Residence Inn Houston Northwest / Willowbrook

Расположение отличное, все необходимое в 10 минутах или меньше. Освещение на парковке ужасное, входные и выходные двери нуждаются в обновлении, чтобы ключи работали исправно. Персонал был очень любезен при моем приезде.

Дружелюбное обслуживание, отель остро нуждается в обновлении и генеральной уборке. Главный кондиционер снаружи здания слишком шумит, не даёт спать по ночам. Кондиционер в номере тоже очень шумный, его включение будит. В холодильнике/льдогенераторе в номере нет льда. Это место не соответствует среднему уровню (что является низкой планкой) для отелей Marriot. Marriott необходимо вмешаться и провести базовый ремонт.

В выходные, когда мы там были, взломали грузовик. Нанятого специалиста по установке кондиционера видели прислонившимся к нашему грузовику средь бела дня. Я подошёл к нему и спросил, что он делает, а он ответил, что просто любопытствует и смотрит. Позже я узнал, что его нанял менеджер отеля. Замок зажигания был сломан, а пассажирский замок был обнаружен на боку грузовика, на который опирался специалист по установке кондиционера. Странное совпадение? Кто знает, но менеджер так и не ответил нам о предполагаемой видеозаписи… Обязательно включайте громкую сигнализацию, защитный чехол на руль и видеорегистратор, когда пользуетесь их парковкой. У них есть воры.

Номер был совершенно отвратительным, и обслуживание было таким же отвратительным. В ванной комнате лежал рулон туалетной бумаги, а в номере было несколько тараканов. Я оставил багаж перед тем, как отправиться на прогулку, но, вернувшись, схватил вещи и тут же выбежал. Это, безусловно, худший отель Residence Inn, в котором я когда-либо останавливался, и я говорю это как участник программы Titanium Elite. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте!

Удобный подъезд с трассы 249. Тихое место, прямо напротив торгового центра Willowbrook. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Завтрак хороший, с большим выбором блюд, чем во многих других отелях длительного проживания, где завтрак включен в стоимость. Я провёл там несколько недель и обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Остановился на одну ночь в отеле Residence Inn Houston Northwest/Willowbrook во время поездки в Хьюстон.
Просторный номер-люкс с основными удобствами на кухне. Регистрация заезда быстрая и эффективная. Отель чистый.
Есть небольшой магазин, где можно купить необходимые товары.
Близость к торговому центру делает отель удобным, но, похоже, до него не так-то просто дойти.

Мы с семьёй останавливались здесь пару раз!
Персонал был замечательным, а номера всегда чистыми!
Единственная претензия — диван нуждается в обновлении!
Матрас слишком тонкий и пружинистый, и я бы не позволил своей собаке спать на нём!

Боже мой… БЕГИ, БЕГИ, БЕГИ… Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Фотографии, которые используются в рекламе, обманчивы.
Диван в отеле очень старый и грязный. Матрас, который идёт в комплекте, старый и тоже нуждается в замене. Простыней для дивана-кровати не было, так как моему мужу пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы попросить постельное бельё.
За парковку взяли дополнительную плату в 15 долларов. САМОЕ ХУДШЕЕ — ЭТО КОНДИЦИОНЕР! Каждый раз, когда он включался, это было похоже на грузовой поезд на стероидах. Он был таким громким, что невозможно было спать. Я всю ночь пролежал без сна из-за этого шума. Не могу поверить, что они могут спокойно продавать такой номер, зная, что из-за шума невозможно будет отдохнуть, и всё равно его продают. Я измотана и должна наверстать упущенное за ночь, которую не смогла поспать. Marriot уже не тот, что был раньше. Его название предшествовало ему. Больше нет. Проверьте себя перед бронированием номера.
Мы были в номере 206 отеля Residence Inn by Marriott Houston Northwest/Willowbrook.
7311 W. Greens Road, Хьюстон, Техас, 77064, США. Никогда больше.

Район показался мне не самым безопасным, и у меня возникло несколько проблем с номером. Я хотел бы получить возврат средств за часть проживания в связи с рядом обстоятельств, связанных с номером и здоровьем моей семьи.

Этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества. За такую ​​цену я ожидал, что он будет немного изношенным, но это не так. В номере был новый холодильник, микроволновая печь и плита, а также было чисто. Хороший внутренний дворик на улице с газовым грилем и местом для костра. Бассейн тоже был теплым. Мои немногие небольшие жалобы заключаются в том, что этот район не совсем проходим для прогулок, а через парковку есть закрытый ресторан. Потолок в комнате был тонким, и я мог слышать почти каждый шаг людей надо мной. Наконец, предложенный завтрак был не лучшим, но он был теплым и бесплатным, поэтому его можно было использовать.

