Holiday Inn Hotel & Suites - Houston West - Katy Mills by IHG

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам стойки регистрации: Жанин и Джелен (прошу прощения, если я неправильно написала ваши имена) за отличное обслуживание и преданность делу. Когда я приехала в отель во вторник, 14-го числа, в отеле временно отсутствовала вода из-за прорыва городского водопровода, но забота и внимание, проявленные ко мне сотрудниками стойки регистрации в тот день, были безупречны!
Хочу поздравить руководство отеля с таким дружелюбным, внимательным и отзывчивым персоналом.
Ангел Феррер.

Круглосуточная стойка регистрации всегда приветлива и внимательна. Бассейн крытый и с подогревом, что очень удобно. Пару дней вода была довольно мутной, но я точно знаю, что накануне вечером в бассейне было много людей и детей, так что, уверен, потребуется день-два, чтобы вода полностью прояснилась. Конечно, есть небольшой фитнес-центр и комната со столом для регби. На территории отеля есть ресторан и, что особенно важно, бар, а также ресторан Wendy's, расположенный практически на той же парковке. Хорошее расположение; безопасный район города.

Сотрудница на стойке регистрации была просто замечательной. До меня она имела дело со сложным клиентом, который без всякой причины сильно ее расстроил. Она выполняла свою работу наилучшим образом, запрашивая необходимые документы и средства, но с ней разговаривали очень грубо. Я был свидетелем всего этого, и она не сделала ничего плохого. Она была так же внимательна ко мне, и ее обслуживание было исключительным. Процесс выезда тоже прошел отлично, и все сотрудники, с которыми я общался, были улыбчивыми, приятными и очень отзывчивыми к гостям. Я обязательно вернусь.

Недавно мы останавливались здесь, когда навещали сына и невестку в Кэти. Не понимаю, почему отзывы такие низкие. Отель безупречно чистый. Сотрудница на ресепшене была очень любезна и оперативно помогла нам заселиться и убедиться, что у нас есть нужные номера. Мы путешествовали с другой компанией, поэтому она поселила нас в номера рядом, что было очень мило с ее стороны. На Hotels. Com я нашла номер с одной спальней и двумя двуспальными кроватями за 114 долларов. Отель же смог предложить только 120 долларов с налогом. Я бы определенно остановилась здесь снова. Парковка очень светлая и хорошо освещена, что предотвращает взломы. Единственный минус – это то, что они берут 14 долларов за завтрак. На мой взгляд, завтрак должен быть включен в стоимость проживания в Holiday Inn и подобных отелях.

Мы остановились здесь с семьей, чтобы посетить соревнования по скалолазанию в соседнем скалодроме. Отель был очень хорошо организован. Персонал быстро реагировал на мелкие проблемы, был дружелюбным и гостеприимным. Мы бы обязательно остановились здесь снова. Номер был очень чистым, а кровати удобными. Хороший напор воды в душе.

В целом, пребывание было не ужасным, но могло быть и лучше. Напор воды в душе был слабым, а отмыть шампунь с волос было настоящей мукой. Кофеварка в номере была сломана. Цвет и декор номера были ужасными. Коричневый ковер с оранжевыми и кремовыми треугольниками был неприятен для глаз, и от него никуда не деться, потому что кто-то посчитал этот дизайн настолько удачным, что оформил стены в таком же цвете и с таким же рисунком, как картины. Персонал был очень хорошим, за исключением рождественского утра, когда сотрудница на ресепшене разговаривала по телефону… Я сказала «Счастливого Рождества», она подняла голову, едва успела поздороваться и снова вернулась к телефону. Остальной персонал был хорошим. Вероятно, я бы не рекомендовала этот отель, но, к сожалению, он был лучше большинства отелей в районе торгового центра Katy Mills Mall, я перепробовала их все…

Мы останавливались здесь с внуками незадолго до Рождества. Персонал был очень любезным, включая сотрудников ресепшена, горничных и обслуживающий персонал, учитывая близость праздников. Все были очень отзывчивы и дружелюбны. Номер был чистым, а отель расположен в отличном месте рядом с торговым центром, в целом, это было прекрасное пребывание. Мы останавливались здесь дважды раньше и ни разу не были разочарованы.

