Hilton Garden Inn Fort Wayne

Номера тихие, матрасы удобные. Бесплатный завтрак не предоставляется, а выбор закусок для участников уровня Gold ограничен.
В номере есть кофеварка Keurig, а в душе есть лейка. Приятно. Номера просторные.
Отель расположен в таком месте, что до него нужно проехать несколько улиц от шоссе, чтобы добраться до отеля.
Нам очень понравился азиатский ресторан Naked Chopstix на общей парковке.
Некоторые сотрудники дружелюбны, некоторые — нет.
Должен добавить, что я забыл зарядные устройства, когда мы уезжали из отеля. Этот замечательный персонал, от горничной до администратора, написал нам, поговорил с нами по телефону и согласился отправить забытые вещи по адресу. Вот это сервис! Мы чувствуем себя золотыми.
Большое спасибо.

Отель старый, но был отремонтирован. У нас не возникло никаких проблем с проживанием. Завтрак дорогой и обслуживается за столиком. Если у вас маленькие дети, лучше спланировать поездку заранее. Расположение отличное для выезда на межштатную автомагистраль. С востока добраться немного сложновато. Много разворотов.

В целом неплохо. Не думаю, что номера грязные, но влажность почему-то высокая (полотенца кажутся немного влажными), и в номере слегка пахнет плесенью или чем-то ещё. Не уверен, что мы остановились бы здесь снова, но в целом неплохо. Есть бассейн и ребрышки, тоже неплохо. Зона отдыха небольшая, но там совсем не было народу. Рядом есть рестораны и магазины.

Отель был неплохой. Довольно чистый, и в нём было легко ориентироваться. Парковка общая для другого отеля и ресторана, поэтому по вечерам с парковкой могут быть проблемы. Все, кого я встретил на стойке регистрации, были отзывчивы и вежливы.

Это место превзошло все ожидания для меня и моей группы любителей змей. Конечно, всё прошло не идеально, но сотрудники компенсировали всё своей невероятной отзывчивостью. Они составили индивидуальное меню, которое было для нас гораздо важнее, чем мы могли выразить. Мы обязательно вернёмся в следующем году. На фотографиях запечатлён момент, когда я познакомился со своим новым членом семьи, Камадеви. Это гониосома френатум 2012 года, которую я купил в одни из лучших выходных за последние десять лет.

Я путешествую по работе и почти всегда останавливаюсь в отелях Hilton.
Не понимаю, как это вообще называется Hilton. У них только базовое кабельное телевидение. Нет возможности смотреть потоковое видео. Очень мало полотенец и белья для стирки. Всего две тележки для багажа на всё заведение, так что, если утром найдёте хоть одну, повезёт.
Самое ужасное, что приходится платить за завтрак, очень посредственный.
Больше здесь не остановлюсь, и за такую ​​цену рекомендую поискать что-нибудь другое.

Давно являюсь клиентом Hilton. Приехали в пятницу около 19:45, рассчитывая поужинать, а гриль-бар закрывается в девять. Мы приехали голодными, а гриль-бар закрылся на два часа раньше. Пришлось искать ужин в другом месте. В субботу мы проснулись, ожидая завтрак «шведский стол», как и было заявлено, но его не было. Вернулись в субботу в 16:00, а наш номер был пуст, но не убран. Пришлось просить сотрудников стойки регистрации заправить нам кровати, так как простыни и одеяла пропали, и заменить полотенца, которые забрала горничная. Заказали ужин в гриль-баре, а гриль-бар закрыт. На мой взгляд, обслуживание не самое лучшее.
Номер был большим. В целом, всё было хорошо, но дверь в ванную не закрывалась на защёлку.

Я всегда с нетерпением жду пребывания в Garden Inns. Возможность заказать завтрак – одна из главных причин. Однако в этот раз я был очень разочарован. Наш первый номер оказался не тем, который мы выбрали в приложении. В ванной стоял ужасный запах, поэтому нас переселили в другой номер. Завтрак на следующее утро был разочаровывающим. Я заказал омлет с беконом, и обычно в него входил картофель – это преимущество заказа по меню, а не по системе «шведский стол». Омлет был жирным и на вкус сырым, хотя и подгорелым. Нам принесли два кусочка бекона, но нам сказали, что картофель не входит в стоимость. Кофе нам пришлось пить самим – обычно на столе стоит небольшой графин. Хотя нам и сделали скидку за неудобства, я был очень разочарован и чувствовал себя плохо весь оставшийся день.

