Embassy Suites by Hilton Atlanta Alpharetta

Мы останавливались в этом отеле в прошлые выходные.
Наше пребывание было крайне разочаровывающим из-за того, что в отеле проживала детская бейсбольная команда. Дети постоянно бегали по коридорам, так сильно хлопали дверями, что наша кровать тряслась, и даже стучали в нашу дверь, прежде чем убежать. Постоянный шум и деструктивное поведение не позволяли расслабиться. Мы никогда больше там не остановимся.
Завтрак был посредственным. Они охраняют сосиски и бекон. Все остальное можно взять самостоятельно. Можно заказать омлет.

Это очень привлекательный отель в удобном месте. Тот факт, что все номера выходят в центр отеля и с видом на красивый водопад, очень приятен и создает ощущение роскоши. Сами номера были привлекательными, и нам понравилась отдельная зона отдыха, отделенная от спальни. Однако номера не соответствовали стандартам чистоты, которые можно было бы ожидать, судя по тому, насколько хорошо выглядел отель. Один номер был особенно грязным. На двух мусорных ведрах и стенах были пятна, которые, казалось, легко можно было бы отстирать. В ванной комнате на ванне и полотенцах было обнаружено множество волос. А самая странная проблема — огромное мокрое пятно на ковре. Мы обнаружили это почти сразу после того, как разгрузили вещи в номер, поэтому я спустилась вниз и сообщила об этом на ресепшен по прибытии. Если бы я знала, насколько грязный номер, я бы попросила поменять его, но мы обнаружили это только утром, потому что приехали после полуночи и сразу легли спать. На ковре также было множество пятен, которые, казалось, можно было бы удалить с помощью средства для чистки ковров. На одном из стаканов с водой были прилипшие частицы пищи. Я выложу фотографии. Хотелось бы предположить, что это была какая-то ошибка или часть уборки была случайно упущена, но мне это показалось странным, и, кажется, должен быть какой-то механизм контроля, чтобы менеджер проверял каждый номер после завершения уборки.

В отеле Embassy Suites by Hilton я заплатил около **250 долларов после уплаты налогов** за двухкомнатный люкс с двумя двуспальными кроватями, и это не стоило своих денег.
Номер был очень простым, практически без декора. Унитаз был установлен криво, и многие сантехнические приборы были расшатаны, включая краны в раковине и излив в ванной. В целом, номер производил впечатление дешевого и плохо ухоженного.
Лифты работали медленно, и перед открытием дверей наблюдалась заметная задержка. Кондиционер никогда не охлаждал комнату ниже **23°C**. Когда я написал на ресепшен, мне предложили принести дешевый вентилятор.
Кровать была слишком жесткой, а подушки слишком мягкими.
Регистрация и выезд прошли легко. Завтрак был неплохой, но ничего особенного.
В целом, я ожидал гораздо лучшего за эти деньги.
Атланта Альфаретта.

Это отличный отель с замечательным персоналом, который кажется родным. Мне часто приходится приезжать сюда на лечение в больницу в центре города, и мы останавливаемся здесь в 99% случаев уже почти 2 года. Я ценю хороший завтрак, приготовленный на заказ. Мне сложно питаться во многих отелях, потому что у меня целиакия, поэтому найти место, где я могу безопасно есть настоящую еду, — это здорово. Патрисия и весь персонал кухни/ресторана всегда отлично справляются со своей работой. Моему двухлетнему ребенку здесь тоже очень комфортно, и он всегда говорит: «Ура, мы здесь! », когда мы подъезжаем. В тех немногих случаях, когда у нас возникали проблемы, они очень быстро их устраняли. Даже привезли новый холодильник в 10 вечера, когда мы поняли, что наш не работает. Определенно рекомендую этот отель.

Я забронировал номер с большой двуспальной кроватью через Priceline, но по прибытии на ресепшене мне сказали, что моя бронь была на номер с двумя двуспальными кроватями. Это было просто неправдой. Я отчетливо помню, что бронировал номер с большой двуспальной кроватью — иначе я бы не стал этого делать. У меня также есть подтверждающие документы.
Вместо того чтобы признать, что отель мог неправильно получить или обработать мою бронь, сотрудник ресепшена Пьер (который в текстовых сообщениях при регистрации был указан как «Ларок») настаивал на том, что я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями. Он отказался брать на себя какую-либо ответственность за это несоответствие.
Что еще хуже, мне сказали, что я могу поменять номер на последний свободный номер с большой двуспальной кроватью только после того, как все остальные гости заселятся и останутся довольны своими номерами. Как человек, заплативший ту же стандартную цену, что и все остальные, в выходные на День независимости, я счел такой ответ совершенно неприемлемым. У меня сложилось впечатление, что моя бронь и мой бизнес были оценены ниже, чем у всех остальных.
Я прикрепил фотографии ковра в номере, который мне в итоге предоставили, чтобы вы могли оценить состояние пола. Я бы смирилась с этим, но нельзя одновременно иметь и плохое обслуживание, и плохое качество номеров.

