Staybridge Suites Fort Wayne by IHG

Мы с женой часто останавливаемся здесь на отдых, чтобы отдохнуть от дома. Нам всегда комфортно и приятно, поэтому мы продолжаем сюда возвращаться.
Номера и общественные зоны чистые и ухоженные, персонал дружелюбный, а завтрак всегда отличный.
Нам особенно нравится Билли, когда мы приезжаем. Она всегда очень приветлива, узнает меня и мою жену по именам и весело и забавно общается с нашей дочерью.
За время нашего пребывания здесь у нас не возникло ни одной проблемы, и поэтому мы продолжаем сюда возвращаться!
— Энтони и Катори Стюарт-Хейнс.

В целом, отличные впечатления! Были небольшие проблемы с подключением к Wi-Fi, но это не то, что я считаю действительно важным! Сотрудники были замечательные! Они не выгнали меня и моих семерых внуков из бассейна, хотя мы продолжали плавать после закрытия! Я очень это оценила!
Отдельное спасибо Линн на ресепшене! Замечательная женщина! Вы очень подробно рассказали мне о районе и семейных развлечениях, когда я спросила! Продолжайте в том же духе!

Один из самых чистых и современных интерьеров, которые я видела за множество поездок, а персонал был очень-очень услужливым, приятным и вежливым. Я бы очень рекомендовала это место.

В целом, это хорошее место для ночлега. Обратите внимание, что двери, разделяющие спальню и гостиную в номерах люкс, состоят из двух частей, плохо герметизированы и их трудно полностью закрыть снаружи. Это создаст проблемы, если вы планируете, чтобы одни люди спали в одной комнате, а другие бодрствовали в соседней.

Мне всегда нравится здесь останавливаться. Номер именно такой, какой мы ищем, когда путешествуем, а наши поездки часто приводят нас в Форт-Уэйн. Персонал дружелюбный, а завтрак предлагает достаточное разнообразие, чтобы удовлетворить любого.

Теперь это одно из моих любимых мест. Нужно было остановиться там на несколько дней, когда нужно было уехать из дома. Завтраки и обеды там просто потрясающие.

Пребывание было потрясающим! Номер был чистым. Завтрак был очень хорошим, а дополнительным бонусом стал «час общения», так как я останавливался с понедельника по четверг (это фактически означало, что ужин тоже был включен). Вдобавок ко всему, персонал этого отеля словно прошел обучение в Диснейленде или Chik-fil-a! Все, от сотрудников ресепшена до уборщиков и поваров, были невероятно приветливы и услужливы.

Отличные номера, очень чисто, удобные кровати, хороший завтрак со свежими фруктами и хорошим выбором. Бассейн и фитнес-зона выглядели отлично, но в этот раз времени было мало.

Сотрудница стойки регистрации сегодня вечером была отвратительна. Билли нужен экспресс-курс по обслуживанию клиентов. Она абсолютно непрофессиональна и не имеет необходимых навыков в сфере услуг. Её нужно уволить.
Обновление: Я НЕ была гостем, проживающим по тарифу для сотрудников. Я наблюдала за ситуацией и пыталась задать вопрос, но сотрудница была груба. Я старший менеджер по недвижимости, поэтому обслуживание клиентов должно быть первостепенным и всегда на должном уровне. Она вела себя непрофессионально по отношению к потенциальному гостю. Судя по моему общению с вашей сотрудницей… я бы не стала останавливаться в вашем отеле и никому бы не порекомендовала его.

0 звезд. Самый ужасный, подлый, жадный менеджмент, с которым я когда-либо сталкивался в своей жизни. Не останавливайтесь здесь. Остановитесь где-нибудь еще в Форт-Уэйне, кроме отеля IHG. Если что-то пойдет не так с вашим пребыванием, вам не повезет. Я никогда раньше не оставлял плохих отзывов, и я месяцами пытался исправить ситуацию, не делая этого. Корпоративная служба поддержки клиентов также не потрудилась мне помочь, поэтому, пожалуйста, сделайте себе одолжение и выберите любой другой отель. Если я уговорю хотя бы одного человека не останавливаться здесь, этого для меня достаточно. *Обновление после их ответа: я отменил бронь через 4 часа после окончания приемлемого окна и умолял о возврате денег или ЧТО-НИБУДЬ. Это было еще за день до бронирования, и отель был полностью забронирован после моей отмены. Таким образом, они ДВАЖДЫ заработали почти 300 долларов на номере и не смогли помочь кому-то, у кого были неприятные обстоятельства, помешавшие им приехать. Я отменил бронь как можно скорее, и они были бессердечны.

Я забронировал этот номер для ночёвки на вегетарианском отдыхе в честь своего дня рождения, и это был отличный выбор! Отель был чистым, номер — очень уютным, а все сотрудники, с которыми я общался, были очень любезны. На самом деле, это будет мой лучший выбор для тех, кто приезжает в город.

Очень чисто и комфортно — один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался по такой цене. Это было гораздо больше, чем нужно для моей короткой поездки, но я бы с радостью остался там подольше. Отель удобно расположен рядом со всеми достопримечательностями Форт-Уэйна.

После резкого падения качества гостиничного обслуживания после пандемии COVID я был приятно удивлён, обнаружив, что этот Staybridge в Форт-Уэйне соответствует моему основному списку требований (мало какие отели в Форт-Уэйне соответствуют) :
— Никакого запаха плесени в общих зонах нашего номера (у меня сильная аллергия на плесень, и я не смог остановиться в некоторых отелях из-за плесени в номерах) ;
— Никакой плесени в душе, на занавеске для душа и в ванной комнате;
— Никакого запаха плесени на матрасе и подушках;
— Никаких резких ароматов, например, освежителей воздуха, маскирующих запахи (ещё один серьёзный аллерген для меня) ;
— Никаких пятен на простынях и ковре;
— Никаких клопов или тараканов при проверке мест их укрытия;
— Никакого запаха домашних животных или шерсти предыдущих постояльцев;
В целом, номер ОЧЕНЬ чистый и соответствует всем пунктам моего основного списка. Снимаю шляпу перед замечательным персоналом по уборке, его тщательностью и вниманием к деталям!
Кроме того, другие авторы отзывов, возможно, жаловались на шум от шоссе, и я согласен, что снаружи на парковке довольно шумно, но внутри я практически ничего не слышал, и жил примерно через две комнаты от внешней стены, выходящей на шоссе, что было очень удивительно и способствовало отличному ночному сну.
Хороший напор воды и горячая вода.

Это был бы пятизвёздочный отдых, если бы не кондиционер в нашем номере, который работал так громко, будто в нём работал грузовик. В остальном чисто, просторно, отзывчивый персонал, неплохой завтрак.

Отличный отдых! Хорошие, чистые номера. Стойка регистрации очень дружелюбная и услужливая. Ужин подается с понедельника по среду и великолепен с парой бесплатных напитков. Завтраки очень вкусные.

Очень чисто и комфортно. Завтрак был очень хорошим! Мне понравилась кухня в номере, очень удобно с детьми. Бассейн был большим, но очень холодным. Хотя у малыша не было никаких проблем с ним.

Фантастический отель… персонал на высшем уровне, чистый и удобный. Общение с едой и напитками было дополнительным бонусом, а завтрак/кофе были на высоте. Лучший отдых, который у меня был за долгое время. Выбрал этот отель, потому что он находится рядом со штаб-квартирой полиции штата, и мы ехали по делам на грузовике и прицепе с оборудованием стоимостью $.
С нетерпением ждем возвращения.