Residence Inn by Marriott Houston Northwest Willowbrook

Это хорошее место, которое довольно хорошо содержится. Персонал был замечательный, номера просторные, и здесь довольно тихо, учитывая близость к автостраде.
Наш номер был хорошим, но требовался некоторый ремонт. Все USB-порты, кроме одного, не работали. Освещение было, честно говоря, довольно плохим, особенно на кухне. В спальне были только настольные лампы, а в главной комнате — только настольная лампа.
Некоторые обои нуждаются в ремонте… и тому подобное.
В целом, цена разумная, и я считаю, что мы получили хорошее предложение за приятное пребывание.

Я уже останавливалась в этом отеле раньше, поэтому решила вернуться. К сожалению, это будет мой последний визит.
На улице шел дождь, и поскольку в отеле есть крытый бассейн, я решила забронировать номер, чтобы мой 5-летний ребенок мог поплавать. Однако бассейн был переполнен, дети играли беспорядочно, и никакого присмотра со стороны родителей или персонала не было. В какой-то момент сотрудник ненадолго зашел, выглядел неуверенным и ушел, не решив проблему.
Из-за небезопасной и некомфортной обстановки мне пришлось отвести ребенка обратно в номер. Затем я попыталась вернуться рано утром следующего дня, около 6:00, надеясь на лучшее. Вместо этого бассейн был в неприемлемом состоянии. Была видна грязь, плавали волосы в воде, а полотенца и одежда были разбросаны по всей территории.
В этот момент я решила закончить наше пребывание раньше и вернуться домой. Этот опыт был разочаровывающим и показался мне пустой тратой времени и денег.
Надеюсь, руководство предпримет шаги для улучшения контроля и обслуживания бассейна, особенно для семей с маленькими детьми.

Положительные стороны: Персонал при заселении был отличным. Отрицательные стороны: Грязный отель прямо у входа в номер. Собака издавала звуки из соседнего номера. Бассейн был слишком жарким и грязным.

Для такого уровня обслуживания цена была немного завышена, но в целом наше пребывание было очень приятным. Персонал был замечательным, и в отеле были все необходимые удобства. Нам пришлось срочно ехать в район Хьюстона, и я путешествовала с двумя сыновьями. Поскольку поездка не была запланирована и не была рассчитана по бюджету, мы старались максимально сэкономить.
Этот отель значительно упростил задачу, так как в нашем номере были плита, микроволновая печь, полноразмерный холодильник и морозильник. В главной комнате также была дверь, отделяющая гостиную от спальни, что стало огромным плюсом. Поскольку завтрак был включен в стоимость, я купила немного продуктов, и мы смогли избежать расходов на питание в ресторанах во время нашего пребывания.
Я взяла с собой надувной матрас, чтобы мы с младшим ребенком могли спать в гостиной, а старший — в своей комнате. Мы все очень чувствительны к шуму, поэтому наличие отдельных зон имело большое значение и позволило всем комфортно отдохнуть.
Единственный недостаток — отелю не помешал бы ремонт. В отеле не было грязно — на самом деле, для старого здания он был очень хорошо ухожен, — но после ремонта он легко мог бы превратиться из четырехзвездочного в десятизвездочный по пятибалльной шкале. В целом, мы бы определенно остановились здесь снова.

Отель Residence Inn by Marriott Houston Northwest/Willowbrook — отличное место для проживания. Персонал дружелюбный, приветливый и профессиональный, а территория чистая и ухоженная. Моя единственная рекомендация — улучшить напор воды в душевых, так как он был немного недостаточным.
Еще один момент, который следует учесть, — это платная парковка. Кажется странным взимать плату с гостей за парковку на территории отеля, поскольку обычно это включено в стоимость проживания в большинстве отелей. Решение этой проблемы значительно улучшит качество обслуживания гостей.

