Hilton Garden Inn Chesapeake/Suffolk

Персонал был потрясающий, еда тоже, за такую ​​цену могло быть и лучше, но это же отель, а не пятизвездочный ресторан.
Малкольм был просто бомба, и он заслуживает всей славы.
Новенький, не помню его имени, но для своего первого опыта он отлично справился. Продолжайте в том же духе, у вас все получится.
Горничная тоже была милая и замечательная. Дайте им прибавку к зарплате, они все заслуживают большего.
В номере были некоторые проблемы с техническим обслуживанием, но я их устранил, и теперь все должно быть в порядке.

Отель расположен в отличном месте, но я скорее подожгу себя, чем остановлюсь здесь снова. Единственное, что работает в этом отеле, — это входная дверь. Нет бассейна, нет джакузи, не работают стиральные и сушильные машины, не работают торговые автоматы, большая часть тренажеров не работает, телевизор повернут в противоположную сторону от единственного работающего тренажера. Еда была приготовлена ​​заранее, за исключением яиц. В целом, отличное местоположение, но из-за отсутствия контроля со стороны владельцев или просто ленивого руководства, лучше избегать этого места!

Мой номер был просто идеальным. Чистота, чистота, чистота. Чернокожая женщина на стойке регистрации была очень милой и обладала чувством юмора, мне определенно понравилось. Я запомню номер комнаты, потому что хочу остановиться здесь снова. Я поставила двойку за расположение, потому что с улицы немного сложно передвигаться, и там идет небольшой ремонт. Но если вы хотите спрятаться, это идеальное место.

Этот отель принадлежит вице-президенту Lap Group, а именно Махарши и Бхарату Пателю. Нас наняли для выполнения работ в октябре 2025 года. После завершения работ и поставки необходимых материалов они полностью проигнорировали все запросы на оплату. Скорее всего, они были недовольны результатами испытаний их отеля на соответствие стандартам Hilton, но нас наняли только для проведения испытаний, а не для фальсификации результатов. Когда мы поинтересовались, «как» были выполнены некоторые работы, мы обнаружили закономерность: для выполнения работ нанимали неквалифицированных (и, подозреваю, не имеющих документов) людей. (Мы также работали на двух других их объектах в тот же период времени. ) Честно говоря, они просто считают, что раз мы — небольшой бизнес, принадлежащий ветерану, а им принадлежит десяток гостиничных сетей, то мы слишком малы, чтобы доставлять им какие-либо проблемы. Они просто отказываются оплачивать счета и думают, что мы сами уйдем. Что ж, после 7 месяцев неплатежей по счетам, подлежащим оплате в октябре 2025 года, мы решили поделиться этим опытом с другими в качестве предупреждения.
С этой компанией не стоит вести дела, и Hilton должен знать, что они намеренно экономят на всём, чтобы обойти требования бренда Hilton ко всем своим объектам.
Как владелец малого бизнеса с 25-летним стажем, это первый клиент в нашей истории, который обманул нас, просто пассивно игнорируя нас и надеясь, что мы сами отстанем. Но мы не отстанем. Так нельзя обращаться с людьми.

Скажем так, для меня это единственный раз, когда я здесь бываю. Не ужасно. Персонал вежливый и дружелюбный, но этому месту нужно немного внимания. И хорошая уборка. Мы живем в паре часов езды. Я просто подожду, пока приму душ. Я не люблю играть в игру «что это такое? » в ванной.

Ночной персонал просто потрясающий. Бармен — просто прелесть. Девушка, которая подаёт завтрак, перерабатывает. Сам отель грязный. Не понимаю, как руководство не видит этой грязи. В нашем номере ужасно пахло плесенью… Куски мусора на грязном полу в коридорах. Мы были большой группой на похоронах. Мы хотели забронировать номера. Пытались трижды. Все три раза нас задерживали на неприемлемо долгое время (более 20 минут), и мы бросали трубку. Из-за расположения мы все остались там, хотя не могли забронировать номера. Каждый в нашей группе, у которой было несколько номеров, заплатил разную цену. С моей 80-летней матери взяли разную цену за каждую из её 4 ночей, плюс более 100 долларов, взятых при регистрации. Она всё ещё была в недоумении, когда уезжала, сколько она на самом деле заплатила. Самое приятное в нашем пребывании, за что я и ставлю три звезды, помимо персонала, — это то, что в лобби было достаточно места, чтобы мы все сидели и общались, прилетев из разных уголков страны. В общем, руководству нужно что-то предпринять, чтобы вернуть этому отелю имя Hilton.

