Hyatt Place Richmond - Innsbrook

Элли выручила меня, когда отель Hilton через дорогу оказался полностью забронирован! Она заселила меня около часа ночи, буквально спасая мой день. Она замечательная и очень дружелюбная. После общения с Элли я всегда буду выбирать Hyatt вместо Hilton!

Обычно я не пишу отзывы, но об этом стоит знать. Мы с моей второй половинкой останавливались в этом отеле на выходные, и сторонняя компания уже списала с нас деньги за это проживание. По прибытии Hyatt снова списал с нас деньги, и это их вина. Я заметил это и спустился из номера, чтобы поговорить с сотрудником по имени Боб. Он заметил ошибку и сказал, что её исправят к 22:00 того же дня. Я проверил в последний день нашего пребывания, и ошибка так и не была исправлена. Тогда я снова спросил, и он сказал, что проблема «устранится» или будет возвращена. На сегодняшний день этого так и не произошло, и списание средств прошло. Сегодня я позвонил в Hyatt, и они сказали, что не могут вернуть мне деньги, хотя их сотрудник заявил, что может вернуть мне деньги, поскольку всё это задокументировано.
Я очень разочарован Hyatt, а их обслуживание клиентов было ужасным: люди были нечестными и лгали. К счастью, им позвонила третья сторона, через которую я бронировал номер, и сказала, что они должны вернуть мне деньги. Так что теперь мне придётся ждать 10-15 дней.

Отель был чистым, а персонал — очень дружелюбным. Кровать — удобной, а номера — очень просторными. В нашем номере был шумный кондиционер, но, похоже, многие блоки менялись, возможно, их модернизируют? Завтрак по выходным был неплохим, но в понедельник выбор был больше, и он был лучше. За такую ​​цену я бы рекомендовал остановиться здесь, особенно с семьёй, потому что места было предостаточно.

Номер нуждается в более серьёзном ремонте и обслуживании. Из-за кондиционера ковёр у кровати промокал. Мы переехали в другой номер. В новом номере засов не закрывался, был неровным. Мы использовали защитную планку.
Персонал был дружелюбным и старался изо всех сил, но состояние дома оставляет желать лучшего.
Номера хорошие и просторные. У родственника был номер на другом этаже, и у них не возникло никаких проблем.

Хорошая парковка. Чистая зона при заезде. В кровати и на стене были муравьи. Ковёр был тёмным, поэтому мы не видели всех муравьёв, но на стене их было около сотни. Ванная комната очень маленькая. В душевой плитке была большая щель. Возможно, оттуда и берутся муравьи.

Пишу этот отзыв во время своего пребывания. Я неожиданно задержался на ночь после того, как моё первоначальное бронирование (в другом отеле) оказалось не на месте. Номер-студия с кроватью размера «king-size» обеспечивает достаточно места. Номер чистый и скромно обставлен. В лобби также недавно был сделан ремонт. Завтрак и парковка бесплатные. Для путешественников, которым нужно хорошее место по выгодной цене, это отличный вариант в этом районе.
Хочу отметить доброжелательный, внимательный и вежливый персонал. Несмотря на то, что большинство гостей – дети и их семьи, приехавшие в город на многодневный футбольный турнир, персонал делал всё возможное, чтобы удовлетворить потребности всех гостей. От регулярного пополнения завтрака до уборки номеров и устранения пожарной сигнализации, которую один из детей включил утром, – персонал отеля с пониманием, инициативностью и улыбками реагировал на все вопросы.
Моё пребывание было не идеальным, поскольку родители и сопровождающие не справлялись со своими обязанностями по присмотру за детьми (некоторые бегали по коридорам до двух часов ночи, хлопали дверями, громко играли и, конечно же, включили пожарную сигнализацию). Но отель и персонал стоят того, чтобы вернуться сюда в следующий раз, когда я буду в городе.
Hyatt, поблагодарите этот персонал и повысьте ему зарплату!

