TownePlace Suites by Marriott Atlanta Alpharetta

Как преданный участник программы Marriott Bonvoy, я крайне разочарован тем, что потратил свои с трудом заработанные баллы на, пожалуй, одно из худших пребываний в отеле, которые у меня когда-либо были.
Отель TownePlace Suites Atlanta Alpharetta — это отель, который я никогда бы не порекомендовал.
С момента регистрации персонал был недружелюбен, неприветлив и создавал впечатление, что удовлетворенность гостей не является приоритетом. К сожалению, сам номер был еще хуже.
Похоже, отелю давно пора провести ремонт и обновление. Раковина в ванной протекала, из-за чего запасная туалетная бумага и салфетки, хранившиеся под ней, были совершенно мокрыми. На зеркале и светильниках были видны пятна, а кухонный шкаф буквально отходил от стены. Штанга для душа была расшатана и неустойчива, из-за чего душевая занавеска постоянно сползала.
Наиболее тревожной проблемой было состояние самого номера. Кондиционер явно не работал должным образом, из-за чего в номере было влажно, сыро и некомфортно. Диван и ковер были влажными, а ковер имел сильный, неприятный запах, из-за которого было трудно даже находиться в номере. Мы с супругом обычно тренируемся в номере отеля во время путешествий, но пол был настолько грязным и так ужасно пах, что нам пришлось перенести тренировку на улицу.
Это не было мелким неудобством или единичным случаем технического обслуживания. Общее состояние номера и отеля отражало отсутствие должного ухода, чистоты и внимания к комфорту гостей.

У меня был ужасный опыт в этом отеле. После регистрации прошло всего 5 минут, как сотрудница на ресепшене сообщила мне, что я должен выехать. Оказывается, пока я регистрировался, моя девушка заигрывала с двумя девушками, о которых она не знала, что они, по мнению отеля, мошенники или что-то в этом роде. Поэтому нам пришлось выехать и немедленно покинуть отель, потому что мы были связаны с этими людьми. Мы явно не были с ними, и с нашим бронированием, удостоверениями личности или способом оплаты все было в порядке. Мне сказали, что мои деньги будут немедленно возвращены, но до сих пор, спустя 2 недели, деньги так и не вернулись. Это был унизительный, оскорбительный и неприятный опыт, и я рекомендую всем держаться подальше от этого отеля из-за их непрофессионализма и пренебрежения к честным, трудолюбивым людям, которые являются его клиентами.

Я больше сюда не вернусь, так как являюсь участником программы Titanium Elite, и мне не предоставили бесплатные подарки или бонусы по прибытии. Туалет не смывал, подушки были слишком маленькими, в ванне не было пробки. У меня две дочери, и они принимают ванны самостоятельно. Так что это было досадной проблемой. Кроме того, бассейн всегда закрыт, я была здесь и летом, и он тоже был закрыт. Хотя цены низкие, так что если для вас важна дешевизна, то это место для вас.

Обычно я получаю от Marriott анкету о пребывании в отеле, но в этот раз я её не получила. Нас направили в этот отель из-за перебронирования в Courtyard Marriott. Нам пришлось добираться туда на Uber, и молодой человек, который был управляющим отеля, встретил нас у бассейна с большим энтузиазмом и предложил помочь вынести наши сумки из машины Uber в лобби. Я должна выразить ему свою благодарность, и надеюсь, Marriott это увидит, потому что он сделал эту неприятную ситуацию такой запоминающейся и гостеприимной. Персонал всегда приветствует вас, независимо от того, уходите вы или приходите. У нас был хороший, просторный и чистый номер, и обслуживание персонала было впечатляющим. Я буду и дальше останавливаться в отелях Marriott из-за этого замечательного опыта, который мы получили в этом отеле. Marriott, пожалуйста, отметьте этого молодого человека и его персонал. — Мэрилин.

Персонал был очень дружелюбным и внимательным. За два пребывания мы жили в разных номерах, и у каждого были свои особенности, но ничто не повлияло на качество нашего пребывания. Уборка номеров была на высшем уровне, а завтрак превзошел все ожидания. В целом, хорошее соотношение цены и качества.

Нашел это место идеальным. В номере работает отопление, несмотря на арктические морозы. Есть тележка и лифт для перевозки багажа. Горячая вода и розетки в изобилии. Бесплатная парковка. Отличное обслуживание клиентов. На сообщения в чате отвечают оперативно.

