Courtyard by Marriott Suffolk Chesapeake

Ужасный опыт. Забронировали номер с двумя двуспальными кроватями, приехали, а максимум, что они смогли предложить, это большая двуспальная кровать с раскладным диваном. Потому что они здесь жадные до денег и предпочитают перебронировать больше номеров, чем обеспечить достаточное количество мест для платящих гостей. В итоге оказались в номере с крошечным, хламным раскладным «диваном». Не стоит тех 220 с лишним долларов, которые я только что заплатил за ночь, и это был ужасный опыт для человека, путешествующего со мной. Не бронируйте через Boom, если вам действительно нужны забронированные номера. Я являюсь участником программы Titanium Elite, и им было наплевать на меня, так что им точно будет наплевать и на вас. Они дали мне 2000 баллов за неудобства… что это? 20 долларов в баллах? Скорее, жалкое подобие обслуживания клиентов.

Отличное расположение, дружелюбный персонал. Единственный недостаток — Wi-Fi большую часть времени недоступен, я бы не рекомендовал этот отель, если вы находитесь в командировке и вам нужно пользоваться личным компьютером или ноутбуком.
Также нет бесплатного завтрака, хотя в отеле Marriott TownePlace Suites на той же парковке он есть…

Недавно я останавливался в этом отеле на выходные и остался очень доволен. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным — особенно молодую девушку по имени Самина, которая была чрезвычайно любезна и приветлива. Каждый сотрудник, с которым я общался, оказал отличное обслуживание, и мое пребывание прошло гладко от заселения до выезда без каких-либо проблем.
Я бы настоятельно рекомендовал этот отель Courtyard всем, кто посещает район Саффолка.

Тихий отель. Чистый. Никаких излишеств. Чтобы добавить индивидуальности, было бы неплохо иметь бесплатный кофе по утрам. У них была вода с лимоном во второй половине дня.

Номера содержатся в чистоте и порядке, но в остальном содержатся в не очень хорошем состоянии. Я сменил номер из-за громкого/дребезжащего кондиционера. К телевизорам есть возможность подключить собственное устройство HDMI, но, похоже, оно не работает ни в одной комнате. Как и во многих других отелях Marriott, если у вас элитный статус, это, похоже, не принесет никакой пользы. Я зарегистрировался у клерка на стойке регистрации, который сказал, что отель «практически пуст», когда я попросил поменять номер, но не получил и не предложил никакого повышения класса обслуживания, когда я зарегистрировался, и мой титановый статус был подтвержден.

При регистрации Дэвид был великолепен! Как только я назвал свою фамилию, он быстро сообщил мне, что я «выиграл» повышение класса обслуживания. Это стало очень запоминающимся взаимодействием. Я даже получил персонализированный шоколадный батончик. Все, что касается регистрации, было потрясающим! Номер был еще лучше! Весь персонал, с которым я общался, был замечательным!

В этом отеле очень, ОЧЕНЬ тонкие стены. Вы можете легко услышать соседние номера, и это может стать неприятным! Постельное белье неудобное, подушек почти нет. Нам пришлось использовать по 4 на каждого. Starbucks был отличным в вестибюле, и персонал был достаточно любезным. Это не будет нашим первым выбором для проживания, когда мы вернемся в этот район.

Удивительный отель. Отличный персонал, особенно Дэвид за столом и девушка в бистро (возможно, Аманда) были лучшими! Каждый сотрудник делал все возможное. Чистота была выше всяких похвал. Кровать была очень удобной! Отличная работа, Марриотт! Это будет мой выбор, когда я приеду в Ва.

Я ждал возмещения более месяца за списание, которое никогда не должно было быть зачислено на мой счет. Я попытался забронировать номер для друга, но это не удалось (по крайней мере, я так думал). Сотрудник стойки регистрации заверил меня, что задержка не пройдет, но они ошиблись. Моя карта была списана на следующий день. Я связался со службой поддержки клиентов, и они, похоже, думают, что я финансово неграмотен, и не знают, как выглядит блокировка моего счета. Я несколько раз объяснял, что это больше не задержка и деньги сняли с моего счета. Все еще нет возврата. Совершенно неприемлемо, и меня отключили от всех Marriotts. Вникаем в особенности этого места: цены на закуски и еду завышены и недостаточно приправлены (если вообще есть). В вестибюле пьют отвратительную огуречную воду со вкусом овощной кожуры. Кроме того, когда я зарегистрировался, на полу стоял сильный запах, а стены ОЧЕНЬ тонкие. Я слышал, как люди выходят из лифта из моей комнаты, которая находилась на полпути по коридору. Не говоря уже о том, что мне пришлось дважды звонить вниз и ждать 2 часа дополнительных подушек. 👎🏽 Определенно НЕ рекомендую.

