Holiday Inn Hotel & Suites - Houston West - Katy Mills by IHG

Дружелюбная и быстрая регистрация заезда. Номер был чистым, а кровать удобной. Выдвижные USB-порты очень удобны. Фитнес-зал хороший, с отличным набором кардиотренажеров и оборудования для силовых тренировок. Отель также удобно расположен рядом с магазинами и ресторанами. Несколько моментов, требующих улучшения. Весы в фитнес-зале показывают крайне неточные данные. Они показали мой вес вдвое меньше, чем должны быть. Весы необходимо откалибровать или заменить. Хотя это и незначительная придирка, я беспокоюсь о поддержании своего здоровья в дороге, поэтому наличие весов было бы полезно. Если весы будут заменены, цифровые весы менее подвержены повреждениям, чем используемые сейчас весы-балансиры. Кроме того, наличие небольшого цифрового сейфа в каждом номере помогло бы гостям защитить ценные вещи.

Пребывание было замечательным. Номер был в отличном состоянии. Меня встретили у входа сотрудники и признали меня участником программы Diamond. Удобства были очень хорошо организованы и высокого качества. Отель расположен в удобной близости от магазинов и от места проведения свадьбы, на которую я шла.

Недавно я останавливалась в отеле Holiday Inn & Suites Houston West — Katy Mills by IHG, и в целом у меня остались очень положительные впечатления.
С момента нашего прибытия регистрация прошла гладко и радушно. Персонал был дружелюбным и эффективным, что значительно облегчило нам заселение после поездки.
Сам номер был просто великолепен — очень просторный и комфортабельный. В номере были две односпальные кровати, а также уютная гостиная зона, которая предоставляла дополнительное пространство для отдыха. В номере также был мини-холодильник и микроволновая печь, что было очень удобно, особенно для длительного проживания или путешествия с семьей.
Завтрак каждое утро был отличным, с хорошим выбором блюд. Особенно запомнился кофе — свежий, ароматный и, безусловно, отличный способ начать день.
Уборка номера была неоднозначной. На второй день наш номер убрали, пока нас не было, что мы оценили. Однако в другой день уборка пришла, когда мы еще были в номере. Мы сообщили им, что скоро уходим, и сказали администратору, что номер можно убрать позже. К сожалению, когда мы вернулись позже, номер не был убран. Это не было серьезной проблемой, но это можно было бы улучшить для обеспечения единообразия.
В целом, это было комфортное и приятное пребывание.

Отель был чистым и светлым. Мне понравился дружелюбный персонал, и мой номер был готов раньше. Завтрак был неплохим, но не выдающимся. Нам понравилось наше пребывание, которое было связано со свадьбой. У меня нет никаких нареканий.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам стойки регистрации: Жанин и Джелен (прошу прощения, если я неправильно написала ваши имена) за отличное обслуживание и преданность делу. Когда я приехала в отель во вторник, 14-го числа, в отеле временно отсутствовала вода из-за прорыва городского водопровода, но забота и внимание, проявленные ко мне сотрудниками стойки регистрации в тот день, были безупречны!
Хочу поздравить руководство отеля с таким дружелюбным, внимательным и отзывчивым персоналом.
Ангел Феррер.

Круглосуточная стойка регистрации всегда приветлива и внимательна. Бассейн крытый и с подогревом, что очень удобно. Пару дней вода была довольно мутной, но я точно знаю, что накануне вечером в бассейне было много людей и детей, так что, уверен, потребуется день-два, чтобы вода полностью прояснилась. Конечно, есть небольшой фитнес-центр и комната со столом для регби. На территории отеля есть ресторан и, что особенно важно, бар, а также ресторан Wendy's, расположенный практически на той же парковке. Хорошее расположение; безопасный район города.

Сотрудница на стойке регистрации была просто замечательной. До меня она имела дело со сложным клиентом, который без всякой причины сильно ее расстроил. Она выполняла свою работу наилучшим образом, запрашивая необходимые документы и средства, но с ней разговаривали очень грубо. Я был свидетелем всего этого, и она не сделала ничего плохого. Она была так же внимательна ко мне, и ее обслуживание было исключительным. Процесс выезда тоже прошел отлично, и все сотрудники, с которыми я общался, были улыбчивыми, приятными и очень отзывчивыми к гостям. Я обязательно вернусь.

Недавно мы останавливались здесь, когда навещали сына и невестку в Кэти. Не понимаю, почему отзывы такие низкие. Отель безупречно чистый. Сотрудница на ресепшене была очень любезна и оперативно помогла нам заселиться и убедиться, что у нас есть нужные номера. Мы путешествовали с другой компанией, поэтому она поселила нас в номера рядом, что было очень мило с ее стороны. На Hotels. Com я нашла номер с одной спальней и двумя двуспальными кроватями за 114 долларов. Отель же смог предложить только 120 долларов с налогом. Я бы определенно остановилась здесь снова. Парковка очень светлая и хорошо освещена, что предотвращает взломы. Единственный минус – это то, что они берут 14 долларов за завтрак. На мой взгляд, завтрак должен быть включен в стоимость проживания в Holiday Inn и подобных отелях.

