Courtyard by Marriott Indianapolis Airport

Отель удобно расположен недалеко от аэропорта, но находится на реконструкции. Я понимаю, что это означает, что некоторые зоны, находящиеся на реконструкции, могут быть в некотором беспорядке, и это нормально. Что меня удивляет, так это то, что мне дали номер, который, судя по всему, уже отремонтирован — новая ванная комната, новый ковер, новая мебель — и при этом качество и чистота оставляют желать лучшего. Я много путешествую и часто останавливаюсь в этом районе, и мой сегодняшний опыт, скорее всего, заставит меня никогда больше не выбирать и не рекомендовать этот отель сети Marriott в этом районе.
Для номера, который, судя по всему, был «отремонтирован», он очень грязный, а качество ремонта оставляет желать лучшего и кажется непродуманным. В номерах сложно передвигаться из-за новой расстановки мебели (и они, похоже, не соответствуют стандартам доступности). Новый стол и подставка для багажа расположены так близко к кровати и тумбочке, что для входа в номер едва хватает места (около 60 см). Номера не очень чистые (на полу и мебели видны пыль/остатки плитки и строительные материалы), и есть множество видимых проблем с качеством строительства (зазоры в плитке/полу, брызги краски, строительная лента и наклейки, оставленные после монтажа, зазоры в конструкции мебели). Это не критичный недостаток, но качество больше напоминает Motel 6, чем отель сети Marriott.

Я бы не рекомендовал это место. Оно находится в 15 минутах от центра города, а поездка на Uber стоит от 35 до 45 долларов в одну сторону. Я видел уборщиц в коридоре в течение 3 дней моего пребывания, но они так и не убрали мой номер, не было чистых полотенец, мне пришлось идти на ресепшн за простыней, подушкой и одеялом для раскладного дивана в 11 вечера, потому что уборщицы так и не убрали мой номер. Мне дали грязную простыню, и мне пришлось использовать верхнюю простыню с двуспальной кровати для раскладного дивана. Из плюсов — утренняя смена, работавшая в баре, приготовила отличную яичницу-болтушку.

Фотографии выглядят отлично, но место находится на реконструкции. Мы здесь на финале четырёх, забронировали билеты и отели в последний момент. Они знали об этом за два года до проведения финала, не понимаю, почему руководство решило, что это отличная идея – оставлять место на реконструкции во время финала четырёх, особенно учитывая, что они берут 550 долларов за ночь. Вид на огромный мусорный контейнер, полный мусора. Тренажерный зал и бассейн закрыты, во время завтрака слышен шум отбойного молотка.
В коридорах 82 градуса. В гостевых туалетах 85. Ужас.

Хочу выразить огромную благодарность Хизер за исключительное обслуживание, которое она оказала мне во время моего пребывания. Я останавливался во многих отелях Marriott по всей стране, и могу честно сказать, что никогда не встречал более преданного своему делу и профессионального сотрудника.
Хотя сам отель был неплохим, Хизер действительно сделала мое пребывание незабываемым. Она явно любит работать с людьми, гордится своей работой и искренне желает лучшего как своим гостям, так и общему впечатлению от пребывания в отеле. Такое отношение встречается редко и заслуживает признания.
Искренне надеюсь, что она будет вознаграждена за свою доброту, профессионализм и преданность делу. Она наилучшим образом представляет бренд Marriott.
-Люк М.

Да, они делают ремонт. Да, отелю определенно нужен ремонт. Но, несмотря ни на что, мы прекрасно провели ночь. Мы прилетели в Индианаполис поздно вечером в канун Нового года. Мы позвонили в отель, и они прислали за нами трансфер. Водитель трансфера, Эйприл, была просто замечательной! Она была очень доброй, дружелюбной и помогла нам быстро загрузить багаж и доставить нас в отель.
Женщина, работающая на стойке регистрации, была чудесной; очень приветливой и приятной в общении. После регистрации мы все проголодались и смогли купить кое-что в их удобном небольшом закусочном уголке.
Кровать была мягкой, с удобными простынями, одеялами и подушками. Мы отлично отдохнули.
Единственный минус — они закрыли завтрак около 9:00 утра, что было СЛИШКОМ рано. Тем не менее, мы бы определенно остановились здесь снова! Не самый лучший отель в этом районе, но отличное соотношение цены и качества!

Забронировал номер, чтобы пользоваться бассейном и джакузи… джакузи больше нет… вместо неё насыпали искусственную траву… ложная реклама. Бассейн закрыли без предупреждения. Я в ярости. Не бронируйте здесь, пока, возможно, не закончится ремонт.
С бассейном, похоже, всё в порядке… не пробыл здесь и часа и подумываю съехать и потерять все 400 долларов.

Стройка начинается в 8 утра! Строят очень много.
Заселились ночью, на звонок не отвечают. Многие из нас стояли на улице, ожидая, пока какой-нибудь случайный клиент не пройдёт мимо и не откроет нам дверь. Я чуть не позвонил в отель.
Номер был нормальный. Остановитесь в другом месте. Здесь царит хаос. Персонал мало чем может помочь, учитывая огромную стройку, вокруг которой все ходят и паркуются. Весь район, где расположен отель, очень запущен.

Общаться с Чандрой было одно удовольствие! К тому же, мой водитель был просто великолепен. Всё в этом месте просто замечательно!

Персонал был приятным, как и водитель трансфера из аэропорта и обратно… Но грязный ковёр в коридорах, отсутствие звукоизоляции, чтобы смягчить шум самолёта, закончился кофе в первое утро (серьёзно, как такое возможно? ), и за три ночи проживания уборка была АБСОЛЮТНО БЕЗУПРЕЧНОЙ. У меня есть статус в Marriott, и я останавливался во многих отелях всех брендов. Этот, безусловно, худший из всех. Переименуйте его в Red Roof Inn, и всё будет отлично. Marriott, это не соответствует вашим стандартам. Работайте лучше.

