Bourbon Hotel Fortaleza

Расположение, обслуживание, чистота, сервис и исключительная доброжелательность. Высококачественный, разнообразный завтрак из свежих региональных продуктов. Персонал на ресепшене, в ресторане и служба уборки номеров были очень любезны и внимательны. Особая благодарность утренней и вечерней командам на ресепшене (я не запомнила ваши имена, но обслуживание было великолепным), Игорю и Филиппу (ресторан) и Фатиме (служба уборки номеров), которые заботились о нас с большим вниманием и любовью на прошлой неделе. До скорой встречи!

Это уже третий раз, когда я останавливаюсь в отеле Bourbon Fortaleza, и каждый раз это уникальный и исключительный опыт. Из номеров, даже из боковых, открывается вид на набережную. Персонал просто фантастический! Горничная, Фатима, очень внимательная и аккуратная! Завтрак замечательный. Всем большое спасибо!

Это уже третий раз, когда я останавливаюсь в этом отеле. Он невероятно приятный, красивый, чистый, хорошо организованный и предлагает высококачественное обслуживание. Персонал очень любезный, а помещения обустроены так, что вы можете наслаждаться временем в одиночестве или в компании. Здесь есть бассейн, тренажерный зал, пляж прямо через дорогу, рестораны, киоски и магазины ремесленных изделий — все находится очень близко, удовлетворяя самые разные вкусы. Пляж Форталезы — чудесное место. Для тех, кто любит сочетать изысканность, хороший вкус, уединение, отдых, осмотр достопримечательностей или что-либо еще, этот отель великолепен. Мне очень понравилось здесь останавливаться!

Хочу выразить свою благодарность и оставить исключительно положительный отзыв об отеле Bourbon.
Как VIP-клиент и постоянный гость, могу сказать, что меня всегда очень хорошо принимали и обслуживали на протяжении всех моих пребываний. Команда на ресепшене превосходна, всегда вежлива, внимательна и готова решить любую ситуацию. Особую благодарность хочу выразить Чикао, которая очень внимательно помогла мне с изменением бронирования, и Кэрол из отдела продаж за ее сердечность и профессионализм, как всегда.
Уборщики также заслуживают моей похвалы. Номера всегда содержатся в отличном состоянии, а специалисты чрезвычайно внимательны и добры.
Сегодня в ресторане произошла лишь небольшая неприятность: я заказала суп, и из-за недосмотра Даниэль не успел его сделать. В тот момент я расстроилась, главным образом потому, что обожаю куриный суп в этом отеле — для меня стало традицией ездить в Форталезу и есть этот замечательный суп! Но ситуация была оперативно урегулирована Джефферсоном, управляющим рестораном, который связался со мной, извинился и проявил большое внимание и уважение. Это также показывает, насколько отель заботится о своих гостях и внимательно их выслушивает.
В целом, у меня только похвалы. Это отель, где я чувствую себя очень комфортно, ко мне всегда относятся очень хорошо, и я обязательно возвращаюсь сюда, когда бываю в Форталезе.
Поздравляю всю команду с обслуживанием, профессионализмом, заботой и гостеприимством. Так держать! 👏🏻❤️

Здравствуйте. Я останавливался там с 6 по 11 июня. Честно говоря, отель расположен прямо на пляже (в прямом смысле слова), и из номеров открывается невероятный вид на большую часть пляжа. Завтрак потрясающий, разнообразный, с использованием свежих натуральных ингредиентов, приготовленных ежедневно. Выбор очень большой, и если вы что-то попросите, вам это приготовят, как это было в случае с омлетом. Хочу поздравить всю команду кухни, господина Игоря (я не помню его фамилию) и Жанин (я тоже не помню ее фамилию), которые всегда были вежливы и услужливы по отношению к гостям. В обоих случаях я не очень хорошо говорю по-португальски, но госпожа Жанин и Игорь всегда находили способ помочь. Я искренне рекомендую остановиться там. Большое спасибо.

Я провела неделю в отеле Bourbon Fortaleza, и у меня остались только слова благодарности.
Исключительный сервис, вся команда заслуживает похвалы.
Внимательные и отзывчивые сотрудники на ресепшене, особенно хочу отметить Элеэля и господина Франсиско.
Безупречный завтрак из местных продуктов, все очень вкусно и приготовлено с любовью.
Отдельно хочу отметить обслуживание Уэсли и официантки в очках, которая родом из Белема/Манауса (точно не помню).
Ресторан находится на ремонте, но для нас это не было проблемой, так как завтрак подают на 22-м этаже, откуда открывается потрясающий вид на пляж.
Привилегированное расположение, с видом на пляж и недалеко от уличного рынка Beira Mar, где продаются различные изделия ручной работы, одежда и сувениры.
Чистота безупречна как в апартаментах, так и в общих зонах.
Заметна забота и преданность горничных в поддержании чистоты.
Вся бытовая техника в квартире работала безупречно: кондиционер, телевизор, телефон, фен. Видно, что техническое обслуживание всегда проводится своевременно.
Я без колебаний рекомендую Bourbon Fortaleza!

Всё было замечательно, нас очень хорошо приняли от начала до конца.
Превосходное расположение, очень хороший завтрак, очень хорошее обслуживание номеров.
Спасибо Родриго, который в последний день после выезда оставил наш багаж на хранение, чтобы мы могли больше насладиться центром города перед отъездом, и предоставил нам доступ к бассейну и ванной комнате, чтобы мы могли принять душ до момента отъезда.

Я останавливался в номере 1504. Отличный номер, боковой вид на море, чудесный душ, хороший фен, идеальное расположение. Обслуживание номеров, завтрак и общее впечатление были превосходными. Мне помогали во всем, что мне было нужно. Хочу особо отметить Родриго, администратора на ресепшене, который был очень добр и отзывчив во всем. Парковка бесплатная, небольшая, но нам всегда хватало места. Я не мог бы найти отель лучше.

