Comfort Suites near Indianapolis Airport

Я редко оставляю негативные отзывы, но этот опыт в отеле Quality Inn Indianapolis Harding был неприемлемым.
С момента нашего прибытия в коридорах стоял очень сильный запах мочи животных. К сожалению, сам номер тоже плохо пах и, судя по всему, был плохо убран. На нем были видны следы мусора, включая бумагу и остатки еды, что сразу же вызвало у нас дискомфорт.
Постельное белье также имело неприятный запах и не выглядело свежим или гигиеничным. Мы попытались решить проблему профессионально, попросив поменять номер, но общее состояние отеля заставило нас отказаться от проживания.
Это было крайне разочаровывающе, особенно после долгой поездки. Чистота и элементарные стандарты гигиены никогда не должны нарушаться ни в одном отеле.
Справедливости ради, после многочисленных обращений и предоставленных доказательств, компания TrueBlue Travel в итоге помогла и оформила полный возврат средств за проживание. Я ценю, что вопрос в конечном итоге был решен через них, но состояние самого отеля все равно было неприемлемым и должно быть немедленно исправлено.

Половина номеров находится на ремонте. Недавно отремонтированный номер выглядел хорошо, но в ванной комнате качество работ оставляло желать лучшего. Старая сантехника не позволяла перекрывать подачу воды из ванны/душа. В стене много отверстий для карниза душевой занавески.

Я крайне разочарована этим пребыванием в отеле. Ни на их сайте, ни на странице бронирования не было указано, что там идёт ремонт. Я приехала, надеясь отдохнуть, но оказалось, что бассейн полностью закрыт. Это была одна из главных причин, по которой я забронировала это место.
В номере стало ещё хуже. Было очевидно, что уборка была проведена некачественно. В душевой кабине остались волосы от предыдущего гостя — это просто отвратительно. Я даже нашла контейнер от таблеток под кроватью. Уже одно это говорит о том, насколько мало внимания уделяется элементарной уборке.
Мини-холодильник даже не охлаждал, что делало его бесполезным. Вода для душа не нагревалась, поэтому в лучшем случае мне приходилось пить тёплую воду. Я решила просто принять ванну, но в ванне даже не было пробки. Вдобавок ко всему, унитаз почти не смывает. За те деньги, что я заплатила, это совершенно неприемлемо.
Это место берёт полную цену, предлагая при этом вдвое меньше услуг и не соблюдая стандарты чистоты, которых можно было бы ожидать. Ремонт, грязные номера, неисправные удобства — и полное отсутствие прозрачности во всем этом. Я больше здесь останавливаться не буду и настоятельно рекомендую поискать другое место, если только вы не хотите платить за разочарование.

Больше никогда. Обычно мы останавливаемся здесь, когда летим ранним/поздним рейсом. Идет ремонт. Мы надеялись поспать несколько часов. Нас поселили в номер прямо рядом со стройкой, которая явно не была достроена: отсутствовала система кондиционирования, а в номере была лестница. Женщина на ресепшене извинилась и сказала, что не знала, что номер непригоден для использования. Она переселила нас в другой номер. Но постоянный шум не давал нам спать. Не стоило той небольшой экономии, которую мы получили по сравнению с другими отелями ближе к аэропорту. Очень разочарованы.

Плюсы: Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер был чистым.
Минусы: Диван-кровать была сломана. Сиденье унитаза было расшатано. Матрас провис до середины. Яичница-болтунья на завтраке была зеленой и сухой.
Цена, которую я заплатил, была слишком высока для такого уровня комфорта и качества отеля. В целом, я был очень разочарован своим пребыванием.

Этот отель стал худшим опытом в моей жизни. Мы позвонили, чтобы забронировать номер пораньше, и нам сказали, что это будет стоить 10 долларов, но по прибытии с нас взяли 30 долларов. Я отмахнулась от этого. Парень на ресепшене был пренебрежителен и груб, но я снова проигнорировала это. Номер был не очень хорош, но мы остановились всего на несколько часов, чтобы отдохнуть между поездками. Ванная комната была старой, а в номере стоял затхлый запах. Мы уехали около 3 часов ночи. Два дня спустя с моей карты списали дополнительные 100 долларов. Без объяснений. Я позвонила, чтобы уточнить, и снова парень на ресепшене был груб и неприятен. Он вел себя так, будто не может объяснить списание, заявил, что я, должно быть, что-то повредила, утверждал, что у него есть фотографии, но отказался их мне выслать, а когда я сказала, что хочу оспорить это, он повесил трубку. Я перезвонила и попросила позвать менеджера. Он сказал, что менеджера нет. Наконец, он дал мне адрес электронной почты для отправки сообщений, но я подозреваю, что они идут напрямую к нему. Я являюсь платиновым членом программы лояльности уже много лет и всегда поддерживала Choice Hotels. Я много путешествую, поэтому они — мой выбор номер один. Но на этот раз я крайне разочарована.