Последние несколько дней я останавливался в этом отеле в пригороде Атланты, штат Джорджия, США, и в целом мое пребывание было хорошим. Отель был по разумной цене, удобно расположен, имел большую парковку, меня приветливо встретили при заселении, регистрация прошла гладко, никто не помог мне поднять багаж в номер, мой номер был хорошим, но не отличным, отель немного устаревший, лифты медленные и темные, обои отклеиваются, двери в моем номере не были убраны, кровать была удобной с 4 подушками, ванная комната была очень хорошей, хороший душ, в главном зале нужно добавить освещение, бесплатный Wi-Fi работал хорошо, бесплатный завтрак "шведский стол" был очень хорошим, яйца, приготовленные на заказ, хороший кофе и много разных мест для сидения, атмосфера в отеле была расслабляющей, ресторан подавал ужин с 17:00, но не подавал обед. Все сотрудники были дружелюбны и хорошо выполняли свою работу.

Мы с семьей провели 11 ночей в отеле Embassy Suites by Hilton Atlanta Alpharetta Northpoint, и это был поистине замечательный опыт от начала до конца.
Особая благодарность замечательной команде кейтеринга — Патрисии, Педро, Джовите, Марии, Мирне, Джонатану и Педро — которые неизменно обеспечивали превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания. Каждое утро и вечер они встречали нас с теплотой, добротой и профессионализмом. Они заставили нас почувствовать себя как дома, а для семейного путешествия это значит очень многое.
Я также хотел бы искренне поблагодарить Мохамеда, менеджера стойки регистрации, за его превосходную поддержку и профессионализм во время нашего выезда. Его внимание к деталям и искренняя забота оставили неизгладимое положительное впечатление.
Кроме того, выражаю признательность команде горничных за то, что они поддерживали чистоту, комфорт и порядок в нашем номере каждый день. Их усердная работа не осталась незамеченной.
Спасибо всем за то, что сделали наш семейный отдых таким незабываемым. Мы действительно чувствовали себя желанными гостями и ценными гостями на протяжении всего нашего пребывания, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова.

Я остановилась здесь на выходные во время ледяного шторма и выбрала это место в основном потому, что здесь была кухня и ресторан, где мы могли пообедать и поужинать, если бы не смогли выбраться из отеля. К сожалению, ресторан был закрыт, так как персонал не вышел на работу, что свело на нет главную причину моего выбора. Безопасность важна, но если команда, отвечающая за завтрак, из двух человек оставалась в отеле на ночь, чтобы обеспечить нас омлетами на заказ и вкусным ассортиментом фруктов, выпечки, кофе и т. Д. То персоналу ресторана следовало предложить то же самое.
Каждый вечер у них проходит фуршет, но он состоял из чипсов, кренделей, кубиков сыра и соусов. Я считаю, что они могли бы предложить овощное ассорти, или быстрые бутерброды, или же персонал ресторана мог бы остаться там, как и персонал, отвечающий за завтрак. Многие другие гости также выражали свое недовольство. Номера были чистыми, а в зоне отдыха в атриуме на нижнем уровне были удобные кресла со столиками, что предоставляло альтернативное место для встреч тем, кто застрял в отеле.
Я ставлю 3 звезды, потому что считаю, что они могли бы предложить гостям быстрые ужины, даже замороженные блюда для микроволновки, если бы кухня была закрыта. Главная причина, по которой я там остановился, — наличие ресторана.

Положительные стороны: Превосходный персонал. Замечательная открытая атмосфера в лобби. Сотрудники отеля сделали мой отдых великолепным. Бассейн, тренажерный зал и т. Д. Отрицательные.

В этом отеле было проведено множество приятных обновлений, он современный, чистый и комфортабельный. Он расположен в отличном районе, рядом много магазинов и ресторанов. Мы выбрали его, потому что он очень удобно расположен относительно нескольких мест, которые нам нужно было посетить (Сэнди-Спрингс, Дулут). Обслуживание было превосходным, начиная от стойки регистрации и заканчивая уборкой номеров и обслуживанием в номере. Мы несколько раз заказывали еду из ресторана отеля, и все было отлично. Завтрак был в основном хорошим, но следует отметить, что здесь нет обширного шведского стола, как в других отелях сети Embassy. Это немного ограничило наш выбор, но мы определенно можем порекомендовать любые блюда, приготовленные на заказ (омлеты и т. Д. ), так как все они были великолепны. Предложения на вечернем ресепшене довольно дешевые. Горячих блюд нет. Только сыр, крекеры, чипсы, овощи с соусом, сальса и т. Д. Ресепшен Embassy — одна из главных достопримечательностей вашего отеля. Вам действительно следует предложить больше. К нашему номеру претензий нет, так как он был чистым и тихим, с удобными кроватями. Здесь разрешено находиться с животными, мы взяли с собой собаку, и у нас было достаточно места для прогулок и «справления нужды». Мы бы приехали сюда снова.

