Residence Inn by Marriott Lexington City Center

Для такого дорогого жилья эти ребята могли бы найти гораздо лучшее. Стоит отметить четыре момента.
1. Если вы предпочитаете жить в собачьей будке, это ваше место. В отеле «собачий питомник» — настоящая проблема для тех, кто заботится о чистоте и не хочет спать в кровати, где Лесси спала с хозяином прошлой ночью. Владелец жилья ставит собак выше людей.
2. Интернет был ужасным. Владелец неправильно настроил систему аутентификации, и мне пришлось отключить часть настроек безопасности на компьютере, чтобы разрешить доступ — чего я очень не хотел делать. Wi-Fi так и не заработал, но я нашёл в номере работающую розетку Ethernet, которая работала (спасибо за подключение к Ethernet). Я смог подключить свой роутер таким образом. К тому же, это было очень медленно.
3. Отель взимает 22 доллара в сутки за парковку в том же гараже, где для всех остальных — всего 17 долларов в сутки. Просто развод на деньги.
4. Номер был хороший. Спасибо и за это.

Номер соответствовал ожиданиям: чистый и комфортный. Проблема заключалась в том, что наш номер находился над открытым баром. Уровень шума до 2 часов ночи был невероятным. Спать было невозможно.

Этот отель — мошенничество.
Краткое содержание: они случайно спишут с вас деньги дважды, а потом не смогут вернуть их в течение двух недель…
С меня списали деньги в середине пребывания. Затем заблокировали доступ в номер, сказав, что платеж не прошел. На самом деле, платеж прошел, уточните в моем банке. Затем списали деньги снова в последний день. Это не дешевый отель, банк не может решить проблему. Marriott не может ее решить. Не останавливайтесь здесь, если не хотите заплатить вдвое больше, чем забронировали.

Итак, у меня дома возникла чрезвычайная ситуация, и я не смог приехать. Я отменил бронирование в 7 утра в четверг, которое начиналось в пятницу. Они меняют мне полную сумму в 550 долларов за две ночи, которые я забронировал. Я не очень часто путешествую и обычно думал, что у вас есть 24 часа, чтобы отменить бронирование без штрафа. Но теперь прошло 2 дня. И я также думал, что штраф за отмену будет за одну ночь, если не меньше. Я был шокирован, увидев, что они взяли с меня плату за все пребывание. Грабеж! Я никогда этого не забуду и никогда больше не забронирую проживание в отеле Marriott в будущем. У меня дома возникла чрезвычайная ситуация с сантехникой, и мне пришлось отменить бронирование, чтобы я мог быть там для ремонта и страховых оценщиков. У меня не было выбора.

Не могу достаточно похвастаться персоналом этого заведения! Я имею в виду, что я не мог и мечтать о более гостеприимном пребывании! И ночной, и дневной персонал были очень дружелюбны. Номера были суперчистыми, кровати очень удобными. Очень удобно добираться до всех баров и магазинов вокруг. Определенно забронирую снова, если остановимся в Лексингтоне!

Marriott стал самодовольным.
Плюсы: сама недвижимость хорошая. Просторные номера. Чисто. Центр города Лексингтон — захватывающее место для пребывания.
Минусы: во время моего опыта персонал вошел в мой номер, несмотря на надпись «DnD» на двери. А руководство полностью проигнорировало ситуацию, пока я был в отеле. Я был шокирован — и до сих пор шокирован — отсутствием уважения к конфиденциальности. Каждый этаж защищен, требуя ключ для входа, кроме 8R — так что вам лучше надеяться, что случайные люди не зайдут с улицы. (Опять же, руководство не отреагировало на мои опасения по этому поводу, когда я их высказал).
И всеооо отзывы об уличном шуме обоснованы. Этот отель был ошибкой. Его никогда не следовало здесь строить. Если можете, остановитесь в другом месте — например, в Hilton или Hyatt.