Мы остановились здесь с семьей, чтобы посетить соревнования по скалолазанию в соседнем скалодроме. Отель был очень хорошо организован. Персонал быстро реагировал на мелкие проблемы, был дружелюбным и гостеприимным. Мы бы обязательно остановились здесь снова. Номер был очень чистым, а кровати удобными. Хороший напор воды в душе.

В целом, пребывание было не ужасным, но могло быть и лучше. Напор воды в душе был слабым, а отмыть шампунь с волос было настоящей мукой. Кофеварка в номере была сломана. Цвет и декор номера были ужасными. Коричневый ковер с оранжевыми и кремовыми треугольниками был неприятен для глаз, и от него никуда не деться, потому что кто-то посчитал этот дизайн настолько удачным, что оформил стены в таком же цвете и с таким же рисунком, как картины. Персонал был очень хорошим, за исключением рождественского утра, когда сотрудница на ресепшене разговаривала по телефону… Я сказала «Счастливого Рождества», она подняла голову, едва успела поздороваться и снова вернулась к телефону. Остальной персонал был хорошим. Вероятно, я бы не рекомендовала этот отель, но, к сожалению, он был лучше большинства отелей в районе торгового центра Katy Mills Mall, я перепробовала их все…

Мы останавливались здесь с внуками незадолго до Рождества. Персонал был очень любезным, включая сотрудников ресепшена, горничных и обслуживающий персонал, учитывая близость праздников. Все были очень отзывчивы и дружелюбны. Номер был чистым, а отель расположен в отличном месте рядом с торговым центром, в целом, это было прекрасное пребывание. Мы останавливались здесь дважды раньше и ни разу не были разочарованы.

Я являюсь членом IHG уже много лет. Я останавливаюсь преимущественно в отелях IHG и уже много лет имею статус Elite. За последние годы (в основном после пандемии COVID) я заметил ухудшение качества обслуживания персонала и самих отелей.
Holiday Inn в Кэти задаёт стандарт обслуживания гостей любого уровня. С того момента, как я вошёл в холл, персонал был профессиональным, дружелюбным и отзывчивым.
Меня встретили, назвав моё имя, и поблагодарили за проживание. Регистрация прошла быстро и без проблем, и мне повысили категорию номера, так как мне нужно было не брать с собой ещё одного гостя.
Мой сын и его друг присоединились ко мне за ужином в ресторане отеля, и персонал был очень любезен. (Со мной были два десятилетних сына, так что можете себе представить, как проходили ужины. Ха-ха)
Мой номер был исключительно чистым и тихим, несмотря на то, что он находился рядом с лифтом. Я его ни разу не слышал. Отель очень чистый, и каждый сотрудник здоровается, проходя мимо.
Не могу оценить стоимость, так как я использовал баллы для этого проживания, но в этом отеле было комфортно и уютно, несмотря на его небольшую территорию.
Задняя терраса большая, а бассейн чистый и уютный, хотя я им не пользовался.
Парковка находится прямо перед входом или у заднего входа, что делает её безопасной и хорошо освещённой.
В радиусе четверти мили от отеля есть множество магазинов и развлечений.
Я очень ценю этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в тех краях.

Персонал был невероятно отзывчивым и всегда на связи. Бармен Алекс очень заботился о нас оба вечера — угощал нас потрясающими напитками и приятной беседой. Бургер в ресторане был восхитительным! В отеле было очень чисто и в основном тихо. В целом, впечатления прекрасные — мы обязательно остановимся здесь снова!

Дружелюбное обслуживание и хорошее расположение. Внутри есть бургерная, но она открывается только в 17:00. Когда мы были в будний день, у входа работала только одна сотрудница, которой приходилось принимать заказы, готовить напитки, доставлять заказы в номер и выдавать счета всем столикам. Она просто не могла всё успевать. Но её отношение было замечательным и тёплым. Надеюсь, администрация отеля оценит это и будет поддерживать её в будущем.

Это был лучший отель, в котором я останавливался за долгое время.
Всё время пребывания он был безупречно чистым. Дружелюбный персонал был очень внимателен и, что самое главное, гордился своим местоположением. Нам с женой очень не хотелось уезжать. Расположение рядом с торговым центром Katy Mills, где есть рестораны и магазины, сделало отель идеальным для этой поездки. Мы обязательно вернёмся.

Останавливались здесь на благотворительном мероприятии K9. К участникам и сотрудникам K9 отнеслись невероятно гостеприимно. Чисто, безопасно, кровати и постельное бельё новые и очень удобные. Настоятельно рекомендую!

Я останавливаюсь в этом отеле впервые, приехал из аэропорта Даллас-Форт-Уэрт в командировку. Алекс (кажется, это бармен) сделал всё, чтобы пребывание здесь было просто потрясающим. Он был таким приятным парнем, с которым было приятно общаться, и невероятно гостеприимным. В следующий раз я остановлюсь именно в этом отеле из-за него.