Comfort Inn & Suites Port Arthur-Port Neches

Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, благодаря чему процесс регистрации прошел без проблем. Номер был чистым, комфортным и превзошел мои ожидания. Мне понравились удобства, особенно бассейн и фитнес-центр. Расположение тоже отличное, рядом много ресторанов и достопримечательностей. В целом.

Видно, что вестибюль и номера нуждаются в ремонте, а парковка была завалена мусором на протяжении всего моего пребывания. Персонала было практически невозможно найти, чтобы получить помощь. Никого не было на месте. У меня возникла проблема, и я 30 минут ждала, звоня в звонок и здороваясь, но никто не отвечал. В моем номере была проблема с устройством для чтения карт на двери, и мне приходилось постоянно просить их прийти и починить, а если никого не было, мне приходилось просто выставлять дверной упор, пока не придет помощь. Из-за этого меня несколько раз запирали снаружи номера. Повторяю, не останавливайтесь здесь, это худший опыт в моей жизни, и я больше сюда не вернусь.

Дружелюбный персонал, очень чистое постельное белье, но уборка в номерах хромает. Я нашёл очки рядом с прикроватной тумбочкой, носки и мужское нижнее белье в кресле у стола, в ванной тоже плесень на кондиционере. Фотографий я не делал. И, пожалуй, больше никогда там не остановлюсь.

По прибытии я заметил бесчисленные признаки износа, а в лобби было ощущение, что кондиционер не работает… Мне дали ключ-карту, которая не работала, и мне пришлось нести весь свой багаж обратно за заменой…
Я выбрал этот отель из-за горячего завтрака; яйца были старые, они были подделкой, как и сосиски и лепешки… были несъедобными.
Автомат с апельсиновым соком выдавал яблочный сок вместо апельсинового.
В зале для завтрака было так жарко, что я начал потеть и в итоге ушел раньше.
Я был очень разочарован своим выбором, и если ничего не изменится, я больше не буду выбирать этот отель для проживания моей фирмы на строительных площадках в будущем.

1. Я специально запросила номер для людей с нарушением слуха при бронировании номера в отеле онлайн через приложение Choice Hotels, но при заселении мне его не предоставили. Меня ни разу не предупредили, что мой номер не будет доступен для людей с нарушением слуха.
2. Состояние номера было неприемлемым: стул и простыни были в старых и новых пятнах, сиденье унитаза и душ были грязными, с лобковыми волосами, а туалетной бумаги предоставили только половину рулона. Телевизор был изначально отключен от сети; после подключения сигнал был нечетким, каналы начали хаотично переключаться, а экран оставался черным. Пульт не работал. Из-за этих проблем я не чувствовала себя в безопасности и не могла расслабиться во время своего пребывания.
3. Мой муж позвонил на стойку регистрации, чтобы обсудить эти проблемы, но менеджер бросил трубку. Это было неприятно и неуважительно, и мы не смогли решить эти проблемы в тот же вечер после заселения.

Я так расстроена этими отзывами! Они совершенно не соответствуют действительности. Это место — настоящий рай и гниль. В понедельник я вызову инспектора, потому что это просто отвратительно! Поверьте, это не очень хороший отель, и я сомневаюсь, кто оставил хорошие отзывы. Не могу сказать ни одного хорошего слова о стойке регистрации.

При входе в отель сильный запах. В номере, который нам дали, на стенах и шторах от кондиционера была плесень, в ванной комнате на потолке было большое пятно плесени, и стоял очень сильный запах влажности. После моей жалобы нас переселили в другой номер и взяли с меня 60 долларов, так как это был двухместный номер. Они заявили, что должны взять плату за проживание моих двух сыновей, хотя я сказал им, что на их сайте указано, что дети до 18 лет бесплатно. Спорить не хотелось, поэтому я сказал: «Хорошо», но определённо не рекомендую этот отель.

