SpringHill Suites by Marriott Orlando Theme Parks Lake Buena Vista

Персонал был приветливым, а бесплатный завтрак – хорошим. Номер, похоже, не помешал бы небольшой ремонт. В душе были шампунь и гель для душа, но они были совершенно пустыми. Лейка душа была маленькой и могла бы быть и получше. С одной стороны кровати не работали свет и розетки. В номере и ванной комнате было много тёмных волос, которые принадлежали не нам. Вероятно, в будущем я выберу другой отель, так как есть много других вариантов.

Мое пребывание в отеле Lake Buena Vista Orlando было превосходным от начала до конца. Номера комфортабельные, чистые и очень удачно расположены, идеально подходят для отдыха после дня, проведенного в городе. Хочу особо отметить персонал стойки регистрации, особенно г-жу Элиду, которая была очень добра, все прекрасно объяснила, была услужлива и обеспечивала быстрое обслуживание! Отличное качество обслуживания! Всегда дружелюбная, внимательная и готовая помочь с любыми вопросами. Ее профессионализм действительно имеет значение. Также хочу отметить команду горничных, г-жу Стайну, которая поддерживала идеальную чистоту в номере на протяжении всего нашего пребывания, и персонал, отвечающий за завтрак, чье обслуживание было теплым и самоотверженным каждое утро: Уилмер, Ширли, Патрисия, Мишель, Хориана и Уильям. Но особенно хочу подчеркнуть теплоту обслуживания Уилмера Кастильо; он исключительно хорошо относился к людям. Спасибо всем за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Большой привет от чилийской семьи 🇨🇱

Останавливались здесь на одну ночь проездом в Майами. Номер был чистым и уютным. Кондиционер работал ужасно громко. Шум был похож на постоянно работающий заводской станок. Он был настолько громким, что несколько раз будил меня, поэтому я плохо выспался. Завтрак был не очень. Горячих блюд было мало, поэтому я не смог многого добиться. Также были разочарованы тем, что нам пришлось платить за парковку на территории отеля, даже когда мы остались на ночь. Скорее всего, больше здесь не остановимся, так как выбор очень большой.

Замечательный отдых в отеле SpringHill Suites Orlando.
У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. Расположение просто великолепное — рядом с парками и очень удобное для передвижения. Отель чистый, современный, с очень уютной, семейной атмосферой.
Обслуживание было поистине превосходным. Уборщицы работали отлично, всегда были вежливы и предупредительны.
Особенно хочу отметить Шерли из зоны завтрака. У меня пищевая аллергия, и она каждое утро делала всё возможное, чтобы мне помочь. Она подсказала, какие варианты безопасны для меня, предложила отличные альтернативы и даже принесла мне свежие фрукты, которых не оказалось на вокзале. Её доброта, терпение и внимание сыграли огромную роль в нашем пребывании.
Спасибо, Шерли, за ваш исключительный сервис — вы просто потрясающие!
Я бы с радостью остановилась здесь снова и очень рекомендую этот отель.

Если бы я могла, я бы поставила отрицательные звёзды. Мы останавливались в отеле SpringHill Suites by Marriott Orlando Theme Parks/Lake Buena Vista со 2 по 4 октября, и это был просто кошмар. Посреди ночи кондиционер начал дуть горячим воздухом температурой более 26 градусов, и выключить его было невозможно. Моя семья из четырёх человек оказалась в душной комнате, не в силах уснуть. Кроме того, невыносимая жара спровоцировала сильную мигрень, от которой меня вырвало. Я звонила на стойку регистрации не меньше десяти раз, но ответа не было. Через час наконец-то кто-то взял трубку, но мне сказали, что никто не сможет разобраться с этим до утра, потому что кондиционер недоступен. Они даже не выключили кондиционер, и он продолжал дуть горячим воздухом, что ещё больше усугубляло ситуацию. Проблема была решена только через несколько часов. Никто так и не извинился и не заглянул к нам после этого. Такое равнодушие к гостям было просто шокирующим и неприемлемым.
Что ещё хуже, завтрак был совершенно невкусным. Картофель закончился в первые 20 минут после завтрака, и когда мы спросили поваров, не добавят ли они ещё, они просто ответили: «Нет, сегодня весь картофель закончился, и мы не будем его пополнять». Всё остальное было невкусным, а выбор блюд разочаровал.
Если вы не хотите рисковать оказаться в ужасно жарком номере посреди ночи, что опасно для здоровья, и часами вам никто не поможет, НЕ останавливайтесь здесь.
Я ожидал гораздо большего от отеля Marriott.

Моё трёхдневное пребывание в отеле Springhill Suites by Marriott Orlando Lake Buena Vista было просто фантастическим. Номер очень просторный, есть место для телефонных звонков (по работе) и небольшая гостиная с очень удобным холодильником. Сотрудники очень дружелюбны и всегда готовы помочь. Особая благодарность Элиде, Алену и Сьюз, которые помогли мне найти мои книги и часы Apple Watch (оставленные в номере) через неделю после моего отъезда. Огромное спасибо за невероятно любезное и превосходное обслуживание. Этот отель, безусловно, отличный выбор для посещения Орландо!

