Staybridge Suites Fort Wayne by IHG

Мы с семьей останавливались здесь во время нашей поездки в Форт-Уэйн на соревнования по чирлидингу. Мы забронировали номера в последний момент и были приятно удивлены. Они были очень просторными, с множеством удобств, а персонал был очень дружелюбным. Бассейн был хорошим, также была приятная зона отдыха на открытом воздухе, мангал и баскетбольная площадка. Всей моей семье здесь очень понравилось, и мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в этом районе. Цены, возможно, немного завышены, но это того стоило.

Настоятельно рекомендую. Отель был чистым, а кровати удобными. Еда, предлагаемая на вечернем мероприятии по средам, была хорошей. Завтрак в целом был хорошим. Меню завтрака менялось ежедневно, предлагая разнообразие. Крытый бассейн был чистым, и полотенца предоставлялись для использования в зоне бассейна. Приятная зона отдыха на открытом воздухе, а также баскетбольная площадка для детей.

Прочитав множество отзывов об отелях поблизости, мы выбрали именно этот. И очень рады, что так сделали. Цена меня не совсем устроила, но отель полностью оправдал хорошие отзывы. Наша семья сняла 2 номера. В одном были две двуспальные кровати. У нас была небольшая кухонная зона с раковиной, шкафчиками с посудой, микроволновой печью и холодильником. Во втором номере была полноценная спальня с дверью и диваном, потому что один из наших детей предпочитает спать на диване, а другому нужно было собственное пространство. Оба номера были просторными и чистыми. В обоих были незначительные заметные недостатки, которые нужно будет устранить в ближайшее время, но ничто не помешало нашему пребыванию или комфорту. Например, подкраска, слегка потертый пуфик и проблемы с герметиком в ванной. Этот отель соответствует всем требованиям по дружелюбию, отзывчивости, комфорту, и они не злоупотребляют чистящими средствами, как большинство отелей. То есть, они, как и положено, правильно разбавляют чистящие средства. Мы обнаружили, что теперь не можем останавливаться во многих местах, потому что наши легкие и пазухи сильно раздражаются от резкого запаха таких средств, как Fabuloso, что вызывает тошноту. Но в этом отеле все иначе. Спасибо вам за то, что вы делаете то, что должны делать, — используете средства правильно. Также не знаю, повезло нам или это здесь не проблема, но мы также очень оценили отсутствие запаха сигаретного дыма и особенно запаха марихуаны.

Отличный завтрак и хороший тренажерный зал с баскетбольной площадкой. Это был действительно приятный сюрприз. Я был очень рад увидеть на завтраке свежие фрукты, помимо апельсинов и бананов! И чистота тоже на высоте.

Я очень разочарована своим опытом общения с этим отелем еще до того, как мне представилась возможность там остановиться. Я пыталась заранее договориться о подарке для подруги, но общение было крайне неудовлетворительным.
Я несколько раз разговаривала с Тайлером на ресепшене, и, к сожалению, мои вопросы постоянно прерывались. Это очень затрудняло решение любых вопросов и создавало ощущение уверенности в предстоящем пребывании. Я также кратко пообщалась с Тамерой на ресепшене, но в целом у меня осталось ощущение, что меня не слышат и не рады видеть.
Обслуживание клиентов до прибытия очень важно, и, судя по этим случаям, я искренне обеспокоена тем, как обращаются с гостями. Надеюсь, руководство уделит внимание улучшению коммуникации и профессионализма на ресепшене для других сотрудников в будущем.

Мы останавливаемся в этом отеле, когда просто хотим отдохнуть от дома. До этого я останавливалась во многих отелях сети IHG в Форт-Уэрте, и с тех пор мы нигде больше не останавливались. Это наш отель, когда мы просто хотим выбраться из дома, и я всегда остаюсь под впечатлением.
Как генеральный менеджер собственного отеля IHG, я бы с удовольствием похитила часть персонала и привела их в свой отель, ха-ха. Горничные отлично справляются со своей работой, поддерживая чистоту в номерах. Остальная часть отеля всегда чистая и ухоженная, а персонал на ресепшене всегда добр и отзывчив.
Билли — наша «девушка», когда мы приезжаем! Мой муж заселился за меня вчера вечером, пока я была на работе, и она передала ему привет. «Я уйду до того, как Катори приедет сегодня вечером, но вернусь утром и увижу её тогда».
Она помнит нас по именам, когда мы приходим, она милая и игривая с моей 3-летней дочкой — что для меня очень важно — она позволяет ей звонить в звонок и разговаривает с ней, когда та находится со мной за стойкой, и моей К. Это очень нравится! Она действительно одна из тех людей, благодаря которым пребывание здесь становится приятным. Всегда рада видеть её дружелюбное лицо, когда мы здесь!

