Extended Stay America Suites - Richmond - Glen Allen - Short Pump

Я выбрала это место из-за его удобства и цены. После многих недель пребывания здесь я более чем довольна своим опытом, и в основном это благодаря Жасмин на ресепшене. Она всегда готова помочь по любому вопросу, с которым я обращалась на ресепшен. Она компетентно и оперативно отвечала на все мои вопросы, всегда проявляя доброжелательность и приветливость. Спасибо, Жасмин, за то, что ты помогла мне почувствовать себя как дома.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Я много путешествую, и это, безусловно, худший опыт, который у меня когда-либо был. Во-первых, хотя это место находится в, казалось бы, хорошем районе Ричмонда, оно явно небезопасно. Там бродили люди, у которых явно не было легальной работы. Это создавало впечатление места, где торгуют наркотиками и занимаются проституцией. Я ничего этого не видел, но готов поспорить на зарплату, что это так и было. Хотя здесь заявляют, что это место для некурящих, я не почувствовал запаха сигарет, но запах марихуаны был сильнее, чем на любом концерте, на котором я когда-либо был. Меня не беспокоит, что люди курят марихуану, НО запах в коридорах был настолько сильным, что меня тошнило. Когда мы вошли в номер, стало немного лучше, но запах все еще был очень сильным. Каждый раз, когда включался кондиционер, запах усиливался. Он был в ткани и ковре, и мы поняли, что он проникает через вентиляционное отверстие в ванной, даже когда вытяжка была включена. Открытие окна немного помогло, но не сильно. Что касается самого номера, диван был грязный, в пятнах и с ощущением сырости. Светильник в ванной был наклонен примерно на 45 градусов от горизонтали, а вода нагревалась лишь до теплой температуры. Сиденье унитаза было очень расшатано, и мне пришлось самому его починить, прежде чем им можно было пользоваться. Напор воды был слабым, но не сильно отличался от обычного гостиничного. Холодильник так сильно гудел, что нам приходилось выключать его на ночь, чтобы поспать.

Проживала здесь две недели в качестве временного жилья. Регистрация прошла быстро и легко. Комната была точно такой же, как на сайте, что очень радует (многие фотографии неточно показывают, как выглядит комната на самом деле).
Комната была чистой. Свежие полотенца.
Каждый раз, когда мне что-то нужно было на ресепшене, меня встречали с улыбкой!
Жасмин, помощник менеджера, была очень отзывчива и всегда улыбалась, когда мне что-то было нужно.
Жасмин также позаботилась о том, чтобы я получила свои посылки до выезда — очень приятная женщина!
Мне очень понравился кофе по утрам, и было удобно выпить чашечку.
Я бы остановилась здесь снова, основываясь на полученном опыте.

Персонал здесь просто замечательный. Большинство из них сделают все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Чистота и порядок на высоте. Утром много хорошего кофе. Душ начал засоряться, но ремонтная бригада приехала быстро после того, как я сообщил об этом. Я бы остановился здесь снова.

ТАРАКАНЫ! Не останавливайтесь здесь! Я заселился днём, ушёл на работу и вернулся ночью, а тараканы были повсюду, даже в щелях телевизора. Я пошёл в холл, чтобы сменить номер, и знаете что? ТАРАКАНЫ! Вот это настоящий мотель для тараканов. Я пытался вернуть деньги, но мне сказали, что скидка только 25%. Я подумал, что раз он находится в районе Шорт-Памп, то будет неплохо. Я определённо ошибался.
Если у них есть такие тараканы, непонятно, что ещё скрывается. Я не стал там останавливаться, чтобы узнать… И речь идёт о маленьких тараканах, о детях, о детях и о взрослых особях. Это их дом, в буквальном смысле.

Если бы можно было поставить миллион звёзд, я бы поставила! Номера не только идеально чистые, но и чувствуешь себя здесь как дома! Мой муж — водитель грузовика, и мы ни за что не остановимся в другом отеле, кроме этого, пока будем в этих краях! Персонал здесь, безусловно, самый дружелюбный и отзывчивый, какой только можно встретить! Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если будете в этом районе! Вы не пожалеете!

Это место заслуживает ноль звезд. Однако мне пришлось выбрать звезду, чтобы написать отзыв. Наше пребывание было ужасным, номера были грязными и кишели тараканами. Машину моего мужа испортили, а вещи из кузова его грузовика вытащили. К счастью, это были вещи, которые мы собирались выбросить. Это первое длительное пребывание, которое мы выбрали, а затем изменили на длительное пребывание в дендрарии. Мы перешли от худшего к прямо отвратительному. Персонал отеля убрал наш номер только один раз. Там всегда были люди, тусовавшиеся снаружи, принимающие наркотики. Они кивались прямо у гриля для барбекю. Женщины обманом переходили из машины в машину. И если кто-то ставил пять звезд в каком-либо отзыве, им за это платили, потому что это место никак не может быть пятизвездочным. Я должен сказать, что мисс Ванесса была очень мила и извинялась. Ее таланты следует использовать в другом месте. А не в новом захудалом мотеле Джек-Сити.

