Courtyard by Marriott Indianapolis Airport

Персонал был приятным, как и водитель трансфера из аэропорта и обратно… Но грязный ковёр в коридорах, отсутствие звукоизоляции, чтобы смягчить шум самолёта, закончился кофе в первое утро (серьёзно, как такое возможно? ), и за три ночи проживания уборка была АБСОЛЮТНО БЕЗУПРЕЧНОЙ. У меня есть статус в Marriott, и я останавливался во многих отелях всех брендов. Этот, безусловно, худший из всех. Переименуйте его в Red Roof Inn, и всё будет отлично. Marriott, это не соответствует вашим стандартам. Работайте лучше.

Это место — мошенничество, ложная реклама в лучшем виде. Все веб-сайты, веб-сайт Marriott, сторонние веб-сайты и даже их реклама в номерах — все рекламируют этот отель как имеющий крытую гидромассажную ванну. Я всегда доплачиваю за отели с этой функцией. Из-за моей боли в пояснице после долгих поездок. Я приехал в отель поздно вечером и пошел в джакузи на следующее утро, и обнаружил. Она была заполнена и больше не существует. Я мог бы остановиться в любом другом отеле за 30-40 долларов. Дешевле ночь, в которой нет джакузи. Я решил доплатить за эту услугу только из-за моего состояния здоровья. Даже когда я заселился поздно вечером в субботу, я спросил, в какие часы работают джакузи и бассейн, и девушка на стойке регистрации сказала мне часы работы. Она НИКОГДА не упоминала, что джакузи больше не существует, и поскольку это было после закрытия бассейна и джакузи, я не пытался спуститься в ту ночь. Только следующим утром я узнал об этом. Никакой компенсации за эту проблему мне не предложили.
Обновление: в ответ на комментарии владельца: это наглая ложь. Они не сливали воду и не чистили её для обеспечения качества. Нельзя слить воду и одновременно почистить. Всё застелено ковром. И на нём стоят стулья. Я даже выложил фотографии, чтобы это показать, так что не верьте этим владельцам.

Во-первых, персонал был 5 звёзд. 3 звезды – это из-за старого здания и скупости, а 1 – из-за предыдущих гостей. Персонал был очень любезным, отзывчивым и добрым. Меня быстро отвезли в аэропорт и привезли обратно. Они ответили на все мои вопросы. Они также позаботились о моём завтраке, и в стоимость проживания был включён трансфер до аэропорта. Номер был настолько чистым, насколько это вообще возможно, учитывая возраст отеля. Но две вещи, которые, я думаю, персонал не сможет исправить, сделали мой опыт менее звёздным.
1. Предыдущие гости курили в этом отеле, и, похоже, он был повсюду. Запах чувствовался в номерах и коридорах. Не знаю, были ли у них устройства для удаления запаха, но он был в моём номере и в других местах здания. Зачем люди это делают? Они знают лучше!
2. Во-вторых, отель был «скупым» на вещи. На моей кровати не было нормального наматрасника, и я видел пятна на самом матрасе, хотя матрас выглядел не таким уж старым. Все матрасы и пружинные блоки в отелях должны быть в чехлах на молнии, защищающих от клопов. У меня был только плоский ватный тампон, лежащий поверх матраса. Это был даже не полноценный наматрасник, а просто хлипкая наволочка. На подушках была только одна наволочка, а защитного чехла не было. В ванной комнате не было коврика для ванной.
Я понимаю, что цена низкая, и вы получаете то, за что платите. Но это же отель Marriot, ради всего святого!

Я всё равно поставлю этому старому месту высокую оценку. Без излишеств, но очень чисто, и обслуживание отличное. Расположение не очень удобное для пеших прогулок, но всё необходимое для поездки на машине вполне доступно. Если вам нужно просто тихое место для проживания в городе, то вы получите отличное соотношение цены и качества.

Чандра, работающая на стойке регистрации, была просто восхитительна! Я забыл взять с собой зарядное устройство для телефона, торопясь в аэропорт, и не заметил этого, пока меня не заселили в номер. Я позвонил вниз, чтобы узнать, продают ли их в гостиничном магазине, и она сказала, что у нее есть зарядное устройство, которое я могу одолжить, пока не выпишусь следующим утром. Она была такой милой и отзывчивой, и я действительно оценил ее обслуживание клиентов!

Просто короткая остановка накануне моего вылета. Было ясно, что у них были некоторые технические проблемы и ремонт, но отель был подготовлен дополнительным персоналом и быстро придумывал решения. Женщины на стойке регистрации были потрясающими. Кажется, их звали Хезер и Америка. Номера были чистыми, и мне всегда нравилось иметь балкон!

Недавно я останавливался в отеле Courtyard Indianapolis Airport и просто хотел сказать, насколько я был впечатлен, особенно учитывая, что отель сейчас находится на стадии строительства.
С самого начала персонал окружил меня заботой и вниманием. Трансфер из аэропорта забрал меня точно по расписанию, а когда я добрался до своего номера, меня ждал апгрейд до люкса и милый праздничный подарок, хотя мой день рождения был только через два дня! Какой приятный сюрприз!
Я часто езжу в Индианаполис и останавливался более чем в 20 отелях Marriott в этом районе. Этот, возможно, не самый шикарный, но один из самых гостеприимных. Цена разумная, обслуживание превосходное, и видно, что команда действительно заботится.
Большое спасибо всем сотрудникам Courtyard за то, что сделали моё пребывание таким лёгким и приятным!

