Eco Resort QUINTA SANTA BÁRBARA

Мы останавливались во время карнавала, инфраструктура курорта была превосходной, номера убирались ежедневно, а общие зоны были безупречно чистыми и ухоженными!
Недостатки: еда в ресторане курорта чрезвычайно дорогая — 110 долларов на человека и 58 долларов за завтрак, что, на мой взгляд, слишком дорого. Рядом с ресепшеном есть бистро, цены в котором тоже заоблачные, но расположение курорта позволяет найти более доступные варианты питания поблизости!
Еще один момент, который можно улучшить: у них нет детских колясок для гостей (детей с ограниченными возможностями).
Три бассейна отеля с подогревом, и в жару вода становится еще горячее. Хотелось бы иметь возможность заказать бассейн с холодной водой.
В остальном, это очень хороший вариант!

Инфраструктура отеля превосходна по сравнению с другими вариантами в регионе. Номера относительно новые во всех отношениях, и у отеля большой потенциал для дальнейшего развития. Бассейны великолепны, как и бар, кафе и ресторан. Обслуживание персонала в целом отличное, но в пиковые дни мы заметили некоторую перегрузку, из-за чего многие сотрудники испытывали стресс, что приводило к более резкому приему гостей. Я понимаю, что выделение большего количества сотрудников на обслуживание клиентов, особенно во время завтрака, позволило бы избежать таких проблем. Что касается завтрака, это, пожалуй, наименее приятный аспект: я ожидал большего, учитывая цену и уровень номеров и удобств. В некоторые дни хлеб был сухим, сырный хлеб — безвкусным, а в зоне тапиоки царил некоторый хаос (из-за перегрузки персонала). Возможно, добавление чего-то подобного тому, что предлагается в кафе Divino, значительно улучшило бы впечатления от пребывания. Что касается чистоты, то усилия персонала по поддержанию чистоты и порядка заметны. Но вот вам совет по поводу номеров: важно проверить чистоту под кроватями, так как мы заметили чрезмерное скопление пыли. Для людей с ринитом это может стать проблемой. Еще один важный момент, требующий немедленного улучшения: Wi-Fi в отеле оставлял желать лучшего. Необходимо срочно улучшить качество связи, особенно учитывая значительные колебания скорости интернета 4G/5G во время нашего пребывания.

Я останавливался в этом отеле в январе 2026 года и хотел бы отметить некоторые моменты, требующие улучшения.
Что касается Wi-Fi, я взял с собой ноутбук, но соединение работало некорректно, демонстрируя высокую нестабильность и плохое качество. Я даже заметил несколько жалоб на эту же проблему. Я связался с ресепшеном, и мне сообщили, что сбой произошел из-за большой загруженности отеля. На мой взгляд, в отеле не должно быть таких проблем.
Еще один важный момент — детская игровая площадка. Детский бассейн нуждается в значительном улучшении, особенно в установке привлекательных элементов, таких как водные аттракционы, что сделало бы отдых более полным и приятным для семей.
Надеюсь, эти замечания помогут в будущих улучшениях и обеспечат еще лучший отдых для гостей.

Отель красивый, удачно расположен — недалеко от исторического центра, но это не курорт.
Начнём с апартаментов, которые довольно простые, в отличие от курортного стандарта. Кроме того, я обнаружил стены с многочисленными следами износа и невероятное количество плесени на потолке в ванной и возле кондиционера. Сочетание плесени и, как я полагаю, недостаточной чистки кондиционера спровоцировало приступ аллергического ринита.
Более того, в номерах на первом этаже нет окон, только стеклянные двери, что делает невозможным выключение кондиционера. Я почувствовал недостаток приватности, так как стеклянные двери выходят в общую зону, и сквозь стекло можно видеть.
В общих зонах не хватает мест для отдыха и/или общения, таких как гамаки, бунгало и киоски. Единственный вариант — сидеть за столиками у бассейна.
Бассейн, в свою очередь, хотя я приехал в четверг, был очень грязным, полным комков волос, насекомых и листьев. В углах даже образовалась пена из грязи, что недопустимо. Несмотря на это, температура воды идеальная, а вид из бассейна потрясающий.
Завтрак хороший, разнообразный и постоянно пополняемый. Однако ужин "шведский стол" оставляет желать лучшего. Цена составляет 98 реалов с человека, выбор невелик, еда еле теплая или даже холодная, ничего особенного.

