Extended Stay America Suites - Indianapolis - Airport - W Southern Ave

Я приехал после очень плохого обслуживания и ужасного другого длительного проживания в течение 12 дней до этого, когда я был в процессе переезда. Мой дом был готов к зиме, поэтому нам пришлось подождать ещё несколько дней, чтобы переехать. Я прожил в этом месте всего 2 дня. В первый день я приехал после работы, пошёл в свою комнату и мне потребовалось 4 попытки, чтобы открыть дверь, потому что защёлка была испорчена. Телевизор не работал, потому что антенна была сломана, и он до сих пор не работает, раковина в ванной засорилась и ею невозможно пользоваться, а шкив излива ванны сломан, так что нельзя принимать ванну или пользоваться изливом. Можно только принимать душ. Я пошёл в офис и рассказал ей о раковине и телевизоре, потому что это были основные проблемы.
Ну, техобслуживание не работает так поздно, поэтому она записала это на первую смену и сказала, что они будут там рано утром.
В тот вечер я загрузил одну стирку, так как они показались мне чище. Стиральная машина работала отлично, хотя приложение, которое они используют, предлагает только загрузку за 5 или 10 долларов, а цикл стоит 3, 10 доллара за каждый.
Сушильная машина не работала, поэтому через час я переложила одежду во вторую сушилку и подождала ещё час. Всё равно не высохла. Я потратила 10 долларов, поэтому не буду пытаться снова стирать после 2 часов и 23:00 в рабочий вечер.
На следующий день я вернулась с работы, а проблема всё ещё осталась.

Я приехала сюда по работе, и меня очень расстроила процедура регистрации. Это было в субботу днем, около 16:30. Я ждала 15 минут, чтобы зарегистрироваться, потому что сотрудница на ресепшене курила на улице в компании двух женщин, одного мужчины и двух лающих маленьких собак. Когда она наконец вошла, она сказала: «Извините, я не знала, что вы регистрируетесь», хотя я стояла у стойки. При регистрации она дала мне номер без работающего кондиционера. Я вернулась к стойке, чтобы попросить другой номер, и мне дали грязный номер. Вернувшись к стойке, я увидела, что она снова на улице, разговаривает по телефону. В итоге я просто вернулась в грязный номер, чтобы подготовиться к конференции. На следующее утро, около 8 утра, я подошла к стойке и объяснила ситуацию сотруднице. Она быстро извинилась за произошедшее и очень быстро поменяла мне номер на очень чистый и хороший. На вторую конференцию я поехала с гораздо лучшим отношением к ситуации. Мои предложения: пожалуйста, наймите более приятный и внимательный персонал на стойке регистрации и проверяйте номера на наличие проблем и чистоту. Слава богу, что персонал, работающий по субботам утром, делает мой день лучше.

Я прочитала отзывы и, признаюсь, не ожидала многого, но мне нужно было место для двухнедельной свадьбы. Меня встретил просторный красивый вестибюль, где женщина мыла пол шваброй и предупредила о мокром полу (очень мило, что я не хотела, чтобы упала). Микела была очень дружелюбна при регистрации и рассказала мне о местечке поблизости, где можно перекусить. Она также посоветовала места с доставкой (что было очень кстати после четырёхчасовой поездки). На следующий день я поехала на свадьбу, и меня встретили несколько сотрудников, стоявших у стойки регистрации, очень приветливые. В воскресенье утром, когда я выписывалась, Микела спросила меня о свадьбе моей дочери. Я сказала, что это удивительно, и она так рада это слышать. Я спросила её, всегда ли она работает, потому что я видела её все три дня, и она ответила, что у меня есть выходные. Все сотрудники, с которыми я познакомилась, были замечательными. Алексис помогла мне починить ключ, когда я приходила поздно, и сварила свежий кофе утром, когда он был мне нужен, чтобы начать работу. Я бы сказал, что в целом оценка скорее всего принадлежит тем, кто ожидает увидеть роскошный отель. При входе он действительно выглядит таковым, и номера очень чистые. Однако, если вы дадите ему шанс, то останетесь довольны.

Процесс регистрации прошел легко. Имейте в виду, что при регистрации требуется залог в размере 100 долларов, но нам сказали, что он будет возвращен. В коридоре на втором этаже чувствовался специфический запах, и там было жарче, чем на нижнем этаже. Хорошо, что хотя бы один из кондиционеров в нашем номере работал, так как один из них почти не дул холодным воздухом, а в зоне отдыха было тепло. Ванна/душ нуждаются в серьезном ремонте. Также подушки можно было бы заменить на более качественные. В остальном, для наших целей она выполнила свою задачу.

Положительные стороны: Нет данных. Отрицательные стороны: В здании запрещено курение, но на полу в нашем номере сильно пахло никотином, ванная комната нуждается в ремонте, ванна была в плохом состоянии.