Мы с женой часто останавливаемся здесь на отдых, чтобы отдохнуть от дома. Нам всегда комфортно и приятно, поэтому мы продолжаем сюда возвращаться.
Номера и общественные зоны чистые и ухоженные, персонал дружелюбный, а завтрак всегда отличный.
Нам особенно нравится Билли, когда мы приезжаем. Она всегда очень приветлива, узнает меня и мою жену по именам и весело и забавно общается с нашей дочерью.
За время нашего пребывания здесь у нас не возникло ни одной проблемы, и поэтому мы продолжаем сюда возвращаться!
— Энтони и Катори Стюарт-Хейнс.

В целом, отличные впечатления! Были небольшие проблемы с подключением к Wi-Fi, но это не то, что я считаю действительно важным! Сотрудники были замечательные! Они не выгнали меня и моих семерых внуков из бассейна, хотя мы продолжали плавать после закрытия! Я очень это оценила!
Отдельное спасибо Линн на ресепшене! Замечательная женщина! Вы очень подробно рассказали мне о районе и семейных развлечениях, когда я спросила! Продолжайте в том же духе!

Один из самых чистых и современных интерьеров, которые я видела за множество поездок, а персонал был очень-очень услужливым, приятным и вежливым. Я бы очень рекомендовала это место.

В целом, это хорошее место для ночлега. Обратите внимание, что двери, разделяющие спальню и гостиную в номерах люкс, состоят из двух частей, плохо герметизированы и их трудно полностью закрыть снаружи. Это создаст проблемы, если вы планируете, чтобы одни люди спали в одной комнате, а другие бодрствовали в соседней.

Мне всегда нравится здесь останавливаться. Номер именно такой, какой мы ищем, когда путешествуем, а наши поездки часто приводят нас в Форт-Уэйн. Персонал дружелюбный, а завтрак предлагает достаточное разнообразие, чтобы удовлетворить любого.

Теперь это одно из моих любимых мест. Нужно было остановиться там на несколько дней, когда нужно было уехать из дома. Завтраки и обеды там просто потрясающие.

Пребывание было потрясающим! Номер был чистым. Завтрак был очень хорошим, а дополнительным бонусом стал «час общения», так как я останавливался с понедельника по четверг (это фактически означало, что ужин тоже был включен). Вдобавок ко всему, персонал этого отеля словно прошел обучение в Диснейленде или Chik-fil-a! Все, от сотрудников ресепшена до уборщиков и поваров, были невероятно приветливы и услужливы.

Отличные номера, очень чисто, удобные кровати, хороший завтрак со свежими фруктами и хорошим выбором. Бассейн и фитнес-зона выглядели отлично, но в этот раз времени было мало.

Сотрудница стойки регистрации сегодня вечером была отвратительна. Билли нужен экспресс-курс по обслуживанию клиентов. Она абсолютно непрофессиональна и не имеет необходимых навыков в сфере услуг. Её нужно уволить.
Обновление: Я НЕ была гостем, проживающим по тарифу для сотрудников. Я наблюдала за ситуацией и пыталась задать вопрос, но сотрудница была груба. Я старший менеджер по недвижимости, поэтому обслуживание клиентов должно быть первостепенным и всегда на должном уровне. Она вела себя непрофессионально по отношению к потенциальному гостю. Судя по моему общению с вашей сотрудницей… я бы не стала останавливаться в вашем отеле и никому бы не порекомендовала его.

0 звезд. Самый ужасный, подлый, жадный менеджмент, с которым я когда-либо сталкивался в своей жизни. Не останавливайтесь здесь. Остановитесь где-нибудь еще в Форт-Уэйне, кроме отеля IHG. Если что-то пойдет не так с вашим пребыванием, вам не повезет. Я никогда раньше не оставлял плохих отзывов, и я месяцами пытался исправить ситуацию, не делая этого. Корпоративная служба поддержки клиентов также не потрудилась мне помочь, поэтому, пожалуйста, сделайте себе одолжение и выберите любой другой отель. Если я уговорю хотя бы одного человека не останавливаться здесь, этого для меня достаточно. *Обновление после их ответа: я отменил бронь через 4 часа после окончания приемлемого окна и умолял о возврате денег или ЧТО-НИБУДЬ. Это было еще за день до бронирования, и отель был полностью забронирован после моей отмены. Таким образом, они ДВАЖДЫ заработали почти 300 долларов на номере и не смогли помочь кому-то, у кого были неприятные обстоятельства, помешавшие им приехать. Я отменил бронь как можно скорее, и они были бессердечны.

Я забронировал этот номер для ночёвки на вегетарианском отдыхе в честь своего дня рождения, и это был отличный выбор! Отель был чистым, номер — очень уютным, а все сотрудники, с которыми я общался, были очень любезны. На самом деле, это будет мой лучший выбор для тех, кто приезжает в город.