Впечатления от проживания здесь были неплохие, но лично я бы выбрал другой отель, если бы в следующий раз оказался в этом районе. В целом, отель недавно отремонтировали и он был просторным. Номера были приличными, а кровати – довольно удобными. Подушки были слишком мягкими, даже самые жёсткие. Телевизоры в номере были хорошего размера, а в душе был хороший напор воды.
Завтрак: У них есть платный завтрак, о котором я знал заранее, но он не оправдал моих ожиданий. Прикрепил фото меню. Мы попробовали их завтрак в первое утро после приезда и решили приготовить себе завтрак или поесть в ресторане до конца поездки. Континентальный завтрак включал только сухие хлопья, немного покупной выпечки, например, датских булочек, йогурт, яблоки/апельсины, а иногда и нарезанные фрукты. Я надеялся на овсянку, но её не было. Не стоит она 8 долларов с человека. Бесплатный кофе был только утром. Хотелось бы, чтобы он был и вечером, как в некоторых отелях, или хотя бы воды. Воды здесь негде было достать.
Удобства: Бассейн и джакузи, по-видимому, были закрыты, о чём я узнал только по прибытии. Это было разочаровывающим, поскольку это было одним из решающих факторов при бронировании этого отеля. Тренажерный зал был довольно посредственным. В отеле было две беговые дорожки, скамья и несколько гантелей. Ни один из кулеров с водой не работал, поэтому была бутилированная вода.
Обслуживание: Хотя все сотрудники были вежливы, обслуживание могло бы быть и лучше.

Я останавливался в этом отеле уже несколько раз, потому что он удобно расположен/достаточно близко к моей работе. Похоже, в отеле не очень хорошо следят за чистотой.
*На номерах висит табличка с надписью «Уборка номеров будет производиться через день». В этот раз я провёл в отеле 4 ночи, и мой номер так и не убрали. Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что нужно ждать до следующего дня (когда я буду выезжать).
**Некоторые мусорные баки всегда переполнены, и им (по крайней мере, в этот раз) требуется два дня, чтобы их опустошить. Я не мог не заметить этого, так как баки стояли прямо перед моей дверью.
***При заселении я обнаружил, что в номере нет мыла, поэтому подошел к стойке регистрации, чтобы попросить его. У них его не было, и они не знали, когда его принесут.
Это неплохой отель, но я был удивлен, что в Hilton такой беспорядок.

Мне неожиданно пришлось остановиться на одну ночь. Это был единственный доступный отель в округе, поэтому пришлось его забронировать. Не хочу показаться пафосным, но я редко останавливаюсь в таких сетях, и на то есть веская причина. На следующее утро на правом плече у меня обнаружилось несколько маленьких красных укусов. Я обнаружил их в машине, когда ехал. Я не стал сообщать об этом администрации отеля, потому что какой в ​​этом смысл? Просто поделился с другими путешественниками, которым, возможно, придётся остановиться в этой дыре. В отеле кишат постельные клопы, будьте предельно осторожны.

С того момента, как я вошёл, и до самого выхода, это пребывание было как дома. Всё началось с превосходного персонала на стойке регистрации. Кенейша и Ти Джей помогли мне заселиться в комфортный и тихий номер без каких-либо нареканий или проблем. Мы поужинали, и Джессика была нашим официантом. Благодаря ей мы чувствовали себя комфортно, она была дружелюбной, шутливой и просто простой. Это место — лучшее из лучших.