Останавливались на выходные, чтобы навестить семью. Чистый отель. Дамы на стойке регистрации были великолепны! Очень приятно! Расположение было отличным! Удобно добираться до всего. На самом деле никто не приходил заправлять кровати. Однако они пришли с новыми полотенцами и чистой ванной. Я бы остановился в этом месте снова.

К сожалению, мы собирались на похороны, и в последнюю минуту нам понадобился отель. К сожалению, у них не было люксов, и нам пришлось забронировать две комнаты, однако они смогли разместить их рядом. Отель был довольно чистым и ухоженным. За исключением одной из наших комнат, у нас, должно быть, была предыдущая утечка, которую мы могли видеть на повреждении потолка, которое, должно быть, было сделано ранее, потому что не было влаги. Когда мы впервые приехали, в одну из наших комнат прислали старую плесень. Бистро в вестибюле было довольно хорошим. Мы не были там достаточно долго, чтобы воспользоваться удобствами. Он удобно расположен недалеко от шоссе / межштатной автомагистрали, магазинов и ресторанов. Если бы я когда-нибудь был в этом районе, я бы остановился здесь снова.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Они отключили воду на 6 часов без предупреждения. Меня уведомили постфактум.
На стойке регистрации сказать: «Я тебя понял»
Через 90 минут воды нет. Ни душа, ни туалета, чистка зубов бутылкой воды. Условия для кемпинга лучше.
Кто выключает воду на техническое обслуживание в 9 утра?

Мы в отеле в 21:00. После 10 часов езды Зарегистрировались и пошли в номер, и там пахло плесенью. Спустился, поговорил с администратором, и они прислали уборку дома. Уборка дома прошла хорошо, и он подтвердил, что он также почувствовал запах плесени, и сказал, что единственное, что он мог сделать, это распылить на нее спрей. (У меня сильная аллергия на плесень и вонючие спреи, поэтому я сказал нет, это может ухудшить ситуацию) На стойке регистрации сказали, что я не могу выехать, и мне не вернут деньги, если я уйду. Я также не мог переместить комнату, потому что свободных мест не было. Итак, после того, как они поменялись сменами, я поговорил с другой женщиной. Эта женщина сказала мне, что уборщики уже поговорили с ней, и она сообщит менеджеру утром. Она забыла мне сказать, что работает начальником ночной смены и могла бы что-нибудь сделать в этот момент. Сказал мне, что я мог бы получить возмещение и выполнить ее работу. Итак, утром я спросил на стойке регистрации о какой-то компенсации. Это она сказала мне, что вчера вечером парень был новым, и что вчера вечером мне могли вернуть деньги и переехать в отель. Она также сказала, что не понимает, почему ночной ясли ничего не предпринял. Итак, я позвонил в Marriott! — 800 неделю назад, 24 июля 2024 года, и до сих пор ничего не услышал.

Я определенно остановлюсь здесь снова. Комната была отличная. В отеле было тихо. И персонал был очень полезным. Моим единственным сравнением были подушки. Не фанат квадратных подушек.

Комната и отель в целом были очень хорошими, однако я был разочарован, когда единственным способом выпить кофе в вестибюле было купить его в Starbucks. Я ожидал найти бесплатный горячий кофе в вестибюле, где я мог бы наливать его небольшими порциями и доливать по мере необходимости, чтобы кофе оставался очень горячим.

Плюсы: расположение было идеальным, как и фактор удобства. Персонал был замечательным, и там было очень мирно. Я купил плавки, но если бы они у меня были, я бы пошел купаться.

Отель хороший, но имейте в виду, что за завтрак нужно платить. Комната была чистой, и персонал был очень дружелюбным. За пределами нашего номера была какая-то суматоха, поэтому я бы сказал, что в отеле все в порядке, но некоторые постояльцы были шумными и невнимательными к другим. В отеле есть тренажерный зал и крытый бассейн. Мы ими не воспользовались, но они есть.
Мы пришли немного поздно (в 21:00), поэтому, если вы приедете позже, просто позвоните на стойку регистрации, чтобы они знали. Дама была очень любезна по этому поводу.