Абсолютно худший опыт, который у меня был в отеле. Дама на стойке регистрации была исключительно недружелюбной. Зашел в свой первый номер и обнаружил полный комплект рубашек, брюк, носков и нижнего белья в ящиках и грязную ванную комнату. Подошел к стойке регистрации, чтобы попросить другой номер, и дама ответила, закатив глаза и вздохнув. Получил другой номер, прождав 15 минут на стойке регистрации, только чтобы там были волосы на простынях, стул в пятнах и крошках, и весь номер пах мокрой собакой. Никакого бесплатного завтрака, нечего взять на ходу, постоянно шумно в коридорах, я мог бы продолжать часами. Поменял способ оплаты через пару дней после моего пребывания, и теперь с обеих моих карт списаны деньги, а руководство утверждает, что отправило возврат. Плата уже погашена и больше не находится в ожидании на обеих картах спустя неделю. Их единственной рекомендацией было позвонить в мой банк LOL. Какой смехотворный опыт. Я больше никогда не остановлюсь в отеле Hilton, учитывая, что я участник программы вознаграждений. 10/10 НЕ рекомендую. Держитесь подальше.

Ресепшн был великолепен. Она была мила и эффективна. Номера большие, но пустые и без «вау-эффекта». Кровать была удобной, а подушки супермягкие.

Примечание: в Форт-Уэйне есть несколько гостиниц Hilton Garden Inns. Я думаю, что рецензенты иногда путают их, потому что это не идеальный пример бренда. Я не думаю, что отрицательные отзывы отражают опыт большинства людей, но это не тот опыт HGI, который я ожидал. Ниже мой отзыв:
Это был хороший отель. Мы остановились на ночь. Он шумный, потому что он удобно расположен по отношению к скоростной автомагистрали. У нас был пакет «постель и завтрак». Не берите шведский стол — попросите меню. Персонал был замечательным, особенно персонал, отвечающий за завтрак. Зона бассейна была чистой, а джакузи была горячей (достаточно), так что с этим все было в порядке. Другие отзывы были более отрицательными, но мы были довольны, за исключением вариантов еды. Если вы ожидаете больших шведских столов, которые вы получаете в бюджетных отелях или на станции омлетов, вы этого не получите. Если вы ожидаете хорошо укомплектованный бар, вы его не получите. Но если вам нужен хороший чистый номер, бассейн и очень услужливый персонал, вы будете там счастливы.

Я бы с радостью поставил отелю оценку 4 (выше среднего). Номер был отличным. Зона бассейна была чистой. В целом отель был в отличном состоянии. Персонал, обслуживающий завтрак, был выдающимся. Одни из самых приятных людей, которых вы могли встретить.
Так почему же два? Мне не повезло выбрать вариант с ночлегом и завтраком. 26 долларов за два приема пищи. Завтрак оказался шведским столом, а не заказным. Проблема была в том, что большинство включенных завтраков стоили от съедобных до приемлемых. Даже худший из включенных завтраков в других отелях затмевает качество еды на тысячу процентов.
Как участник Hilton уровня Silver, я ожидал гораздо большего от завтрака за 26 долларов. Я больше никогда не выберу этот отель, потому что я мог бы остановиться в Hampton Inn, который находится неподалеку, заплатить ту же базовую стоимость номера и получить съедобный завтрак.

Зона бассейна сильно пахла хлоркой. Вся наша группа постоянно кашляла и из-за этого была вынуждена покинуть бассейн. Я никогда раньше не сталкивалась с таким раздражителем, как хлор. Особенно моим детям приходилось выходить из номера несколько раз. Сначала мы даже не могли попасть в зону бассейна, но каким-то образом нам удалось открыть дверь. Сотрудница стойки регистрации сказала, что вернется и попытается ее открыть, но так и не сделала этого. Джакузи была теплой, и единственный способ сделать ее немного горячей — это если бы работали пузырьки. Обычно я выбираю Hilton и Holiday Inn, потому что у нас никогда не было там плохих впечатлений, но за такую ​​цену, которую вы платите, нет бесплатного завтрака, бассейн настолько хлорированный, что вы не можете дышать, а джакузи едва теплая. Я бы предпочел просто пойти в Holiday Inn.