Мы останавливались именно здесь несколько раз раньше, и нам очень понравилось. Однако это всегда были рабочие дни. Недавно мы решили остаться здесь в субботу, и, должен сказать, больше никогда. По крайней мере, не летом.
У нас никогда не было проблем с шумом по вечерам в будние дни. Понятно, что в выходные дни становится громче. К сожалению, стены этого отеля, должно быть, построены из бумаги, потому что создается впечатление, что каждая машина находится прямо в вашей постели. В каком-то странном акустическом кошмаре музыка в баре почему-то звучит даже громче, чем на улице. Автомобили постоянно модернизируют двигатели (наверное, чтобы похвастаться? Они не могут уехать далеко), что заставляет вас снова проснуться. Так что, если вы не планируете оставаться вне дома до закрытия баров (2:30 ночи в Лексингтоне), я бы держался подальше от центра города и остановился в отеле. Сомневаюсь, что эта проблема характерна только для Residence Inn, но уснуть невозможно. Возможно, верхние этажи лучше, но мы были на 5-м и чувствовали, что окна у нас были открыты всю ночь.
Сами номера хорошо спланированы и в противном случае станут хорошим вариантом для длительного проживания. Завтрак вкусный (и бесплатный! ), а бар на крыше и ресторан в отеле — хороший выбор.
Итак, подведем итог: если вы находитесь здесь в течение недели, я абсолютно рекомендую это.
Если вы приехали сюда на выходные и планируете поспать до 3 часов ночи, я бы избегал центра города.

Останавливались там дважды, каждый раз с моим счетом возникали проблемы. В тариф нашей компании входит парковка, оба раза они все равно взимали с меня плату за парковку в гараже. В этот последний раз они также взяли плату за парковку, которой я не воспользовался. Бухгалтерия никогда не отвечает на телефонные звонки и не отвечает на звонки, поэтому оплатить счет тоже невероятно сложно.

В центре города всю ночь шумно: мотоциклы, грузовики, автомобили. Номера хорошие, но не изолируют вас от шума. Плата за парковку 22 доллара.

Длинный, но содержательный обзор.
Местоположение: Отлично, но может быть шумно.
Окружающая среда: Красивый вход в вестибюль, крытая парковка, Чистый, просторный и гостеприимный.
Rooftop Infinity: приятная атмосфера. Качество еды достойное.
Номера: Хорошие, но тонкие стены.
Завтрак: Медикор.
Персонал: Дружелюбный, но хотелось бы больше навыков обслуживания клиентов. Не узнавать своих клиентов по лицу или имени, особенно после того, как они пробыли там более двух полных месяцев, не прилагать никаких усилий, чтобы узнать своего постоянного гостя. Теперь с Кертисом на кухне другая история, он настоящий бунтарь. Я обожаю его. Кертис — самое яркое событие моего утра. Он является истинным определением обслуживания клиентов. Он добрый, энергичный и в целом доставляет настоящее удовольствие. Он — причина, по которой я действительно остался. Менеджер по продажам Лора Маккинли вообще не очень хороша.
Горничные: Очень Medicore. У меня ОКР, поэтому я самостоятельно поддерживаю чистоту и порядок в комнате. Они не смогли сделать даже минимум: поставить утюг или фен, который я специально начал оставлять, просто чтобы посмотреть, действительно ли они делают что-нибудь, кроме сбора полотенец и выноса мусора. Я думаю, они осмотрели бы мою комнату и увидели, что я чистая, поэтому они не удосужились ничего сделать, даже не наполнили шампунь/гель для душа и т. Д. И не пропылесосили.
Теперь о моей настоящей проблеме. Я пробыл там 30 дней, и мне нужно было продлить его еще на 30 дней.

Я бы определенно рекомендовал Residence Inn Lex City center для любой деловой поездки в район Лексингтона. В отеле хорошая обстановка, Wi-Fi и другие удобства, необходимые для деловой поездки. Континентальный завтрак — это, конечно, дополнение.

Другие рецензенты не ошибаются в отношении некоторых недостатков. Но персонал очень дружелюбный и гостеприимный, и если вы не возражаете против шума центра города, вам будет трудно найти лучшее место. Номера чистые и ухоженные.
Был выставлен здесь компанией, в которой я работаю, поэтому я не могу говорить о цене/ценности.