Я останавливался в других местах ESA в Вирджинии, и в этом месте обслуживание, безусловно, самое лучшее! Все там, особенно Жасмин и Ванесса, были такими внимательными и понимающими! Все на стойке регистрации всегда такие приветливые и добрые. Ухоженный парень Али (кажется, так его зовут) очень пунктуальный и следит за тем, чтобы бытовая техника работала, и делает все для нашего комфорта, а команда по уборке номеров такая же внимательная, всегда улыбается и приветствует вас! В отеле всегда чисто. Всегда есть парковка, и на парковке всегда горит свет. Отель находится в углу. Если вы знаете, вы знаете!

Не рекомендовал бы там останавливаться. Я жил в нескольких номерах, и в каждом из них были тараканы. Я потерял еду, которую приготовил на неделю, потому что тараканы забрались в нее, пока она остывала.
Они даже ползали по раковине…

Положительные стороны: Оставляю как есть. Отрицательные стороны: Место изношено. На ковре большие разрывы вдоль плинтусов. В моей комнате сильный запах плесени, предположительно от протечки воды. Мерзко и грязно!

Были здесь уже почти месяц, и это не только доступно, но и руководство и сотрудники фронт-офиса очень отзывчивы и добры. Жасмин очень помог нам при любых проблемах. Счастливы, что они сменили руководство, так как руководство здесь пару лет назад было очень грубым, такая негативная энергия. Джентльмен, который сейчас является менеджером, очень любезен и готов помочь в решении любых проблем, на которые мы обратили его внимание.

Плюсы: Отель нормальный, я останавливался здесь впервые. Минусы: Когда я зашёл в номер, панель управления техникой не была закреплена, и я сообщил об этом на стойке регистрации. В сливе ванны ползают тараканы, а на ковре возле дивана есть пятно.

Плюсы: Местоположение Минусы: Местные жители, которые там живут, запах марихуаны, люди бродят снаружи, окна не закрыты (плесень вокруг окон), сломанный замок на двери номера, пятна на диване в номере.?.

Начнем с того, что в номере были тараканы. Мне пришлось прийти домой, отнести весь наш багаж в прачечную, чтобы вымыть мусор, почистить и продезинфицировать, чтобы мы не принесли его домой. Пришлось тщательно очистить арендованную машину, в которой мы находились, потому что некоторые в конечном итоге перебрались в машину. В комнате пахло дымом, соседняя курила травку. Холодильник протекал. На двери не было защелки, поэтому мой малыш легко мог просто выйти из комнаты, если ему было так приятно, что он и попробовал. Пока мы одевались, в нашу комнату вошел кто-то, кто не был персоналом. Мы не могли получить чистое постельное белье и полотенца до третьего дня, имейте в виду, что у нас было четырехдневное пребывание. Мы не можем получить тарелки, кастрюли, сковородки и т.  д. За весь период пребывания. Они даже не смогли переместить наши комнаты, потому что большинство их комнат были заняты либо персоналом, либо постоянными жильцами. Имейте в виду, по крайней мере две из этих ночей была стрельба. Единственное, что они предложили поначалу, это возврат моего депозита. Теперь они пытаются вернуть мне только одну ночь из 4. Оставаться в таких ужасных условиях и не иметь возможности уйти, потому что это было в последнюю минуту, я думаю, что заслуживаю большего, чем одна ночь и свой залог. Если бы я мог прочитать это место как «Зеро», я бы так и сделал, это было чрезвычайно ужасно и ужасно, особенно во время моего первого пребывания в Вирджинии.

Худший опыт, который я когда-либо имел в любом отеле! Комнаты были грязными, со сломанными/отсутствующими абажурами, термостаты в двух комнатах были сломаны, вилок, кастрюль/сковородок и т.  д. Не было, пришлось делить грязный кофейник и тостер с другим номером в нашей группе, сотрудник стойки регистрации был груб и не мог предоставить нам смежные номера Делюкс, которые нам обещали после того, как они отменили наше первое бронирование роскошного люкса с двумя спальнями из-за провала ванны через потолок. Были волосы в ванне и сломанная защелка в одной из комнат… честно говоря, слишком много, чтобы описать! Никогда больше не воспользуюсь услугами длительного проживания! Абсолютно отвратительно! Муженек путешествует и работает в крупной компании, которая, в частности, использует программу длительного проживания. Он рекомендует им больше не использовать ES, узнав об ужасном опыте. Они даже не извинились и не попытались каким-либо образом загладить свою вину перед нами. Фу.

Не оставайтесь здесь, у них есть люди, которые занимаются наркотиками, которые ставят сюда, и они все еще принимают наркотики. Так что это не имеет смысла. Каждый раз, когда вы выходите на улицу, все, что вы чувствуете, — это сильные запахи наркотиков. Вам станет плохо от его запаха. В комнатах запрещено курить, но совершенно очевидно, что они делают это вместе с наркотиками в комнате. Так что внутри тот же запах наркотиков, что и у нас. Невозможно обойти запах. Персонал дружелюбный, но им действительно нужно следить за этими наркотиками, потому что это плохо.
В номере есть тараканы и плохой менеджмент, который очень груб.

Обслуживание клиентов со стороны сотрудников было очень плохим. Менеджер очень пренебрежительный и не должен занимать руководящую должность. Мой муж забронировал номер на выходные в честь нашей годовщины, и мы не были в номере в течение 12 часов и видели множество тараканов и насекомых, ползающих по ванной. При выезде менеджер не проявил никакого сострадания и не отнесся к нашему пребыванию. Я бы никому не рекомендовал оставаться здесь.