Pousada Casagrande

Конечно — вот более простой вариант, но с большей детализацией и эффективнее для Google:
—
Я останавливался здесь во второй раз, но на этот раз впечатления разочаровали. В номере была паутина, а в ванной — таракан. Постельное белье также неприятно пахло, как будто оно плохо высохло.
В зоне бассейна условия оставляют желать лучшего: всего два шезлонга, один из которых поврежден и непригоден для использования. Когда я спросил о баре, мне сообщили, что он закрыт из-за нехватки персонала. Кроме того, по субботам больше не подают послеобеденный чай, который раньше был изюминкой этого отеля.
Расположение отличное, очень близко к улице Руа-ду-Лазер и хорошим ресторанам, а атмосфера спокойная. Однако в целом качество обслуживания значительно снизилось по сравнению с моим первым пребыванием. Я бы не вернулся.

Я никогда не останавливалась в таком грязном отеле, с таким количеством плесени и пылевых клещей. Хотелось бы, чтобы проблема была только в грязи, но обслуживание оставляло желать лучшего. Из-за проблем со здоровьем, аллергии и ринита, вызванных условиями проживания, мне пришлось выехать раньше времени, несмотря на бронирование, сделанное через Booking. Com, но администрация отеля отказала! Я очень расстроена, так как проживание было очень дорогим! Фотографии номера на Booking. Com не соответствуют действительности, ванная комната маленькая и очень грязная, с плесенью и грибком. В потолке номера жил какой-то жук, из-за которого я не могла спать в единственную ночь, которую мне удалось там провести. Номер не такой красивый и ухоженный, как показано на фотографиях, кровать КРАЙНЕ неудобная, жесткая и вся в твердых комках, я не могу объяснить, что это такое.
Завтрак приемлемый, а территория вокруг отеля красивая.
Я считаю, что привилегированное расположение не стоит таких денег, учитывая условия проживания. Прилагаю фотографии, на которых подробно изложен мой комментарий.

Впервые вижу номер с ванной комнатой, в которой нет окна и вытяжного вентилятора. Если вам посчастливится снять такой номер, плесень станет вашим соседом по комнате. Ужасно!

Я знаю эту гостиницу с 2019 года. Раньше условия проживания были лучше. Они убрали бар у бассейна и послеобеденный чай. Качество и разнообразие завтрака также ухудшились.
Персонал вежливый, но, похоже, им не хватает самостоятельности для решения простых задач, таких как замена стула на балконе в моем шале, который убрали.
Расположение идеальное, так как можно пешком дойти до магазинов, ресторанов и кафе в городе, а также посетить туристические достопримечательности.
Соотношение цены и качества по-прежнему хорошее, хотя гостиница недавно была продана, и новое руководство не уделило приоритетного внимания поддержанию хорошего уровня обслуживания.

Гостевой дом уютный и очень удачно расположен.
Квартиры и ванные комнаты оставляют желать лучшего; они маленькие, а старая краска обнажает плесень и грибок.

Нечестные мошенники! Как уже сообщали многие, они требуют полной предоплаты суточной стоимости и не возвращают деньги в случае отмены бронирования. Я потерял более 1000 реалов из-за этого мошенничества.

Я забронировала номер и мне нужно было отменить его в течение бесплатного периода, но мне не вернули деньги. Я отправляла электронные письма и сообщения, но безрезультатно. Проблема решилась только тогда, когда я обратилась в Booking. Com, которым пришлось вернуть деньги, потому что даже они не смогли получить ответ от гостевого дома. Судя по тому, что я прочитала здесь, это, похоже, повторяющаяся практика, поэтому я не рекомендую пользоваться их услугами.

Я выбрала этот гостевой дом по рекомендации, но была разочарована. В номере, где мы остановились, потолок был покрыт плесенью, повсюду кишели моль, а кондиционер плохо охлаждал. Завтрак очень хороший. Расположение отличное.

Помимо неработающего душа, в моем номере закончилась вода. Я пожаловался в 18:30 и пошел ужинать. Когда я вернулся в 22:00, они даже не пришли в номер, чтобы попытаться решить проблему. Они не поменяли нам номер и сказали, что смогут починить его только на следующий день. Я остался совсем без воды, а персонал проявил полное отсутствие инициативы и сочувствия.