Обычно я обожаю этот отель в саду. Этот раунд был не самым лучшим. Всё время, пока я был, они меняли систему безопасности, и каждый раз, когда я выходил из номера, моя карта переставала работать. Мне пришлось получить четыре новые карты, и, конечно же, я узнал об этом, только когда поднялся на лифте по длинному коридору с кучей вещей в руках. К тому же, войти можно было только через главный вход. Возможно, другой подход был бы лучше. Обычно мне очень нравится эта очередь в Hilton.

Этому месту нужна смена руководства. Уборщики, похоже, уволились, а те, кто пришёл на смену, работают ужасно. Я никогда не видел такого грязного пола в коридорах, лифте и т. Д. Мне было жаль дружелюбного джентльмена на стойке регистрации. Номера не были готовы в 18:30, когда я пришёл проверить в пятницу. Мой номер так и не убрали, и я уехал в понедельник утром. Когда я вернулся в свой номер в субботу вечером, в номерах не было уборки даже в 20:00. Мой номер так и не был убран, а дозатор мыла был совершенно пуст с первой ночи. Я останавливался там год назад, и всё было нормально.

Номера не были подготовлены к нашему приезду. Персонал, казалось, был бессилен решить даже самую маленькую проблему. Например, пульт от телевизора только увеличивал громкость, а не уменьшал. Мне сказали, что эта проблема была со многими пультами. В конце концов, я разыскал горничную, чтобы они заменили мой пульт на рабочий.
От запаха травки на первом этаже можно получить контактный кайф. Все номера были для некурящих. Завтрак не включён в стоимость, как в большинстве отелей, хотя его можно купить за 10 долларов. В общем, это был ужасный опыт.

Персонал просто замечательный. Внимательный и дружелюбный. Руководство отеля исключительное и очень гостеприимное. Чисто и приятное место для отдыха. Веранда великолепная. В ресторане/баре очень вкусная еда, а официанты невероятно вежливы. В этом отеле есть южный шарм.

Цена довольно высокая. Завтрак не включён. Я бы не выбрал это место из-за цены. Я бы предпочёл заплатить за отель с завтраком и открытым рестораном/баром в лобби. Номер был чистым. Бассейн очень маленький, а джакузи сломанное и грязное. Часы работы лобби-бара были непостоянными. Лифты грязные и нуждались в ремонте. Паркинг приличный. Полотенца в ванной были мягкими. Душевые лейки нуждаются в чистке.

Обслуживание на стойке регистрации и во время завтрака было просто потрясающим. Официантка была очень любезна во время завтрака 02.08.2025, а сотрудники стойки регистрации помогли найти одеяло и предоставили информацию о местных ресторанах и развлечениях.

Персонал отеля был крайне невнимателен при заселении, не разъясняя преимущества, как получить завтрак за баллы и 2 бонуса на воду.
В течение полутора недель пребывания каждое утро сотрудники сидели за стойкой, прятались в холле, уткнувшись в свои телефоны, и выглядели раздражёнными, если кто-то подходил к стойке, как будто им нужно было поработать. Персонал, обслуживающий завтрак и гриль, был невероятно дружелюбным, и только поэтому я поставил 2 звезды.
В какой-то момент засорился туалет, и я попросил техпомощника прийти и починить его, пока я уходил на работу. Когда я вернулся, ванная комната выглядела как место преступления. Когда я снова подошёл к стойке регистрации и рассказал им о ситуации, они выглядели настолько обеспокоенными моей проблемой, что я почувствовал себя обязанным убрать беспорядок, оставленный техпомощником, когда вернулся с ужина. К счастью, это решило проблему.
Наконец, при выезде я попросил отделить раздел о гриле в чеке от рабочего, на что женщина сказала: «Надо было что-то сказать, уже слишком поздно». Что, впрочем, создало мне лёгкие неудобства после моего пребывания здесь.
Расположение было хорошим с точки зрения питания, и всё.
Завтрак в баре был, пожалуй, хуже, чем в Best Western или каком-нибудь другом мотеле для грузовиков. Ещё раз хочу подчеркнуть, что персонал, обслуживающий завтрак, был невероятно дружелюбным, и это главная причина, по которой этот показатель не был ниже.