Я замечательно провел время в этом отеле. Ремонт просто замечательный, и я был впечатлен тем, насколько современно всё выглядит. Мой номер и ванная были безупречны, кровать очень удобная, и было приятно видеть в номере настоящие чашки и стаканы, а не картонные. В отеле также было очень тихо, несмотря на то, что я находился недалеко от лифта. Завтрак был выше среднего, с большим выбором блюд. Единственное, что помешало мне поставить отелю 5, — это отсутствие микроволновых печей в номерах. Это был единственный недостаток, который я заметил за время своего пребывания. В целом, я бы рекомендовал этот отель среди других в этом районе.

Это один из самых простых отелей Hyatt, но он был хорошо отремонтирован и выглядит свежо. Он расположен в тихом месте, но всего в нескольких минутах от торгового центра Short Pump Town Center с множеством магазинов и ресторанов поблизости. Отлично подходит для путешествующих с детьми: непринужденная атмосфера и удобное расположение делают его идеальным вариантом для семейного отдыха. Ничего лишнего, но вполне приемлемое соотношение цены и качества для этого района.

Телевизор расположен перед диваном-кроватью, а не перед основной кроватью из-за дизайна комнаты. Удалось подключить ноутбук к телевизору через общие настройки и вход.
Свежие полотенца предоставляются с чаем/кофе.
Холодильник работал нормально.
Завтрак был приличным, с достаточным количеством сидячих мест.
Плохо…
Главная раздвижная дверь душа была сломана по прибытии, и пришлось попросить персонал передвинуть ее, чтобы мы не были виноваты в каких-либо неудачах. Их решением было расположить главную дверь подальше и использовать для раздвижки дополнительную дверь, у которой не было надлежащей ручки.
Дверь в ванную комнату не могла быть закрыта из-за смещения дверного замка. Ванные комнаты были довольно посредственными и грязными при ближайшем рассмотрении.
Старые полотенца были оставлены на задней стороне двери ванной комнаты. Тщательная уборка ванной комнаты не была проведена.

Положительный: Хороший завтрак. Я был очень доволен яйцами от кур без клеток, сосиской из индейки, йогуртом и ягодами. Завтрак компенсировал другие не очень хорошие вещи. Отрицательный: Внешний вход в патио в отель всегда был грязным от мусора. Моя ванная комната плохо пахла, когда я входил в номер, и даже смыв туалета имел странный запах, они взимали 7 долларов в день за парковку, что совершенно нелепо, и некоторые другие вещи.

Я вовсе не сноб в отношении отелей для коротких поездок и буду искать выгодное предложение на ночь или две. Я забронировал номер в другом отеле не на те выходные, и когда я приехал, отель был полон. Погуглил отели рядом со мной, и в Hyatt Place были свободные номера. Это было немного дороже, чем я хотел потратить на такую ​​короткую поездку, но оно того стоило!
Персонал был чрезвычайно профессиональным, дружелюбным и любезным. Моя комната была чистой, современной, а бесплатный завтрак был свежим и вкусным!
Много парковочных мест, множество ресторанов и магазинов поблизости.
Спасибо персоналу во время моего пребывания с 11 по 13 апреля 2025 года! Ребята, вы много работаете для своих гостей, и я ценю вас!

Я был очень скептически настроен по отношению к этому отелю из-за некоторых негативных отзывов. Мы были приятно удивлены. Все было чисто, мило, аккуратно и тихо на 5 этаже и везде. Хозяйка, как при заселении, так и при выезде, была очень мила. Другие работники, которых мы встречали в холле или где-либо еще, всегда приветствовали нас фразой «привет». Завтрак не стоил 13, 99 долларов на человека, но мы смогли получить его за полцены, забронировав номер заранее онлайн. Он все равно был не очень хорошим, но был нормальным и сэкономил нам время на остановке в другом месте. Этот отель удобно расположен рядом с межштатной автомагистралью, и в нескольких кварталах от отеля есть довольно много заведений быстрого питания. Рядом есть 2 заправки, что также помогло.