Идеальная гостиница во всех отношениях, каждая деталь продумана до мелочей. Безупречное обслуживание, великолепные номера, превосходный завтрак, идеальные номера с антикварной мебелью, отличный бассейн, хорошая парковка, а вся территория отеля в отличном состоянии. Поздравляю.

Превосходная гостиница! Идеальное расположение в центре города. Безупречное обслуживание. Великолепный завтрак. Они предлагают особый послеобеденный чай, что, на мой взгляд, очень мило с их стороны. Комфортабельный номер.

Хорошее расположение, близко ко всему, без необходимости иметь машину, хороший бассейн и приятное место, есть внутренняя парковка и уголки для отдыха; хороший завтрак и просторные номера, но маленькая ванная комната (главная спальня), хорошая кровать и хороший душ.

Я решил поделиться своим неприятным опытом с этой гостиницей, чтобы другие люди не столкнулись с подобной ситуацией! Я видел, что у других были похожие комментарии, так что проблема действительно повторяется. Я забронировал гостиницу и внес предоплату, но мне пришлось отменить бронирование в течение всего срока возврата, но безуспешно. Я потратил несколько дней, пытаясь получить возврат средств, и мне всегда говорили, что этим займётся финансовый отдел, но не уточняли, когда это произойдёт. К счастью, в моём случае мне удалось решить вопрос напрямую с банком. Так что будьте осторожны, прежде чем бронировать эту гостиницу. Не думаю, что они действовали добросовестно.

Как уже упоминалось, гостиница взимает предоплату и не возвращает деньги, хотя это предусмотрено политикой бесплатной отмены бронирования.
Я уже несколько месяцев пытаюсь найти решение проблемы с Booking. Com и гостиницей, но безуспешно. Они даже заблокировали меня в Instagram, потому что я упомянул об этой проблеме в посте. Я подаю в суд, чтобы решить эту проблему!

Я уже останавливался в этой гостинице в 2024 году и бронировал номер через Booking. Com, и всё прошло гладко с бронированием и размещением. Из плюсов – завтрак, бассейн и расположение. У нас было два номера, старые, но чистые.
Я попытался забронировать ещё раз на этот месяц напрямую через сайт гостиницы и столкнулся с крайне неприятным моментом. Я забронировал номер через сайт на выходные, и за два дня до заезда получил только автоматическое письмо с уведомлением об отмене. Когда я связался с гостиницей, мне непрофессионально сообщили, что моя карта «отклонена! » – и завалили меня восклицательными знаками. На следующий день, когда я попытался решить проблему, администратор сообщила, что моё бронирование отменено из-за неоплаты, и посоветовала мне перебронировать номер через сайт, хотя она знала, что забронировать только одну ночь на выходные невозможно. Только после моих настойчивых требований она признала это ограничение.
При обращении к эмитенту карты мне сообщили, что гостиница ввела неверную информацию в терминал, что и вызвало проблему. Поскольку сайт регистрирует только данные карты, а гостиница обрабатывает платеж вручную, было очевидно, что произошла человеческая ошибка, возможно, преднамеренная. Сайт ошибочно разрешил забронировать номер на одну ночь на выходные, но гостиница забронировала только две.

Хорошее расположение! Близко к центру города!
Старые номера и обшарпанные ванные комнаты с неприятным запахом и запахом мочи! Я поменял номер и столкнулся с этим в обоих.
Маленький и старый телевизор!
Завтрак был нормальным! Ничего особенного!
За ту цену, которую предложила гостиница, мне показалось, что она слишком дорогая!
Не рекомендую!

Осторожно! Нечестный отель. Я забронировал номер через Booking в конце прошлого года и мог запросить бесплатную отмену с полным возвратом денег. Я отменил номер в установленные сроки, и мне не вернули деньги. Помимо того, что с меня взяли в два раза больше суммы бронирования, они еще и не вернули мне деньги! Я связывался с ними, и они всегда говорили, что финансовый отдел решит проблему, но они этого не делают. Нечестные, лжецы и обманщики!