Мы с семьей провели новогоднюю ночь в этом отеле, и впечатления были неоднозначными. Несколько важных моментов нуждаются в улучшении. Расположение прекрасное, а общие зоны превосходны. Бассейны – это изюминка отеля. Персонал отзывчивый, а питание (завтрак и ужин) удовлетворительное. Основные проблемы: чистота апартаментов и очень плохой Wi-Fi.
Что касается чистоты, одна комната была особенно грязной (пыль, мусор и волосы были повсюду). Нам пришлось настаивать на уборке. В одной из ванных комнат на полу и потолке была паутина. Мы попросили убрать, но уборка была проведена лишь частично (паутина, например, осталась). В другой день апартаменты не убрали, несмотря на то, что мы сообщили о их доступности. Кроме того, в апартаментах, несмотря на то, что они выглядели новыми, уже были многочисленные следы грязи и повреждений на стенах и потолке. Создается впечатление запущенности.
Что касается Wi-Fi, это просто позор. В отеле такого уровня не должно быть такого плохого интернет-соединения! Если сеть не справляется с количеством гостей, нужно что-то предпринять. Любой гостевой дом предлагает минимум, а именно — приличный интернет.
Предоставленные банные полотенца тоже довольно низкого качества. Это очень тонкие полотенца. Даже не создаётся ощущения, что ты находишься в одном из якобы лучших отелей региона. Мне нужно мягкое, толстое полотенце, а не тонкое.
1 января мы не смогли пообедать ни в ресторане отеля, ни в кафе Divino.

Оставляло желать лучшего. Номера хорошие, но инфраструктура отеля не соответствует количеству номеров, обслуживание плохое, в часы пик вода из душа течёт только холодная и капает. У бассейна приходится бегать за официантом, чтобы его обслужили, мест для такого количества людей не хватает. От бассейна пахнет мочой. Завтрак по выходным до 10:30, я пришёл в 10:25, и они уже практически всё убрали. Больше там не остановлюсь.

Не знаю, почему это место называют курортом. По сути, там нет курортных удобств. Всё слишком дорого и очень низкого качества. Завтрак был очень скудным. Мы приехали в 9:30, и у нас почти ничего не осталось, кофе был бездонным. Мы спросили, будут ли добавлять кофе, и нам очень грубо ответили: «Нет». Если часы работы с 7:00 до 22:00, то хотя бы должен быть хороший, свежий кофе.
Первый номер, в котором мы остановились, был чистым и приятно пах. Но людям с сопутствующими заболеваниями там очень тяжело. Меня поселили на втором этаже, без лифта, в последнем корпусе, в предпоследнем номере. Мы попросили поменять номер, но он оказался очень сухим; нам сказали, что свободных номеров нет, уточните на следующий день. Но мы спросили у сотрудника, заполнен ли отель, и он сказал, что 98 номеров освободилось в тот день. В итоге мне пришлось совершить чудо, чтобы спуститься по сотням ступенек в зону отдыха. На следующий день, после долгих настойчивых просьб, мужу удалось поменять номер. В другом, на первом этаже, не было даже мыла, в ванной комнате в стоке было полно комаров, а потолок был покрыт плесенью.
Еда была ужасной. Не рекомендую этот отель тем, кто хочет расслабиться и насладиться приятным местом. Он красивый только на первый взгляд. У бассейна не хватает мест для сидения. В общем, у меня есть и другие претензии, но вот одно разочарование. Это больше похоже на арендуемую квартиру, чем на курорт. Нет специальной детской зоны. Некачественный детский бассейн находится слишком далеко.

