MainStay Suites Port Arthur - Beaumont South

Приехали навестить мужа, который здесь останавливается по работе, и остались под впечатлением. Мой муж неоднократно очень хорошо отзывался о сотруднике, работающем во второй половине дня за стойкой, — он был невероятно отзывчив. Номера чистые и просторные, со всем необходимым на кухне. В отеле есть тренажерный зал, бассейн и хороший завтрак с горячими блюдами, такими как омлеты, сосиски и вафли. Нам очень понравилось наше пребывание!

При регистрации, после того как я уже оплатила бронирование онлайн, я предъявила подтверждение онлайн-оплаты. Мне сказали, что мое бронирование не проходит, и заставили ждать в холле больше часа, несмотря на то, что я предъявила подтверждение бронирования и оплаты. Менеджер не отвечал на звонки сотрудницы на ресепшене.

Очень чистый отель и хорошее расположение. Определенно рекомендую для длительного проживания. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым, регистрация прошла легко и без проблем, особенно после долгого рабочего дня!

В комнате пахнет плесенью. Там тараканы. Горничные игнорируют табличку «Не беспокоить» на двери и всё равно входят. Холодильник не работает, хотя в номере есть кухня. Детектор дыма срабатывал дважды на этой неделе без видимой причины. Я слышал, как срабатывали сигнализации в других номерах, что, вероятно, означает неисправность системы.

В комнате был неприятный запах. Низкое давление воды в душе. Вода в душе не нагревалась до нужной температуры. По комнате валялось множество мертвых насекомых (в основном тараканов). В холодильнике были сухари и плесень.

Я генеральный менеджер ресторана, расположенного прямо по соседству, и моя компания оплатила мне проживание в отеле на две ночи из-за погоды, так как я живу за городом. Я решил осмотреть отель перед бронированием, чтобы понять, чего ожидать. Бетси показала мне 3 номера, и у нее феноменальные навыки обслуживания клиентов. Все номера были очень чистыми и уютными. Запах от ковра был неприятным. Ковер чистят, но я уверен, что из-за запаха он не успевает высохнуть, поэтому, возможно, в будущем появится решение просто убрать его во всех номерах.
Конечно, есть номера без ковра, и я выбрал номер-люкс без ковра, и он был прекрасен. Не могу не подчеркнуть, насколько чистыми были номера. Миссис Маргарита отвечала за уборку моего номера, и он был безупречен. Горничные отлично справляются со своей работой.
У меня возникло недопонимание с Амритом. Мы оба говорили одно и то же, и он сначала не хотел слушать. Я всегда остаюсь профессионалом, поэтому всё прошло хорошо, но ему бы следовало немного поработать над своим обслуживанием клиентов. В конце концов, он всё исправил, и это для меня самое главное.
Очень дружелюбный персонал. Очень чистые номера, несмотря на прочитанные другие отзывы. Надеюсь, чистота останется на таком же уровне. Это важно для постоянных гостей хороших отелей, таких как я.

Прожил здесь месяц по работе, это хорошее небольшое место для проживания. Номера просторные, есть кухня с плитой, мини-холодильник, посуда и столовые приборы и т. Д. Каждый день, когда я возвращаюсь с работы, мой номер чистый, горничные хорошо справляются со своей работой. И если у меня когда-нибудь возникают проблемы, что бывает редко, они быстро их решают. Очень доволен и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.

Превосходный отель. Персонал очень дружелюбный, особенно Бетзи на стойке регистрации. Она очень заботилась о нас и сделала всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. До отеля легко добраться, всё чисто и ухожено. Настоятельно рекомендую.

Я снимаю здесь номер уже неделю. Каждый второй день мне нужно было поменять полотенца и сделать уборку. На двери висела табличка «Не беспокоить». Я работала долгую смену. По прибытии в отель мой ключ не работал. Я пошла на стойку регистрации, и девушка активировала ключ. Я поднялась наверх, и кто-то был в номере. Когда им не следовало этого делать. Проверяя все, я поняла, что балконная дверь была открыта… Я больше никогда не вернусь и всем в своей компании скажу, чтобы они никогда больше сюда не приходили. Я забрала все свои сумки и отправилась домой через 4 часа после 10-часовой смены. Я должна была немного отдохнуть и вернуться домой завтра. Я чувствовала себя совсем некомфортно. Я измотана, и с меня уже взяли плату за номер за неделю. Девушка на стойке регистрации не дала мне квитанцию. К тому же завтрак ужасный.