Я являюсь членом IHG уже много лет. Я останавливаюсь преимущественно в отелях IHG и уже много лет имею статус Elite. За последние годы (в основном после пандемии COVID) я заметил ухудшение качества обслуживания персонала и самих отелей.
Holiday Inn в Кэти задаёт стандарт обслуживания гостей любого уровня. С того момента, как я вошёл в холл, персонал был профессиональным, дружелюбным и отзывчивым.
Меня встретили, назвав моё имя, и поблагодарили за проживание. Регистрация прошла быстро и без проблем, и мне повысили категорию номера, так как мне нужно было не брать с собой ещё одного гостя.
Мой сын и его друг присоединились ко мне за ужином в ресторане отеля, и персонал был очень любезен. (Со мной были два десятилетних сына, так что можете себе представить, как проходили ужины. Ха-ха)
Мой номер был исключительно чистым и тихим, несмотря на то, что он находился рядом с лифтом. Я его ни разу не слышал. Отель очень чистый, и каждый сотрудник здоровается, проходя мимо.
Не могу оценить стоимость, так как я использовал баллы для этого проживания, но в этом отеле было комфортно и уютно, несмотря на его небольшую территорию.
Задняя терраса большая, а бассейн чистый и уютный, хотя я им не пользовался.
Парковка находится прямо перед входом или у заднего входа, что делает её безопасной и хорошо освещённой.
В радиусе четверти мили от отеля есть множество магазинов и развлечений.
Я очень ценю этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в тех краях.

Персонал был невероятно отзывчивым и всегда на связи. Бармен Алекс очень заботился о нас оба вечера — угощал нас потрясающими напитками и приятной беседой. Бургер в ресторане был восхитительным! В отеле было очень чисто и в основном тихо. В целом, впечатления прекрасные — мы обязательно остановимся здесь снова!

Дружелюбное обслуживание и хорошее расположение. Внутри есть бургерная, но она открывается только в 17:00. Когда мы были в будний день, у входа работала только одна сотрудница, которой приходилось принимать заказы, готовить напитки, доставлять заказы в номер и выдавать счета всем столикам. Она просто не могла всё успевать. Но её отношение было замечательным и тёплым. Надеюсь, администрация отеля оценит это и будет поддерживать её в будущем.

Это был лучший отель, в котором я останавливался за долгое время.
Всё время пребывания он был безупречно чистым. Дружелюбный персонал был очень внимателен и, что самое главное, гордился своим местоположением. Нам с женой очень не хотелось уезжать. Расположение рядом с торговым центром Katy Mills, где есть рестораны и магазины, сделало отель идеальным для этой поездки. Мы обязательно вернёмся.

Останавливались здесь на благотворительном мероприятии K9. К участникам и сотрудникам K9 отнеслись невероятно гостеприимно. Чисто, безопасно, кровати и постельное бельё новые и очень удобные. Настоятельно рекомендую!

Я останавливаюсь в этом отеле впервые, приехал из аэропорта Даллас-Форт-Уэрт в командировку. Алекс (кажется, это бармен) сделал всё, чтобы пребывание здесь было просто потрясающим. Он был таким приятным парнем, с которым было приятно общаться, и невероятно гостеприимным. В следующий раз я остановлюсь именно в этом отеле из-за него.

В Holiday Inn Katy есть лучший ресторан Burger Theory Katy, где обязательно стоит позавтракать и поужинать. Блюда подаются свежими и горячими, а персонал — просто замечательный. Номера хорошо оборудованы и просторны. Мы обязательно остановимся в этом отеле.

Мы прекрасно провели здесь время. Это наш второй визит в рамках рабочей поездки. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Расположение превосходное, рекомендуем. За время нашего недельного пребывания номер оказался чистым и комфортным.
Спасибо.

Отель средний, ничем особо не примечательный. Однако в мою первую ночь ночной персонал был довольно необычным. Я случайно оставил ключ в номере, и он сделал мне новый. После нескольких попыток войти в мой номер он наконец открыл мне дверь. К сожалению, он сделал ключ не от того номера, а потом заявил, что это я виноват, назвав ему неправильный номер. Когда он сопровождал меня, чтобы открыть нужную дверь, он закрыл лицо рубашкой, что показалось мне очень странным. Смотрите видео.

Плюсы: Размер номера, дружелюбие персонала. Минусы: Завтрак, цена не была указана. 75 долларов за завтрак на четверых, который того определённо не стоил. Блины были жёсткими, их даже невозможно было разрезать. Сосиска была еле прожаренной. За эти деньги я бы пошёл в нормальное заведение, где подают завтрак.