Если вы собираетесь в парки, вам стоит остановиться в этом отеле. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Бесплатный завтрак очень вкусный, и можно заказать пушистые вафли с Микки Маусом. Номера чистые, а бассейн — отличное развлечение для всех возрастов.

Отель очень хороший, чистый и современный. Номера чистые, современные и изысканные. Обслуживание тоже было на высоте. К сожалению, нам не понравилось однообразное меню завтраков, и нам каждый день подавали практически одно и то же. Поэтому не рекомендуем завтракать там, если вы хотите разнообразного и питательного меню.

Хорошее соотношение цены и качества, просторные номера и отличное расположение. Мне понравилось проживание в этом отеле,
Потому что до него легко добраться, и он удобно расположен. Он находится совсем рядом с парками Диснея, а также множеством ресторанов и достопримечательностей. Кроме того, наш номер с двумя кроватями размера «queen-size» был очень просторным и комфортным. В тренажёрном зале было всё необходимое оборудование, и он не был переполнен. Бассейн был большим и отлично подходил для детей. Завтрак был отличным, но лучше приходить пораньше, так как там большие очереди.

Мы чудесно провели время в отеле TownePlace Suites Lake Buena Vista! С самого прибытия обслуживание в лобби задало тон всему нашему визиту. Вильмар и Хориана были невероятно гостеприимны и сделали всё возможное, чтобы мы почувствовали себя как дома. Их дружелюбное отношение и искреннее гостеприимство сделали наше пребывание незабываемым. Спасибо вам обоим за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Мы действительно ценим вашу теплоту и превосходное обслуживание!

Я прекрасно провел время в отеле SpringHill Suites Orlando Theme Parks/Lake Buena Vista! С самого прибытия персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, что сделало регистрацию быстрой и легкой. Номер был безупречно чистым, просторным и продуманно оформленным с использованием современных деталей — идеально для отдыха после долгих дней, проведенных в парках.
Бесплатный завтрак стал огромным плюсом: множество свежих вариантов для начала дня, а расположение отеля — просто идеальное — всего в нескольких минутах от Диснейленда, Universal и отличных ресторанов. Зона бассейна была чистой и уютной, а общая атмосфера создавала ощущение безопасности, комфорта и семейного уюта.
Что действительно выделялось, так это превосходное обслуживание. Каждый сотрудник сделал все возможное, чтобы у нас было все необходимое. Этот отель действительно превзошел мои ожидания и сделал нашу поездку в Орландо еще более приятной. Я обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую его друзьям и семье!

Приехали сюда с дочерью, чтобы ненадолго съездить в Диснейленд. Расположение. Отель удобно расположен по отношению ко всем местам, куда бы вы ни захотели сходить. Номера не огромные, но достаточно просторные, с удобными кроватями и подушками. Пульт от телевизора работал по-своему. Завтрак был хорошим, а персонал на завтраке был просто потрясающим. Персонал в целом был замечательным. На стойке регистрации были супер! Элида была очень отзывчивой, вежливой и профессиональной. Она подсказала, куда сходить, и даже помогла с организацией трансфера в аэропорт, когда у меня села батарейка на телефоне. Обязательно вернусь.

Это отличный вариант, если вы ищете отель с дополнительной площадью рядом с Диснейлендом. Номер был очень чистым и приятным. В стоимость входит бесплатный горячий завтрак «шведский стол», что делает этот отель действительно выгодным приобретением. Моему 9-летнему ребёнку очень понравился игровой зал, и он проводил время в большом бассейне. Рядом также много отличных ресторанов.
Я бы поставил 5 звёзд, но мне не понравилось два момента. 1. Телевизор в номере расположен так неудобно, что его трудно смотреть с одной из двух кроватей. 2. В холле есть небольшой продуктовый магазинчик с самообслуживанием, где есть касса самообслуживания. Проблема в том, что 90% товаров, которые мы купили, сканер не распознал. Поэтому приходится вручную искать товары на экране кассы. Кажется, что это занимает целую вечность, особенно когда перед вами очередь. Надеюсь, Marriott легко это исправит.
В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием и обязательно забронируем здесь снова.

