Hyatt Place Richmond - Innsbrook

Отель в отличном состоянии. Хороший номер. Приятный персонал. Хороший завтрак. В номерах больше нет микроволновок, и в отеле нет места, где можно разогреть обед или еду, которую вы могли бы принести с собой. Wi-Fi ужасный и не подходит для работы. Не могу понять, как использовать улучшенный Wi-Fi. Телевизоры старые и не обеспечивают подключение к ноутбуку или платным потоковым сервисам на телефоне, которыми вы можете пользоваться. Но в целом хороший отель с замечательным заботливым персоналом. Крис отлично справляется с управлением, очень внимателен и готов выслушать, чтобы наилучшим образом помочь вам.

Номера отличные, персонал отличный, но три телевизора, работающие на разных каналах, и музыка в лобби, играющая одновременно, нуждаются в выключении. Это отвлекает во время завтрака. Также нужно улучшить ассортимент блюд на завтрак. Очень мало полезных продуктов.

Наше пребывание было действительно замечательным! Я переживала из-за всех плохих отзывов, но это место оказалось очень приятным сюрпризом.
Завтрак был хорошим, номер большой и чистый, кондиционер работал тихо, а поскольку он находится на парковке, то очень тихо.
Единственная небольшая проблема заключалась в том, что уборка проводилась не каждый день, что было немного раздражающе.
Обязательно вернусь, если когда-нибудь окажусь в районе Шорт-Памп!

Я просто хотела уделить время, чтобы написать этот отзыв и поблагодарить Дидрею! Она сделала всё возможное и даже больше, чтобы мой отдых в этом отеле был незабываемым. Она была профессиональна, жизнерадостна и очень отзывчива! Сразу видно, что она любит свою работу и отлично справляется со своими обязанностями! Благодаря Дидрее у меня был замечательный день рождения!
Также спасибо Крису, который был очень добр во время моего пребывания!
Спасибо, спасибо, спасибо!

Мы впервые останавливались в этом отеле. Всё было идеально, начиная с быстрой регистрации, очень хорошего завтрака, чистых номеров и наличия парковки. Интернет работал безупречно, отель чистый, и он стоит своих денег. Рядом находится продуктовый магазин Trader's Joe, а также большой торговый центр с магазином Marshall's. Звукоизоляция отличная, а номер спроектирован как люкс, с перегородкой между кроватью и раскладным диваном, что обеспечивает приватность для каждого гостя и делает номер очень просторным. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова, если бы представилась такая возможность.

Недавно я останавливался в отеле Hyatt Place Richmond/Innsbrook на 2 ночи по работе. Этот отель был очень чистым как в лобби и коридорах, так и в моем номере, а чистота — это то, что я больше всего ценю, когда останавливаюсь в отеле. Особенно по сравнению с их сомнительным соседом (отелем Hilton Garden Inn), где я останавливался пару недель назад, Hyatt Place был невероятно чистым! Кроме того, все сотрудники, с которыми я общался, были очень дружелюбны и всегда здоровались, здоровались по утрам и т. Д. Континентальный завтрак всегда был в изобилии, предлагал большой выбор и был очень вкусным. Мой номер был просторным и, опять же, очень чистым! Ванная комната тоже была очень чистой. Большим плюсом для меня были раздвижные стеклянные двери в душевой кабине, которые я всегда предпочитаю занавеске! Еще один плюс — в отличие от большинства гостиничных номеров, письменный стол НЕ находился прямо перед кондиционером! В целом, хорошее расположение (много ресторанов, близко к шоссе и удобно, если вы работаете в офисных комплексах на Кокс-роуд), в отеле и вокруг него довольно тихо, и много парковочных мест на выбор. Настоятельно рекомендую для путешественников-одиночек и деловых поездок. Я планирую остановиться здесь снова, когда буду в этом районе в будущем!

Мы с женой останавливались здесь на 2 ночи, отличный отель! Атмосфера современная и веселая, очень чисто. В лобби-баре есть эксклюзивное местное пиво, которое может предложить только эта сеть отелей. Завтрак был отличным дополнением к нашей поездке, мы оба утра заказывали яичницу-болтунью. Кровать и подушки были удобными. Обязательно остановимся здесь снова! Крис на ресепшене всегда радушно нас встречал.
Кроме того, отель расположен очень близко к множеству ресторанов и центру города Шорт-Памп, до некоторых местных достопримечательностей можно быстро доехать или даже дойти пешком.

Я останавливалась здесь впервые, и после первого опыта чистоты номеров, обслуживания и комфорта я несколько раз продлевала свое пребывание. Каждый раз обслуживание было превосходным, персонал был очень внимательным и приятным на каждом шагу. Номера убираются через день, и в коридорах очень приятно пахнет, не как в старом отеле или даже мотеле. Мне очень нравится бесплатный завтрак, вода и фрукты, которые предоставляются во время проживания. Также хочу отметить вашу сотрудницу, мисс Дидру, она всегда готова помочь и очень внимательна к моим потребностям. Отличное пребывание в отеле, 5 звезд ⭐️ по всем параметрам.