В сети отелей Bourbon, где я останавливался, безупречный уровень обслуживания, но этот конкретный отель не оправдал ожиданий. Чистота номеров оставляла желать лучшего, шкаф для одежды сильно пах и был непригоден для использования. Ресторан не так хорош, как в других отелях сети, но еда неплохая.

Отличное расположение.
Персонал, без исключения, вежливый, добрый и очень услужливый, от молодого человека на парковке до горничной.
Беатрис — само воплощение доброты, просто прелесть.
Завтрак обильный, а яйца и тапиоку готовят по запросу.
Номер просторный, светлый, кондиционер работает, а обслуживание номеров очень хорошее.
Всё рядом, отличное место для тех, кто хочет отдохнуть. Мы приехали во время карнавала, и нас не беспокоил шум.

Отель с превосходным расположением, лучшее место для проживания в городе. Рядом с уличным рынком и лавками с хорошими ресторанами. Номера хорошие, отличные кровати, кондиционер, кабельное телевидение и несколько напитков в мини-баре. Wi-Fi в отеле работает хорошо во всех зонах. Завтрак также заслуживает похвалы: хороший выбор и достаточное время подачи, идеально подходит для тех, кому нужно позавтракать рано, чтобы отправиться на осмотр достопримечательностей, а также для тех, кто хочет отдохнуть позже. Отель также предоставляет банные полотенца. В целом, впечатления отличные. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время моего следующего визита в Форталезу.

Отличное расположение, рядом со всем и уличным рынком. На берегу океана. В номере был старый стол, сильно изношенный, в ванной — плесень на швах, потолочный светильник в моем номере плохо держал свет и мигал ночью. Регистрация прошла быстро, но они запросили разрешение на проживание моей племянницы в связи с отсутствием ее родителей… Я предъявила нотариально заверенное разрешение от CNJ и VIJ, но они его не приняли. Оно должно было быть оформлено на их собственном бланке… какой бардак! Хороший завтрак.

Отель удачно расположен, но на этом всё.
Ужасное обслуживание.
При регистрации менеджер не принял разрешение на поездку от Национального совета юстиции (CNJ).
Оно было подписано отцом и заверено нотариусом, разрешая ребёнку путешествовать с прабабушкой.
CNJ регулирует эту форму разрешения, которая в одном документе разрешает несовершеннолетнему путешествовать на всех этапах, то есть, транспорт, проживание и экскурсии.
Однако они заявили, что этот документ недействителен для проживания.
И это было сделано с высокомерием и угрожающим тоном, сказав, что если мы не предоставим документ в требуемой ими форме, мы не сможем остановиться.
Хотя мы уже оплатили проживание при бронировании через Hotels. Com.
Поэтому мы заполнили документ так, как требовал менеджер.
Из-за их настойчивости в отношении документов я подумал, что в отеле хорошее обслуживание.
Большая ошибка.
Придя в номер, я обнаружила, что не хватает 2 банных полотенец; нас было пятеро, а в номере оставили только 3.
Я сразу же потребовала их. 2 полотенца.
Однако их принесли только через почти 2 часа. А Ольга, уставшая от поездки из другого места, очень хотела принять душ и выйти поесть.
На следующий день — очередное разочарование.
Завтрак подается в тесном ресторане, без туалета на этаже, и с ужасным обслуживанием.
Посуду пополняли очень долго. Ни один официант не предложил услуги кухни, которая готовила яйца, тапиоку и т. Д. Я узнала об этом только позже, увидев, как их подают другим гостям.
Помимо качества продуктов.

Отель Bourbon Fortaleza расположен в отличном месте, на набережной пляжа Мейреллес, недалеко от рынков и ресторанов, особенно огромного фуд-корта прямо на набережной, работающего как днем, так и ночью, а также ярмарки ремесел.
Размеры номеров превосходны, освещение, душ и кондиционер работают отлично. Единственное замечание касается мебели, которая несколько изношена и нуждается в ремонте или замене.
Уборка номеров безупречна, я думаю, ее проводила или руководила Ана Клаудия, которая заслуживает похвалы, поскольку номера очень хорошо убирались каждый день, а также гигиенические и банные принадлежности были в полном объеме, чтобы удовлетворить наши потребности.
Поздравляю всю команду отеля, нас очень хорошо приняли все, как на ресепшене, так и в ресторане.
С наилучшими пожеланиями…

Место замечательное, о нас очень хорошо позаботились, особенно Наталия и Энрике на ресепшене, они очень внимательны. Нас также впечатлило внимание к деталям в оформлении номера, красивые скульптуры и полотенца. Спасибо, Франсинейд. Нам очень понравилось. Нам понравилось все 😃. Надеемся вернуться в ближайшее время.

Отель был очень неорганизован. Я останавливалась там на новогодней неделе, лифты были переполнены, мы ждали более 10 минут, чтобы спуститься вниз, на завтрак не справлялись с количеством гостей, было мало столиков, и огромные очереди на завтрак! Я не рекомендую этот отель.

Завтрак был очень хорошим, как меню, так и обслуживание на кухне. Оборудование в номере было старым, но все работало исправно, и обстановка была довольно комфортной. Что касается обслуживания на ресепшене, несмотря на любезность сотрудников, было очевидно, что отелю наплевать на потребности своих гостей. Я добавил 6 ночей для попутчика и не получил никакой скидки, а когда мне понадобилась половина ночи после последнего рабочего дня, отель проявил непонимание и не разрешил использовать ее другим коллегам, показав, что их интерес — исключительно финансовый.