Это место — мошенничество, ложная реклама в лучшем виде. Все веб-сайты, веб-сайт Marriott, сторонние веб-сайты и даже их реклама в номерах — все рекламируют этот отель как имеющий крытую гидромассажную ванну. Я всегда доплачиваю за отели с этой функцией. Из-за моей боли в пояснице после долгих поездок. Я приехал в отель поздно вечером и пошел в джакузи на следующее утро, и обнаружил. Она была заполнена и больше не существует. Я мог бы остановиться в любом другом отеле за 30-40 долларов. Дешевле ночь, в которой нет джакузи. Я решил доплатить за эту услугу только из-за моего состояния здоровья. Даже когда я заселился поздно вечером в субботу, я спросил, в какие часы работают джакузи и бассейн, и девушка на стойке регистрации сказала мне часы работы. Она НИКОГДА не упоминала, что джакузи больше не существует, и поскольку это было после закрытия бассейна и джакузи, я не пытался спуститься в ту ночь. Только следующим утром я узнал об этом. Никакой компенсации за эту проблему мне не предложили.
Обновление: в ответ на комментарии владельца: это наглая ложь. Они не сливали воду и не чистили её для обеспечения качества. Нельзя слить воду и одновременно почистить. Всё застелено ковром. И на нём стоят стулья. Я даже выложил фотографии, чтобы это показать, так что не верьте этим владельцам.

Во-первых, персонал был 5 звёзд. 3 звезды – это из-за старого здания и скупости, а 1 – из-за предыдущих гостей. Персонал был очень любезным, отзывчивым и добрым. Меня быстро отвезли в аэропорт и привезли обратно. Они ответили на все мои вопросы. Они также позаботились о моём завтраке, и в стоимость проживания был включён трансфер до аэропорта. Номер был настолько чистым, насколько это вообще возможно, учитывая возраст отеля. Но две вещи, которые, я думаю, персонал не сможет исправить, сделали мой опыт менее звёздным.
1. Предыдущие гости курили в этом отеле, и, похоже, он был повсюду. Запах чувствовался в номерах и коридорах. Не знаю, были ли у них устройства для удаления запаха, но он был в моём номере и в других местах здания. Зачем люди это делают? Они знают лучше!
2. Во-вторых, отель был «скупым» на вещи. На моей кровати не было нормального наматрасника, и я видел пятна на самом матрасе, хотя матрас выглядел не таким уж старым. Все матрасы и пружинные блоки в отелях должны быть в чехлах на молнии, защищающих от клопов. У меня был только плоский ватный тампон, лежащий поверх матраса. Это был даже не полноценный наматрасник, а просто хлипкая наволочка. На подушках была только одна наволочка, а защитного чехла не было. В ванной комнате не было коврика для ванной.
Я понимаю, что цена низкая, и вы получаете то, за что платите. Но это же отель Marriot, ради всего святого!

Я всё равно поставлю этому старому месту высокую оценку. Без излишеств, но очень чисто, и обслуживание отличное. Расположение не очень удобное для пеших прогулок, но всё необходимое для поездки на машине вполне доступно. Если вам нужно просто тихое место для проживания в городе, то вы получите отличное соотношение цены и качества.

Чандра, работающая на стойке регистрации, была просто восхитительна! Я забыл взять с собой зарядное устройство для телефона, торопясь в аэропорт, и не заметил этого, пока меня не заселили в номер. Я позвонил вниз, чтобы узнать, продают ли их в гостиничном магазине, и она сказала, что у нее есть зарядное устройство, которое я могу одолжить, пока не выпишусь следующим утром. Она была такой милой и отзывчивой, и я действительно оценил ее обслуживание клиентов!

Просто короткая остановка накануне моего вылета. Было ясно, что у них были некоторые технические проблемы и ремонт, но отель был подготовлен дополнительным персоналом и быстро придумывал решения. Женщины на стойке регистрации были потрясающими. Кажется, их звали Хезер и Америка. Номера были чистыми, и мне всегда нравилось иметь балкон!

Недавно я останавливался в отеле Courtyard Indianapolis Airport и просто хотел сказать, насколько я был впечатлен, особенно учитывая, что отель сейчас находится на стадии строительства.
С самого начала персонал окружил меня заботой и вниманием. Трансфер из аэропорта забрал меня точно по расписанию, а когда я добрался до своего номера, меня ждал апгрейд до люкса и милый праздничный подарок, хотя мой день рождения был только через два дня! Какой приятный сюрприз!
Я часто езжу в Индианаполис и останавливался более чем в 20 отелях Marriott в этом районе. Этот, возможно, не самый шикарный, но один из самых гостеприимных. Цена разумная, обслуживание превосходное, и видно, что команда действительно заботится.
Большое спасибо всем сотрудникам Courtyard за то, что сделали моё пребывание таким лёгким и приятным!

Положительные стороны: Зона бассейна была очень хорошей. Весь отель был очень чистым. Отрицательные стороны: Джакузи не было наполнено/не работало.

Ну, я, моя жена и две мои невестки остаемся на прошлых выходных.
Нам очень понравилось наше пребывание, место находится недалеко от шоссе, поэтому вы можете быстро добраться до места. Но самое приятное было обслуживание клиентов, от стойки регистрации до барменов, без сомнения, хорошее. Винчетта, ух ты, сделала все возможное, чтобы убедиться, что я счастлив, и я очень ценю тебя за это. Спасибо. Когда мы вернемся, мы остановимся здесь. 10 ⭐️ для двора Индианаполиса.