Мое недавнее пребывание в отеле Hyatt Richmond Innsbrook имело как положительные моменты, так и серьезную проблему с обслуживанием. Сам номер был чистым, просторным и комфортным, и у меня не было никаких нареканий к условиям проживания. Мой сын забронировал номер для меня на время снегопада, чтобы я мог быть в безопасности и тепле, вместо того чтобы оставаться в машине.
Проблема возникла, когда парковку расчистили, и большой сугроб снега образовался прямо за моей машиной, не позволив мне выехать на мою рабочую смену в 7 вечера. Я подошел к стойке регистрации и спросил дежурного сотрудника (мистера Криза), есть ли у него лопата или какой-нибудь инструмент, чтобы я мог расчистить достаточно снега для безопасного выезда. Вместо этого мне дали скребок для лобового стекла и сказали, что лопат нет. В итоге мне пришлось импровизировать, используя небольшой совок от горничной, чтобы откопать машину.
Когда я вернулся на следующее утро после смены, я увидел несколько снегоуборочных лопат, лежащих снаружи возле входа в отель. Я поговорил с сотрудником на стойке регистрации и объяснил, что произошло. Мне сказали, что сотрудник накануне вечером «возможно, не знал, где они находятся», что вызвало беспокойство, учитывая обстоятельства.
Я также сообщила об этом инциденте в корпоративный офис Hyatt, и мне сказали, что со мной свяжутся. Прошло уже семь дней, а я до сих пор не получила ответа.

Положительные стороны: Весь персонал отеля был приятным. Особенно сотрудники стойки регистрации. Отрицательные стороны: Да. Во время моего пребывания трижды отключалось электричество, что также привело к сбоям в работе системы. Мало того, что мое пребывание было прервано отключением электроэнергии, так я до сих пор не получил обратно свой депозит, потому что компьютерная система не работала, а на следующий день был выходной.

За 200 долларов за ночь этот отель… так себе.
На шестом этаже нет Wi-Fi.
Увидели мусор и окурки у входа.
Сотрудники стойки регистрации больше заинтересованы в разговорах друг с другом и играх в телефонах, но у них есть удобный аквариум, где можно оставить ключ-карту при выезде. Льдогенераторы сломаны, так что придётся поговорить… ладно…
Я останавливался в мотелях за 50 долларов, которые предлагали гораздо более выгодные цены.

Достаточно приличный и просторный номер. Проблема была в том, что Wi-Fi перестал работать на второй день. Должно быть, это особенность Hyatt, случилось то же самое, что и в прошлый раз, когда я там останавливался. Если они не поспеют за современными технологиями, то скоро обанкротятся.
И нет стиральных машин.

Отель расположен в отличном месте. Рядом есть рестораны и магазины. Отель был очень чистым, включая ванные комнаты. Кровать была невероятно удобной. Обычно мне трудно спать на чужой кровати, но у меня проблем не возникло. Персонал был вежливым и выполнял все мои просьбы. Место было тихим и ухоженным.

Элли выручила меня, когда отель Hilton через дорогу оказался полностью забронирован! Она заселила меня около часа ночи, буквально спасая мой день. Она замечательная и очень дружелюбная. После общения с Элли я всегда буду выбирать Hyatt вместо Hilton!

Обычно я не пишу отзывы, но об этом стоит знать. Мы с моей второй половинкой останавливались в этом отеле на выходные, и сторонняя компания уже списала с нас деньги за это проживание. По прибытии Hyatt снова списал с нас деньги, и это их вина. Я заметил это и спустился из номера, чтобы поговорить с сотрудником по имени Боб. Он заметил ошибку и сказал, что её исправят к 22:00 того же дня. Я проверил в последний день нашего пребывания, и ошибка так и не была исправлена. Тогда я снова спросил, и он сказал, что проблема «устранится» или будет возвращена. На сегодняшний день этого так и не произошло, и списание средств прошло. Сегодня я позвонил в Hyatt, и они сказали, что не могут вернуть мне деньги, хотя их сотрудник заявил, что может вернуть мне деньги, поскольку всё это задокументировано.
Я очень разочарован Hyatt, а их обслуживание клиентов было ужасным: люди были нечестными и лгали. К счастью, им позвонила третья сторона, через которую я бронировал номер, и сказала, что они должны вернуть мне деньги. Так что теперь мне придётся ждать 10-15 дней.

Отель был чистым, а персонал — очень дружелюбным. Кровать — удобной, а номера — очень просторными. В нашем номере был шумный кондиционер, но, похоже, многие блоки менялись, возможно, их модернизируют? Завтрак по выходным был неплохим, но в понедельник выбор был больше, и он был лучше. За такую ​​цену я бы рекомендовал остановиться здесь, особенно с семьёй, потому что места было предостаточно.

Номер нуждается в более серьёзном ремонте и обслуживании. Из-за кондиционера ковёр у кровати промокал. Мы переехали в другой номер. В новом номере засов не закрывался, был неровным. Мы использовали защитную планку.
Персонал был дружелюбным и старался изо всех сил, но состояние дома оставляет желать лучшего.
Номера хорошие и просторные. У родственника был номер на другом этаже, и у них не возникло никаких проблем.