Моё пребывание было нормальным. После 12-часовой поездки с тремя маленькими детьми мне сказали, что мне придётся ждать 45 минут, пока заселятся, если только я не потрачу дополнительно 40 долларов. Я никогда не слышал, чтобы кто-то останавливался в отелях Marriott. Парковка стоит 27 долларов, что является обычной самостоятельной парковкой, и после 8 часов её очень сложно найти. Завтрак был нормальным. Мне постоянно приходилось убирать со стола самой, однажды у них закончились тарелки, а соковыжималка сломалась. Бассейн был хороший, бар тоже, номера чистые. Никак не могли добраться до стойки регистрации, чтобы получить чистые полотенца или простыни для дополнительной кровати, приходилось спускаться вниз. Персонал был нормальный, за исключением одного человека. Не знаю, был ли он техническим специалистом или горничным. У него была красная тележка с кучей наклеек, включая какую-то диснеевскую принцессу. Мои дочери с восторгом разглядывали их и называли. Он крутил тележку, чтобы они не выглядели такими уж отвратительными, пока мы ждали лифт. Подождав немного, он всё же зашёл. Как семья и гость, он должен был пропустить нас первыми, чтобы нам пришлось ждать ещё два лифта. С таким я никогда не сталкивалась ни в одном другом отеле Marriott, поэтому, наверное, не вернусь, если вернусь в Диснейленд.

Моё пребывание было нормальным. После 12-часовой поездки с тремя маленькими детьми мне сказали, что мне придётся ждать 45 минут, пока заселятся, если только я не потрачу дополнительно 40 долларов. Я никогда не слышал, чтобы кто-то останавливался в отелях Marriott. Парковка стоит 27 долларов, что является обычной самостоятельной парковкой, и после 8 часов её очень сложно найти. Завтрак был нормальным. Мне постоянно приходилось убирать со стола самой, однажды у них закончились тарелки, а соковыжималка сломалась. Бассейн был хороший, бар тоже, номера чистые. Никак не могли добраться до стойки регистрации, чтобы получить чистые полотенца или простыни для дополнительной кровати, приходилось спускаться вниз. Персонал был нормальный, за исключением одного человека. Не знаю, был ли он техническим специалистом или горничным. У него была красная тележка с кучей наклеек, включая какую-то диснеевскую принцессу. Мои дочери с восторгом разглядывали их и называли. Он крутил тележку, чтобы они не выглядели такими уж отвратительными, пока мы ждали лифт. Подождав немного, он всё же зашёл. Как семья и гость, он должен был пропустить нас первыми, чтобы нам пришлось ждать ещё два лифта. С таким я никогда не сталкивалась ни в одном другом отеле Marriott, поэтому, наверное, не вернусь, если вернусь в Диснейленд.

Безусловно, это худший опыт заселения в отель, который у меня когда-либо был. Я воздержусь от подробностей, так как у меня уже есть официальная жалоба. Однако, не собираюсь оставлять это без упоминания этих трех лиц: Марии Риеры, так называемой «менеджера на стойке регистрации», Фрэнсис и Элиды, каждая из которых заставила мою семью и меня пройти через ад, чтобы заселиться в этот богом забытый прославленный мотель. Я путешествовала с мужем, 1 и 6 годами вместе с 7 сумками багажа туда и обратно на Uber, последнее, что мне хотелось делать, это искать другой отель в последнюю минуту, если бы я не была с детьми, я бы развернулась в ту же секунду, как увидела злые лица на лицах этих женщин. Их обращение было ужасным, женщина по имени Мария Риера пригрозила полностью отменить мое бронирование из-за того, что я убрала свой собственный мобильный телефон со стойки, когда мы пытались исправить ситуацию с моим первоначальным бронированием. «Поездка во власть», которая была у этой женщины, была поразительной. Её действительно нужно уволить с должности начального уровня, потому что у неё нет никакого класса, никакого гостеприимства, и она чувствует себя так, будто управляет всем отелем. Ей явно не место в сфере обслуживания клиентов и в индустрии гостеприимства, поскольку она, похоже, ненавидит себя за это. Что касается Фрэнсис и Элиды, то они обе невежественны, неприветливы и совершенно бесполезны. Одна даже не умеет работать с принтером.

Заселение 07/05 — Выселение 07/06
Во-первых, я хотел бы поблагодарить женщину на стойке регистрации, которая работала одна 07/05, решая такие проблемы, как мои, других гостей и регистрируя людей — она ​​буквально выполняла работу нескольких человек и заслуживает положительного признания. Во-вторых, я хотел бы поблагодарить Луиса Моралеса, менеджера по уборке, за то, что он выслушал и проявил профессионализм.
ТЕЛО:
Мы приятно заселились в отель, где нам выделили номер S342. Мы оставили вещи и вернулись только поздно вечером, когда закончили наши планы в Орландо. К счастью, прежде чем лечь спать, мы стянули простыни с одной из кроватей, но увидели, что простыни не были выстираны, и на них было что-то похожее на семенную жидкость (фото прилагается). Я сразу же попросил свою беременную жену и 3-летнего сына ничего не трогать, пока я спущусь вниз за помощью.
У бедной леди, работающей на стойке регистрации, была целая очередь гостей для регистрации (это было около 10 вечера). Пока я стояла в очереди, я показала ей фотографии и видео (видео не прикреплено) и попросила другой номер. Сначала она смогла предложить только смену простыней, но я отказалась, заявив, что приму только смену номера, поскольку кровать была отвратительной и грязной. Она позвонила менеджеру со своего телефона, чтобы объяснить, и менеджер разрешил ей переселить нас в номер S331.