TownePlace Suites by Marriott Orlando Theme Parks Lake Buena Vista

Недавно я останавливалась в этом отеле, и в целом у меня остались отличные впечатления. Номер был комфортабельным, территория чистая, а завтрак восхитительный.
К сожалению, после выезда я обнаружила, что оставила в номере вещь. Я звонила в отель четыре раза, и каждый раз мне говорили, что кто-то свяжется с горничной и бюро находок и перезвонит. Но никто так и не перезвонил.
Что особенно расстраивает, так это то, что в базе данных до сих пор указано, что вещь находится в отеле, но никто, похоже, её так и не проверил. Каждый раз, когда я звоню, я разговариваю с разными сотрудниками стойки регистрации, и хотя все, с кем я общалась, были вежливы и дружелюбны, похоже, происходит много недопонимания. Мне приходится объяснять ситуацию снова и снова, и, несмотря на их любезность, у меня нет ощущения, что кто-то действительно этим занялся.
Я понимаю, что потерянные вещи не всегда можно найти, но я была бы признательна за ответ. Отсутствие связи и обратной связи очень разочаровало и испортило в остальном приятное пребывание.

Я обожаю этот отель! Стараюсь останавливаться здесь всякий раз, когда бываю в этом районе. Номера чистые, и в них много естественного света. В магазине представлен хороший выбор товаров, если они вам понадобятся. Ресторан/бар на первом этаже превосходный – всегда хорошее обслуживание и еда. Зона у бассейна тоже хорошая – много мест для сидения.
У меня всегда были отличные впечатления от этого отеля, и персонал очень приветливый.
В этом районе также есть все необходимое – множество ресторанов, магазин Target, заправки, сувенирные магазины и т. Д. До входа в парки Диснея и Disney Springs можно быстро доехать на машине.

Этот отель сильно испортился… Наш номер был в порядке, но простыни были мятые, на них валялись волосы, он был нечистым. Поскольку мы забронировали несколько номеров, кровати старые, у некоторых наклон, из-за чего голова ниже ног. Кажется, они просто не обращают внимания на важные элементы номера. Шумные кондиционеры, маленькие телевизоры, странная уборка, кровати просто кое-как сдвинуты. Было бы неплохо, если бы они пересмотрели номера и подумали о более высоком стандарте. Парковка дорогая. По сути, это трехзвездочный отель, который повысили до более высокого уровня за счет нескольких элементов. Когда он открылся, он был намного лучше. Не знаю, что случилось.

Очень хороший отель, удачное расположение, хорошие и чистые номера. Завтрак был не очень разнообразным, но хорошим и вполне нас удовлетворил на протяжении всего нашего пребывания. Внимательный персонал. Залог был возвращен без проблем. Парковка оплачивается отдельно, но это было четко указано в нашем бронировании. Рекомендую!

Примечание. Парковка автомобиля стоит 26 долларов за ночь и осуществляется сторонней компанией (LBV TPARK). Поэтому будьте готовы платить дополнительно за парковку за ночь сверх стоимости проживания.
Пребывание в Towne Place Suites было приятным. Номер был чистым и аккуратным. В нем была небольшая мини-кухня с индукционной плитой, холодильником и микроволновой печью. Также был ЖК-телевизор с последними программами/каналами по запросу. Полотенца и туалетные принадлежности в ванной комнате были хорошими. Бассейн в центре здания был хорошим. Хочу поблагодарить Элиду, которая была на ресепшене во время нашего заселения вечером. Она была очень добра и отзывчива. Она сделала процесс заселения и выселения простым и удобным. Бассейн в центре здания отеля хорош и помог расслабиться вечером. Завтрак тоже был хорошим, горячим, с хлопьями, фруктами, яичницей, картофельными шариками, блинами, вафлями (в форме Микки Мауса), овсянкой с добавками, горячим кофе, молоком, йогуртом и многими другими продуктами. Отель расположен недалеко от Диснейленда, всего в 15 минутах езды от любого из парков. Прямо напротив, через дорогу, находится торговый центр Orlando Vineland Outlets, где можно отлично пошопиться. Действительно выгодные предложения. Поблизости много ресторанов, включая Pizza Hut, мексиканские и индийские рестораны, где вы можете заказать еду на дом или пообедать в ресторане, что сделает ваше пребывание комфортным.

Мы забронировали семейный люкс с двумя отдельными спальнями. Одна была огромной главной спальней с примыкающей ванной комнатой, а другая — спальней с отдельной ванной. Гостиная была очень просторной. Кухня была вполне достаточной, а за обеденным столом могли разместиться 4 человека.
В целом, это был ОГРОМНЫЙ люкс. Более 1200 квадратных футов. Мы путешествовали с двумя маленькими детьми и бабушкой. Места было предостаточно для всех, и было здорово иметь отдельную ванную комнату, чтобы укладывать малыша спать, пока младенец уже спал в главной спальне.
Номер был очень устаревшим, и я надеюсь, что скоро его отремонтируют. Тем не менее, я бы остановилась здесь снова, просто потому что номер был просторным и чистым.