Этот отель был просто отвратительным. Мы даже не остались на ночь. Наша семья из 5 человек приехала в час ночи, заселилась и пошла в номер, где обнаружила грязное белье от других гостей на полу, обертки от конфет, засунутые в раскладной диван, и сопли с прилипшими к стене кусочками волос. У нас трое маленьких детей, и это было ужасно. Мы тут же вышли из номера, спустились вниз и сказали сотруднику на ресепшене, что не будем здесь останавливаться, потому что это было отвратительно, и уехали. В итоге нам даже не вернули деньги. Я бы никогда никому не порекомендовала этот отель.

Положительные стороны: Обслуживание и близость к аэропорту. Отрицательные стороны: Завтрак "шведский стол", заявленный как "горячий завтрак", оказался намного хуже, чем ожидалось. Можно было бы улучшить ассортимент фруктов, продуктов питания и чистоту зоны "шведского стола".

Очень грязно. Посмотрите фотографии ванной комнаты в номере 205. Не может быть никаких оправданий тому, что в отеле есть потёртые, запятнанные коврики для ванной, нет мочалок и грязные ванные комнаты. На коврах в коридорах видна грязь. В морозилке была еда другого постояльца. Я мог бы продолжить, но этого достаточно, чтобы все поняли. Никогда больше.

Начнём с того, что ванная комната была явно не на высоте. Дверная рама, раковина и ванна были покрыты ржавчиной и плесенью, а из ванны протекала вода. Пол бассейна был грязным и небезопасным – ржавчины было очень много.
Во-вторых, пожарная сигнализация сработала на первом этаже в 2:30 ночи, а затем ещё раз около 4:20 утра. Мы подошли к стойке регистрации, и сотрудник, работавший там, нам не поверил. Он пришёл с нами в номер, снял датчик со стены, поставил его на стол и вышел, сказав: «Вот и всё, теперь можешь спать». Утром, когда мы собрались выезжать, мы рассказали девушке на стойке регистрации о случившемся, и она сказала, что ничего не знает, кроме того, что разберётся, и что, должно быть, кто-то курил. Мы сказали ей, что в нашем номере никто не курит, и она ответила, что когда срабатывает сигнализация, то все курят. Но когда мы спросили семью, которая тоже выезжала, они слышали сигнализацию, они сказали, что нет. (Они были на 3 этаже).

Плюсы:
— Чистый, просторный номер.
— Удобная кровать.
— Горячий завтрак.
— Дружелюбный персонал.
— Лифт для удобства.
— Трансфер от/до аэропорта (необходимо бронировать заранее).
— Ледяной кондиционер. В номере не будет жарко и душно.
Минусы:
— Ледяной кондиционер. Невозможно добиться постоянного прохладного воздуха даже после повышения температуры.
— Слабый напор воды в раковине и душе.
— Едва тёплая вода в раковине и душе.
— Сушильные машины в гостевой прачечной не работают. За умеренную плату вам высушат одежду в своей промышленной сушилке.
— Вендинговых автоматов нет в наличии. Придётся покупать в номере рядом со стойкой регистрации.

Я уже останавливался в этом отеле, но этот недавний визит был, безусловно, лучшим — и всё благодаря замечательной новой команде менеджеров. С самого момента моего прибытия стало ясно, что всё изменилось к лучшему. Энергия, профессионализм и внимание к деталям вышли на совершенно новый уровень.
Персонал показался мне более мотивированным, дружелюбным и искренне стремящимся к удовлетворению гостей. Снимаю шляпу перед новой командой за то, что она всё преобразила. Этот отель теперь действительно выдающийся, и я обязательно буду рекомендовать его другим и вернусь сюда сам!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Теплый прием и великолепное гостеприимство в отеле Comfort Inn by the Airport.
Недавно я останавливался в отеле Comfort Inn by the Airport и остался очень доволен. С первой минуты пребывания персонал создал для меня ощущение домашнего уюта. После долгого путешествия я был именно тем, что мне было нужно: дружелюбным, внимательным и искренним.
Регистрация прошла быстро и легко, а сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, чтобы у меня было все необходимое. Они даже дали полезные советы о близлежащих ресторанах и вариантах транспорта.
Номер был чистым, уютным и ухоженным, со всеми необходимыми удобствами: удобной кроватью, хорошим напором воды в душе и тихой обстановкой для хорошего ночного сна. Уборка была превосходной на протяжении всего моего пребывания — вежливые, уважительные и последовательные.
Больше всего мне запомнилась неизменная доброта и профессионализм всех, с кем я столкнулся. Будь то персонал за завтраком или водитель трансфера, все были вежливы и отзывчивы, благодаря чему моё пребывание было по-настоящему комфортным и беззаботным.
Всем, кто летит или улетает и ищет удобное, дружелюбное и недорогое место для проживания рядом с аэропортом, я настоятельно рекомендую Comfort Inn. Их гостеприимство сыграло решающую роль в моей поездке — я обязательно вернусь сюда снова.

