Holiday Inn Express Hotel & Suites PORT ARTHUR by IHG

Персонал, отвечающий за завтраки, усердно работал над разнообразием предлагаемых блюд и с удовольствием помогал клиентам. Все они широко улыбались и были очень обаятельны с гостями. Дэвид не раз помогал и с забытыми вещами.

Чистый и ухоженный отель с хорошим бесплатным завтраком. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер располагался со стороны торгового центра, что вызывало некоторый шум от громких автомобилей и грузовиков. В целом, я остался доволен своим пребыванием.

Я забронировала номер с двумя двуспальными кроватями, а меня поселили в номер с одной большой двуспальной кроватью, приспособленный для инвалидов. Это отнимает место у того, кому такой номер действительно может понадобиться. Сама я инвалид. Защелка была просто там, ничего не было, к чему ее можно было бы прикрепить. Вентилятор даже не работал. И они не обратили внимания ни на какие мои предпочтения в отношении номеров IHG. Не приветствовали меня как члена IHG и не признали мой уровень членства. Завтрак был сильно пережарен. И персонал почти не сказал мне ни слова. В целом, очень разочарована. В 5-10 минутах езды есть места получше.

Я приезжаю домой в Порт-Артур уже как минимум 15 лет. В этом году я отпраздновал Рождество, наслаждаясь морепродуктами, блюдами на гриле и барбекю, и, конечно же, буденом. Молодая девушка (Диана) на ресепшене была энергичной, целеустремленной, гостеприимной и всем остальным, что можно назвать отличным обслуживанием клиентов. К счастью, я был бы неправ, если бы не упомянул гостеприимный персонал (Карлу и Мириан). И, наконец, менеджера, имя которой я не смог узнать, но я видел ее там в разгар праздничного сезона, просто болтающей и подбадривающей своих сотрудников, чтобы они оставались мотивированными и продолжали оказывать отличное обслуживание клиентов, несмотря на работу в праздничные дни. В целом, упомянутые мной люди обеспечили отличное обслуживание клиентов и сделали мою поездку замечательным событием и чудесным Рождеством в Порт-Артуре, штат Техас, то есть в моем родном городе.
Я больше не могу посетить свой старый дом детства, потому что его снесли. Моя старая средняя школа имени Томаса Джефферсона не снесена, но она уже не та, что была в год моего последнего выпуска в 1979 году. Однако этот небольшой отель по-прежнему предлагает то самое старое, типичное для небольшого нефтяного городка Пенсильвании, качественное обслуживание без высокопарных французских титулов тех, кто эти услуги предоставляет.
Спасибо персоналу Holiday Inn Express за чудесное пребывание и приятные праздники. Всего наилучшего! Коллинз Харпер.

Мы с семьёй останавливались здесь некоторое время назад, и вот мои ЧЕСТНЫЕ впечатления.
Всё неплохо. Завтрак был хорошим, номер 301 очень просторный, обслуживание хорошее. Меня порадовало отсутствие связи. Это был день нашего отъезда, и нам нужно было принять душ, поэтому мой брат спустился вниз и попросил новый комплект полотенец. Ему сказали, что горничные пришлют его через 15–20 минут, но его всё ещё нет. Моя сестра позвонила вниз, чтобы узнать статус полотенец, и ей сказали, что они должны их принести. Прошло 15–20 минут, а полотенец всё ещё нет. В этот момент я разозлился, поэтому спустился туда и принес полотенца. Я старался не грубить, потому что знал, что если она попросит прислать полотенца, то это будет в руках горничных. Но в остальном это хороший отель.

Всё просто и понятно. Поставил бы 5 звёзд, но для меня это был единственный минус. Я ошибся, указав не ту карту для списания средств, но когда мне сказали, что карта правильная, её зарегистрировали, но так и не поменяли. Плохо – это хорошо. На следующее утро я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, и там был молодой человек, который помог мне решить проблему, и я был готов.
В остальном, девушка, которая помогала мне заселиться, была доброй, очень профессиональной и тоже отлично обслуживала, но это был небольшой минус. В целом, ночь была хорошей, чисто и я не проснулся с чувством ужаса. В общем, номера были отличными.
В целом, определённо остановился бы здесь снова. Просто это не моя ошибка, лол.

Персоналу нужно навести порядок, когда дело доходит до регистрации гостей в этой книге со сторонних сайтов. Я забронировал номер на Booking. Com и получил подтверждение по электронной почте, что мой номер был полностью оплачен за 4 дня до заезда, когда я и забронировал номер. Когда мы приехали, молодая девушка на стойке регистрации сказала, что мне нужно зарегистрировать карту для уплаты 50 долларов на случай непредвиденных расходов, с чем я согласился. Карта, которую я носил с собой, отличалась от той, которую я использовал для бронирования номера онлайн. Они попытались снова снять с меня деньги с моей карты, которую я принес с собой для бронирования номера, вместо 50 долларов на случай непредвиденных расходов. Затем девушка сказала, что моя карта не прошла, и сказала, что это что-то с ее стороны, что ей нужно исправить, и чтобы мы не беспокоились об этом. Она дала нам ключ от номера и пожелала приятного пребывания. Позже тем же вечером в 23:16 мне позвонили, однако я не ответил на звонок, так как было поздно, и я был на мероприятии. В 23:29 мне позвонили с того же номера. Я вышел в зону, откуда было слышно, и ответил, потому что не был уверен, что это экстренная ситуация. Звонил дежурный из отеля, чтобы сообщить, что моя карта не прошла, и номер не оплачен. Он сказал, что мне нужно спуститься и как можно скорее всё исправить.

