Best Western Premier Houston Northwest - Willowbrook

Наши сотрудники останавливались там на 4 дня, и никаких нареканий не было. Номера были приличные, а завтрак подавали вовремя. И самое приятное, что отель находится всего в 25 минутах от аэропорта.
Я бы сказал, что в отеле действительно чисто, и после 21:00 не было шума.
Ночной сотрудник на ресепшене просто замечательный, свободно говорит по-английски и очень отзывчив.
Я бы очень рекомендовал этот отель, особенно для деловых людей и семей.

У меня был ужасный опыт проживания в этом отеле. Не останавливайтесь здесь. Плохое руководство, очень грубое. Я забронировала номер на 3 дня для 4 взрослых и 2 детей младше 10 лет. Две двуспальные кровати и диван-кровать. Они взяли с меня залог, потому что я нарушила правила по количеству гостей, когда пришла в офис, чтобы сообщить об этом. Кроме того, они собираются взять с меня штраф за нарушение в размере 250 долларов плюс мой залог, итого 750 долларов, это просто смешно. Мы не шумели с детьми и не портили их имущество. Они не подходят для отдыха с детьми. Не бронируйте здесь, с вас будут взимать плату за любую мелочь со стороны руководства. 0 звезд, никогда больше. Бассейн был закрыт, лобби закрыто днем, поэтому мы не могли там поплавать, было ощущение, что это тюрьма, а менеджер сказал, что постоянно следит за камерами.

Это один из тех отелей, который незаметно покоряет вас, потому что он оправдывает ожидания, особенно учитывая цену. Он, конечно, немного устарел в том смысле, что здесь останавливались многие гости во время деловых поездок, но соотношение цены и качества отличное, а основные удобства на высоте. Кровать действительно удобная, такая, что хочется нажать кнопку «отложить будильник», как будто это ваша работа, а завтрак на удивление хорош для отеля, с достаточным выбором, чтобы не чувствовать себя обделенным непонятной выпечкой и атмосферой. Он не пытается быть самым модным местом в городе, и, честно говоря, в этом и заключается его очарование: вы хорошо высыпаетесь, бодро начинаете утро и не чувствуете, что ваш кошелек ограбили в лобби. Если вам нужен надежный комфорт и хороший завтрак по хорошей цене, это место вам подойдет.

Приятно.
Жаль только, что на парковке нет охраны… Я имею в виду, что отель отличный, персонал тоже отличный! Примерно с 23:00 до 3:00… люди заходят, заезжают и взламывают машины. Вы так усердно работаете ради своих вещей, а мне самому нужно, чтобы кто-то выходил из машины, чтобы припарковаться. Мне пришлось заменить окно для фонарика! Теперь, когда всё это рушится, если я никогда этого не знаю, грустно, и вам придётся чинить то, ради чего вы так усердно трудитесь… Кроме того, это хорошее место, но, чёрт возьми, правда.

Наша щедрая компания забронировала это место для нашей стажировки. Можно долго говорить о том, насколько разочарованы мы были этим местом. В номерах пахло плесенью, вероятно, из-за дождя.
По прибытии номера были не очень тщательно убраны. На простынях были крошки от крекеров и волосы. Я пожаловался, и, похоже, номер убрали. Я застрял и должен был оставить коллегу и оплатить проживание самостоятельно, но в итоге ехал на арендованной машине под своим именем.
Какой кошмар! Каждый день на той неделе, когда мы там были, подавали один и тот же завтрак, только остатки с предыдущего дня. Это явное неуважение к управляющим заведения или тем, кто принимал эти решения. Снаружи всё выглядит нормально, но это как откусить кусочек вкусного фрукта, а внутри обнаружить гнилой. Я избавлю вас от самых отвратительных и других разочаровывающих моментов нашего пребывания здесь.