Мы останавливались в этом отеле 29 мая 2025 г.
Расположение отличное.
При заселении приветливые.
Номер… вздох.
1 мочалка на 2 взрослых. Нет мыла, чтобы помыть руки. Пятна на кровати, волосы в ванне. Другие проблемы — см. Фотографии.
Завтрак… вздох.
Никакого мяса. Никаких яиц. BnG и вафли = "горячий завтрак".
Выезд… вздох.
Списали 2 кредитные карты за проживание. 1 карта УДЕРЖИВАЛА номер, мы использовали другую при заселении. Списали с обеих. Работаем над возвратом средств.

Не бронируйте здесь! КЛОПЫ, Отвратительно нечистоплотны!
На выходных у нас было здесь две комнаты для футбольного турнира. У нас были проблемы в обеих комнатах! Комнаты не поддерживались и не убирались. В номерах были клопы! У меня есть фотографии клопов и укусов на нас. Стойка регистрации не помогла, не было возможности связаться с менеджером! Даже сейчас менеджер ничего не сделает, кроме как предложить кредит в размере 15 долларов! Я собираюсь прикрепить фотографии комнаты, но в комнате были все вещи других людей, которые не были должным образом очищены, включая банки из-под алкоголя, еду и специи, пять случайных туфель, красный бюстгальтер и носки. Поверхности не были чистыми и грязными, особенно фен. Это было абсолютно отвратительно. Корпорация не может помочь с возвратом средств, поскольку это частная франшиза, и только отель напрямую может компенсировать проблемы, так что это была проблема, потому что они просили вернуть мне деньги, но отель отказывается. У меня никогда не было плохих впечатлений от отеля, если это вам о чем-то говорит. Я планирую обратиться в отдел здравоохранения, в службу защиты прав потребителей и в бюро по улучшению бизнеса, потому что они отказываются сделать что-либо справедливое в отношении моего пребывания.

Красивый отель. Великолепное освещение вестибюля. Мрамор везде, даже в комнатах. Персонал очень дружелюбный. Мне очень понравился Хэл, который нас зарегистрировал, очень приятно. Мы не остались на завтрак во время долгой поездки, и нам еще многое предстоит сделать. Но я хотел дать небольшую подсказку. Коридоры выглядели свежевыкрашенными красиво коврами. Ковер в номере можно было бы тщательно почистить. И ванная комната нуждается в наибольшей помощи. Над штангой для душа постучал кусок такой же обоев… Когда я пошел принять душ, я заметил только три полотенца, два полотенца для рук, одну мочалку и потертый коврик для ванной. Я высунул голову и спросил мужа, что он не использовал другое постельное белье. Я уже был в мокрой ванне, когда поднял глаза и увидел пропавшую тряпку. Теперь мне интересно, они вообще почистили ванну и чистая ли мочалка? Кто когда-либо проверял ваши комнаты, упустил эту важную часть. Нам дали два едва оставшихся рулона ТП и коробку с двумя оставшимися бумажными салфетками. Я знаю, что времена сейчас тяжелые, но после такого замечательного опыта мне не хотелось видеть, как все рушится так быстро и тяжело. Мы вернемся, потому что знаем, что станет лучше.

Я крайне разочарован персоналом. Я работаю в выбранном отеле, и обслуживание, которое я получил, было очень непрофессиональным. Я разговаривал с Раулем на стойке регистрации по поводу бронирования, и, поскольку они хотели сохранить прибыль от номера, они отказались отменить бронирование, которое не предназначалось для их отеля. Бронирование было забронировано через Priceline, и Priceline испортила место бронирования, указав гостям наш адрес и оформив бронирование в совершенно другом отеле. Большинство отелей, с которыми я общаюсь как сотрудник отеля, делают все возможное, чтобы помочь, но вместо этого меня встретили скупостью. Надеюсь, в следующий раз, когда это произойдет, вы сделаете правильный поступок для гостя, а не для себя. Я бы никогда не остался здесь только из-за обслуживания персонала.