Wyndham Garden Norfolk Downtown

Я уже останавливался здесь раньше, и на этот раз был очень разочарован. Территория выглядела совершенно обветшалой (как только вы выходите из лобби). Это были выходные в честь Дня памяти, и они не открыли бассейн (даже несмотря на то, что сказали об этом при заселении). Светило солнце, температура была выше 75 градусов. В туалетах возле ресторана не было мыла, а мужской туалет выглядел так, будто там взорвалась бомба. Вода повсюду, закрытые кабинки не работали. И всё это в то время, как отель был недоступен. Я заплатил 800 долларов и не смог воспользоваться кристально чистым бассейном, потому что Стиву просто лень. А менеджер не отвечает на мои электронные письма. Этому месту требуется немедленный ремонт. В следующий раз я остановлюсь в Вирджиния-Бич.

Я приехала на выпускной. Персонал на ресепшене был вежливым и отзывчивым. Мне подарили небольшой подарочный пакет как участнице программы лояльности. Там были небольшие закуски и бутылка воды, но я была очень благодарна за этот жест. Номера были чистыми и свежими! Постельное белье и полотенца были достаточно белыми. Предлагали только мыло. Поэтому, если вы поедете, обязательно возьмите с собой свои туалетные принадлежности. Но я была очень рада, что предоставили мочалки, а не только длинные полотенца для лица. Приятно, что их можно было взять без просьбы.

Номер был хороший. Но было очень шумно из-за бегающих по полу детей. Кроме того, отель не приспособлен для гостей после регистрации. Чтобы попасть в отель, нужно подниматься по лестнице с багажом, я не нашла способа воспользоваться лифтом с багажом после парковки. После прибытия и регистрации вестибюль очень запутанный, особенно когда нужно подъехать на машине к парковке. Там очень узкий пандус. Было бы неплохо иметь возможность войти в отель и попасть к лифту, не поднимаясь по лестнице. Думаю, пожилые гости, как и я, будут жаловаться на это. Для меня это было удобно, так как я присутствовала на похоронах неподалеку, но условия проживания нуждаются в улучшении. Однако обслуживание в ресторане отеля было хорошим, барменша была очень дружелюбной и внимательной к нашим потребностям. Она хорошо справилась со своей работой. Поскольку у отеля новое руководство, надеюсь, они решат проблемы с въездом и выездом, а также с плохими условиями проживания, очень сложно донести багаж до номера, так как, похоже, единственный вход — это лестница.

Я получила невероятно приятные впечатления от ресторана при отеле и почувствовала необходимость оставить заслуженный 5-звездочный отзыв. Еда была исключительной, каждое блюдо было очень вкусным и явно приготовлено с любовью. Огромная благодарность Рэнди, чье кулинарное мастерство действительно выделялось и сделало весь ужин незабываемым.
Не менее впечатляющим было и обслуживание. Жанель была невероятно добра, внимательна и искренне гостеприимна на протяжении всего нашего визита. Она позаботилась о нашем комфорте и добавила гостеприимства к нашему впечатлению.
Отличная еда в сочетании с превосходным обслуживанием — редкое сочетание, и эта команда с легкостью справилась с обеими задачами. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот ресторан всем, кто останавливается в этом отеле или приезжает сюда!

Плюсы: Расположение рядом с Chrysler Center и спортивной ареной. Отлично. В шаговой доступности рестораны, бары и магазины, но в непосредственной близости ведутся строительные работы, поэтому ночью гулять одному не рекомендуется. Завтрак НЕ бесплатный, а ресторан работает допоздна. Заплатили за удобство, а не за качество. Минусы: Вход очень плохо обозначен и его трудно найти.

Этот отель сильно недооценен, учитывая цену и расположение — персонал был замечательный. Номера чистые. Кондиционер в нашей спальне не включался, когда мы приехали, но к нашему возвращению с вечерних мероприятий его починили.

Ужасный опыт. Забронировал этот отель из-за близости к больнице, чтобы переночевать перед операцией. В номерах для инвалидов не было ручного душа, хотя он был изображен на сайте. Помыться как следует было невозможно. В номере было шумно, а из отопления дул холодный воздух, и его невозможно было выключить. Ужасный, ужасный опыт в худший период моей жизни. Персонал был совершенно бесполезен. Замена душевой лейки на ручную занимает 5 минут, но это невозможно сделать. Никогда больше здесь не остановлюсь и никому не порекомендую. Если бы это было возможно, поставил бы ноль звезд.

