Residence Inn by Marriott Lexington City Center

Мы останавливались именно здесь несколько раз раньше, и нам очень понравилось. Однако это всегда были рабочие дни. Недавно мы решили остаться здесь в субботу, и, должен сказать, больше никогда. По крайней мере, не летом.
У нас никогда не было проблем с шумом по вечерам в будние дни. Понятно, что в выходные дни становится громче. К сожалению, стены этого отеля, должно быть, построены из бумаги, потому что создается впечатление, что каждая машина находится прямо в вашей постели. В каком-то странном акустическом кошмаре музыка в баре почему-то звучит даже громче, чем на улице. Автомобили постоянно модернизируют двигатели (наверное, чтобы похвастаться? Они не могут уехать далеко), что заставляет вас снова проснуться. Так что, если вы не планируете оставаться вне дома до закрытия баров (2:30 ночи в Лексингтоне), я бы держался подальше от центра города и остановился в отеле. Сомневаюсь, что эта проблема характерна только для Residence Inn, но уснуть невозможно. Возможно, верхние этажи лучше, но мы были на 5-м и чувствовали, что окна у нас были открыты всю ночь.
Сами номера хорошо спланированы и в противном случае станут хорошим вариантом для длительного проживания. Завтрак вкусный (и бесплатный! ), а бар на крыше и ресторан в отеле — хороший выбор.
Итак, подведем итог: если вы находитесь здесь в течение недели, я абсолютно рекомендую это.
Если вы приехали сюда на выходные и планируете поспать до 3 часов ночи, я бы избегал центра города.

Останавливались там дважды, каждый раз с моим счетом возникали проблемы. В тариф нашей компании входит парковка, оба раза они все равно взимали с меня плату за парковку в гараже. В этот последний раз они также взяли плату за парковку, которой я не воспользовался. Бухгалтерия никогда не отвечает на телефонные звонки и не отвечает на звонки, поэтому оплатить счет тоже невероятно сложно.

В центре города всю ночь шумно: мотоциклы, грузовики, автомобили. Номера хорошие, но не изолируют вас от шума. Плата за парковку 22 доллара.

Длинный, но содержательный обзор.
Местоположение: Отлично, но может быть шумно.
Окружающая среда: Красивый вход в вестибюль, крытая парковка, Чистый, просторный и гостеприимный.
Rooftop Infinity: приятная атмосфера. Качество еды достойное.
Номера: Хорошие, но тонкие стены.
Завтрак: Медикор.
Персонал: Дружелюбный, но хотелось бы больше навыков обслуживания клиентов. Не узнавать своих клиентов по лицу или имени, особенно после того, как они пробыли там более двух полных месяцев, не прилагать никаких усилий, чтобы узнать своего постоянного гостя. Теперь с Кертисом на кухне другая история, он настоящий бунтарь. Я обожаю его. Кертис — самое яркое событие моего утра. Он является истинным определением обслуживания клиентов. Он добрый, энергичный и в целом доставляет настоящее удовольствие. Он — причина, по которой я действительно остался. Менеджер по продажам Лора Маккинли вообще не очень хороша.
Горничные: Очень Medicore. У меня ОКР, поэтому я самостоятельно поддерживаю чистоту и порядок в комнате. Они не смогли сделать даже минимум: поставить утюг или фен, который я специально начал оставлять, просто чтобы посмотреть, действительно ли они делают что-нибудь, кроме сбора полотенец и выноса мусора. Я думаю, они осмотрели бы мою комнату и увидели, что я чистая, поэтому они не удосужились ничего сделать, даже не наполнили шампунь/гель для душа и т. Д. И не пропылесосили.
Теперь о моей настоящей проблеме. Я пробыл там 30 дней, и мне нужно было продлить его еще на 30 дней.

Я бы определенно рекомендовал Residence Inn Lex City center для любой деловой поездки в район Лексингтона. В отеле хорошая обстановка, Wi-Fi и другие удобства, необходимые для деловой поездки. Континентальный завтрак — это, конечно, дополнение.

Другие рецензенты не ошибаются в отношении некоторых недостатков. Но персонал очень дружелюбный и гостеприимный, и если вы не возражаете против шума центра города, вам будет трудно найти лучшее место. Номера чистые и ухоженные.
Был выставлен здесь компанией, в которой я работаю, поэтому я не могу говорить о цене/ценности.

Отель был хорошим и имел хорошее обслуживание, но проблема в ночном уличном шуме. Окна мало что могут заглушить постоянные сирены, дрэг-рейсинг и общую атмосферу вечеринки внизу. Я жил на 6-м этаже, и у меня было такое ощущение, будто окно всегда было открыто для шума. Другие отзывы не преувеличивают то, что вы испытаете здесь. Однако разнообразие завтрака «шведский стол» и свежее печенье были оценены по достоинству.

