Отзыв об отеле Holiday Inn Hotel & Suites - Houston West - Katy Mills by IHG 3*

Я являюсь членом IHG уже много лет. Я останавливаюсь преимущественно в отелях IHG и уже много лет имею статус Elite. За последние годы (в основном после пандемии COVID) я заметил ухудшение качества обслуживания персонала и самих отелей.
Holiday Inn в Кэти задаёт стандарт обслуживания гостей любого уровня. С того момента, как я вошёл в холл, персонал был профессиональным, дружелюбным и отзывчивым.
Меня встретили, назвав моё имя, и поблагодарили за проживание. Регистрация прошла быстро и без проблем, и мне повысили категорию номера, так как мне нужно было не брать с собой ещё одного гостя.
Мой сын и его друг присоединились ко мне за ужином в ресторане отеля, и персонал был очень любезен. (Со мной были два десятилетних сына, так что можете себе представить, как проходили ужины. Ха-ха)
Мой номер был исключительно чистым и тихим, несмотря на то, что он находился рядом с лифтом. Я его ни разу не слышал. Отель очень чистый, и каждый сотрудник здоровается, проходя мимо.
Не могу оценить стоимость, так как я использовал баллы для этого проживания, но в этом отеле было комфортно и уютно, несмотря на его небольшую территорию.
Задняя терраса большая, а бассейн чистый и уютный, хотя я им не пользовался.
Парковка находится прямо перед входом или у заднего входа, что делает её безопасной и хорошо освещённой.
В радиусе четверти мили от отеля есть множество магазинов и развлечений.
Я очень ценю этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в тех краях.
Профессиональный внешний вид и отличный персонал красноречиво говорят о культуре и руководстве отеля.