Что ж, Comfort Inns запустили это место: потолок в ванной отваливается, даже на стойке регистрации не смогли включить телевизор. В этом месте отели на каждом углу, так что этот отель ничем не примечателен. Даже в торговых автоматах не было товаров.
Взял с меня деньги за приличный отель, не так ли?

Номер был чистым, прохладным и тихим. От вестибюля до номера, во всем отеле стоял очень чистый запах.

В душевой кабине на швах возле ванны были ржавчина и сколы керамики, а стены выглядели грязными; закончились салфетки; не было обычных кофейных капсул, только безкофеиновый кофе и всего один одноразовый поддон для кофейного фильтра; ключ-карта от номера была запечатана, поэтому приходилось каждый раз пытаться открыть дверь; завтрак был недостаточно разнообразным, я даже не стал его есть. Я останавливался во многих отелях Comfort Suites по всему Техасу и обычно был очень доволен удобствами – но с таким столкнулся впервые. С другой стороны, администраторы (днём и ночью) были вежливы, а номер и полотенца были чистыми и опрятными.

Главная причина — завтрак. Мы уже останавливались здесь раньше. На завтрак обычно подают яйца или омлет, сосиски и бекон. Каждый день завтрак был разным. Иногда — печенье с подливкой. В этот раз — яйца с сосисками. Можно было поджарить хлеб или съесть крошечную булочку или рогалик. Йогурт с одним вкусом, хлопья и вафли. Никаких печений с подливкой, омлетов, французских тостов и картофельных оладий. Завтрак был очень разочарован. На второй день мы пошли завтракать вне отеля. Там была та же яичница с сосисками. Больше никогда здесь не остановимся.

Номера чистые, отель должен выключать кондиционер, когда он не используется. В номере пахло плесенью. Завтрак был ужасным. Отель существует уже некоторое время и нуждается в ремонте. Мы останавливались здесь в прошлом и были довольны, но эта поездка не очень.

Плюсы: Дружелюбный персонал и удобное расположение по отношению ко многим ресторанам. Парковка хорошо освещена. Минусы: В вестибюле сразу при входе ощущался странный запах. Номер был нормальный. Туалет был сломан, а в двери соседнего номера отсутствовала ручка (в дыру засунули туалетную бумагу). Кровать была удобной, но пахла плесенью.

Регистрация прошла немного утомительно, но я ценю, что расставила все точки над «i».
Моя комната была тихой, удобной и чистой. Я думаю, что у них есть шумоподавление, потому что я был рядом с льдогенератором и понятия не имел, пока не вышел из комнаты. Завтрак был типичной стоимостью и вкусом. Я бы остановился здесь снова.

В ванной комнате был таракан. Завтрак закончился в 9:00, что слишком рано, но у них закончилась большая часть еды, например, бекон, задолго до этого. Кровать была удобной. Номер был большой. Но мой номер находился рядом с автострадой, и в нём был шум. Не думаю, что все номера были забронированы. Похоже, они могли бы найти для меня номер потише. Газонокосилки начали работать очень рано. Опять же, для удобства гостей, газонокосилки следует запланировать на более позднее время.

Медленно проводят регистрацию. Номера выглядят нормально, кровати не очень удобные для взрослых. Будьте чертовски осторожны в душе: очень скользкое дно сделает вашу грудь вашей задницей и нагреет излив ванны, как это сделал я. Честно говоря, если бы я получил травму более серьезную, чем царапина, я бы, наверное, подал в суд на чертов отель из-за опасного оборудования в номере. Также не забудьте взять с собой планшет или что-то еще. Телевизор в моей комнате не работает, очень неудобно, когда у вас двое маленьких детей, которым нечего делать.

Большая дама в очках, которая работает целыми днями, была безумно груба! Я очень рекомендую другое место! Я никогда больше не буду пользоваться Comfort Inn! Моя комната тоже была грязной, а на кровати было пятно от мочи, хотя кровать была очень удобной, если не считать пятна!