Это была наша вторая ночь в выходные, посвященные годовщине свадьбы. Отдых был, конечно, не ужасным, но чистота могла бы быть и получше. Я объясню, что имею в виду, в этом посте.
Прежде всего, хочу сказать, что обслуживание было замечательным. У нас нет никаких претензий к персоналу, с которым мы общались. Мне также понравилось, что после определенного времени суток для входа в отель необходимо иметь ключ от номера или воспользоваться телефоном у входа для подтверждения бронирования.
Завтрак тоже был неплохим, если сравнивать со стандартным континентальным завтраком. В меню были яичница-болтунья, омлет, бекон, котлеты с сосисками, сосиски, печенье, подливка и различные хлопья, но молоко в холодильнике на ощупь было комнатной температуры, поэтому я решил отказаться от хлопьев.
В общем, номер был хорошим. Кровать была удобной и чистой. Когда мы впервые вошли в номер, чувствовался странный затхлый запах. Мы с этим смирились, потому что кровать была удобной и чистой. Итак, мы пошли в «Соник» за едой (кстати, потрясающий «Соник») и принесли её в номер. Вернувшись, мы снова почувствовали тот же затхлый запах. Я закатила глаза и побрызгала освежителем воздуха. Когда я уже собиралась сесть за стол, чтобы поесть, я отодвинула офисное кресло и заметила, что что-то пролилось по сетчатым отверстиям спинки. Как будто кто-то из бывших гостей пролил что-то, разбрызгал по всему креслу и до сих пор не убрал.
Теперь к моей следующей жалобе.

Плюсы: Местоположение. Минусы: Ночью в номер проникал наружный свет, шторы не закрывали все окно, завтрак всегда был одинаковым, а 4 июля не было обслуживания номеров.

Чисто. Тихо. Холодный кондиционер.
Решение забронировать номер в последнюю минуту из-за необходимости. Рад, что все еще есть свободные номера.
Не знаю, связано ли это с верхним этажом, но ооочень высокими потолками. Я не привык к отелям, которые «минималистичны», например, ванная комната современная, без вешалки для полотенец на стене. Она в туалетном столике. Просто кажется незаконченной.
Бассейн небольшой, но холодный для конца мая. Удивительно! И полотенца для бассейна, расположенные снаружи, доступны для использования.
Горячий завтрак «шведский стол» был плюсом, а не упакованные завтраки на вынос. Но я узнаю восстановленные яйца, когда вижу их. Представьте себе завтрак как приличный школьный завтрак. Плохо? Нет.
Уборка отсутствовала один день, но смогла получить то, что мне было нужно на стойке регистрации (но не могла позвонить).
Удобное расположение. Мой ребенок беспокоился о безопасности, но мы чувствовали себя в полной безопасности.
Остановлюсь снова, если понадобится.

Мы с семьей всегда останавливаемся в этом отеле, когда приезжаем в Порт-Артур, и каждый раз, когда мы останавливаемся, он напоминает нам, насколько этот отель великолепен. Он находится в отличном месте и очень тихий.

Горничной наплевать на то, что кто-то спит. Они громко разговаривают, стучат в вашу дверь, даже если вы сказали на стойке регистрации, что работаете в определенную смену, и на стойке регистрации обязательно это отметили. Затем, когда на стойке регистрации вам дают табличку «Не беспокоить», они начинают намеренно хлопать каждой дверью рядом с вашей комнатой. Кто-то должен присмотреться к этим горничным. Они никого не уважают.

Я координирую поездки для своей школы. Мы ездили в это место много раз. Ночной менеджер Bente` был чрезвычайно полезен и очень отзывчив при координации этого бронирования. Я забронировал 25 номеров, и у нас были учителя и ученики. Номера были доступны для заселения до запланированного времени, персонал был исключительным и сделал пребывание приятным и безопасным для нашей большой группы. Я не могу сказать достаточно о Bente`!

Заселился в Holiday Inn во время эпической метели в Порт-Артуре. Был приятно удивлен тем, насколько подготовлена ​​собственность в отношении членов команды на месте, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов. Поговорил с несколькими членами команды, и их позитивное отношение и внимание к деталям показывают, что эта собственность хорошо управляется и имеет прекрасную корпоративную культуру. Определенно вернусь, когда буду в этом районе. Весь персонал был потрясающим, но Малахи — звездный исполнитель. Отличное отношение и большой вклад в собственность.

Отличное место для проживания во время работы поблизости. Персонал здесь всегда готов предоставить нам номер. И встречает нас по прибытии. Очень профессиональный и приветливый.

Поездка в город на день рождения дочери и запоздалый обмен рождественскими подарками, а также чтобы увидеть сына и его семью на праздниках.
Нам нужна кровать определенной высоты из-за травмы и комната для 8 человек, чтобы сидеть и разговаривать. Этот номер и персонал были очень любезны, единственное, что было проблемой, это то, что это должен был быть безбарьерный душ. Не в номере 315.

Очень чистые номера, с самого начала. Персонал отеля всегда был внимателен, если мне что-то было нужно, я сообщал им. Для рабочих ночей было хорошо! Никаких помех, и я отлично спал! Всегда сверялся со мной по моему расписанию, чтобы убедиться, что меня не потревожат.