СУПЕР ПЛОХОЙ опыт, рекомендую ВНИМАНИЕ!
Начну с того, что мне очень понравилась моя комната, у меня была комната с пристроенным внутренним двориком. Вот тут и была беда, я вышел на террасу и цемент разломился пополам! и я упал примерно на 18 дюймов в образовавшуюся ТРЕЩИНУ. К счастью, на мне были туфли, но я так сильно упал на руки, пытаясь удержаться! У меня были синяки и кровотечение, а правая рука за ночь опухла, и спустя 2 месяца все еще остаются проблемы. Такой ужасный ужасный опыт! Я позвонил, чтобы сообщить об этом на стойке регистрации, они пришли, предложили помощь и спросили, в порядке ли я и нужно ли мне обратиться в отделение неотложной помощи.
Это было рано утром в воскресенье, НИ одного звонка, чтобы узнать, в порядке ли я, хотя они сказали, что будут.
Моя комната не была компенсирована, полная оплата. Ни один менеджер не позвонил, чтобы узнать, как у меня дела,
НИЧЕГО! Будьте ОСТОРОЖНЫ, ЕСЛИ В ВАШЕМ НОМЕРЕ ЕСТЬ ПАТИО.

Я ехал в Лексингтон по делам и остановился на 2 ночи. Отель Residence Inn находится в прекрасном месте и имеет красивый вестибюль, где можно было встретиться с коллегами, пообщаться или поработать. Комнаты были просторные и обновленные, с хорошими кроватями. Но самым ярким моментом был Кертис в зале для завтраков. Он был очень любезен, вежливо регистрировался с каждым гостем и даже предлагал, чтобы камердинер подвозил машины, пока гости ели. Я рассказал ему, какой он дружелюбный, и это действительно сделало всем утро лучше. Он сказал: «Я занимаюсь гостеприимством, и моя работа — сделать день каждого гостя лучше, насколько я могу». Весь персонал был отзывчивым, но Кертис особенно был очень любезен и выделялся среди многих из тех, кто регулярно путешествует по делам.

Во время деловой поездки отлично провели время в отеле Residence Inn в центре Лексингтона. Комнаты были просторные, тренажерный зал на 3 этаже был хорошо оборудован, а бесплатный завтрак, включая кофе Starbucks, был большим плюсом. Персонал был услужливым, внимательным и профессиональным. Я забронировал номер по государственному тарифу через DTS, и завтрак помог мне сэкономить на суточных. Очень рекомендую военным путешественникам.

Как участник Platinum Elite Bonvoy, я хорошо осведомлен о стандартах обслуживания в отелях Bonvoy. К сожалению, мой недавний опыт проживания в отеле Residence Inn в Лексингтоне меня глубоко разочаровал, и я никогда больше не остановлюсь в отеле Residence Inn.
Я остановился на 2 ночи во время деловой поездки. При выезде я подошел к стойке регистрации, чтобы получить счет и проверить стоимость. Все было хорошо, пока через несколько часов после отъезда я не получил второй счет с дополнительной оплатой за бутылку воды, которой у меня никогда не было. Я позвонил в отель, чтобы узнать, что произошло, и чтобы мне сняли обвинение, но меня больше беспокоит вопрос, почему кто-то смог внести плату за бутылку воды в мой номер, когда я выезжал? В гостевой службе мне сообщили, что горничная сообщила, что в моей комнате пропала вода. Я сказал им, что это странно, потому что в моей комнате никогда не было бутылки воды, так что это недействительно. Сказали, ничего сделать нельзя! Я считаю невероятным, что отель отклонил мою версию ситуации в пользу претензии на уборку номеров без дальнейшего расследования.
Я передал проблему в службу поддержки участников Bonvoy, где меня заверили, что бухгалтерский отдел отеля свяжется с вами в течение 3-5 минут. Рабочие дни. Прошло уже две недели, а ответа нет.

Отличный отель, расположенный в центре города. Множество ресторанов и развлечений в нескольких минутах ходьбы. Номера просторные и хорошо спроектированные. Отличный бесплатный завтрак. Персонал дружелюбный и услужливый. Валет стоит своих денег.

