Hampton Inn & Suites Port Arthur

Я забыл, как звали этого сотрудника, но он был там в 5 утра в субботу, очевидно, он работал в ночную смену. Он был одним из самых приятных людей, которых я когда-либо встречал. То, как он помог моей семье и мне, я никогда не забуду. Этот парень заслуживает повышения зарплаты. Я просто хочу выразить вам огромную благодарность и благословение Божье 🙏🏾

Ужасное обслуживание, номера не убирают, а когда я спросила на ресепшене, мне сказали, что у них нет горничной, и это было их решением. Мне пришлось дважды идти на ресепшен, чтобы получить чистое полотенце. Я не рекомендую этот отель.

Это место буквально стало для меня вторым домом! Я бронирую здесь номер каждый месяц или, по крайней мере, раз в два месяца, просто чтобы отдохнуть, и у меня НИКОГДА не было никаких проблем! Персонал очень дружелюбный, всегда чисто и уютно!

Я останавливался в этом отеле 3 декабря, и номер был очень чистым и комфортным. Персонал на ресепшене был очень любезным и дружелюбным. Их менеджер, CK, был одним из лучших менеджеров. После выезда у меня возникла серьезная проблема с микроавтобусом, на котором я ехал, и он полностью разрядился. Я быстро понял, что мне может понадобиться помощь с запуском двигателя. Я позвонил в службу помощи на дороге и ждал 20 минут, но ответа не получил. Я обратился за помощью на ресепшен. CK и двое его сотрудников приехали, приехали на своей машине и помогли мне решить проблему. Так приятно было встретить CK и еще двух джентльменов. Жаль, что я не записал их имена. Я им очень благодарен. Я буду настоятельно рекомендовать этот отель просто потому, что у них действительно высококвалифицированный персонал. Спасибо, CK!

Я провела здесь прошлые выходные на девичнике/вечеринке с подругами и мне очень понравилось. Расположение было очень удобным, рядом много ресторанов и магазинов. Номер был просторным, чистым, а персонал — просто замечательным.

Джозеф на ресепшене — безусловно, самый приятный сотрудник, которого мне довелось встретить в любом отеле сети Hilton. Он позаботился о том, чтобы мне понравился номер, помог с завтраком, так как я уезжаю очень рано утром, до обычного времени завтрака. Он определенно понимает потребности местных клиентов и позаботился о том, чтобы наше пребывание было комфортным во время командировки.

Номер в отеле в хорошем состоянии, чистый и недавно отремонтирован. Персонал на ресепшене отзывчивый и дружелюбный. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда приеду в Бомонт.

Персонал и обслуживание были очень любезны. Я останавливался здесь на неделю в командировке. Завтрак был свежим и горячим. Отличное расположение, в непосредственной близости от всего необходимого для бизнеса. Я обязательно вернусь сюда и порекомендую другим.

Процесс регистрации прошел гладко и легко. Джозеф на ресепшене был исключительно вежлив и профессионален. Он заставил меня почувствовать себя желанным гостем и ценным сотрудником. Он – пример доброго и дружелюбного человека. Еще раз спасибо, Джозеф.

Некоторые говорят, что дело в самом проживании, но для меня это ЗАВТРАК! Мне понравилось пребывание: номера были просторными, чистыми и тихими. В номерах также были холодильник и микроволновая печь. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Звездой отеля была милая женщина, которая готовила завтрак. Завтрак был очень разнообразным. Я очень рекомендую этот отель, если вы окажетесь в этом районе.

Я забронировала номер на неправильный день. Я поняла свою ошибку в тот же день, и когда позвонила на следующий день, они смогли изменить день, но потребовали еще 100 долларов за перенос. Я отказалась платить, поэтому попросила отменить бронирование, и они позвонили в отель, поговорили с генеральным менеджером, и он снизил цену до первоначальной. Я рада, что он это сделал. Мне нужен был удобный номер, и тот, что у них был, был просто замечательным, а персонал отеля был великолепен.
Мы остановимся там снова.

Какой приятный сюрприз! Руководство отеля и персонал на стойке регистрации были внимательны, расторопны и приветливы.
Номер оказался гораздо больше, чем я ожидал, со всеми удобствами, необходимыми для длительного проживания, но по цене номера за ночь в отеле.
Это был приятный опыт.

Персонал был очень дружелюбным, завтрак был восхитительным. В целом, проживание было чистым и комфортным. При заселении мне повысили категорию номера до люкса, что сделало наш день незабываемым. Также были предложены бесплатные закуски и напитки.

Абхирам и Си Джей просто потрясающие! Каждый раз, когда я приезжаю в этот отель, они такие тёплые, отзывчивые и профессиональные. Я ни разу не был близок к тому, чтобы столкнуться с неприятностями. С нетерпением жду возможности снова здесь побывать.

Себа на стойке регистрации была груба. Увидев несоответствие заявленной стоимости, она сразу же начала защищаться и грубить. Поиск решения или удовлетворение гостя – не её забота. Поэтому, как бы часто я ни приезжал сюда с семьёй, я никогда сюда не вернусь, поскольку приоритетом для меня является не удовлетворение клиента, а каждая копейка на доллар. Однако корпоративный офис Hilton отличный и соответствует стандартам отелей Hilton. Думаю, это место находится в частной собственности, поскольку номера тоже были устаревшими.

Отель чистый, аккуратный. Дружелюбное обслуживание и гостеприимство. У меня возникла небольшая проблема с ранним выездом из-за смены рабочего графика, но в итоге они помогли мне решить эту проблему. Просто было немного сложнее, чем должно было быть. Поэтому 4 звезды вместо 5.

Вечером персонал был неприветлив, вёл себя так, будто ему было всё равно, и не предложил бесплатную воду, как участнику программы Hilton Honors. Я заселился поздно, отель был не полон, и мне дали номер на первом этаже, что неплохо, но он находился прямо у шоссе. К тому же, засов не работал, поэтому я чувствовал себя не в безопасности, находясь на первом этаже, рядом с шоссе и входной дверью.