Hilton Garden Inn Fort Wayne

Персонал просто замечательный, особенно учитывая недавние события.
На коврах есть несколько давних пятен, но номера чистые, а постельное белье свежее.
Стены немного тонковаты, но это характерно для большинства отелей. Я всегда останавливаюсь здесь, когда путешествую.
Рядом находится полиция, а также очень хороший ресторан, который делит парковку с отелем.

Это абсолютно худший опыт, который у меня когда-либо был с отелем сети Hilton. Я провела здесь 4 ночи, и ни разу мой номер не убирали. Даже мусор не выносили. На третью ночь мне пришлось просить полотенца! На первом завтраке в ресторане отеля официантка была одновременно официантом, кассиром и поваром. Она ни разу не помыла руки, переходя от одной работы к другой. Из моего окна открывался прямой вид на кухню. В ванной были маленькие муравьи, и никто ни разу не поинтересовался, как проходит мое пребывание. Я очень разочарована тем, что Hilton предоставляет такой уровень обслуживания в одном из своих заведений. Это фотография муравьев. Все черное — это муравьи.

В целом, мое пребывание было неприятным. В номере пахло плесенью и сигаретами. Кроме того, номер не убирали во время моего пребывания. Я был очень удивлен, учитывая, что это отель сети Hilton. Единственным положительным моментом было вежливое обслуживание на ресепшене. Общие зоны и коридоры тоже были неудовлетворительными.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Я заселился. Я пришел в свой номер 222, и, едва войдя, почувствовал запах мочи. Я сразу же позвонил на ресепшн, чтобы сообщить об этом и попросить другой номер. Мне сказали, что им было известно о состоянии номера и что у них нет свободных номеров.

Честно говоря, это был худший отель Hilton, в котором мы когда-либо останавливались. Сам номер был не так уж плох. Постельное белье было ужасно мятым, и я нашла на покрывале волосы, что было отвратительно. Остальная часть номера была чистой. Кровать была неровной и неудобной, подушки очень неудобными. Мы с мужем сегодня проснулись с болью в мышцах и усталостью. Кроме того, шум был УЖАСНЫМ. Я почти не могла спать из-за шума транспорта всю ночь. Жалюзи, несмотря на то, что были полностью закрыты, пропускали яркий свет всю ночь. Нас разбудили сотрудники в 6 утра, так как нас, по-видимому, поселили в номер рядом с их кладовкой для уборки. Они громко хлопали дверями, громко разговаривали и начали пылесосить комнаты над нами, что мы слышали и не могли уснуть. Мы почти не спали и ели сегодня слишком уставшие, чтобы даже продолжить наши планы в этом районе. Они пытались взять с нас плату за завтрак, который был включен в купленный нами пакет. Завтрак был несъедобным. Блины были с привкусом жира и сырые, мои яйца были очень жирными. Мы больше никогда здесь не остановимся.

Я поставила 2 звезды, потому что номера были действительно чистыми… однако я бронировала по телефону и сообщила им номер своей карты при заселении — это была самая большая ошибка в моей жизни… они пытались заселить меня еще до моего приезда (хотя я блокирую свою карту на время путешествия), но все равно это неприемлемо, я заплачу по прибытии! Я заплатила 217 долларов за одну ночь с собакой при заселении… после отъезда они попытались списать с моей карты 61 доллар, что ЗАБЛОКИРОВАЛО МОЮ БАНКОВСКУЮ КАРТУ, и заметьте, я из Теннесси, теперь моя 4-дневная поездка должна закончиться раньше, потому что у меня нет возможности получить доступ к наличным… и это еще не все, они берут плату за все: бутилированная вода, завтрак за 3 доллара — это не бесплатно, после того, как они взяли столько за номер, это безумие… Я больше сюда не вернусь, и спасибо за то, что вы прервали мой отпуск! Кроме того, они рекламируют бассейн и джакузи. Здесь 340 номеров, но у нас не было ни единого шанса, чтобы бассейн или спа-салон были заняты. Шторы в номерах не закрываются, поэтому, если вы захотите поспать под солнцем, оно будет светить вам в лицо.

Я останавливаюсь в этом отеле по делам с апреля 2025 года. Обслуживание отличное. Однако в лобби и обеденной зоне ужасно холодно. В этом районе полностью отсутствует отопление. Это просто неприемлемо для отеля сети Hilton!

Генеральный менеджер Оуэн Фауст списал деньги с моей кредитной карты без моего разрешения, заявив, что Booking. Com не перевел платеж в отель.
Я уже забронировал и полностью оплатил проживание через Booking. Com. Во время пребывания в отеле я один раз использовал Apple Pay для покупки еды и напитков. Позже, заявив, что Booking. Com не перевел деньги в Hilton, Оуэн получил доступ к сохраненным данным моей карты, использованным для этой покупки напитков, и использовал их для повторного списания средств за проживание, что привело к двойному платежу.
Я не давал согласия на это списание. Отель получил данные моей карты только потому, что я совершил отдельную, законную покупку на месте. Использование этих данных для списания средств за проживание, которое я уже оплатил, является серьезным злоупотреблением платежными данными клиентов и полным нарушением доверия.
Когда я объяснил, что проблемы с платежами между Hilton и Booking. Com не являются моей ответственностью, Оуэн сказал мне, что как только я добьюсь того, чтобы Booking. Com перевел ему деньги, я получу свои деньги обратно. Другими словами, он ожидал, что я буду выступать в роли коллектора для Hilton, когда их сторонний поставщик не заплатит им, что совершенно неприемлемо.
Мой банк немедленно отменил платеж как мошеннический, как только я объяснил ситуацию.
Не останавливайтесь в этом отеле.