Обслуживание клиентов, управление и политика Marriott ужасны. Окончательные ошибки при выставлении счетов и завышение цен на клиентов наверняка оставят неприятное впечатление! К сожалению, мое первоначальное впечатление о бренде Marriott было преувеличено. Мы с мужем путешествуем по всему миру и регулярно выбираем знакомые бренды, которые являются ведущими конкурентами Marriott. Мы лояльны к другому бренду и хотели бы попробовать Marriott для разнообразия. Мне очень жаль, что я потратил свои деньги на эту корпорацию. Ошибки при выставлении счетов были минимальными, но рассмотрение жалоб клиентов было ужасным.
На следующий день после оформления заказа я просмотрел окончательный счет, который был отправлен по электронной почте. Я заранее зарезервировал парковку через Expedia за 15 долларов, стоимость счета составила 19 долларов. На самом деле это не имеет большого значения, поскольку могут возникнуть подобные расхождения между отелем и турагентом. Я также заметил плату за напитки в размере 5 долларов. Мы не заказывали никаких напитков и ничего не использовали из номера.
Я связался напрямую с офисом в Лексингтоне, и администратор заявил, что плата за парковку была правильной и что плата за напитки взималась за воду в бутылках, взятую из номера. Я сообщил ей, что мы не используем и не забираем воду из комнаты, и это никогда не будет для нас проблемой, поскольку мы всегда упаковываем свои собственные многоразовые бутылки.

Уличный шум был возмутительным. Безостановочные сирены, рев мотоциклов, гонки на маслкарах, а люди на тротуаре просто шумят. Рядом с отелем есть несколько действительно крутых баров. Это лучшее место, но шум был невероятный. Как будто окна третьего этажа были широко открыты, а поскольку это центр города, шум доходил до рассвета. Слава богу, у меня в сумке были затычки для ушей, но это только приглушало шум.
Комната была красивой, лаундж Infinity был красивым, а терраса у бассейна, где можно было загорать поздним утром перед поздним выездом, была замечательной. Но даже с подтверждением позднего выезда в полдень нас заперли в номере. : (
Моя самая большая жалоба… произошло что-то вроде 5 тысяч, и попытка добраться до отеля, когда почти все дороги были закрыты, была кошмаром. Мое терпение было исчерпано после нескольких часов путешествия. Когда происходят подобные мероприятия, это хорошая практика, даже обязанность, ИМО, предупреждать прибывающих гостей! У вас есть наши контакты! Было 19:30, когда мы пытались преодолеть это безумие!
Останусь ли я снова? Нет. Я уже упоминал, что из-за блокировки номера нам пришлось менять ключи? Это означало, что выбраться из гаража тоже было непростым делом, и мы еще больше сталкивались с этим, но в тот момент я уже был над этим местом. К сожалению, это место было одной из наших остановок, которую мы очень ждали.

Расположение идеальное… прямо в центре города Лексингтон, в нескольких минутах ходьбы от действительно крутых баров и ресторанов.
Причина более низкого отзыва в том, что они рекламируют круглосуточное обслуживание номеров, но нигде в номере или на веб-сайте вы не можете заказать обслуживание номеров. Фактически, веб-сайт ресторана перенаправляет вас на веб-страницу с истекшим сроком действия. Кроме того, бар/ресторан на территории отеля был «по предварительному заказу» и не очень гостеприимный, чтобы перекусить. Я предполагаю, что расположение рядом с барами/ресторанами должно компенсировать отсутствие обслуживания на месте.

Комната была просторная и удобная. Персонал был приятным, но когда мы спрашивали дорогу, никто, казалось, ничего не знал. Расположение было хорошим, рестораны повсюду в нескольких минутах ходьбы. Мы ездили на туры с бурбоном, и это было хорошее место, чтобы добраться до многих из них. Недостаточно близко к району винокуренного завода, поэтому, вероятно, не остановлюсь здесь снова. Камердинер был очень хорош. Очень хороший. Они были быстрыми и очень хорошими. Бассейн очень маленький, но в нем можно просто отдохнуть. Ресторан на крыше был ужасен. Мы так и не получили обслуживания, и, казалось, никто не заботился и не знал, что происходит. Отель был хороший, но это не то место, где мы бы остановились снова.

Я останавливался в этом отеле больше месяца. Я бы не рекомендовал это. Расположение хорошее, но они нечестные. Я никогда не пил и не прикасался к бутылке воды, которую они поставили в номер, но за эту дурацкую бутылку воды с меня взяли 5 долларов. Джош, менеджер, считает, что это нормально, потому что «это политика Marriott». Я не веду дела с теми, кому не хватает честности и порядочности, и теперь призываю других также держаться подальше от этого отеля.
Кроме того, на нижних этажах до поздней ночи слышен громкий уличный шум, из-за которого трудно уснуть.