Extended Stay America Suites - Indianapolis - Airport - W Southern Ave

Мы забронировали номер за шесть месяцев через сайт отеля, и в день заезда нам сообщили, что у них перебронировано и свободных номеров нет. Сотрудники отеля сказали, что не могут связаться с менеджером или помочь найти другое жилье. Это произошло после того, как мы приехали через час после регистрации и нам сказали, что наш номер убирают. Отель забрал наш багаж, так как мы сказали, что можем вернуться после нашего выступления. Когда мы вернулись в 22:00, персонал просто сказал нам, что свободных номеров нет, так как у них перебронировано на 16 человек, и не проявил никакого беспокойства.

Начнём с того, что нам показали, что мы бронировали номер онлайн месяц назад, но номер с большой двуспальной кроватью нам не зарезервировали. Вместо этого нам предложили номер с двуспальной кроватью. Когда мы пришли в номер, оказалось, что это обычный номер с двуспальной кроватью, а не с большой. К тому же, нам дали по одной очень плоской подушке на каждого. Мы попросили ещё две, и нам дали ещё две. Под кроватью на полу валялись остатки еды, похожей на собачий корм. Сегодня утром, приняв душ, мы обнаружили, что из сложенного полотенца выпали какие-то ключи. Предполагаю, что это из-за предыдущих постояльцев? В бронировании было указано, что завтрак включен. А у них были только пакетики овсянки. Мне следовало спать в машине. Тогда бы у меня не болела спина и шея. Категорически не рекомендую.

Если бы у меня была такая возможность, я бы поставила 2, 5 звезды, а не 3.
Мне пришлось переселиться в другой номер, потому что мой первоначальный был грязным (холодильник был грязным, и по комнате были странные красные пятна). Второй номер был чище, но в нём не было мусорного ведра. Во всём здании чувствуется запах сигаретного дыма. Настоятельно рекомендую взять с собой освежители воздуха, если вы планируете здесь остановиться.
Оборудование устарело, и его давно пора обновить. Замена мебели, телевизоров и покраска стен значительно улучшили бы внешний вид и атмосферу номеров.
Завтрак соответствует описанию: это еда на вынос (кофе и чай, маффины, овсянка, батончики Nutrigrain). Если вы хотите полноценно позавтракать, неподалеку есть Waffle House.
Несмотря на претензии к номеру, персонал очень дружелюбный и готов сделать ваше пребывание приятным, даже если сам отель оставляет желать лучшего.
Если вы не планируете проводить много времени в номере, это хороший бюджетный вариант, которого хватит на выходные. Если же вы надеялись на что-то с большим количеством удобств, забронируйте номер в другом месте.

Это была всего одна ночь, чтобы просто поспать. На ресепшене отеля возникли проблемы с устройствами для бронирования при регистрации.
Мы знали, что это отель, который часто посещают люди, и находится недалеко от аэропорта, поэтому некоторые вещи были «ожидаемы».
Сами матрасы были чистыми и в основном удобными, но простыни и другие части номера нуждались в серьезном ремонте. Мы хотели сделать фотографии на ресепшене, так как они берут залог за ущерб в размере 100 долларов, поэтому мы были уверены, что с нас не возьмут плату, на что сотрудник на ресепшене ответил: «Нам не нужно их видеть, мы знаем, в каком вы номере? »…
В целом, расположение и кровати были неплохими, коридоры в отеле тоже неплохие. Было видно, что здесь проживает больше людей, которые живут здесь длительное время, и некоторые курят, несмотря на политику отеля. Я бы остановился здесь снова на одну ночь или просто чтобы переночевать, но определенно не для отдыха или дополнительных услуг.

Мне очень понравилось пребывание в Extended Stay America. Отель чистый и тихий, что позволило мне расслабиться. Особенно мне помогла Меган на ресепшене — она была дружелюбна, хорошо знала местность и сделала процесс регистрации быстрым и простым. Я бы обязательно остановилась здесь снова!

Женщина на ресепшене была очень милой, но это было единственное хорошее в этом отеле. Люди тусовались и пили возле своих номеров, в коридорах пахло марихуаной. Хуже всего было то, что в нашем номере пахло потом старика, и мы сказали об этом на ресепшене (другой женщине, которая нас заселяла), и она просто дала нам освежитель воздуха… это не помогло и не изменило ситуацию. Мы открыли окна, надеясь проветрить, но, клянусь, запах въелся во всё. Всё в номере выглядело грязным. К счастью, мы остановились всего на одну ночь. На следующее утро я с нетерпением ждала завтрака, а он состоял только из кофе и нескольких кексов. 😐 Больше здесь останавливаться не буду.