Моя семья уже останавливалась в отеле Towneplace раньше, поэтому мы были рады вернуться снова, и тот факт, что они принимают гостей с животными, был большим плюсом. Персонал, как всегда, был замечательным и отзывчивым. Завтрак был таким же вкусным, как я и помнила. Однако, похоже, номер, в котором мы жили, 218, напротив лобби, не ремонтировался годами. В спальне справа от нас, судя по всему, были серьезные повреждения от воды. Туалет в ванной не смывал, а когда мы смывали, он как-то странно наполнялся водой, и примерно через минуту или около того его можно было смыть. Мое предложение: обновите, обновите, обновите! Тогда я определенно порекомендую этот отель всем и каждому!

Я много путешествую по работе и часто останавливаюсь в отелях Marriott, но иногда просто выбираешь не те отели, и это один из тех, в которых я обязательно остановлюсь. Хотя персонал приятный, это место скорее для длительного проживания, не самое лучшее, ему требуется полное обновление. Мне было немного некомфортно в номере, поэтому я оставался там только ночевать. Я бы точно не выбрал этот отель снова.

Этот отель мы забронировали в самом конце двух с половиной недельного отпуска. Нам нужно было остановиться рядом с определённым рестораном и достаточно близко к аэропорту.
Регистрация прошла гладко. Никаких проблем, так как мы бронировали на hotels. Com.
При входе в номер всё выглядело хорошо. Кровати, комнаты, кухня — всё выглядело очень хорошо.
К сожалению, мы заметили, что дверь в ванную (вторая, с туалетом и душем) была неровной, поэтому она закрывалась, но не держалась в проёме, обеспечивая приватность. (См. Видео из ванной комнаты). То же самое было обнаружено и с дверью в спальню: если её не закрыть как следует, она медленно открывалась, как в фильме ужасов. (См. Видео из спальни). Когда мы искали стакан, то обнаружили какую-то полоску, возможно, грязной воды или чего-то ещё. (Видео из кухни). Наш номер (103) находился в конце коридора, поэтому, к сожалению, было слышно, как люди поднимаются и спускаются по лестнице. Как и в соседнем номере сверху.
С ванной комнатой проблем не было.
Завтрак был довольно приличный. Здесь есть все основные блюда: вафли, бекон, сосиски, яичница-болтунья и т. Д.
Расположение очень хорошее. Учитывая, что это очень престижный район, всё необходимое можно найти в пределах 5-10 минут.
Мы пробыли здесь недолго (2 дня), поэтому мелочи меня не смущали. Знаю, что можно было бы пожаловаться, но это было совсем незначительно. Это хорошее место. Не могу сказать о других номерах, но в этом можно было бы немного поработать над этими двумя вещами.

Обычно я не пишу отзывы, но мне так понравилось в TownePlace Suites, что я почувствовала необходимость оставить отзыв. Мы остановились в TownePlace, чтобы навестить больного родственника. Администрация и персонал оказали нам невероятную помощь и поддержку в это трудное время. Я не хочу вдаваться в подробности, но хочу сказать, что они не были обязаны предоставлять нам необходимую поддержку и пространство, но они это сделали. Они заставили нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой в этот чрезвычайно сложный период жизни, и я буду им вечно благодарна. Кроме того, номера были чистыми и уютными. Персонал, которого я видела каждый день, всегда улыбался и был весел. Здесь действительно было больше похоже на дом, чем на отель.

Моё пребывание в этом отеле стало худшим опытом в моей жизни. Менеджер отеля сделал странные замечания по поводу наших вещей в НАШЕМ номере, которые он зашёл. Он также отметил, что в нашем номере пахнет, хотя весь первый этаж отеля был пропитан сильным, неприятным запахом всё время нашего пребывания.
Менеджер неоднократно делал в наш адрес неуместные замечания, поэтому я попросила назвать его имя для фиксации ситуации. Просто спросив, он пригрозил вызвать полицию. Простите, что? Он пошёл ещё дальше, обвинив нас в краже его коробки салфеток, намекнув, что следил за нами через камеры, и даже заявив, что я не могу на него жаловаться, потому что «он менеджер». Это было вопиющее злоупотребление властью, создавшее враждебную и запугивающую атмосферу.
В самом номере также было множество проблем с техническим обслуживанием. Не работал слив в раковине, а также сломалась кнопка плиты. Ни одна из этих проблем не была решена оперативно или профессионально.
Вдобавок ко всему, персонал в целом был постоянно груб и пренебрежителен, что только ухудшило впечатление. Непрофессиональное поведение, злоупотребление властью, неуважение к частной жизни гостей и плохое состояние помещений полностью не соответствуют даже самым элементарным ожиданиям в сфере гостеприимства. Я настоятельно рекомендую поискать другое место, пока не произойдут серьезные изменения.