Хороший отель. Номер с кроватью размера «king-size», в котором я остановился, был большим и красивым. Кровать была удобной. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Он удобно расположен недалеко от автострады и торгового района.
Есть несколько вещей, которые заставят меня выбрать другой отель в следующий раз.
> На окне только горизонтальные жалюзи, поэтому в номере не становится темно.
> Динамики телевизора находятся на задней стороне телевизора, чтобы звуки отражались по комнате. Однако я слышал телевизор соседа четче, чем свой собственный. Это очень раздражало.
> Несколько розеток у кровати и стола сломаны и не работают. Одна была намеренно чем-то забита, чтобы я мог подключить только одно устройство.
> У главного входа ограниченное количество парковочных мест.

Обновление: Недавно мы остановились в отеле Hampton Inn (Hilton) в Мэрионе, штат Индиана, и они с уважением отнеслись к нашей просьбе о ванне для людей с ограниченными возможностями (ADA), предложили БЕСПЛАТНЫЙ завтрак, а номер был комфортнее, чище и ДЕШЕВЛЕ. Если они смогли так превзойти Hilton Garden Inn в Форт-Уэйне, то любой другой сможет. Отправляйтесь в другое место. Этот отель Hilton в Форт-Уэйне явно не ценит своих гостей, особенно тех, у кого есть особые потребности.
Исходный отзыв: Я инвалид и мне нужен был номер для людей с ограниченными возможностями (ADA) с ванной. Когда я бронировал здесь на Expedia, они утверждали, что в нашем номере будет ванна. Я выбрал этот отель Hilton исключительно из-за их профиля на Expedia, где было указано, что в номере будет ванна. Я бы забронировал другой номер, если бы в номере был только душ. Мы были готовы заплатить больше за номер для людей с ограниченными возможностями (ADA). Однако по прибытии мы обнаружили, что наш номер за 216 долларов (одна кровать размера «king-size») был указан неверно и в нём не было ванны. Поэтому мы запросили новый номер с ванной, но отель, как оказалось, был полностью забронирован. Сотрудник отеля объяснил ошибку техническими ошибками Expedia и Hilton. Нам не предложили никаких скидок, возвратов или чего-либо ещё для исправления этой ошибки.

По прибытии в 15:15 наш номер еще не был готов, пришлось ждать около 15 минут. Ничего страшного, однако у меня сильное беспокойство, особенно в людных местах, поэтому для меня это было немного сложно, так как в комнатах тоже было довольно много людей, но я понимаю, что такое случается. Комната была на 80 % чистой, но, опять же, для меня это не так уж и важно. Я не против вытирать и убирать вещи самостоятельно (волосы на стене душа, крошки на столах и прикроватной тумбочке, зеркало с полосами и т.  д. Не было туалетной бумаги, лосьона и пустого флакона с гелем для душа, но мы пошли на стойку регистрации, и нам принесли гель для душа. У нас также была проблема с нашей дверью, которая не запиралась, и нам сказали просто захлопнуть ее (что мы делаем вверх и вниз, то туда, то сюда всю ночь), но обслуживание сделало Приходите на следующее утро и почините дверь. В целом, хотя персонал был очень приятным и любезным, бассейн и гидромассажная ванна были замечательными, однако очень грубая текстура в бассейне и гидромассажной ванне, а также на дне или в ванне, из-за чего на наших ногах появлялись царапины, которые, как я понимаю, предотвращают падения, однако мы просто обнаружили, что это остро. Мы приезжаем в Форт-Уэйн раз в два месяца, чтобы навестить семью, мы попробуем это место в другой раз и посмотрим, был ли это просто плохой день из-за одной сделки.

Спасибо Марии на стойке регистрации. Я долгое время путешествую по делам, и мой график снова изменился. Она быстро смогла скорректировать мое бронирование, чтобы я мог уложиться в свой рабочий график. Спасибо, что сделали это безболезненно!