Я всё ещё пытаюсь понять, почему в названии этого заведения есть слово «курорт», потому что ничего похожего на курорт я не видел. Первая проблема началась с их систематической неорганизованности. Они продали апартаменты, мы оплатили (у нас было всего несколько дней отпуска), а через 10 дней позвонили и отменили бронь. Произошло овербукинг, и они просто отменили нашу. Было очень сложно вернуть деньги. Они постоянно пытались заставить нас изменить бронь, хотя это было невозможно. Нам удалось вернуть деньги и купить апартаменты у владельца. Ведь покупка у владельца означает, что вы получаете другое постельное белье, чем в апартаментах (настолько простое, насколько это возможно). Нужно платить за полотенце для бассейна, а за завтрак нужно платить отдельно. Пока всё хорошо. Мы даже собирались заплатить за завтрак, но вы понятия не имеете, что такое шведский стол. Я пошёл посмотреть на ужин и не мог поверить. Это был плохой, плохой, очень простой шведский стол (за такую ​​цену). Мы отказались от еды там. Я заказала его только для дочери, и он принесли холодным, фасоль выглядела так, будто её разогрели. В любом случае, меню a la carte тоже было неважным. Все, кого мы встретили у бассейна, хвалили завтрак. Учитывая, какой ужин они предлагают, мы решили позавтракать в ресторане. (Лучшее в жизни – это остановиться в хорошем отеле и хорошо позавтракать).

Всё грязное. Куда ни глянь, повсюду грязь, беспорядок и запущенность.
К сожалению, впечатления от пребывания в этом отеле оказались одними из худших, особенно учитывая цену за ночь (около 500 реалов). Обещания роскоши, комфорта и спокойствия далеки от реальности.
Мы останавливались в отеле в июле, и он был полностью заполнен. Удобства и персонал явно не были готовы к такому количеству гостей, что привело к беспорядку в некоторых зонах.
Завтрак не входит в стоимость проживания и стоит 58 реалов с человека. Несмотря на разнообразие, качество не оправдывает цену.
Апартаменты, в которых мы остановились, были в ужасном состоянии: сильный затхлый запах, пыльный диван, плохо убранная комната и отсутствие регулярной уборки. Мы несколько раз просили об уборке — на ресепшене и напрямую у персонала — но нас просто игнорировали. Полотенца не меняли, даже пол не мыли.
Фильтр кондиционера был совершенно грязным, из-за чего у нас развилась аллергическая реакция. Это серьёзная проблема, особенно для путешествующих с детьми или людей с повышенной чувствительностью.
При регистрации не было предоставлено никакой элементарной информации: ни о питании, ни о пользовании услугами (спа, сауна и т. Д. ).
Ещё одним крайне раздражающим моментом стали постоянные приставания продавцов, пытавшихся убедить нас купить акции отеля. Они даже преследовали нас во время перекуса, настаивая, чтобы мы назвали их имя отделу продаж, чтобы они могли получить комиссию. Ужас!

Мне понравились удобства отеля, но обслуживание оставляло желать лучшего. Это далеко не курорт! Я попросил поменять полотенца, но старшая горничная сказала, что это только через день. После закрытия ресторана в отеле нет воды. За всё потребленное нужно платить сразу. Персонала очень мало. Смена полотенец в нерабочие дни стоит 5 реалов за штуку. Полотенца для бассейна нужно брать на стойке регистрации. Рядом с бассейном нет зоны. Завтрак и ужин плохие. Обслуживание номеров отсутствует, даже вода. Мини-бар пустой. Нам приходится просить воду и сразу платить (если мы идём днём). Одеяла в номерах очень тонкие, их недостаточно для холодных дней. Бассейны ледяные! Единственное хорошее: обслуживание по меню на обед очень хорошее, душ тоже очень хороший, с большим количеством горячей воды, а полотенца приятно пахнут!

Номер хороший, кровать очень удобная, но подушка очень высокая и плохо застелена. Причиной средней оценки стала ванная комната: недопустимо, когда приходится сначала залезать в душ, потом закрывать дверь, а потом идти в туалет.
Сигнал Wi-Fi в блоке E, номер 207, очень слабый.
Мы попросили убрать номер, но нам просто промолчали.
Завтрак скудный. Персонал трудолюбивый, но та, кто готовит тапиоку, должна знать, что такое гостиничный сервис; она ужасно сварливая.
Французский хлеб выглядит так, будто ему два дня.
Расположение очень хорошее.
Внешний вид очень красивый.
Большие бассейны очень холодные; в июле ими пользоваться нельзя. Единственный бассейн с подогревом меньше и переполнен.
Настольный футбол/футбол разваливается, как и стол для пинг-понга.

Превосходное расположение в центре города. Не нужно ехать на машине. Мы получили отличное обслуживание и остались довольны вежливостью и доброжелательностью всего персонала.
Бассейн с подогревом и атмосфера, где можно буквально дышать природой.
Завтрак и ужин превосходны.
Превосходные впечатления.
Настоятельно рекомендую! Обязательно вернусь снова.

