе и подставке для телевизора видны пятна от жирных пальцев. Моя ванна была грязной, а на основании унитаза были следы лобковых волос и мочи. Я также привезла свое собственное одеяло. Я не хотела ничего трогать. Я была там по работе, поэтому не стала жаловаться и просить другой номер. Мне пришлось попросить пульт от телевизора на ресепшене, и когда я наконец его получила, выяснилось, что там можно подключить всего 5 новостных каналов и больше ничего. А потом, после всего этого, они удержали мой залог в 100 долларов! Я позвонила через неделю, и они попытались сказать мне, что они вычитают залог при заселении в качестве полной оплаты. Я НИКОГДА о таком не слышала. Я регулярно останавливаюсь в отелях, и даже за одну ночь мой платеж так и остался в статусе "ожидает подтверждения". Я позвонил в Capital One, и там сказали, что это точно был зарегистрированный платеж. В итоге они предоставили мне ужасный номер, украли мои деньги, а потом еще и солгали. Если бы я хотел заплатить в три раза больше за номер и уменьшить свою прибыль за этот день, я бы остановился в хорошем отеле, например, в Hilton. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАТЮСЬ В LA QUINTA! Вы навсегда потеряли клиента.

Расположение недалеко от аэропорта, 2 магазина, чтобы купить сигареты, чипсы и тому подобное, а также бензин. В трех кварталах есть вафельная, а в четырех — долларовый магазин… Место чистое в целом, но не рекомендую, если вы привыкли останавливаться в хороших местах. Подходит для короткой ночевки, но не для длительного проживания. Обслуживание ужасное. Персонал на стойке регистрации грубый, обслуживания номеров нет… им владеют владельцы углового магазинчика, так что если вы знали, то знаете. Это не LA Quinta из телевизионной рекламы. Шел сильный снег, и парковка до сих пор покрыта льдом, потому что никто не нанял кого-то, кто бы занимался парковкой. На всех остальных парковках вокруг и в других отелях рядом с ними очищают свои парковки ото льда / снега. Так что будьте осторожны, если едете сюда и паркуетесь здесь пешком. Я здесь, чтобы высказать свое мнение и поделиться хорошим и плохим. У них есть завтрак, но он того не стоит. Вы также ничего не можете принести в свой номер. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, задавайте.

Здание было старым, номера чистые и комфортабельные, кровать тоже. В номере был не только офисный стул, но и кресло для отдыха. На завтрак подавали вафли и бублики. Яиц и мяса не было. Пришлось внести залог в 100 долларов. Администратор не хотел выдавать мне квитанцию. Я настоял, и залог был выписан на бумаге. Вернулся без проблем. Тараканов и других насекомых не видел. Лифт работал отлично. Для бюджетного мотеля он превзошел все ожидания.

Плюсы: Легкая регистрация заезда, удобный подъезд и парковка. Минусы: Когда мы вошли в номер, на полу было пятно, ощущался затхлый запах, и пищала пожарная сигнализация. Поэтому мы попросили другой номер, который пах чистотой и был вполне приемлемым.

Отель был грязным, во ВСЕМ помещении стоял ужасный запах, и я не был уверен в здоровье и безопасности своей семьи во время пребывания там. Везде стояли неприятные запахи, включая травку, слишком сильные ароматы спреев для номеров, резкие специи и мусор. На простынях были глубокие коричневые пятна и прожженные дыры. Кроме того, к стоимости номера в 190 долларов потребовали дополнительный депозит! На парковке постоянно слонялись люди. Мы даже не рискнули взглянуть на бесплатный завтрак, так как я боялся, что нам станет плохо, если мы его съедим, учитывая состояние всего отеля.

Я пишу, чтобы официально выразить своё глубокое недовольство недавним пребыванием в вашем отеле. С самого момента моего прибытия я столкнулся с непрофессиональным, антисанитарным и далеко не соответствующим принятым стандартам гостеприимства обслуживанием.
Искажение информации о трансфере:
При бронировании и оплате было чётко указано, что трансфер отправляется каждые 45 минут. По прибытии сотрудники вашей стойки регистрации не только опровергли эту услугу, но и сообщили мне, что такого расписания никогда не существовало. Это искажение информации серьёзно нарушило мои планы, поскольку мне нужно было быть на рабочем месте в течение 45 минут после приземления.
Состояние и чистота номера:
Когда я наконец получил доступ в свой полностью оплаченный номер, было очевидно, что его не убирали с момента последнего использования:
• Датчик дыма был снят и положен на стол без батарейки.
• В раковине на кухне была плесень.
• В микроволновой печи всё ещё лежали испорченные продукты.
• Холодильник, похоже, никогда не мыли. • Душевая кабина была явно покрыта плесенью и негигиенична.
• Постельное белье имело заметные пятна.
• Ковры по всему отелю и в холле были грязными и издавали сильный запах.
• Так называемый «завтрак» был подан в дурно пахнущем холле, без должного внимания к чистоте и сервировке.
Отсутствие обслуживания:
Обслуживание номеров не предоставлялось, и никто из персонала не следил за порядком, несмотря на чёткие ожидания элементарного гостеприимства.