По моему скромному мнению, сейчас отель выглядит гораздо лучше, чем раньше. Это связано с тем, что предыдущий руководитель и его сотрудники не соблюдали стандарты уборки, установленные правилами отеля. Постельное белье не менялось вовремя и не соответствовало правилам отеля. Судя по фотографиям в комментариях, это фотографии предыдущего руководителя, поскольку он не соблюдал стандарты уборки, установленные правилами отеля. Предыдущие руководители были ужасны. Тем, кто занимал эту должность, не хватало профессиональной этики, чтобы поддерживать чистоту, требуемую правилами отеля.
В отличие от новых руководителей и нынешних сотрудников, которые поддерживают чистоту в соответствии с правилами отеля, здесь заметны разительные перемены. Чистота каждый день, постельное белье меняется ежедневно.
Что касается негативных отзывов о администраторе, то всё наоборот. Она очень уважительная и добрая, и, прежде всего, очень внимательная не только к гостям, но и ко всему персоналу отеля. Очень добрая, внимательная и уважительная.
РЕКОМЕНДОВАНО 💯💯💯💯💯💯💯

Данна на стойке регистрации очень груба с людьми, которых она хочет видеть. Ее никогда нет на стойке регистрации. Она заставляет гостей ждать в вестибюле, пока другие сотрудники не позовут ее. Менеджер Даршан Патель никогда не бывает на месте, когда это необходимо. Время выезда в 11:00, а гостей выгоняют в 10:30. К хорошим сотрудникам относятся ужасно. Бывший руководитель и бывшие сотрудники делают все возможное, чтобы отель оставался на самом высоком уровне, но руководство не оказывает никакой помощи, когда это необходимо. Номера полны плесени. Кондиционер протекает, из-за чего пол становится мокрым. Столы моются губкой и хранятся в номерах в таком виде. Дверные защелки отсутствуют. Повсюду ржавчина. Термиты в этих номерах. И мыши. Хорошие отзывы здесь пишут сотрудники стойки регистрации, потому что им сообщает руководство. Данна — одна из тех, кто оставляет хорошие отзывы. А не те, кто действительно останавливается здесь. Теперь новые сотрудники пристают к другим сотрудникам, снимая их на видео или фото, чтобы убедиться, что ничего не пропало. Новые сотрудники не понимают, как правильно обращаться с гостями. Всё это невозможно отрицать, поскольку я являюсь участником программы лояльности и, к тому же, сам делал все эти фотографии. Руководство прекрасно это осознаёт и сейчас пытается заменить старые ржавые холодильники и микроволновки. Этот отель не заслуживает ни одной звезды. Честные сотрудники пристают, пока не увольняются.

Отель хороший, но сотрудники стойки регистрации грубые. Я пробыл там 3 недели, и мне пришлось продлить бронирование, поэтому мне пришлось сменить отель после 12-часовой ночной смены.

Обслуживание клиентов отличное, персонал очень дружелюбный. Уборка производится ежедневно, и качество неплохое. Но есть и минус.
Если вам нужен Wi-Fi для работы или просто для чего-то ещё,
Этот отель не для вас.
Wi-Fi — худший из всех, которыми я когда-либо пользовался. Если сигнал держится больше двух минут без потери соединения, то всё отлично.
Очень раздражает необходимость переподключаться каждые пару минут. Я прожил здесь неделю, и ситуация так и не улучшилась.
Переподключение, переподключение, переподключение. Очень раздражает.

Меня поменяли на три номера за три ночи. Пожарная сигнализация постоянно срабатывала. Я не спал. У меня никогда не было проблем с отелями Choice.

Нам пришлось ждать в вестибюле 15 минут, пока нас обслужат. Когда нам дали номер в 6, он был очень грязным, затем пожарная сигнализация начала срабатывать примерно в 6:30 каждые десять минут. Было шумно, и мои двое детей не могли спать. В 8:30 мы устали и решили уйти. Женщина на стойке регистрации отказалась сделать скидку на номер или как-то нас разместить. Избавьтесь от головной боли, рядом есть варианты получше.

Очень чистый и санитарный номер, очень хороший номер, дружелюбный персонал, очень услужливый по расположению разных ресторанов, а также подсказываю дорогу. Скоро вернусь сюда.

Положительно: Расположение. Отрицательно: Плесень в моей комнате. Ковер, стены и двери были в плесени. Все в шкафу было мокрым.