Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Orlando Theme Parks Lake Buena Vista 3*

Безусловно, это худший опыт заселения в отель, который у меня когда-либо был. Я воздержусь от подробностей, так как у меня уже есть официальная жалоба. Однако, не собираюсь оставлять это без упоминания этих трех лиц: Марии Риеры, так называемой «менеджера на стойке регистрации», Фрэнсис и Элиды, каждая из которых заставила мою семью и меня пройти через ад, чтобы заселиться в этот богом забытый прославленный мотель. Я путешествовала с мужем, 1 и 6 годами вместе с 7 сумками багажа туда и обратно на Uber, последнее, что мне хотелось делать, это искать другой отель в последнюю минуту, если бы я не была с детьми, я бы развернулась в ту же секунду, как увидела злые лица на лицах этих женщин. Их обращение было ужасным, женщина по имени Мария Риера пригрозила полностью отменить мое бронирование из-за того, что я убрала свой собственный мобильный телефон со стойки, когда мы пытались исправить ситуацию с моим первоначальным бронированием. «Поездка во власть», которая была у этой женщины, была поразительной. Её действительно нужно уволить с должности начального уровня, потому что у неё нет никакого класса, никакого гостеприимства, и она чувствует себя так, будто управляет всем отелем. Ей явно не место в сфере обслуживания клиентов и в индустрии гостеприимства, поскольку она, похоже, ненавидит себя за это. Что касается Фрэнсис и Элиды, то они обе невежественны, неприветливы и совершенно бесполезны. Одна даже не умеет работать с принтером.
На этом я отвлекусь, но настоятельно рекомендую семьям поискать другое жильё, есть гораздо более подходящие варианты. Используйте это как крайний вариант, и я имею в виду последний. Что касается качества отеля, он действительно не лучше мотеля. В коридорах жарко и влажно, бассейн грязный и кишит клопами, ковры грязные и затхлые, а нам даже дали игровую кроватку для сына, которая пахла мочой… совершенно отвратительно. Marriott, сделайте лучше и, пожалуйста, избавьтесь от этого багажа, в который входят эти животные, работающие на стойке регистрации… потому что порядочные люди не стали бы так обращаться с другими, особенно с целой семьёй с маленькими детьми. Хочу выразить огромную благодарность FiFi за то, что он был единственным порядочным человеком и помог нам наконец-то заселиться. Мы провели там всего одну ночь, и больше никогда. Надеюсь и молюсь о карме для каждого из этих людей (Марии Риеры, Фрэнсис и Элиды) за тот ужасный опыт, который они причинили моей семье и мне.