У нас был очень неприятный опыт в этом отеле.
Мои шестилетний и трёхлетний сыновья проспали всю ночь на гостиничной кровати, на которой позже обнаружили пятна крови. Кровь нашли на следующее утро. После тщательной проверки выяснилось, что никто из членов нашей семьи не пострадал и не получил носового кровотечения, а это значит, что кровь явно не принадлежала нам.
Что особенно неприемлемо, так это то, что кровать явно не была должным образом вычищена или осмотрена перед заселением, особенно учитывая, что в инциденте участвовали маленькие дети. Это вызывает серьёзные опасения по поводу гигиенических стандартов отеля, процедур уборки номеров и безопасности гостей.
Когда мы связались с ресепшеном, ответ был пренебрежительным и неуместным, сотрудники предположили, что кровь могла принадлежать нам, без каких-либо оснований. Это добавило эмоционального стресса к и без того тревожной ситуации.
Этот опыт вызвал у нас сильную тревогу, особенно в отношении потенциальных рисков для здоровья наших детей. Гостиничный номер должен быть безопасным местом, особенно для семей с детьми. К сожалению, здесь это было не так.
Я не могу рекомендовать этот отель и настоятельно советую семьям пересмотреть свое решение о проживании здесь до тех пор, пока к стандартам чистоты и безопасности не отнесутся серьезно.

Я провела здесь целую неделю, и в целом это было отличное пребывание. Маленькая кухня в номере была настоящим спасением. Я бы умерла, питаясь в ресторанах 7 дней подряд 😂 Возможность готовить завтраки, перекусы и быстрые блюда значительно упростила жизнь.
Они предлагают бесплатный завтрак, что удобно, но не самый лучший 😅 В целом, он справляется со своей задачей. Отель также предлагает бесплатный трансфер до тематических парков Диснея, но я арендовала машину.
Расположение — огромный плюс, очень близко к паркам Диснея и Disney Springs. Также есть бассейн и игровая комната, что отлично подходит для отдыха, особенно с детьми.
Номер был чистым, просторным и комфортным, а персонал — дружелюбным и отзывчивым.

Наше пребывание в отеле было превосходным от начала до конца. Удобства очень комфортабельные и чистые, а атмосфера приятная. Единственное, что можно было бы улучшить, это возможность подогрева бассейна и добавление ванн в номера, что сделало бы наше пребывание еще более идеальным. Особенно хотим отметить превосходное обслуживание Элиды Морено, которая помогала нам на ресепшене. Она очень приятный, добрый и внимательный человек, всегда готовая помочь и сделать так, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Без сомнения, ее обслуживание значительно улучшило наше пребывание. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с удовольствием вернемся.

TL:DR: вы получаете то, за что платите. Самый нероскошный Marriott всё же намного лучше некоторых других.
Получили отличную цену благодаря скидке через Expedia. Единственное, что мне хотелось, – это горячий завтрак и близость к Дисней-Спрингс на случай, если у нас будет перерыв между мероприятиями. Ну, и кровать.
Найти это место в длинной сети отелей не составило труда. Регистрация прошла хорошо, но парень, который меня регистрировал, был невероятно информативен, в то время как девушка за соседней стойкой раздавала информацию направо и налево. По прибытии я был шокирован, обнаружив, что парковка стоит 26 долларов в сутки – я не видел такой цены в объявлении.
Номер был в целом чистым, хотя в ванной комнате, например, вокруг зеркала с подсветкой или в труднодоступных углах, была заметна плесень. Кровать была большой и довольно удобной, но простыни не были натянуты и постоянно сползали. Телевизор был хороший и современный, но отключался, если попытаться отодвинуть его от стены, что было действительно необходимо, если вы хотели смотреть его с кровати или дивана. В номере есть холодильник, плита, микроволновка, тостер… к сожалению, ничем из этого не пользовался.
В обеденной зоне для завтрака было достаточно места, чтобы посидеть и поесть. Персонал был замечательным и любезным, но при этом спешил изо всех сил, выполняя безумные требования привилегированных гостей. Моей жене, страдающей аллергией, в морозилке был запакован безглютеновый маффин, за что мы были очень благодарны.

Мы ехали несколько часов, приехали очень поздно и ждали в очереди. Перед нами было три человека, двоим помогали, а один стоял перед нами. Сотрудники стойки регистрации, мужчина и женщина, помогали всем, и когда дело дошло до нас, один из них достал рацию и начал пытаться с кем-то поговорить. Женщине было тяжело, а мужчина просто наблюдал за ней. Они оба продолжали это делать еще несколько минут, и все это время мы просто стояли и ждали, когда их обратят на нас внимание. Когда они наконец это сделали, мы назвали ей свое имя, и она сказала, что свободных номеров с кроватью размера «king-size» больше нет. Мы забронировали номер больше недели назад. Что значит, что номер, который мы забронировали и оплатили, недоступен? Она сказала, что действует политика «первый пришел — первый обслужен». То есть этот отель возьмет с вас деньги и «забронирует» номер для вас, а затем тот, кто придет первым, просто займет ваш номер. Понятно. Я спросил, полагается ли нам скидка, потому что мы получили не то, что изначально бронировали, а все знают, что номер с кроватью размера «king-size» дороже, чем номер с двумя кроватями размера «queen-size». Она ответила: «Нет, у них номера с кроватью размера «queen-size» дороже». Это какая-то чушь. Затем она выставила нам штраф в размере 27 долларов за ночь парковки. За парковку на их собственной подъездной дорожке.