Этот отель — худший отель, в котором я когда-либо был в мире, и я был в более чем 10 странах и 10 отелях по всей стране и в мире. В моей комнате было полно клопов, после того как я сообщил руководству, что мне дали другую комнату, и все. Когда я пошел во вторую комнату и осмотрел ее, там были тараканы. Я потратил свое время и доставил мне огромную головную боль из-за дерьмового отеля. Если вы хотите испытать боль в шее, тогда приходите сюда, если нет, то не надо.

Положительный: Один из моих любимых отелей. ВЕСЬ персонал был замечательно дружелюбным и услужливым, номер был безупречным, а расположение (хотя и дальше от центра города, чем я обычно останавливаюсь) имело отличные дороги, чтобы было легко добраться до центра города. Отрицательный: Ничего.

Поверьте, в этом объекте размещения были какие-то проблемы с наводнением, в комнатах и ​​коридоре на первом этаже очень плохо пахнет. Как старый мокрый ковер с плесенью.
О, @, горничная 🫣 во время уборки комнаты в душе были волосы, а в мыльнице тоже были волосы.
В холодильнике были пятна от еды и напитки. Пожилая женщина, которая готовила завтрак, не соблюдает правила приема пищи, и вы можете почувствовать его вкус в еде, например, еда, приготовленная в 5:30 утра, не должна оставаться на полу в 8 утра, это может быть хороший приличный отель, но о запахе, который сохраняется в коридорах и номерах, нужно позаботиться как можно скорее.
Женщина, которая меня регистрировала, была милой и вежливой, но она могла бы быть одета более профессионально.

Я забронировал здесь номер несколько дней назад. Мы с женой были настолько измотаны, что приняли душ и сразу легли спать. Моя жена проснулась в 3 часа ночи, чтобы сходить в туалет, и вернулась обратно в кровать и обнаружила, что постельное белье не менялось. Когда она передвинула подушку, она увидела на простынях макияж, после тщательной проверки, был ли макияж и на другой стороне подушки. Как только взошло солнце, я подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить им об этом, и подал жалобу. Они послали горничных сменить постельное белье, и мне сказали, что они ничего не могут сделать, потому что на дежурстве не было ни начальника, ни менеджера. В то же время я подал жалобу, что попросил вымыть тело, так как использовал последние средства этим утром и новые полотенца. Домработницы приходили в номер без того и другого, лишь бы сменить постельное белье. Я снова подошел к стойке регистрации и сообщил девушке, что мы не получили полотенца и гель для душа. Мне сказали, что они принесли их. Домработница скупила только полотенца…. Я позвонил на стойку регистрации и сообщил им, и она сказала мне, что они сказали, что оставили его в номере, а точнее в ванной. Ну, это была неправда, потому что моя жена была в душе, ожидая мытья тела, когда они вошли. Сообщив ей, что это неправда, она сказала, что они принесут немного. Прождав почти час, разочарование росло, и я спустился вниз к стойке регистрации….

Мы с семьей были в городе на похоронах, мы забронировали номер до прибытия и имели номер бронирования. Мы приехали, и служащий на стойке регистрации сказал, что кто-то другой получил наши номера в отеле, но она дала нам другой номер, который она нам дала, мы изначально не забронировали номер, но она дала нам ту же цену, в тот момент моя сестра, мама и тетя просто хотели устроиться, потому что мы все были измотаны. Мы пошли в комнату, и там был ужасный стукач, и кровать выглядела так, как будто кто-то лежал на ней. Мы вернулись к стойке регистрации, чтобы сообщить им, что мы действительно не будем там останавливаться, и служащий на стойке регистрации сказал, что отменит платеж, в тот момент, когда мы думаем, хорошо, хорошо, поэтому мы покинули отель, чтобы пойти и найти другой отель после отъезда моей мамы, заметил, что служащий на стойке регистрации не только не взял с нас плату, которая, по ее словам, была бы около 182 долларов, но и взяла с нас 300 долларов, поэтому мы развернулись и вернулись в отель, чтобы спросить ее о списании средств с карты моей мамы. Мне совсем не понравилось ее отношение, и ее, похоже, даже не волновали неудобства, связанные с завышенной ценой, я определенно никому не рекомендовал бы этот отель.

Наше пребывание было очень комфортным, оба дня, когда мы с женой там останавливались. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым.
В номере были некоторые проблемы, которые были устранены на следующий день после того, как мы о них сообщили (было уже очень поздно, когда мы заселились). Технический специалист прибыл рано утром и очень быстро устранил все проблемы.
Также, спасибо персоналу за доставку мобильного телефона моей жены, который мы забыли в номере. Мы получили телефон в течение пары дней в Сан-Антонио. Большое спасибо.
Я определенно рекомендую этот отель.

К сожалению, я вынужден поставить этому отелю плохую оценку из-за неприятного опыта, с которым я столкнулся. Я не знаю, что делает по этому поводу руководство, но это может быть признаком более серьезной проблемы. Возможно, им придется провести дезинфекцию всего отеля, чтобы убедиться, что об этом позаботятся.