Hyatt Place Richmond - Innsbrook

Недавно я останавливался в отеле Hyatt Place Richmond/Innsbrook на 2 ночи по работе. Этот отель был очень чистым как в лобби и коридорах, так и в моем номере, а чистота — это то, что я больше всего ценю, когда останавливаюсь в отеле. Особенно по сравнению с их сомнительным соседом (отелем Hilton Garden Inn), где я останавливался пару недель назад, Hyatt Place был невероятно чистым! Кроме того, все сотрудники, с которыми я общался, были очень дружелюбны и всегда здоровались, здоровались по утрам и т. Д. Континентальный завтрак всегда был в изобилии, предлагал большой выбор и был очень вкусным. Мой номер был просторным и, опять же, очень чистым! Ванная комната тоже была очень чистой. Большим плюсом для меня были раздвижные стеклянные двери в душевой кабине, которые я всегда предпочитаю занавеске! Еще один плюс — в отличие от большинства гостиничных номеров, письменный стол НЕ находился прямо перед кондиционером! В целом, хорошее расположение (много ресторанов, близко к шоссе и удобно, если вы работаете в офисных комплексах на Кокс-роуд), в отеле и вокруг него довольно тихо, и много парковочных мест на выбор. Настоятельно рекомендую для путешественников-одиночек и деловых поездок. Я планирую остановиться здесь снова, когда буду в этом районе в будущем!

Мы с женой останавливались здесь на 2 ночи, отличный отель! Атмосфера современная и веселая, очень чисто. В лобби-баре есть эксклюзивное местное пиво, которое может предложить только эта сеть отелей. Завтрак был отличным дополнением к нашей поездке, мы оба утра заказывали яичницу-болтунью. Кровать и подушки были удобными. Обязательно остановимся здесь снова! Крис на ресепшене всегда радушно нас встречал.
Кроме того, отель расположен очень близко к множеству ресторанов и центру города Шорт-Памп, до некоторых местных достопримечательностей можно быстро доехать или даже дойти пешком.

Я останавливалась здесь впервые, и после первого опыта чистоты номеров, обслуживания и комфорта я несколько раз продлевала свое пребывание. Каждый раз обслуживание было превосходным, персонал был очень внимательным и приятным на каждом шагу. Номера убираются через день, и в коридорах очень приятно пахнет, не как в старом отеле или даже мотеле. Мне очень нравится бесплатный завтрак, вода и фрукты, которые предоставляются во время проживания. Также хочу отметить вашу сотрудницу, мисс Дидру, она всегда готова помочь и очень внимательна к моим потребностям. Отличное пребывание в отеле, 5 звезд ⭐️ по всем параметрам.

Мое недавнее пребывание в отеле Hyatt Richmond Innsbrook имело как положительные моменты, так и серьезную проблему с обслуживанием. Сам номер был чистым, просторным и комфортным, и у меня не было никаких нареканий к условиям проживания. Мой сын забронировал номер для меня на время снегопада, чтобы я мог быть в безопасности и тепле, вместо того чтобы оставаться в машине.
Проблема возникла, когда парковку расчистили, и большой сугроб снега образовался прямо за моей машиной, не позволив мне выехать на мою рабочую смену в 7 вечера. Я подошел к стойке регистрации и спросил дежурного сотрудника (мистера Криза), есть ли у него лопата или какой-нибудь инструмент, чтобы я мог расчистить достаточно снега для безопасного выезда. Вместо этого мне дали скребок для лобового стекла и сказали, что лопат нет. В итоге мне пришлось импровизировать, используя небольшой совок от горничной, чтобы откопать машину.
Когда я вернулся на следующее утро после смены, я увидел несколько снегоуборочных лопат, лежащих снаружи возле входа в отель. Я поговорил с сотрудником на стойке регистрации и объяснил, что произошло. Мне сказали, что сотрудник накануне вечером «возможно, не знал, где они находятся», что вызвало беспокойство, учитывая обстоятельства.
Я также сообщила об этом инциденте в корпоративный офис Hyatt, и мне сказали, что со мной свяжутся. Прошло уже семь дней, а я до сих пор не получила ответа.

Положительные стороны: Весь персонал отеля был приятным. Особенно сотрудники стойки регистрации. Отрицательные стороны: Да. Во время моего пребывания трижды отключалось электричество, что также привело к сбоям в работе системы. Мало того, что мое пребывание было прервано отключением электроэнергии, так я до сих пор не получил обратно свой депозит, потому что компьютерная система не работала, а на следующий день был выходной.

За 200 долларов за ночь этот отель… так себе.
На шестом этаже нет Wi-Fi.
Увидели мусор и окурки у входа.
Сотрудники стойки регистрации больше заинтересованы в разговорах друг с другом и играх в телефонах, но у них есть удобный аквариум, где можно оставить ключ-карту при выезде. Льдогенераторы сломаны, так что придётся поговорить… ладно…
Я останавливался в мотелях за 50 долларов, которые предлагали гораздо более выгодные цены.

Достаточно приличный и просторный номер. Проблема была в том, что Wi-Fi перестал работать на второй день. Должно быть, это особенность Hyatt, случилось то же самое, что и в прошлый раз, когда я там останавливался. Если они не поспеют за современными технологиями, то скоро обанкротятся.
И нет стиральных машин.

Отель расположен в отличном месте. Рядом есть рестораны и магазины. Отель был очень чистым, включая ванные комнаты. Кровать была невероятно удобной. Обычно мне трудно спать на чужой кровати, но у меня проблем не возникло. Персонал был вежливым и выполнял все мои просьбы. Место было тихим и ухоженным.