Нашел это в приложении BringFido. Он нужен был только для сна, когда мы проезжали. Немного нервничала из-за отзывов, но отдых у нас был приятный. Номер (520) был чистым, очень просторным. Казалось, все было обновлено, кроме блока переменного тока. Девушка за стойкой регистрации была очень дружелюбна и услужлива. Мы не остались на завтрак, поэтому не можем дать отзыв об этом, но пахло хорошо.
Причина четырех звезд, а не пяти, в том, что кондиционер в комнате, похоже, работал не очень хорошо.

Крайне разочарован. Если вы инвалид или путешествуете с инвалидной коляской, прочтите.
Мы останавливались здесь на 4 дня во время мероприятия NWBA (Национальная баскетбольная ассоциация на колясках), официальным спонсором которого был указан этот отель. Мой муж, адаптивный спортсмен, участвовал в соревнованиях, и мы взяли с собой четверых детей. Мы ожидали безопасного и гостеприимного места не только из-за спонсорской поддержки, но и потому, что такие семьи, как наша, зависят от доступного жилья, чтобы в полной мере участвовать в подобных мероприятиях. К сожалению, то, что мы пережили, было глубоко разочаровывающим и, в некоторых случаях, опасным.
Начнем с плюсов: завтрак был простой, но хороший: яйца, бекон, хлопья, фрукты, расфасованные датские блюда, кофе и сок. В нашей комнате было две двуспальные кровати и раскладной диван, который подходил для нашей семьи из шести человек. Но на этом плюсы заканчиваются.
Наша комната была странно спланирована: раковина была видна в главной комнате, а душ был втиснут в такое маленькое пространство, что можно было стоять прямо над унитазом. Там было едва ли квадратный фут стоячей комнаты, и забудьте о том, чтобы поставить туда какой-либо стул — даже стандартное кресло для душа не поместилось бы. Хотя мы не просили комнату для инвалидов, меня все равно беспокоило, насколько грязной была комната: липкие полы в ванной, заметная розовая плесень на уплотнителях, вмятины на стенах и ковер, который выглядел так, будто его не чистили много лет.

Был там всего несколько дней назад на выходных, и я не уверен, о чем эти пятизвездочные отзывы? Пошел в бар и обнаружил, что бармен ест на стойке, где должны сидеть гости. Спросил о напитках, и он сказал, что у них нет/несут спиртные напитки… что?! По крайней мере 9 детей, играющих в футбол и бегающих по коридорам третьего уровня, были потрясающими, учитывая цену, которую вы платите. Номера маленькие и определенно не такие, как на фотографиях. Плюс в номере нет микроволновой печи, а полотенца лежат на полке в душе. Никто не любит оставлять низкие отзывы, но отель Hyatt должен быть лучше, если только вы не конкурируете с мотелем 8. Прочтите руководство.

Второй раз останавливаюсь в этом месте. Персонал очень дружелюбный! Комната удобная. Отличное расположение по отношению к центру Ричмонда, зоопарку Метро, ​​музеям, магазинам Short Pump и т. Д. Завтрак включен в стоимость. Очень приятный персонал… Еще раз спасибо Скотту, Дидри и Бобу!

Ричмонд недавно пострадал от ледяной бури, и в нашем районе несколько дней не было электричества. Мы искали близлежащие отели, разъезжая под мокрым снегом и дождем. Попробовав несколько не очень хороших вариантов, мы решили впервые попробовать The Hyatt. Дежурный менеджер Париша был очень дружелюбен и облегчил процесс регистрации. Цена была разумной, сам номер был чистым, хорошо укомплектованным и очень удобным.
На следующее утро мы были рады видеть замечательный завтрак «шведский стол». Дейдре рассказала нам обо всех удобствах и помогла нам пройти регистрацию отъезда и отправиться в путь.
Превратили стрессовую погодную ситуацию в приятную ночевку. 5 из 5. Очень рекомендую.