Пожалуйста, не оставайтесь здесь, даже если думаете, что это будет хорошая прогулка! Я знал, что это место будет кошмаром, вход в их отель пахнет сигаретами, как будто кто-то просто курит в здании, вот как он пахнет. Во-вторых, когда я вошел 1 февраля 25 года, чтобы зарегистрироваться для бронирования, администратор был слишком занят разговором, я предполагаю, с кем был сотрудник или друг. Как будто меня там не было, в конце концов мне помогли и сказали, что я здесь, чтобы немедленно зарегистрировать даму на ресепшене с таким отношением, которое сказало мне: «Нет, тебе придется вернуться, мы полностью забронированы». Мы не были готовы к вам, когда я буквально на 20 минут раньше пришел на регистрацию, но мне отказали и сказали, что мне нужно вернуться через час. Это смешно. Вы должны быть готовы к аншлагу, и женщина, которая помогла мне, была более высокой женщиной, латиноамериканкой, и причина, по которой я говорю это, будет иметь смысл с учетом того, что произойдет, когда я вернусь, чтобы зарегистрироваться. Наконец я вернулся, как было приказано, просто чтобы увидеть, как нескольким людям передо мной отказали из-за того, что в вашем отеле было перебронировано мест на ночь, так что, наконец, пришла моя очередь и та же женщина, которая помогла мне раньше. Спросите меня, как меня зовут, я называю ей свое имя, и она смеется, поправляет меня и говорит, что вы имеете в виду, и говорит это по-испански, и я чувствовал, что в этом нет необходимости.

Положительный: Раньше у меня было много вещей, которые мне нравились, во всех ваших местах. Мои последние 2 визита были ужасными. Отрицательный: Я полностью недоволен своим пребыванием в этом месте, во время моих последних 2 визитов в это место.

Потратьте 20 долларов больше и забронируйте другой отель. Никогда раньше не было проблем с Extended Stay, и я всегда искал тот, который мне нужен, но этот был УЖАСНЫМ. Воняло дымом, бездомные в вестибюле и разбросанные вещи. Диван был разорван, ванная комната разваливалась. Люди кричали в коридорах со своими собаками. Я поговорил с помощником менеджера, попросил другой номер или возврат денег, но они ничего не сделали. Когда я уходил, она крикнула: ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ! Беспокоились об отзыве, но не помогли клиенту. Мы ушли через 10 минут. ПОТРАТИТЕ 20 долларов больше и ЗАБРОНИРУЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ ЛУЧШЕ! По какому номеру я могу позвонить или с кем я могу поговорить, чтобы действительно получить возврат денег и исправить это?

Было бы 3 звезды, но персонал настолько услужливый и дружелюбный, что они получают еще целую звезду.
В целом, это заведение выглядит немного изношенным. На какое-то время можно было бы использовать дополнительный обслуживающий персонал и план омоложения, но они реагировали на любые проблемы, которые необходимо было решить.

МОЙ БОГ! это был буквально один из худших отелей, в которые я когда-либо заходил! Комнаты грязные и отвратительные, ради Бога, ПОЖАЛУЙСТА, никогда не останавливайтесь здесь! На полах была грязь и сажа, ванные комнаты выглядели как место преступления. Стулья были грязными и отвратительными. Они сказали, что завтрак должен был закончиться в 9:30. Я спустился вниз в 8 часов, а все уже исчезло. Ничего, кроме крошек, не осталось. Даже если бы там еще осталась еда, я бы, наверное, и пальцем не тронул, потому что это место было грязным! В коридорах стояли такие громкие фанаты! Здесь пахнет сигаретами и чистой травкой. Лифты были такими грязными. Все выходные там валялся один и тот же мусор! Уборка выглядела беспорядочной. Она ходила по отелю в шляпке и выглядела совершенно непрофессионально. Я бы не хотел, чтобы кто-то такой убирал мою комнату. Вы можете сказать, что она просто приходит и не выполняет свою работу. Наконец, вам нужно нанять кого-нибудь нового на стойку регистрации. Дама впереди была очень грубой и недружелюбной. — 00000000000 Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Я бы даже собаке не позволила спать в этой комнате, настолько она грязная! СДЕЛАЙТЕ ЛУЧШЕ ПРОДЛИТЕЛЬНОЕ ПРЕБЫВАНИЕ! Этот отель/мотель нужно закрыть или превратить в зоопарк! Ребята, вы больные!

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Этот отель был просто смешным. Как только вы вошли в отель, пахло травкой, сигаретами и собачьими какашками. В коридорах повсюду валялись еда и мусор. В первой комнате, которую нам отвели, на потолке и стенах была туалетная бумага, коричневые брызги (кровь? какашки? ) на стенах и полу, крошки в вентиляционном отверстии кондиционера… Вторая комната была, по крайней мере, относительно чистой. В отеле закончилась туалетная бумага, а в день отъезда не было воды… Это место больше похоже на жилой комплекс, чем на отель, и другие постояльцы относятся к нему именно так. Выходил из отеля почти без одежды, курил в лифтах, бегал по коридорам. Просто ужасный опыт. Я учитель, привез своих учеников в этот отель на недельную конференцию по лидерству и чувствовал себя небезопасно, путешествуя туда с девочками-подростками. Не оставайтесь здесь. Повторяю, не оставайтесь здесь.