Отель может похвастаться превосходными удобствами: большими бассейнами (два с подогревом), сауной, спа-центром с терапевтическим эффектом, многофункциональной спортивной площадкой, игровой комнатой и просторными номерами, утопающими в зелени. Персонал вежливый и дружелюбный. Завтраки и ужины разнообразные и вкусные. Отель может похвастаться особой красотой, архитектура которого напоминает о колониальном периоде. Единственный недостаток — частые визиты представителей туристического клуба с предложениями туристических программ.

Снаружи прекрасный фиалковый цветок, внутри – заплесневелый хлеб 🥖🤢🤮 Еда ужасная, даже не могу сказать, что хуже – ужин или завтрак 🥺… к сожалению, впечатления оказались гораздо ниже ожиданий. Я заплатил за две ночи, поверив фотографиям и удобствам, но бассейны были ледяными и грязными, пользоваться ими было невозможно, особенно в это холодное время года. Курорт должен предлагать подогрев воды, чтобы обеспечить гостям комфорт в любое время года. Я пожалел о своём выборе и не рекомендую его тем, кто ищет отдых и термальный комфорт. Ощущение, что деньги были выброшены на ветер.

Quinta Santa Bárbara (Проживал 25–26 мая 2025 г. )
Место просто потрясающее! Структура, атмосфера и общая атмосфера Quinta Santa Bárbara поистине впечатляют — настоящий рай для тех, кто ищет красоты и покоя.
Однако, к сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего, особенно у бассейна. 26-го числа я был у бассейна с 9 утра и так и не дождался официанта. Я ушёл, желая кайпириньи и других напитков, но у меня просто не было выбора. И я был не один — несколько других гостей оказались в такой же ситуации, желая выпить, но персонал не оказал мне никакой поддержки.
Жаль, что в таком прекрасном месте такой плохой сервис. Если бы обслуживание было лучше, особенно в зонах отдыха, отдых был бы идеальным.

Мы больше не вернёмся! То, что они предлагают, ещё очень далеко! В нашем номере была сломана дверная ручка, болтался кран в раковине и в душе. Обслуживание в баре ужасное, бармен совершенно не подготовлен. Сама идея платить по факту потребления абсурдна, особенно учитывая, что мы заказали разливное пиво, и только после оплаты нам сообщили, что его нет в наличии, предложив нам выбрать более дорогое пиво, за которое бармен тут же грубо списал стоимость. Завтрак – сомнительное место. В здании много апартаментов, но мест для всех мало, из-за чего, конечно же, выстраивается очередь. На стойке регистрации даже не сообщили о времени завтрака и наличии Wi-Fi. Когда мы спросили, нам ответили, что эта информация доступна по QR-коду, который есть в номере. Однако нам и об этом не сообщили, а даже если бы и сообщили, думаю, они должны были предоставить её по прибытии. QR-коды работают не у всех!
Я считаю, что в городе есть более гостеприимные варианты!

К сожалению, на этом курорте мы столкнулись с необычной ситуацией.
Мы останавливались в субботу и, заселившись, несколько раз уезжали и возвращались в отель на машине.
Однако в воскресенье, когда мы уезжали утром и возвращались ближе к вечеру, нас удивили дорожные конусы и сотрудник отеля, который сказал нам, что для въезда необходимо предъявить удостоверение личности, которое находится в зеркале заднего вида автомобиля, чтобы проверить его на наличие каких-либо изменений.
То есть, если мы разбили машину во время нашего отсутствия.
Я сказал ему, что это не обязательно, но он настоял на том, чтобы для въезда нам нужно пройти проверку. Когда я сказал, что это не обязательно, и попросил впустить меня, поскольку я гость и мне нельзя запретить въезд, он позвал другого сотрудника, который проверил номер комнаты и пошёл на стойку регистрации. Отель не несёт ответственности за любой ущерб, причинённый автомобилю. Однако, если с автомобилем что-то случится, а гость этого не заметит и покинет отель, по возвращении он скажет, что это произошло за пределами отеля.
На мой взгляд, если есть такая проблема, парковку следует контролировать камерами, чтобы не смущать гостя.