Ну, я, моя жена и две мои невестки остаемся на прошлых выходных.
Нам очень понравилось наше пребывание, место находится недалеко от шоссе, поэтому вы можете быстро добраться до места. Но самое приятное было обслуживание клиентов, от стойки регистрации до барменов, без сомнения, хорошее. Винчетта, ух ты, сделала все возможное, чтобы убедиться, что я счастлив, и я очень ценю тебя за это. Спасибо. Когда мы вернемся, мы остановимся здесь. 10 ⭐️ для двора Индианаполиса.

Я останавливаюсь в этом отеле по работе. Обычно я прихожу поздно, и персонал по вечерам УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Я и мои коллеги устали после долгого дня, а Мелисса и Чандра встречают нас улыбкой и добрым словом! Это отличный способ завершить день! Если бы в каждом отеле были такие сотрудники, как Мелисса и Чандра, мир был бы лучше! Они заслуживают признания! Спасибо, дамы!

Дал бы четыре звезды, если бы не несколько моментов. Во-первых, на подъездной дорожке, ведущей от улицы к их стоянке, так много выбоин, что я свернул, чтобы избежать гигантской выбоины под дождем ночью, только для того, чтобы свернуть в другую выбоину, настолько большую, что она проделала дыру в боковине моей шины.
Ничто так не говорит об увлекательном отдыхе, как необходимость сменить колесо и купить новое.
Плюс никакого континентального завтрака.

Отель не соответствовал стандартам двора — очень разочарован. Номер был не очень чистым. Я попросил дополнительное одеяло, и одно из них было доставлено с пятнами крови. Никакого бесплатного кофе. В целом, плохой опыт. Определенно не вернусь.

Один из членов моей группы обнаружил в своей комнате клопов. В общем, отвратительное место. На «новом» полотенце было пятно. Поднял простыни и увидел, что на матрасе было несколько пятен. На тумбочке были жирные пятна. Просто отвратительно! Избегать!

Провели канун Рождества с семьей из другого города. Замечательный опыт. Бассейн был хорошим и теплым. Гидромассажная ванна была чистой и горячей. Бабушкам очень понравилось открывать подарки в гостиной/холле с камином! Место для костра на открытом воздухе было потрясающим! Девочки, потрясающая работа!

Я давал этому отелю шанс дважды. В третий раз не вернусь. В первый раз бассейн был закрыт, в этот раз он открыт, но джакузи сломана. Нет ничего хуже, чем отсутствие заявленных удобств. Номера выглядят устаревшими, как минимум, лет на 20, коридоры и номера старые, с пятнами на тканях. За более чем 200 долларов за ночь я ожидаю качества, и вам тоже стоит. Избегайте этого места, пока его не отремонтируют.

Персонал — лучшая часть этого места! Говорите о доброте, искренности и чуткости. Они действительно старались изо всех сил, чтобы у всех было все необходимое — они относились ко мне так же, но я также видел, как они относились к другим так же. Действительно замечательные люди! Не могу рекомендовать достаточно высоко.

Как следует из названия, это отель среднего уровня недалеко от аэропорта в не самом привлекательном районе. Отель предлагает бесплатный трансфер до аэропорта, что делает его удобным для раннего вылета рейса. Другим положительным моментом является то, что вестибюль отеля был отремонтирован. Персонал в вестибюле услужливый и дружелюбный.
К сожалению, когда дело доходит до остальной части отеля, он оставляет желать лучшего. Номера старые и нуждаются в серьезном обновлении и ремонте. Стены обесцвечены, а в ванных комнатах по-прежнему стоят ванны вместо душевых кабин. Полотенца также были грязными, как и ковры в номерах. Когда вы идете по коридорам и пользуетесь лифтом, у вас создается ощущение, что отель выходит из бизнеса.
Потребители, будьте бдительны, прежде чем бронировать проживание.

Мои друзья и я приехали в город, проехав 6 часов на концерт Тейлор Свифт в 15:00. Регистрация заезда в 15:00. Когда мы вошли, вестибюль был полон людей, а сотрудник стойки регистрации просто записывал имена и звонил нам, когда наш номер был свободен. Прошло час и сорок минут, прежде чем мое имя назвали. Моей подруге пришлось использовать молокоотсос посреди вестибюля, потому что мы не могли попасть в нашу комнату. Персонал не был готов к регистрации. Они не могли не знать, что, когда Тейлор Свифт приедет в город и их отель будет полностью заполнен, он будет занят. Менеджер, который регистрировал людей, никому не сообщал о статусе и не был ни к кому дружелюбным. Когда мы наконец добрались до нашей комнаты, у нас было 15 минут до того, как в 5 часов вечера должна была состояться поездка, которую планировали несколько месяцев. Затем, после концерта, мы вернулись в свою комнату около 12:45 утра в воскресенье и оказались в комнате, где температура была 87 градусов. Термостат не работал и просто дул очень горячий воздух. Нам пришлось позвонить 3 раза, чтобы кто-нибудь подошел к нам в номер и починил это. Наконец мы легли спать около 230 утра. Кровати неудобные, подушки ужасные. Положительным моментом является то, что номера были чистыми. При выезде там был другой менеджер и вернул нам деньги за неработающий воздух. Она была очень полезна и дружелюбна. Но в целом весь процесс пребывания здесь был напряженным, и персонал не был готов к распроданному отелю.