Худший отель из всех, в которые мы приехали, мы выехали через 10 минут, когда я приехал в номер. Запах был ужасный. По всей кровати была моча, пятна и волосы, наволочки были прожжены сигаретами, когда я пошел поговорить с администратором, он просто дал мне простыни и сказал, чтобы я сам их поменял, они были такими же грязными и отвратительными, как и те, что уже были на кровати. Меня даже не волновал возврат денег. Я не собирался останавливаться там со своей семьей в таком отвратительном отвратительном отеле. Сделайте себе одолжение и проверьте какой-нибудь другой отель, этот ничего не стоит.

Мы забронировали номер на 3 человек. Менеджер списал деньги с нашей кредитной карты.
Когда мы поднялись в номер, там была 1 кровать! Отель воняет. В номере пахло сигаретами. Менеджер сказал: «Это все, что у нас есть». Он отказался вернуть деньги! Не останавливайтесь здесь! Грубые люди! Сэкономьте свои деньги и поезжайте в другое место! Я поставил оценку 1, потому что не было 0!

Итак, цена была разумной. Номер был нормальный, ничего особенного, но этого было достаточно. У меня была проблема с парой вещей. Во-первых, мне показалось, что запах марихуаны проникал на лестничную клетку. Во-вторых, кофе нехороший. Я считаю, что этот отель мог бы заплатить немного больше за приличный кофе. Это было похоже на самый дешевый кофе в дисконтном магазине. Действительно нехорошо.

Я склонен быть химически чувствительным. Чистящие средства и ароматизаторы меня раздражают. Как только вы входите в вестибюль, запах очень сильный, с запахом Fabuloso. Я особенно чувствителен к этому продукту и другим, которые ему похожи. Когда я пришел в номер, там тоже пахло этим, и у меня была ужасная ночь. Я не мог спать и проснулся с чувством недомогания. Сами номера полны пыли по углам. Они не убирают свои номера так же, как другие гостиницы La Quinta. Завтрак был просто нормальным. Обслуживание было дружелюбным.

Была серьёзная проблема с чистотой, и нам пришлось сменить номер – в соседнем тоже было грязно. Кроме того, было очень шумно, но с этим никто не справился. Пол, постельное бельё, стены и другие поверхности были грязными. Над нами была вечеринка, которая продолжалась до трёх ночи. Пульта от телевизора не было.

Какая дыра. Абсолютно отвратительно. Первым делом. Был трансфер из аэропорта в отель. Разбитый личный фургон. Я не думал, что он доедет до отеля. Мерцающий и трясущийся до смерти. Некоторые проблемы с впрыском топлива. Лобковые волосы. В районе трубы и раковины. Отвалившееся сиденье унитаза. (Которое я пытался затянуть, чтобы не упасть) Пошел в душ и наступил в застоявшуюся воду. Она собиралась на дне ванны. 🤮. Пошел в душ, в итоге ванна оказалась полной воды, потому что слив не сливался должным образом. Два часа спустя там все еще была вода, которая выглядела грязновато. Огромные пятна на ковре. Похоже на фекалии. Или на жвачку.
Я только что закончил 21-часовой рабочий день, а затем уехал из Вирджинии, поэтому я был уставшим и измотанным и хотел немного поспать. Залез в кровать и уснул. Спустился на стойку регистрации и попросил перевести меня в другой номер. Потому что я ничего не сказал в течение 15 минут после моего прибытия. Туф был моим ответом. И завтрак был жалким. По моему мнению.

Отель был отремонтирован и выглядит красиво, но оторвалась боковая рука, туалет и ванна не были чистыми, на простынях были дырки, а ковер был грязным. В ванне и раковине был медленный слив, поэтому, когда я принимал душ, вода наполняла мои ноги. Служащий на стойке регистрации был груб и не заботился о моих проблемах. За номер взимается залог в размере 100 долларов, который нигде не указан.

Останавливались здесь на 2 ночи. Крошки и куски еды валялись на ковре между нашими двумя кроватями. (Очевидно, не пылесосил) Душ был ужасным, волосы по всей стене и по бокам ванны. Можно подумать, что если это комната с 2 кроватями, рассчитанная на 4 человек, то вам дадут больше одного полотенца и тряпки. На стойке раковины в некоторых местах, которые не были очищены, было белое вещество с коркой. И что самое худшее, на обоих комплектах простыней были желтые пятна и КОРИЧНЕВЫЕ КОМКУТЫЕ ПЯТНА/КУСКИ. Я не могу добавить фотографию, но я сделал несколько. Лифт был сломан все время, пока мы были там, и завтрак в отеле, мягко говоря, отсутствовал.

Это место ужасное! Если бы можно было поставить отрицательные звезды, я бы это сделал. Когда я вошел в вестибюль, я должен был знать, что это будет катастрофа. Полы в вестибюле были грязными, стены и полы лифтов грязные и изношенные. Добираюсь до назначенной мне комнаты, дверь выглядит так, словно выколоты куски дерева. Внутри постельное белье ГРЯЗНОЕ, туалет в ванной, душ и стены грязные. Я попросил кого-нибудь убрать комнату, пока я ухожу, человек за стойкой сказал, что у них нет никого для уборки, и вручил мне комплект простыней. Я НИКОГДА не останусь здесь снова. Не тратьте зря свое время и деньги.

В номере, где мы остановились, на ковре были огромные коричневые пятна, а коридоры и ванные комнаты были грязными и воняли. Бесплатный завтрак был худшим из всех, что я видел в своей жизни. Лучше вообще не подавать завтрак. По крайней мере, ваши клиенты знают, что они получают, а не дурачатся с помощью «бесплатного завтрака».