Мое недавнее пребывание превзошло все мои ожидания, став одним из лучших гостиничных впечатлений в моей жизни. Персонал проявил исключительное гостеприимство, сделав все возможное, чтобы обеспечить мой комфорт и удовлетворение. Особенно запомнилась Микаэла с ее пониманием и готовностью помочь, что действительно превратило мое пребывание в нечто замечательное. После ужасного опыта в другом отеле во время моей прошлой поездки, внимательное обслуживание здесь стало приятным сюрпризом, оставившим неизгладимое впечатление.
Номера были безупречны, демонстрируя тщательное внимание к чистоте и техническому обслуживанию, что значительно способствовало общей атмосфере отеля. Номера были не только эстетически привлекательны, но и предлагали уровень комфорта, который позволял легко расслабиться после утомительной 18-часовой поездки. Внимание к деталям было очевидно в каждом аспекте номера, создавая атмосферу, которая казалась одновременно гостеприимной и освежающей. Кроме того, завтрак стал приятным сюрпризом, идеально подходящим после долгой поездки и улучшившим впечатления от моего пребывания.
Всем, кто ищет отель в Индианаполисе, сочетающий в себе превосходное обслуживание и комфортабельные, ухоженные номера, я от всей души рекомендую это заведение. Мое пребывание здесь было вдохновляющим и превзошло мои первоначальные ожидания благодаря преданному своему делу персоналу и теплой атмосфере, которую они создают.

Я приехал после очень плохого обслуживания и ужасного другого длительного проживания в течение 12 дней до этого, когда я был в процессе переезда. Мой дом был готов к зиме, поэтому нам пришлось подождать ещё несколько дней, чтобы переехать. Я прожил в этом месте всего 2 дня. В первый день я приехал после работы, пошёл в свою комнату и мне потребовалось 4 попытки, чтобы открыть дверь, потому что защёлка была испорчена. Телевизор не работал, потому что антенна была сломана, и он до сих пор не работает, раковина в ванной засорилась и ею невозможно пользоваться, а шкив излива ванны сломан, так что нельзя принимать ванну или пользоваться изливом. Можно только принимать душ. Я пошёл в офис и рассказал ей о раковине и телевизоре, потому что это были основные проблемы.
Ну, техобслуживание не работает так поздно, поэтому она записала это на первую смену и сказала, что они будут там рано утром.
В тот вечер я загрузил одну стирку, так как они показались мне чище. Стиральная машина работала отлично, хотя приложение, которое они используют, предлагает только загрузку за 5 или 10 долларов, а цикл стоит 3, 10 доллара за каждый.
Сушильная машина не работала, поэтому через час я переложила одежду во вторую сушилку и подождала ещё час. Всё равно не высохла. Я потратила 10 долларов, поэтому не буду пытаться снова стирать после 2 часов и 23:00 в рабочий вечер.
На следующий день я вернулась с работы, а проблема всё ещё осталась.

Я приехала сюда по работе, и меня очень расстроила процедура регистрации. Это было в субботу днем, около 16:30. Я ждала 15 минут, чтобы зарегистрироваться, потому что сотрудница на ресепшене курила на улице в компании двух женщин, одного мужчины и двух лающих маленьких собак. Когда она наконец вошла, она сказала: «Извините, я не знала, что вы регистрируетесь», хотя я стояла у стойки. При регистрации она дала мне номер без работающего кондиционера. Я вернулась к стойке, чтобы попросить другой номер, и мне дали грязный номер. Вернувшись к стойке, я увидела, что она снова на улице, разговаривает по телефону. В итоге я просто вернулась в грязный номер, чтобы подготовиться к конференции. На следующее утро, около 8 утра, я подошла к стойке и объяснила ситуацию сотруднице. Она быстро извинилась за произошедшее и очень быстро поменяла мне номер на очень чистый и хороший. На вторую конференцию я поехала с гораздо лучшим отношением к ситуации. Мои предложения: пожалуйста, наймите более приятный и внимательный персонал на стойке регистрации и проверяйте номера на наличие проблем и чистоту. Слава богу, что персонал, работающий по субботам утром, делает мой день лучше.

Я прочитала отзывы и, признаюсь, не ожидала многого, но мне нужно было место для двухнедельной свадьбы. Меня встретил просторный красивый вестибюль, где женщина мыла пол шваброй и предупредила о мокром полу (очень мило, что я не хотела, чтобы упала). Микела была очень дружелюбна при регистрации и рассказала мне о местечке поблизости, где можно перекусить. Она также посоветовала места с доставкой (что было очень кстати после четырёхчасовой поездки). На следующий день я поехала на свадьбу, и меня встретили несколько сотрудников, стоявших у стойки регистрации, очень приветливые. В воскресенье утром, когда я выписывалась, Микела спросила меня о свадьбе моей дочери. Я сказала, что это удивительно, и она так рада это слышать. Я спросила её, всегда ли она работает, потому что я видела её все три дня, и она ответила, что у меня есть выходные. Все сотрудники, с которыми я познакомилась, были замечательными. Алексис помогла мне починить ключ, когда я приходила поздно, и сварила свежий кофе утром, когда он был мне нужен, чтобы начать работу. Я бы сказал, что в целом оценка скорее всего принадлежит тем, кто ожидает увидеть роскошный отель. При входе он действительно выглядит таковым, и номера очень чистые. Однако, если вы дадите ему шанс, то останетесь довольны.