Мое пребывание в отеле Wyndham Garden Norfolk Downtown в пятницу вечером, в выходные на День святого Валентина, было катастрофой от начала до конца. При заселении персонал на ресепшене был невероятно груб и не желал помочь. Все началось с того, что сотрудница сказала: «Заселение начинается только в 16:00», а было уже 15:45. После того, как мы снова встали в очередь в 16:00, нам наконец-то дали номер. Это был стандартный номер с кроватью размера «кинг-сайз» (816), хотя я бронировала полулюкс. Я вернулась на ресепшен и попросила то, что забронировала. Другая сотрудница дала мне полулюкс (1117). Люкс, который она мне дала, был худшим номером, который я когда-либо видела! В нем пахло плесенью, а ванная комната была ужасна. Потолок в ванной протекал; зеркало и пол были грязными. Кровать в спальне не была закреплена, поэтому она каталась по всей комнате. Я решила сообщить об этих проблемах, когда мы вернулись с ужина и концерта, на который мы собирались пойти через дорогу в Scope.
После возвращения я сообщила о проблемах на ресепшене. Она дала мне рекомендацию, как исправить проблему с кроватью. Однако это не помогло, потому что каркас кровати заржавел. Я снова обратилась на ресепшен. Она предложила переселить нас в стандартный номер. К этому моменту мы уже не хотели собирать вещи и переезжать в другой номер.
Мы уехали рано утром следующего дня. Я оставила свои контактные данные менеджеру, чтобы она мне позвонила.

Ужасно, ужасно, ужасно, никогда больше! Боже мой, с чего бы начать?! Это были выходные на День святого Валентина. Сначала я позвонила после 9 утра и 12 дня, чтобы заселиться раньше, и хотя мой номер был убран, меня все равно пустили только в 4 часа дня. Никто не мог заселиться раньше 4 часов дня, что заняло так много времени, потому что все пришли заселяться в 4 часа! Процесс занял почти час с одним администратором! Наконец появился второй, что все равно было абсурдно! Я даже прошла предварительную регистрацию накануне вечером, и все равно пришлось стоять в очереди! Когда мы с женихом наконец добрались до номера, на нашем телевизоре были полосы, как будто он сломался. Мы сразу же позвонили на ресепшн. Не знаю, кто ответил на звонок, но пока я рассказывала им, что не так с телевизором, они не только перебили меня на полуслове, но и повесили трубку прямо у меня в ухе! Неприемлемо! Я тоже работаю на ресепшене в другой гостиничной компании, и так нельзя разговаривать с людьми и проводить регистрацию. Пришел техник и предложил нам два варианта. Мне предложили поменять номер или новый телевизор. Я сказала, что мы уже распаковали вещи и все развесили, могу ли я получить новый телевизор или скидку на номер… Он сказал, что принесет новый телевизор… но так и не вернулся. На следующий день пришел главный техник, чтобы проверить, решена ли проблема; она не была решена. Ему пришлось самому менять телевизоры и извиняться за то, что проблема не была решена раньше.

Весь персонал, с которым мы общались во время нашего пребывания, был просто замечательным — очень дружелюбным и профессиональным.
Мы понимаем, что там идёт ремонт, но видно, что номера не обслуживались годами. На стенах были трещины, в ванне — пятна ржавчины, и другие подобные мелочи немного портят впечатление от пребывания.
Сам номер был очень чистым, просто старым и изношенным для отеля, который должен быть очень хорошей и известной сетью.

Отель в стиле ретро, ​​немного устаревший. Цены ниже, чем в большинстве других сетевых отелей поблизости, и он определенно стоит своих денег. Несколько этажей отремонтированы, и номера действительно хорошие. Обязательно попросите принести в номер микроволновку, если в вашем номере ее нет. Во всех номерах, по-видимому, искусственные «деревянные» полы, поэтому не забудьте взять с собой сандалии или домашние тапочки. Я был в городе во время снежной бури, и в главном холле и фитнес-центре было как минимум так же холодно, как и на улице. К счастью, отопление в номерах работает, а также есть ГОРЯЧАЯ вода в раковине и душе. Плюс одна звезда за ГОРЯЧИЙ душ! Ресторан отеля хороший, а персонал, работающий в ресторане, был услужливым и очень дружелюбным. Этот отель заслуживает твердых 3 звезд, и я определенно порекомендовал бы его друзьям и семье.