Я впервые посетил Хьюстон, штат Техас, и, к сожалению, впечатления от отеля оказались крайне разочаровывающими. С самого прибытия я не почувствовал ни тёплого приёма, ни вежливости, ни малейших усилий, чтобы почувствовать себя ценным гостем. Завтрак также не оправдал ожиданий: еда была пресной, и даже маффины казались несвежими с прошлых дней. Простые жесты, такие как приветствие, «спасибо», или какие-либо признаки искреннего гостеприимства полностью отсутствовали. В целом, отель оставил крайне неприятное впечатление, и я бы не рекомендовал этот отель другим.

Расположение хорошее, но персонал и сама обстановка ужасные. Это место НЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ! Персонал настолько груб, что это просто невероятно. Вонь стоит! Пахнет благовониями, которые жгут в магазинчиках на углу. Кажется, вся семья там живёт. Бассейн грязный. Окурки повсюду. Завтрак ужасный. Этот запах разносился по всему коридору и вообще везде. Лифт гудит так, будто вот-вот сломается. Они пересчитывают ваши грязные полотенца, прежде чем выдать новые. После 9 вечера здесь нет гостей. Они буквально блокируют подъездную дорожку. Это место ужасное. Мне там очень не понравилось. Этот номер испортил всей моей семье поездку в Хьюстон. Верьте каждому отрицательному отзыву, потому что мой опыт был именно таким. Не останавливайтесь здесь! вы пожалеете. Вас предупреждали.

Плюсы:
*Расположение хорошее, и довольно безопасное. Даже несмотря на то, что отель находится через дорогу от заведения с "развлечениями для взрослых".
*Завтрак есть (пусть и не самый лучший).
Минусы:
*Персонал не очень дружелюбный и приветливый.
*В номере давно не убирали пыль. Это серьёзная проблема. Если вы не хотите вытирать пыль, то чем ещё они пренебрегают?
*Они рекламируют бар, но после завтрака закрывают всю территорию. У них даже кондиционер стоял перед баром всю неделю, пока мы там были.
*Другие проблемы с обслуживанием, например, светильник, который вот-вот упадёт со здания.
Я бы больше здесь не остановился.

Я бы сказал, что сотрудники этого места грубые и не очень любезные. Я приехал и поговорил с администратором на первом сиденье о том, что звонил в отель несколько раз в течение трех часов без ответа. Она извинилась, но не дала никаких объяснений. Я объяснил ей, что пытаюсь поговорить с менеджером о том, что забронированы не те даты и с меня взяли плату за неявку. Дата была забронирована на день раньше, и предполагалось, что это будет на следующий день на 1 ночь. Она объяснила, что ничего не может с этим поделать, но сообщит об этом своему менеджеру. Я купил номер на 6 человек и приехал с 1 взрослым и 5 детьми. Они заставили меня доплатить, потому что в бронировании был указан только один гость. Они взяли с меня доплату за 4 человек. Кроме того, когда сменилась смена, там был новый администратор, и мы с семьей вернулись в отель, он смотрел и смотрел на нас. Я заказал своим детям пиццу, и мои дочери спустились вниз, чтобы попросить тарелки и приборы, они дали им 4 тонкие как бумага тарелки и больше не дали, потому что обвинили нас в том, что мы устраиваем вечеринку. Также настойчиво просили их сообщить номер нашего номера. Я так и не поговорил с менеджером о том, что с меня взяли штраф за неявку из-за неправильной даты, и до сих пор не поговорил! Обслуживание клиентов в отеле должно быть в сто раз лучше.

Отель очень чистый и по отличной цене! Я уже рекомендовал его другим людям. Единственная жалоба — слабый напор воды и немного грубые девушки, которые готовят завтрак. Кроме того, мы бы остановились здесь снова :) Также они, похоже, чистят пульты, чего большинство отелей не делают.