Хорошие номера, просторная ванная комната. Тихо и чисто. Полностью оборудованная кухня. Завтрак включен, неплохой. Недостатком для меня был слабый напор воды в душе и высокая стоимость парковки. 7 минут до Disney Springs. В 6 минутах находятся Wawa, Burger King и супермаркет Wyn Dixie. Прекрасное расположение.

Нам очень понравилось пребывание в TownePlace Suites. Номер был очень комфортным и полностью оборудованным: в нём было всё необходимое для приготовления еды, от микроволновки до холодильника и электроплиты. Мы даже смогли приготовить себе супы быстрого приготовления, как дома!
При регистрации нас встретила Фрэнсис, которая была невероятно любезна и внимательна. Мы очень благодарны за все инструкции, которые она нам давала с таким терпением и дружелюбием.
Но, без сомнения, звезда шоу — Элида 💫. Она оказала исключительную помощь в отправке посылки в Делавэр по почте, продемонстрировав уровень профессионализма и преданности делу, который редко встретишь в наши дни.
В качестве предложения было бы здорово, если бы завтрак был немного разнообразнее и если бы время подачи увеличилось на несколько минут (например, до 10:00), так как во время нашего пребывания мы пропустили два завтрака, потому что они закрывались в 9:30
В целом, отличный опыт. Спасибо, Фрэнсис и Элида, за то, что так хорошо представили отель и сделали наше пребывание ещё более особенным! 👏💖

Просторный, тихий и комфортабельный номер, спалось очень хорошо, кровать была удобной. Дружелюбный персонал на стойке регистрации, за время нашего пребывания мы практически не столкнулись с другими сотрудниками.
Отличная отправная точка для посещения близлежащих достопримечательностей. Примерно в 15 минутах езды от парков Диснея и Universal.
Хочу отметить, что расположение не очень удобно для пеших прогулок по сравнению с другими районами Орландо, где я останавливался.
Завтрак был хорошим, однако в зале для завтраков каждый день стоял странный запах, который нам показался немного неприятным.

Пишу это с искренним разочарованием, потому что возлагал большие надежды на это пребывание. Я забронировал этот отель на свой день рождения, поговорив напрямую с генеральным директором Дэвидом Ортисом. Перед бронированием я спросил, что можно сделать, чтобы сделать пребывание особенным, и он заверил меня, что меня переведут в угловой люкс на верхнем этаже, будут проводить ежедневную уборку, и я почувствую себя особенным в свой день рождения. Основываясь на этом разговоре, а также на том, что я уже останавливался в отеле-партнере пять или шесть раз и был в полном восторге, я забронировал здесь, ожидая такого же уровня обслуживания и профессионализма.
К сожалению, с момента моего заселения всё пошло наперекосяк. У администратора на стойке регистрации не было никаких записей о том, что обещал генеральный директор. Она посмотрела на меня так, будто понятия не имела, о чём я говорю. Сразу стало ясно, что общение полностью прервалось. Не было ни записок, ни приветствия, ни признания – ничего.
Затем, в середине моего пребывания, я вернулся в свой номер в 16:30 и обнаружил, что уборка только началась. У меня в руках было два полных пакета продуктов, и их некуда было девать. Пришлось оставить продукты у двери и пойти гулять, пока они не будут готовы. Я написала об этом менеджеру, думая, что он, конечно же, извинится и исправит ситуацию.

Старый отель. Ковровое покрытие по всему номеру и в проходах – настоящий кошмар для аллергиков. Ковёр вокруг кондиционера, который стоит на полу, промок насквозь, и из-за этого в номере стоял ужасный запах. Завтрак – ещё один минус нашего пребывания, он просто ужасен!
Старый отель. Ковровое покрытие по всему полу и внутри номеров. Настоящий кошмар для аллергиков. Из кондиционера течёт вода, весь ковёр мокрый, отчего и остаётся этот приятный запах мокрой собаки. Завтрак – ещё один минус, он ужасный!

Прекрасный отель с чистыми номерами. Я всегда выбираю люкс с полным холодильником и морозильной камерой, гигиеническими принадлежностями, посудой и рабочей поверхностью. Фифи на ресепшене обеспечила превосходное обслуживание и встретила нас как участников программы Bonvoy. Она помогла нам и сделала регистрацию лёгкой. Завтрак сытный и включает в себя хороший выбор: горячий шведский стол, несколько вафельных станций с Микки Маусом, сок, йогурт, хлеб и кофе. После 9 утра здесь очень многолюдно, поэтому приезжайте пораньше.