Я останавливался в некоторых плохих отелях, но этот лучше всех. Мы просыпаемся в первое утро, а во всем отеле нет воды. Я беру телефон, чтобы позвонить на стойку регистрации, но у телефона выпадает шнур. Когда я спускаюсь к стойке регистрации по этому поводу, я слышу, как мужчина кричит на кого-то о том, что ему «не нужна детоксикация» и что если «она не даст ему на это денег, он найдет это где-нибудь еще». Узнав, что я не смогу воспользоваться раковиной, чтобы почистить зубы, я подошел к торговому автомату и обнаружил, что не могу взять оттуда даже бутылку воды.
Каждый раз, когда вы входите в лифт, вы чувствуете новый, еще худший запах. В этом отвратительном месте постоянно живут люди, и оставаться здесь ни в коем случае нельзя.

Сервис был отличный, дружелюбный и услужливый. Считыватель карт первой двери не работал, поэтому нам дали другую комнату. Но в этой комнате было довольно грязно, липкий пол и вещи, оставленные в холодильнике.

МОЙ БОГ! Это место было грязным, пахло зоопарком, полы в номерах были липкими, ванна была грязной, как будто кто-то только что вышел из душа! Так же быстро, как я зарегистрировался, я выехал обратно! Я получу свои деньги обратно через несколько дней. Но имейте в виду, что в этом месте живут люди! Я никогда не останусь здесь и не приеду сюда снова. У меня есть фотографии, чтобы доказать. Обслуживание на стойке регистрации было в порядке, я не могу винить ее, поскольку она сказала, что новенькая в этом месте. Но пока я получал возмещение, еще несколько человек делали то же самое.

Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле! Сеть рекламирует полностью оборудованную кухню. В номере висит табличка с указанием наборов блюд, которые вам должны быть предоставлены. НИЧЕГО не доступно. Не мыло для посуды, бумажные полотенца, бумажные салфетки, столовое серебро, кастрюли, сковородки, тарелки и миски. Наверное, мне повезло, что у меня была туалетная бумага. Напор воды был едва там. Потребовалось ДОЛГОе время, чтобы удерживать рычаг, чтобы получить давление, достаточное для принятия душа. Не ждите полотенец или тряпок для стирки. Мне дали два банных полотенца, одну мочалку и два полотенца для рук на 3 ночи проживания. Холодильник издавал такой громкий неуклюжий шум, что каждую ночь я просыпался от него. Служащий на стойке регистрации предложил мне новый номер, когда я пожаловался на шум холодильника, но у меня осталась только одна ночь. Я каждый день просил посуду, кастрюли и сковородки. Со второго по последний вечер мне дали примерно столовую ложку средства для мытья посуды в бумажном стаканчике и тряпку для мытья посуды. По крайней мере, я мог мыть посуду, в которую упаковывал обеды. Компании длительного пребывания Америке должно быть стыдно за ложную рекламу полностью оборудованной кухни. Да, у вас есть холодильник (каким бы громким он ни был), плита с 2 конфорками (без кастрюль и сковородок, на которых можно было бы готовить) и микроволновая печь.

Мой друг и я останавливались здесь на одну ночь, и это было не самое лучшее, сначала пришлось ждать в зале для завтраков около 15 минут, чтобы зарегистрироваться, номер был не самым чистым, как вы могли бы сказать, наш номер не был убран за минуту из пыли. На кровати была личинка, была двуспальная кровать, так что просто спал на лучшей. Внутри вы определенно можете сказать, что некоторые вещи нуждались в ремонте или просто замене: от обвалившегося потолка до плиты, которая выглядит старой, как всегда. Затем на парковке появился красный внедорожник, как будто там кто-то жил, и вокруг него собралась толпа, и первая мысль, которая пришла мне в голову, была: продают ли они или используют, поэтому, очевидно, я держался подальше от этой стороны здания. Просто будьте осторожны, когда идете, безопасного путешествия.

Грязный, противный. Мы не ходили босиком по полу. Свет печи и вентилятор не работали. Диван слишком неприятный, чтобы на нем сидеть. Продукты для завтрака на вынос продаются до следующей недели, скидки тоже нет. Нам сказали, что бассейн уже очень давно не работает. Томатный соус разбрызган на стенку холодильника, ручки холодильника грязные. Кондиционер работал отлично. Место для всего, но ничего не могу потрогать. Кровать была чистой и удобной. Персонал на стойке регистрации был очень приятным и максимально услужливым.