Best Western Premier Ashton Suites-Willowbrook.
07 июня — 08 июня В Хьюстоне, Техас, я забронировал номер через hotel. Com, и по прибытии на 22 минуты раньше с меня взяли 25 долларов, и в это время я попросил поздний выезд, что обошлось бы еще в 25 долларов. Они также попросили кредитную карту, чтобы внести требуемые 100 долларов, как они сказали. Ну, мне не нужен был поздний выезд, я уехал и был в аэропорту в 10:45. Я попросил счет, но они сказали, что не могут, потому что я забронировал номер через hotel. Com, и они дали мне бумагу, в которой говорилось, что я заплатил 158 долларов за то, что я отменил поздний выезд. Я подробно обсудил это с мужчиной-администратором, и он заверил меня, что с меня возьмут только плату за ранний заезд, и деньги будут выплачены в ближайшее время. Когда я добрался до своего номера, раковина в ванной не сливала воду, и я сообщил об этом на стойку регистрации, и мне сказали, что все ушли на день, а ремонтники в 15:00. Ну, прошло 6 дней, и они взяли с меня 69, 25 долларов. Я позвонил им, и администратор сказал, что это плата за уборку. Мне никогда не сообщали о плате за уборку, и я сказал ему, что я снял постельное белье, попросил большой мусорный мешок, убрал номер и дал горничной чаевых 20 долларов. Он сказал, перезвони после 11 утра и поговори с менеджером. Это противозаконно, то, что они делают, мой крестник владеет отелем в Венеции, штат Луизиана, и он родился и вырос здесь.

Этот отель — мошенничество. Мы приехали в 10:00 вечера, уставшие от долгого дня веселья в отпуске, и они отказали нам из-за того, что с нами были дети. Держитесь подальше от этого места, если у вас есть семья. Они забрали мои деньги, и мне пришлось искать другое место для проживания. Мы упорно трудимся, чтобы получить то, что имеем, а есть такие люди, которые просто обдирают трудолюбивые семьи.

Я поставил этому отелю низкую оценку, потому что, когда мы приехали в 9 вечера после долгой 3, 5-часовой поездки с нашими пятью маленькими детьми, персонал сразу же отказал нам, попросив удостоверение личности и размер нашей группы, несмотря на то, что у нас был забронирован люкс, отказавшись возместить нам деньги и оставив нашу уставшую семью в затруднительном положении, что показалось мне дискриминационным суждением, основанным на размере нашей семьи, поскольку они, вероятно, видели, как мы выгружаемся, на своих камерах видеонаблюдения. Вот как я собираюсь это отстаивать.
Жаль, что я не прочитал отзывы до бронирования этого отеля. Они сделали его таким хорошим на картинке, но обслуживание клиентов и глупая ложь политики создали еще больше головной боли, когда мы пытались вернуть нам деньги за отказ в проживании из-за того, что у нас были маленькие дети. Не останавливайтесь здесь! они соблюдают пожарные правила и правила для реальной арендной недвижимости, и это только временное пребывание, а не проживание в резиденции!

Менеджеры этого отеля очень заботятся о безопасности. Входные двери запираются после 22:00 (со звонком, чтобы вызвать кого-то), и они паркуют фургон отеля напротив входа на парковку. Человеку за стойкой регистрации не помешал бы урок, чтобы хотя бы притворяться, что он заинтересован в своих клиентах.
Будьте осторожны с полкой над унитазом, чтобы не удариться головой, когда вы поднимаете крышку унитаза.

Отличное место для отдыха, в эти выходные я провел потрясающий отдых. Бала на стойке регистрации — милый человек, Бала помогал и отвечал на вопросы, которые у нас были, и делал все возможное, чтобы наше пребывание было отличным. Завтрак отличный, номера и мотель очень чистые. Я определенно остановлюсь в этом Best Western снова и очень рекомендую.

Исключительно! Когда я приехал сюда в январе 2023 года, это было очень здорово, и обслуживание шло своим чередом. Завтрак был восхитительным, а качество номеров было исключительным. Небольшой магазин рядом с офисом тихий и предлагает много закусок. Но, честно говоря, расположение действительно снимает звезду. Но в целом не плохой отель!

Я останавливался на 18 ночей по работе. Очень хорошее место для проживания. Хорошее соотношение цены и качества. Отель и номер были чистыми. Никаких насекомых. Никаких неприятных запахов. Парковка была безопасной и хорошо освещенной. Завтрак был хорошим. Вопреки некоторым другим отзывам, я обнаружил, что персонал был дружелюбным и услужливым.