Hyatt Regency Lexington

Отель крайне обветшалый и старый. Ему срочно требуется ремонт. Очевидно, что за ним не ухаживали годами. Мы жили на 14-м этаже, и окно в нашем номере вот-вот вывалится на улицу. Очень шумный отель! Ужасный отдых! Всё ОЧЕНЬ старое. Полотенца очень тонкие и изношенные, на одеялах в нашем номере были пятна, ванная комната в ужасном состоянии. Рекомендую избегать этот отель.

Во время моего первого пребывания здесь у меня возникли проблемы с отоплением — комната так и не нагрелась, хотя я держала температуру 75 градусов более 1, 5 часов. Я позвонила на ресепшн, и вызвали техническую службу. Специалисты сообщили, что нагревательный элемент не подключен за стеной — и вуаля, теперь у нас есть отопление. Я оценила помощь техников, но такое недопустимо, когда на улице 30 градусов. Во время моего второго пребывания здесь я попыталась принять душ, но вода так и не нагрелась, только была чуть теплой. После 10 минут попыток и регулировки температуры я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что нужно дать воде постоять 25-30 минут, чтобы она нагрелась. Сотрудник на ресепшене сказал, что это политика отеля. Хотя я понимаю, что энергопотребление очень важно, комфорт гостей тоже должен быть важен. Совершенно неприемлемо для отеля. Расположение хорошее, но я постоянно слышала сирены. Руководству нужно поработать над улучшением этого отеля.

Номера устаревшие и выглядят так, будто их не обновляли со времен администрации Клинтона. Как это обычно бывает в отелях сети Hyatt, постельное белье низкого качества, а простыней на резинке нет, из-за чего кровать становится мятой даже после неинтенсивного использования. Однако персонал был приветливым и любезным.

Прекрасная работа! Кэти на стойке регистрации просто потрясающая! Она всегда улыбается, когда мы с ней разговариваем. Мы застали ее, когда она уже собиралась домой, и она осталась и позаботилась о нас! Замечательный сотрудник и настоящее достояние Hyatt Regency Lexington! Эта женщина заслуживает повышения зарплаты и продвижения по службе! Огромное спасибо, Кэти, за ваше невероятное гостеприимство! В отеле было очень много людей, регистрирующихся на заселение, а она просто продолжала улыбаться и заботиться о каждом, кто подходил к ней. Спасибо!

Номер чистый и приятный, но есть 2 претензии. 1. Душ в номере 1204 был холодным и так и не нагрелся. 2. Чехлы очень тонкие, плохо согревают и не очень тяжелые.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Старый отель, в ванной комнате была ржавчина, краска облупилась, сантехника старая. Ковер был грязный, и в душе не было горячей воды. Я бы не назвал этот отель 4-звездочным, учитывая его возраст и общую репутацию, скорее 2, 5 звезды.

У меня здесь возникла очень сложная проблема с оплатой, которую любезно и внимательно решила специалист по выставлению счетов Саманта. Отель отличный, расположение превосходное, но именно сервис отличает это место от других. Если вы останавливаетесь в Лексингтоне или его окрестностях, именно этот отель вам и следует выбрать — здесь к каждому гостю относятся как к VIP-персоне.

Персонал отеля Hyatt Regency Lexington был очень внимателен к моим просьбам. Они были очень дружелюбны и внимательны. Отель был очень чистым, включая мой номер. Я очень ценю все их усилия по поддержанию этого отеля в надлежащем состоянии и вернусь сюда менее чем через месяц.

Чисто, дружелюбная атмосфера и отличный завтрак.
Мы останавливались в отеле Hyatt Regency Lexington с 18 по 20 декабря и остались очень довольны. Регистрация прошла быстро и легко, а отель был очень чистым на протяжении всего нашего пребывания. Персонал был дружелюбным и приветливым, а кровать удобной, что позволило нам легко отдохнуть. Завтрак "шведский стол" был изюминкой: большой выбор, и все, что мы попробовали, было очень вкусным. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Приветливая и отзывчивая стойка регистрации, идеальная чистота, хорошее постельное белье и удобная кровать. Обязательно ознакомьтесь со списком бесплатных услуг, которые гости могут запросить, на столе в номере. Мне сразу принесли халаты и дополнительные полотенца. Я был там на банкете и мне очень понравился прилегающий закрытый конференц-центр/комплекс Rupp Arena. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Когда что-то настолько хорошо, что хочется возвращаться снова и снова! Это Hyatt Regency Lexington. Во время недавнего пребывания мы с женой получили поистине замечательные впечатления! От парковки с обслуживающим персоналом до стойки регистрации, обслуживания номеров и персонала ресторана Blue Fire Grill. Ранняя регистрация заезда прошла быстро и радушно, даже после того, как накануне вечером в отеле было много гостей. Отличная уборка! Номер был чистым, большим и просторным! Обслуживание номеров было оперативным и щедрым! На завтрак предлагалось множество вариантов горячих и холодных блюд, а также станция приготовления омлетов с великолепным шеф-поваром. Определенно, мой выбор номер-фаворит для проживания в Лексингтоне!

В номере было холодно, отопление работало с перебоями, независимо от того, как его регулировали. Потом я оставила пальто в шкафу, и, конечно же, когда я позвонила по этому поводу, никто его не вернул. И самое главное, они взяли 40 долларов за услуги парковщика, хотя на вывеске была другая цена для гостей отеля. А еще был ресторан, где мы ждали еду почти 40 минут, не говоря уже о том, что нам так и не налили напиток. В общем, я осталась недовольна. Я останавливаюсь в Hyatt не просто так, и они просто всё испортили.

Пытаемся заселиться в день домашнего матча команды Великобритании. Находимся здесь уже более 2 часов, а ключа от номера до сих пор нет. По всей видимости, у них не хватает персонала для уборки номеров. В лобби полно людей, которые тоже не могут получить свои номера. Не доверяйте этому отелю бронирование, они вообще не собираются соблюдать установленное время заселения в 16:00.

Недавно я останавливался в отеле Hyatt в Лексингтоне, штат Кентукки. Большинство сотрудников показались мне безразличными и лишенными энтузиазма. Номера были чистыми, но в ванной комнате не помешал бы вентилятор, а освещение было недостаточным. Уборка номеров была отличной, а кровати удобными.

Слушайте, руководство Hilton! Мы обратились сегодня утром на стойку регистрации, и были просто ПОТРЯСАЮЩИ от обслуживания клиентов Питера Роулингса! Этот джентльмен превзошёл все ожидания! Какой прекрасный способ начать день! В мире, где процветает «недобросовестное обслуживание клиентов», так неожиданно получить «обслуживание клиентов».
Пожалуйста, передайте от нас благодарность мистеру Питеру Роулингсу! Он заслуживает повышения!
Или повышения!
⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

Невероятный персонал… Очень дружелюбный и услужливый. С момента нашего приезда и до утра нашего отъезда каждый сотрудник был готов помочь. У нас было 3 номера и 10 человек, и ни одного человека с плохим отношением… Это так приятно.

Отель удобно располагался рядом с конференц-центром, что значительно облегчило мне посещение конференции. Персонал на ресепшене был очень отзывчивым. Ресторан был неплохим. Однако, поскольку он находится рядом с ареной Руппа, перед бейсбольным матчем там было очень многолюдно.