Процесс регистрации прошел легко. Имейте в виду, что при регистрации требуется залог в размере 100 долларов, но нам сказали, что он будет возвращен. В коридоре на втором этаже чувствовался специфический запах, и там было жарче, чем на нижнем этаже. Хорошо, что хотя бы один из кондиционеров в нашем номере работал, так как один из них почти не дул холодным воздухом, а в зоне отдыха было тепло. Ванна/душ нуждаются в серьезном ремонте. Также подушки можно было бы заменить на более качественные. В остальном, для наших целей она выполнила свою задачу.

Положительные стороны: Нет данных. Отрицательные стороны: В здании запрещено курение, но на полу в нашем номере сильно пахло никотином, ванная комната нуждается в ремонте, ванна была в плохом состоянии.

Пожалуйста, не оставайтесь здесь, даже если думаете, что это будет хорошая прогулка! Я знал, что это место будет кошмаром, вход в их отель пахнет сигаретами, как будто кто-то просто курит в здании, вот как он пахнет. Во-вторых, когда я вошел 1 февраля 25 года, чтобы зарегистрироваться для бронирования, администратор был слишком занят разговором, я предполагаю, с кем был сотрудник или друг. Как будто меня там не было, в конце концов мне помогли и сказали, что я здесь, чтобы немедленно зарегистрировать даму на ресепшене с таким отношением, которое сказало мне: «Нет, тебе придется вернуться, мы полностью забронированы». Мы не были готовы к вам, когда я буквально на 20 минут раньше пришел на регистрацию, но мне отказали и сказали, что мне нужно вернуться через час. Это смешно. Вы должны быть готовы к аншлагу, и женщина, которая помогла мне, была более высокой женщиной, латиноамериканкой, и причина, по которой я говорю это, будет иметь смысл с учетом того, что произойдет, когда я вернусь, чтобы зарегистрироваться. Наконец я вернулся, как было приказано, просто чтобы увидеть, как нескольким людям передо мной отказали из-за того, что в вашем отеле было перебронировано мест на ночь, так что, наконец, пришла моя очередь и та же женщина, которая помогла мне раньше. Спросите меня, как меня зовут, я называю ей свое имя, и она смеется, поправляет меня и говорит, что вы имеете в виду, и говорит это по-испански, и я чувствовал, что в этом нет необходимости.

Положительный: Раньше у меня было много вещей, которые мне нравились, во всех ваших местах. Мои последние 2 визита были ужасными. Отрицательный: Я полностью недоволен своим пребыванием в этом месте, во время моих последних 2 визитов в это место.

Потратьте 20 долларов больше и забронируйте другой отель. Никогда раньше не было проблем с Extended Stay, и я всегда искал тот, который мне нужен, но этот был УЖАСНЫМ. Воняло дымом, бездомные в вестибюле и разбросанные вещи. Диван был разорван, ванная комната разваливалась. Люди кричали в коридорах со своими собаками. Я поговорил с помощником менеджера, попросил другой номер или возврат денег, но они ничего не сделали. Когда я уходил, она крикнула: ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ! Беспокоились об отзыве, но не помогли клиенту. Мы ушли через 10 минут. ПОТРАТИТЕ 20 долларов больше и ЗАБРОНИРУЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ ЛУЧШЕ! По какому номеру я могу позвонить или с кем я могу поговорить, чтобы действительно получить возврат денег и исправить это?

Было бы 3 звезды, но персонал настолько услужливый и дружелюбный, что они получают еще целую звезду.
В целом, это заведение выглядит немного изношенным. На какое-то время можно было бы использовать дополнительный обслуживающий персонал и план омоложения, но они реагировали на любые проблемы, которые необходимо было решить.

МОЙ БОГ! это был буквально один из худших отелей, в которые я когда-либо заходил! Комнаты грязные и отвратительные, ради Бога, ПОЖАЛУЙСТА, никогда не останавливайтесь здесь! На полах была грязь и сажа, ванные комнаты выглядели как место преступления. Стулья были грязными и отвратительными. Они сказали, что завтрак должен был закончиться в 9:30. Я спустился вниз в 8 часов, а все уже исчезло. Ничего, кроме крошек, не осталось. Даже если бы там еще осталась еда, я бы, наверное, и пальцем не тронул, потому что это место было грязным! В коридорах стояли такие громкие фанаты! Здесь пахнет сигаретами и чистой травкой. Лифты были такими грязными. Все выходные там валялся один и тот же мусор! Уборка выглядела беспорядочной. Она ходила по отелю в шляпке и выглядела совершенно непрофессионально. Я бы не хотел, чтобы кто-то такой убирал мою комнату. Вы можете сказать, что она просто приходит и не выполняет свою работу. Наконец, вам нужно нанять кого-нибудь нового на стойку регистрации. Дама впереди была очень грубой и недружелюбной. — 00000000000 Я НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Я бы даже собаке не позволила спать в этой комнате, настолько она грязная! СДЕЛАЙТЕ ЛУЧШЕ ПРОДЛИТЕЛЬНОЕ ПРЕБЫВАНИЕ! Этот отель/мотель нужно закрыть или превратить в зоопарк! Ребята, вы больные!