Отзыв об отеле Wyndham Garden Norfolk Downtown 3*

Я побывал почти в двух десятках стран, и это был, честно говоря, один из самых ужасных отелей, в которых мне когда-либо доводилось останавливаться. Заезд 24 июля 2026 г. – выезд 26 июля 2026 г. Две ночи, 250 долларов за ночь, потому что мне нужно было быть недалеко от центра города на мероприятие. В противном случае я бы с удовольствием остановился где угодно. Черт возьми, я бы даже палатку взял. Раздвижная дверь в ванной комнате сошла с направляющих и упала во время обычного использования. Персонал переселил нас во второй номер. В этом номере в ванной была плесень, а на открытой панели кондиционера в номере была оголенная проводка. Гостевой лифт не работал часть времени моего пребывания. Принтер в бизнес-центре не работал, и мне пришлось попросить на ресепшене распечатать что-нибудь вместо этого. Стены очень тонкие. В первом номере не было полотенец. Процесс онлайн-регистрации требовал ввода с помощью мыши или сенсорного экрана. Как слепой гость, использующий клавиатуру, я не мог выполнить его самостоятельно и был вынужден зарегистрироваться лично. Администрация отеля отнеслась к этому пренебрежительно. Президентский офис корпорации Wyndham прямо и в письменной форме признал серьезность ситуации, но затем заявил, что не имеет полномочий что-либо предпринять, и отправил меня обратно в ту же управляющую компанию, которая изначально так и не ответила. Номера дешевые. Тонкий пол, устаревшая сантехника, отель, который полагается на узнаваемость бренда, а не на поддержание того, за что взимает плату. Ничто из этого не соответствует цене в 250 долларов за ночь. Ресторан был неплохой, обслуживание хорошее. Это была единственная приличная часть всего пребывания. Это место — настоящая помойка. Сеть отелей, которая ставит свое имя на объект, находящийся в таком плохом состоянии, затем признает проблему в письменной форме и все равно ничего не делает, — это то, чему я больше никогда не буду доверять. Избегайте этого места.