Всё грязное. Куда ни глянь, повсюду грязь, беспорядок и запущенность.
К сожалению, впечатления от пребывания в этом отеле оказались одними из худших, особенно учитывая цену за ночь (около 500 реалов). Обещания роскоши, комфорта и спокойствия далеки от реальности.
Мы останавливались в отеле в июле, и он был полностью заполнен. Удобства и персонал явно не были готовы к такому количеству гостей, что привело к беспорядку в некоторых зонах.
Завтрак не входит в стоимость проживания и стоит 58 реалов с человека. Несмотря на разнообразие, качество не оправдывает цену.
Апартаменты, в которых мы остановились, были в ужасном состоянии: сильный затхлый запах, пыльный диван, плохо убранная комната и отсутствие регулярной уборки. Мы несколько раз просили об уборке — на ресепшене и напрямую у персонала — но нас просто игнорировали. Полотенца не меняли, даже пол не мыли.
Фильтр кондиционера был совершенно грязным, из-за чего у нас развилась аллергическая реакция. Это серьёзная проблема, особенно для путешествующих с детьми или людей с повышенной чувствительностью.
При регистрации не было предоставлено никакой элементарной информации: ни о питании, ни о пользовании услугами (спа, сауна и т. Д. ).
Ещё одним крайне раздражающим моментом стали постоянные приставания продавцов, пытавшихся убедить нас купить акции отеля. Они даже преследовали нас во время перекуса, настаивая, чтобы мы назвали их имя отделу продаж, чтобы они могли получить комиссию. Ужас!
В довершение всего, однажды ночью одному из гостей стало плохо, и отель даже не знал, как отреагировать. Персонал не оказал никакой поддержки — помощь оказали только спасатель и приглашённый врач. Серьёзная ситуация, демонстрирующая полную неподготовленность.
Короче говоря: дорогой, неподготовленный, неорганизованный отель, не отвечающий самым элементарным требованиям гостеприимства. Не рекомендую и не собираюсь возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, впечатления от пребывания в этом отеле оказались одними из худших, особенно учитывая цену за ночь (около 500 реалов). Обещания роскоши, комфорта и спокойствия далеки от реальности.
Мы останавливались в отеле в июле, и он был полностью заполнен. Удобства и персонал явно не были готовы к такому количеству гостей, что привело к беспорядку в некоторых зонах.
Завтрак не входит в стоимость проживания и стоит 58 реалов с человека. Несмотря на разнообразие, качество не оправдывает цену.
Апартаменты, в которых мы остановились, были в ужасном состоянии: сильный затхлый запах, пыльный диван, плохо убранная комната и отсутствие регулярной уборки. Мы несколько раз просили об уборке — на ресепшене и напрямую у персонала — но нас просто игнорировали. Полотенца не меняли, даже пол не мыли.
Фильтр кондиционера был совершенно грязным, из-за чего у нас развилась аллергическая реакция. Это серьёзная проблема, особенно для путешествующих с детьми или людей с повышенной чувствительностью.
При регистрации не было предоставлено никакой элементарной информации: ни о питании, ни о пользовании услугами (спа, сауна и т. Д. ).
Ещё одним крайне раздражающим моментом стали постоянные приставания продавцов, пытавшихся убедить нас купить акции отеля. Они даже преследовали нас во время перекуса, настаивая, чтобы мы назвали их имя отделу продаж, чтобы они могли получить комиссию. Ужас!
В довершение всего, однажды ночью одному из гостей стало плохо, и отель даже не знал, как отреагировать. Персонал не оказал никакой поддержки — помощь оказали только спасатель и приглашённый врач. Серьёзная ситуация, демонстрирующая полную неподготовленность.
Короче говоря: дорогой, неподготовленный, неорганизованный отель, не отвечающий самым элементарным требованиям гостеприимства. Не рекомендую и не собираюсь возвращаться.