Номера тихие, матрасы удобные. Бесплатный завтрак не предоставляется, а выбор закусок для участников уровня Gold ограничен.
В номере есть кофеварка Keurig, а в душе есть лейка. Приятно. Номера просторные.
Отель расположен в таком месте, что до него нужно проехать несколько улиц от шоссе, чтобы добраться до отеля.
Нам очень понравился азиатский ресторан Naked Chopstix на общей парковке.
Некоторые сотрудники дружелюбны, некоторые — нет.
Должен добавить, что я забыл зарядные устройства, когда мы уезжали из отеля. Этот замечательный персонал, от горничной до администратора, написал нам, поговорил с нами по телефону и согласился отправить забытые вещи по адресу. Вот это сервис! Мы чувствуем себя золотыми.
Большое спасибо.

Отель старый, но был отремонтирован. У нас не возникло никаких проблем с проживанием. Завтрак дорогой и обслуживается за столиком. Если у вас маленькие дети, лучше спланировать поездку заранее. Расположение отличное для выезда на межштатную автомагистраль. С востока добраться немного сложновато. Много разворотов.

В целом неплохо. Не думаю, что номера грязные, но влажность почему-то высокая (полотенца кажутся немного влажными), и в номере слегка пахнет плесенью или чем-то ещё. Не уверен, что мы остановились бы здесь снова, но в целом неплохо. Есть бассейн и ребрышки, тоже неплохо. Зона отдыха небольшая, но там совсем не было народу. Рядом есть рестораны и магазины.

Отель был неплохой. Довольно чистый, и в нём было легко ориентироваться. Парковка общая для другого отеля и ресторана, поэтому по вечерам с парковкой могут быть проблемы. Все, кого я встретил на стойке регистрации, были отзывчивы и вежливы.

Это место превзошло все ожидания для меня и моей группы любителей змей. Конечно, всё прошло не идеально, но сотрудники компенсировали всё своей невероятной отзывчивостью. Они составили индивидуальное меню, которое было для нас гораздо важнее, чем мы могли выразить. Мы обязательно вернёмся в следующем году. На фотографиях запечатлён момент, когда я познакомился со своим новым членом семьи, Камадеви. Это гониосома френатум 2012 года, которую я купил в одни из лучших выходных за последние десять лет.

Я путешествую по работе и почти всегда останавливаюсь в отелях Hilton.
Не понимаю, как это вообще называется Hilton. У них только базовое кабельное телевидение. Нет возможности смотреть потоковое видео. Очень мало полотенец и белья для стирки. Всего две тележки для багажа на всё заведение, так что, если утром найдёте хоть одну, повезёт.
Самое ужасное, что приходится платить за завтрак, очень посредственный.
Больше здесь не остановлюсь, и за такую ​​цену рекомендую поискать что-нибудь другое.

Давно являюсь клиентом Hilton. Приехали в пятницу около 19:45, рассчитывая поужинать, а гриль-бар закрывается в девять. Мы приехали голодными, а гриль-бар закрылся на два часа раньше. Пришлось искать ужин в другом месте. В субботу мы проснулись, ожидая завтрак «шведский стол», как и было заявлено, но его не было. Вернулись в субботу в 16:00, а наш номер был пуст, но не убран. Пришлось просить сотрудников стойки регистрации заправить нам кровати, так как простыни и одеяла пропали, и заменить полотенца, которые забрала горничная. Заказали ужин в гриль-баре, а гриль-бар закрыт. На мой взгляд, обслуживание не самое лучшее.
Номер был большим. В целом, всё было хорошо, но дверь в ванную не закрывалась на защёлку.

Я всегда с нетерпением жду пребывания в Garden Inns. Возможность заказать завтрак – одна из главных причин. Однако в этот раз я был очень разочарован. Наш первый номер оказался не тем, который мы выбрали в приложении. В ванной стоял ужасный запах, поэтому нас переселили в другой номер. Завтрак на следующее утро был разочаровывающим. Я заказал омлет с беконом, и обычно в него входил картофель – это преимущество заказа по меню, а не по системе «шведский стол». Омлет был жирным и на вкус сырым, хотя и подгорелым. Нам принесли два кусочка бекона, но нам сказали, что картофель не входит в стоимость. Кофе нам пришлось пить самим – обычно на столе стоит небольшой графин. Хотя нам и сделали скидку за неудобства, я был очень разочарован и чувствовал себя плохо весь оставшийся день.

Абсолютно худший опыт, который у меня был в отеле. Дама на стойке регистрации была исключительно недружелюбной. Зашел в свой первый номер и обнаружил полный комплект рубашек, брюк, носков и нижнего белья в ящиках и грязную ванную комнату. Подошел к стойке регистрации, чтобы попросить другой номер, и дама ответила, закатив глаза и вздохнув. Получил другой номер, прождав 15 минут на стойке регистрации, только чтобы там были волосы на простынях, стул в пятнах и крошках, и весь номер пах мокрой собакой. Никакого бесплатного завтрака, нечего взять на ходу, постоянно шумно в коридорах, я мог бы продолжать часами. Поменял способ оплаты через пару дней после моего пребывания, и теперь с обеих моих карт списаны деньги, а руководство утверждает, что отправило возврат. Плата уже погашена и больше не находится в ожидании на обеих картах спустя неделю. Их единственной рекомендацией было позвонить в мой банк LOL. Какой смехотворный опыт. Я больше никогда не остановлюсь в отеле Hilton, учитывая, что я участник программы вознаграждений. 10/10 НЕ рекомендую. Держитесь подальше.