Забронировал номер онлайн и заселился без проблем. Персонал был достаточно дружелюбным, и по утрам предлагают завтрак, что приятно! Номер очень чистый, просторный и имеет все необходимые удобства для проживания. На кухне есть плита с двумя конфорками, микроволновая печь, раковина, холодильник, кофеварка и тостер. Также достаточно мисок, чашек, кастрюль, сковородок, вилок, ложек, ножей и т. Д. На двоих. Номер небольшой, но чистый и соответствует своему назначению! В номере также есть большой письменный стол с выдвижным столиком и диван-кровать. Единственное, что мне не понравилось, – это кровать, потому что она была немного жестковата, но в остальном нормально, и еще на первом этаже у лифта, когда выходишь из вестибюля, стоял странный запах серы. В номере также есть просторный шкаф и телевизор с Netflix. Мне очень понравилось, что по ночам здесь тихо. В вестибюле можно заказать закуски, напитки и еду, если вам это нужно. Однозначно рекомендую, так как цена вполне приемлемая, особенно по сравнению с другими студиями, в которых часто грязно, шумно и есть насекомые. Остановился бы здесь снова!

Поездка для нашей девушки прошла просто замечательно! Мы остановились здесь, потому что могли готовить и отдыхать все вместе! Бассейн был отличный, мы жарили на гриле. Персонал был дружелюбным… нам не хотелось уезжать. Самому отелю не помешал бы ремонт, но в целом всё было отлично!

Чёрная плесень на всех вентиляционных отверстиях кондиционера и на потолке над ними. Вытяжка в ванной комнате полна пыли и грязи. Запахи во всём отеле. Насекомые ползают по стенам. Поговорил с персоналом отеля, но они сказали, что ничего не могут с этим поделать в течение двух дней, так как менеджера нет. Поговорил с руководством, но им сказали, что лучшее, что они могут сделать, — это разместить нас в соседнем отеле за двойную цену. Спасибо, Marriott. Отличный контроль и поддержка вашего бренда. НЕ бронируйте этот отель.
Обновление: Прошло 3 недели с момента публикации этой публикации, и от руководства нет ответа. То же самое относится и к другим недавним негативным отзывам. Почему? Потому что им всё равно.

Это место грязное. Посмотрите на скользкий зеленый бассейн. В крышке нового маленького дозатора мыла для кухни, который вам дали, росло что-то. Туалеты еле смывают (нужно все время держать ручку нажатой, и даже тогда нам пришлось вызвать сантехника, и я скажу, что он приехал быстро). На занавеске для душа в нескольких местах были пятна плесени или крови. Кофеварка была полностью сломана и не работала, хотя мы пробовали 3 разных розетки. Я бы никому не рекомендовал это место.

Я даю в общей сложности три звезды только из-за запаха на первом этаже. Когда вы переходите из вестибюля в коридор у лифта, в лицо бьет ужасный запах. Я подумал о рвоте, когда впервые почувствовал его. Вы можете почувствовать его в другом месте, но я думаю, что источник находится на первом этаже, и он распространяется. Я не чувствовал его в своем номере, что было удобно. Персонал был дружелюбным. Расположение не ужасное. GA 400 находится прямо за углом, и поблизости есть много ресторанов.

Этот отель снаружи больше похож на сообщество Townhome. Помимо шума (так как меня поселили прямо над бассейном), больше всего меня беспокоило то, что в моем номере пахло пиццей, собакой, плесенью и луком. Полагаю, номер просто не был хорошо дезодорирован. Уборка прошла, и стало еще хуже. Я купил освежитель воздуха с медленным высвобождением, но он вообще ничего не сделал. В этом месте есть полноценная кухня; так что, вероятно, запахи от готовки прилипали к стенам и ковру. Персонал консьержа был милым и любезным. К сожалению, из-за всепроникающего запаха марихуаны и других неприятных запахов в этом номере я больше не вернусь.