Отель был хорошим и имел хорошее обслуживание, но проблема в ночном уличном шуме. Окна мало что могут заглушить постоянные сирены, дрэг-рейсинг и общую атмосферу вечеринки внизу. Я жил на 6-м этаже, и у меня было такое ощущение, будто окно всегда было открыто для шума. Другие отзывы не преувеличивают то, что вы испытаете здесь. Однако разнообразие завтрака «шведский стол» и свежее печенье были оценены по достоинству.

СУПЕР ПЛОХОЙ опыт, рекомендую ВНИМАНИЕ!
Начну с того, что мне очень понравилась моя комната, у меня была комната с пристроенным внутренним двориком. Вот тут и была беда, я вышел на террасу и цемент разломился пополам! и я упал примерно на 18 дюймов в образовавшуюся ТРЕЩИНУ. К счастью, на мне были туфли, но я так сильно упал на руки, пытаясь удержаться! У меня были синяки и кровотечение, а правая рука за ночь опухла, и спустя 2 месяца все еще остаются проблемы. Такой ужасный ужасный опыт! Я позвонил, чтобы сообщить об этом на стойке регистрации, они пришли, предложили помощь и спросили, в порядке ли я и нужно ли мне обратиться в отделение неотложной помощи.
Это было рано утром в воскресенье, НИ одного звонка, чтобы узнать, в порядке ли я, хотя они сказали, что будут.
Моя комната не была компенсирована, полная оплата. Ни один менеджер не позвонил, чтобы узнать, как у меня дела,
НИЧЕГО! Будьте ОСТОРОЖНЫ, ЕСЛИ В ВАШЕМ НОМЕРЕ ЕСТЬ ПАТИО.

Я ехал в Лексингтон по делам и остановился на 2 ночи. Отель Residence Inn находится в прекрасном месте и имеет красивый вестибюль, где можно было встретиться с коллегами, пообщаться или поработать. Комнаты были просторные и обновленные, с хорошими кроватями. Но самым ярким моментом был Кертис в зале для завтраков. Он был очень любезен, вежливо регистрировался с каждым гостем и даже предлагал, чтобы камердинер подвозил машины, пока гости ели. Я рассказал ему, какой он дружелюбный, и это действительно сделало всем утро лучше. Он сказал: «Я занимаюсь гостеприимством, и моя работа — сделать день каждого гостя лучше, насколько я могу». Весь персонал был отзывчивым, но Кертис особенно был очень любезен и выделялся среди многих из тех, кто регулярно путешествует по делам.

Во время деловой поездки отлично провели время в отеле Residence Inn в центре Лексингтона. Комнаты были просторные, тренажерный зал на 3 этаже был хорошо оборудован, а бесплатный завтрак, включая кофе Starbucks, был большим плюсом. Персонал был услужливым, внимательным и профессиональным. Я забронировал номер по государственному тарифу через DTS, и завтрак помог мне сэкономить на суточных. Очень рекомендую военным путешественникам.

Как участник Platinum Elite Bonvoy, я хорошо осведомлен о стандартах обслуживания в отелях Bonvoy. К сожалению, мой недавний опыт проживания в отеле Residence Inn в Лексингтоне меня глубоко разочаровал, и я никогда больше не остановлюсь в отеле Residence Inn.
Я остановился на 2 ночи во время деловой поездки. При выезде я подошел к стойке регистрации, чтобы получить счет и проверить стоимость. Все было хорошо, пока через несколько часов после отъезда я не получил второй счет с дополнительной оплатой за бутылку воды, которой у меня никогда не было. Я позвонил в отель, чтобы узнать, что произошло, и чтобы мне сняли обвинение, но меня больше беспокоит вопрос, почему кто-то смог внести плату за бутылку воды в мой номер, когда я выезжал? В гостевой службе мне сообщили, что горничная сообщила, что в моей комнате пропала вода. Я сказал им, что это странно, потому что в моей комнате никогда не было бутылки воды, так что это недействительно. Сказали, ничего сделать нельзя! Я считаю невероятным, что отель отклонил мою версию ситуации в пользу претензии на уборку номеров без дальнейшего расследования.
Я передал проблему в службу поддержки участников Bonvoy, где меня заверили, что бухгалтерский отдел отеля свяжется с вами в течение 3-5 минут. Рабочие дни. Прошло уже две недели, а ответа нет.