Несмотря на то, что отель старый, мне было очень комфортно в номере и во время прогулок. Кровать была удобной, а горячая вода и напор были отличными! Завтрак в ресторане был действительно хорошим и недорогим. Персонал в ресторане и на ресепшене был очень приятным и услужливым.

Я искала место для проведения встреч моей команды продаж и нашла этот отель. Моим контактным лицом была Доун Андерсон. Я путешествую уже 10 лет, руководя своей командой продаж, и Доун, безусловно, была лучшим контактным лицом среди всех отелей, с которыми я работала. Она всегда доступна, отзывчива и помогла мне, когда у меня возникла проблема с задержкой маркетинга. Она также помогла мне с ценообразованием номеров для моей команды, и мне пришлось внести несколько корректировок, и она легко помогла мне и была очень терпелива на протяжении всего этого процесса! Она была очень гибка в отношении моих потребностей и предоставила просто превосходное обслуживание клиентов. Она ни разу не дала мне почувствовать, что что-то доставляет неудобства!
Отель очень хороший и ухоженный. Номера были чистыми, а кровать — невероятно удобной. Я обязательно вернусь в этот отель, и Доун будет моим первым выбором! Это будет отель, в который я буду возвращаться каждый год, по крайней мере, пока Доун там работает. Фантастическое обслуживание…

Все в отеле просто замечательные, от бармена до стойки регистрации и обслуживания номеров. Номера безупречно чистые, а сам отель удобно расположен рядом со всеми необходимыми местами. Пляж находится всего в 20 минутах езды. Это отличное место для отдыха, и мы обязательно вернёмся.

Персонал был отличный, а лобби чистым. Номера выглядели наполовину обновлёнными (казалось, что некоторые вещи выглядели новыми, а другим — 20-летней давности). Впрочем, в самом отеле было чисто. В душе не было воды, и я не смог принять ванну, потому что лейка душа не выключалась до конца.

Недавно я останавливался в отеле Wyndham Garden и в целом остался доволен. Персонал был вежливым и профессиональным, а жилое пространство — чистым и комфортным. Мне понравился ухоженный тренажерный зал и удобство бизнес-центра, что сделало мою поездку более продуктивной.
Главным недостатком было отсутствие микроволновки в номере, что было бы очень кстати. Кроме того, стены казались довольно тонкими — иногда поздно ночью в коридорах шумели другие гости, что мешало полностью расслабиться.
Несмотря на эти трудности, мне всё же удалось хорошо провести время и достичь цели своего пребывания. С некоторыми изменениями этот отель мог бы стать ещё лучше, но в настоящее время он предлагает прочную и комфортную атмосферу.

Персонал был замечательным, номер оказался на удивление просторным, а расположение было хорошим по отношению к центру города, но на этом все плюсы заканчиваются.
Лобби было самым приятным местом во всем здании, которое я видел. Там было так влажно все время пребывания, простыни казались мокрыми и неудобными. Полы были липкими, а наши бесплатные туалетные принадлежности (гель для душа и кондиционер) оказались пустыми. Мы ждали и ничего не говорили, ожидая, пока их пополнят, но этого так и не произошло.
Ванная комната была не полностью убрана, когда мы приехали: на стенах виднелись пятна засохшего кондиционера, а на краю ванны лежало грязное полотенце.
Я пошел в тренажерный зал, и не только показалось, что там очень чисто, все три предоставленных тренажера были сломаны. На одном было сообщение об ошибке, один был подключен, но не включался, а у третьего сломана вилка.
В ванной комнате в номере не было вентилятора, а была одна из тех раздвижных дверей, которые едва ли препятствовали проникновению влажности из душа в главную комнату. Это только добавляло дискомфорта. Мы чувствовали себя как два мокрых кота.
Само помещение выглядело заброшенным, особенно ванная комната с треснувшей и грязной сантехникой и стенами. На стуле в нашем номере было большое пятно, что было подозрительным.
Кто-то в помещении также курил травку, и поэтому в нашем помещении начал пахнуть.
Стены очень тонкие, поэтому мы плохо слышали наших соседей.