Элли выручила меня, когда отель Hilton через дорогу оказался полностью забронирован! Она заселила меня около часа ночи, буквально спасая мой день. Она замечательная и очень дружелюбная. После общения с Элли я всегда буду выбирать Hyatt вместо Hilton!

Обычно я не пишу отзывы, но об этом стоит знать. Мы с моей второй половинкой останавливались в этом отеле на выходные, и сторонняя компания уже списала с нас деньги за это проживание. По прибытии Hyatt снова списал с нас деньги, и это их вина. Я заметил это и спустился из номера, чтобы поговорить с сотрудником по имени Боб. Он заметил ошибку и сказал, что её исправят к 22:00 того же дня. Я проверил в последний день нашего пребывания, и ошибка так и не была исправлена. Тогда я снова спросил, и он сказал, что проблема «устранится» или будет возвращена. На сегодняшний день этого так и не произошло, и списание средств прошло. Сегодня я позвонил в Hyatt, и они сказали, что не могут вернуть мне деньги, хотя их сотрудник заявил, что может вернуть мне деньги, поскольку всё это задокументировано.
Я очень разочарован Hyatt, а их обслуживание клиентов было ужасным: люди были нечестными и лгали. К счастью, им позвонила третья сторона, через которую я бронировал номер, и сказала, что они должны вернуть мне деньги. Так что теперь мне придётся ждать 10-15 дней.

Отель был чистым, а персонал — очень дружелюбным. Кровать — удобной, а номера — очень просторными. В нашем номере был шумный кондиционер, но, похоже, многие блоки менялись, возможно, их модернизируют? Завтрак по выходным был неплохим, но в понедельник выбор был больше, и он был лучше. За такую ​​цену я бы рекомендовал остановиться здесь, особенно с семьёй, потому что места было предостаточно.

Номер нуждается в более серьёзном ремонте и обслуживании. Из-за кондиционера ковёр у кровати промокал. Мы переехали в другой номер. В новом номере засов не закрывался, был неровным. Мы использовали защитную планку.
Персонал был дружелюбным и старался изо всех сил, но состояние дома оставляет желать лучшего.
Номера хорошие и просторные. У родственника был номер на другом этаже, и у них не возникло никаких проблем.

Хорошая парковка. Чистая зона при заезде. В кровати и на стене были муравьи. Ковёр был тёмным, поэтому мы не видели всех муравьёв, но на стене их было около сотни. Ванная комната очень маленькая. В душевой плитке была большая щель. Возможно, оттуда и берутся муравьи.

Пишу этот отзыв во время своего пребывания. Я неожиданно задержался на ночь после того, как моё первоначальное бронирование (в другом отеле) оказалось не на месте. Номер-студия с кроватью размера «king-size» обеспечивает достаточно места. Номер чистый и скромно обставлен. В лобби также недавно был сделан ремонт. Завтрак и парковка бесплатные. Для путешественников, которым нужно хорошее место по выгодной цене, это отличный вариант в этом районе.
Хочу отметить доброжелательный, внимательный и вежливый персонал. Несмотря на то, что большинство гостей – дети и их семьи, приехавшие в город на многодневный футбольный турнир, персонал делал всё возможное, чтобы удовлетворить потребности всех гостей. От регулярного пополнения завтрака до уборки номеров и устранения пожарной сигнализации, которую один из детей включил утром, – персонал отеля с пониманием, инициативностью и улыбками реагировал на все вопросы.
Моё пребывание было не идеальным, поскольку родители и сопровождающие не справлялись со своими обязанностями по присмотру за детьми (некоторые бегали по коридорам до двух часов ночи, хлопали дверями, громко играли и, конечно же, включили пожарную сигнализацию). Но отель и персонал стоят того, чтобы вернуться сюда в следующий раз, когда я буду в городе.
Hyatt, поблагодарите этот персонал и повысьте ему зарплату!

Я замечательно провел время в этом отеле. Ремонт просто замечательный, и я был впечатлен тем, насколько современно всё выглядит. Мой номер и ванная были безупречны, кровать очень удобная, и было приятно видеть в номере настоящие чашки и стаканы, а не картонные. В отеле также было очень тихо, несмотря на то, что я находился недалеко от лифта. Завтрак был выше среднего, с большим выбором блюд. Единственное, что помешало мне поставить отелю 5, — это отсутствие микроволновых печей в номерах. Это был единственный недостаток, который я заметил за время своего пребывания. В целом, я бы рекомендовал этот отель среди других в этом районе.

Это один из самых простых отелей Hyatt, но он был хорошо отремонтирован и выглядит свежо. Он расположен в тихом месте, но всего в нескольких минутах от торгового центра Short Pump Town Center с множеством магазинов и ресторанов поблизости. Отлично подходит для путешествующих с детьми: непринужденная атмосфера и удобное расположение делают его идеальным вариантом для семейного отдыха. Ничего лишнего, но вполне приемлемое соотношение цены и качества для этого района.

Телевизор расположен перед диваном-кроватью, а не перед основной кроватью из-за дизайна комнаты. Удалось подключить ноутбук к телевизору через общие настройки и вход.
Свежие полотенца предоставляются с чаем/кофе.
Холодильник работал нормально.
Завтрак был приличным, с достаточным количеством сидячих мест.
Плохо…
Главная раздвижная дверь душа была сломана по прибытии, и пришлось попросить персонал передвинуть ее, чтобы мы не были виноваты в каких-либо неудачах. Их решением было расположить главную дверь подальше и использовать для раздвижки дополнительную дверь, у которой не было надлежащей ручки.
Дверь в ванную комнату не могла быть закрыта из-за смещения дверного замка. Ванные комнаты были довольно посредственными и грязными при ближайшем рассмотрении.
Старые полотенца были оставлены на задней стороне двери ванной комнаты. Тщательная уборка ванной комнаты не была проведена.