Я провела там пару ночей в канун Нового года и в сам Новый год. К сожалению, это был не тот расслабляющий отдых, на который я рассчитывала. Я всегда останавливаюсь в отелях, где предлагают вечерний прием. То, что было у них, я бы точно не назвала вечерним приемом. Чипсы и сальса из банки. В других отелях на таких приемах обычно подают полноценный ужин: пасту, бургеры и так далее. А здесь — только чипсы и сальса из банки в один вечер, а в другой — крендельки и нарезанный кубиками сыр. Это определенно не то, что показано на фотографиях в интернете. Когда я попыталась заказать мартини, барменша ответила: «Так это не работает». Я не знала, что включенные в стоимость напитки очень ограничены… но она была груба. Было также очень шумно. Из номеров открывался вид на открытое пространство, и было слышно все. Номер был очень старым, с множеством пятен и разрывов. НО! …Кровать была очень удобной, как и подушки. Шторы блокировали большую часть света. И все (в основном) сотрудники были дружелюбны.

Отель был очень чистым, а персонал очень любезным и дружелюбным. Номера немного устаревшие. Ковер имел затхлый запах. Кровати были удобными. Завтрак был в целом хорошим, но не совсем соответствовал уровню других отелей Embassy Suites. Помимо возможности самостоятельно набирать себе яйца или блины, подавали бекон и сосиски, порции контролировались сотрудником буфета, который раздавал их небольшими порциями. Мне пришлось попросить чуть больше, чем две маленькие полоски бекона и сосиску. Это не типично для завтраков в других отелях Embassy Suites, где, похоже, не беспокоятся о том, что вы возьмете слишком много мяса на завтрак. В остальном, мое пребывание в целом оставило приятные впечатления.

Четыре звезды за номера и завтрак. Номера были чистыми, а раскладной диван — удобным. Завтрак был ОТЛИЧНЫМ. В баре с омлетами подавали омлеты, и я заслужила дополнительные баллы, потому что к куриным сосискам можно было добавить вариант с мясом без свинины. Вафли и выпечка были восхитительны.
Меня разочаровала немного мутноватая вода в бассейне. Дна не было видно, из-за чего вся моя семья не хотела туда заходить. Я ОЧЕНЬ хотела искупаться. Ну что ж.

Отличное расположение. Еще лучше. Потрясающая атмосфера. Что делает это место самым идеальным? Ну, конечно, теплый и дружелюбный персонал. От входа в дом. До задней части дома. И везде между ними. Персонал здесь. Кажется, делает все возможное и даже больше, чтобы гости были довольны. Во всех отношениях. Идеальное расположение. Среди множества ресторанов и магазинов. Ресторан отеля. Идеально подходит для тех, кто хочет поесть. Но не хочет выходить на улицу. Просто расслабьтесь и отдохните. Персонал отеля… будет рад принести вам еду. К вашей двери. Конечно же. После долгого дня, проведенного вне дома. Просто спуститесь в лаунж-зону, где вас ждут бесплатные вечерние закуски. И бесплатные напитки по вашему выбору. Как гость отеля, вы будете довольны. Просторным номером в стиле люкс. Так что расслабьтесь и отдохните. "Не могу оставаться долго… нужно продолжать. Переезжать" сейчас… не хочу уходить. Они приглашают вас проживать только, как вы хотите. Я, конечно, да. И мы вернемся. Скоро.
Спасибо г-ну кортни — генеральному директору, г-ну джонатану — заведующему кухней — работнику бара — работнику дома — и, да, инженерно-техническому персоналу. Которые все обеспечили наш замечательный и довольный.
Персонал.
Миссис сандерс-макиннис.
И семье.

С самого начала всё было чисто и красиво. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Бесплатный завтрак каждое утро и два бесплатных напитка для взрослых каждый вечер. Я обязательно вернусь.

Рано утром я забыл свой рабочий телефон в номере. Позвонив на стойку регистрации, они прибежали ко мне в номер и забрали мой телефон. Я спросил, можно ли отправить его мне. Кортни была просто великолепна к 10 утра. У меня есть фотография коробки, в которой лежал мой телефон. Она нашла мой профиль и узнала мой домашний адрес. Благодаря ей я почувствовал себя очень комфортно, и мне не пришлось ни разу проверять, всё ли в порядке.

Мне всё понравилось в этом отеле, кроме… В атриуме ощутимо холодно. Я спрашивал об этом других гостей, и все согласились. Я сказал об этом парню на стойке регистрации, и он сказал, что так настроены инженеры, но он передаст это дальше. Отличный отель, только в приятной общей зоне было очень холодно, из-за чего там было некомфортно находиться.