Я приехала в этот район по работе и, к сожалению, провела в этом отеле четыре ночи, что оказалось ошибкой.
Процесс регистрации около 18:00 прошел быстро, но сразу же вызвало беспокойство то, что сотрудница на ресепшене выглядела явно больной — постоянно кашляла и чихала. Она упомянула, что, по ее мнению, у нее может быть COVID, но при этом не носила маску. Хотя я сочувствовала ей, здоровье и безопасность гостей должны быть в приоритете.
Мое разочарование началось в первую же ночь. Гости в соседнем номере громко включали музыку, кричали, стучали по стенам и топали ногами почти до 1:00 ночи. На следующее утро я сообщила об этом на ресепшен. Обслуживание клиентов было ужасным. Когда я объясняла свою жалобу, сотрудница ни разу не посмотрела на меня, не установила зрительный контакт и не обратила внимания на то, что я говорю — она все время смотрела в свой компьютер. Когда она наконец ответила, она резко заявила, что свободных номеров для меня нет, дав понять, что она меня совсем не слушала. Она вела себя грубо и занимала оборонительную позицию на протяжении всего общения.
Когда я попросила контактную информацию менеджера, она просто указала на стопку визиток и сказала: «Вот». Очень непрофессионально. Она работала в утреннюю смену во время моего пребывания и каждый день после этого бросала на меня неприятные взгляды.

Расположение отличное, все необходимое в 10 минутах или меньше. Освещение на парковке ужасное, входные и выходные двери нуждаются в обновлении, чтобы ключи работали исправно. Персонал был очень любезен при моем приезде.

Дружелюбное обслуживание, отель остро нуждается в обновлении и генеральной уборке. Главный кондиционер снаружи здания слишком шумит, не даёт спать по ночам. Кондиционер в номере тоже очень шумный, его включение будит. В холодильнике/льдогенераторе в номере нет льда. Это место не соответствует среднему уровню (что является низкой планкой) для отелей Marriot. Marriott необходимо вмешаться и провести базовый ремонт.

В выходные, когда мы там были, взломали грузовик. Нанятого специалиста по установке кондиционера видели прислонившимся к нашему грузовику средь бела дня. Я подошёл к нему и спросил, что он делает, а он ответил, что просто любопытствует и смотрит. Позже я узнал, что его нанял менеджер отеля. Замок зажигания был сломан, а пассажирский замок был обнаружен на боку грузовика, на который опирался специалист по установке кондиционера. Странное совпадение? Кто знает, но менеджер так и не ответил нам о предполагаемой видеозаписи… Обязательно включайте громкую сигнализацию, защитный чехол на руль и видеорегистратор, когда пользуетесь их парковкой. У них есть воры.

Номер был совершенно отвратительным, и обслуживание было таким же отвратительным. В ванной комнате лежал рулон туалетной бумаги, а в номере было несколько тараканов. Я оставил багаж перед тем, как отправиться на прогулку, но, вернувшись, схватил вещи и тут же выбежал. Это, безусловно, худший отель Residence Inn, в котором я когда-либо останавливался, и я говорю это как участник программы Titanium Elite. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте!

Удобный подъезд с трассы 249. Тихое место, прямо напротив торгового центра Willowbrook. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Завтрак хороший, с большим выбором блюд, чем во многих других отелях длительного проживания, где завтрак включен в стоимость. Я провёл там несколько недель и обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.

Остановился на одну ночь в отеле Residence Inn Houston Northwest/Willowbrook во время поездки в Хьюстон.
Просторный номер-люкс с основными удобствами на кухне. Регистрация заезда быстрая и эффективная. Отель чистый.
Есть небольшой магазин, где можно купить необходимые товары.
Близость к торговому центру делает отель удобным, но, похоже, до него не так-то просто дойти.

Мы с семьёй останавливались здесь пару раз!
Персонал был замечательным, а номера всегда чистыми!
Единственная претензия — диван нуждается в обновлении!
Матрас слишком тонкий и пружинистый, и я бы не позволил своей собаке спать на нём!

Боже мой… БЕГИ, БЕГИ, БЕГИ… Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Фотографии, которые используются в рекламе, обманчивы.
Диван в отеле очень старый и грязный. Матрас, который идёт в комплекте, старый и тоже нуждается в замене. Простыней для дивана-кровати не было, так как моему мужу пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы попросить постельное бельё.
За парковку взяли дополнительную плату в 15 долларов. САМОЕ ХУДШЕЕ — ЭТО КОНДИЦИОНЕР! Каждый раз, когда он включался, это было похоже на грузовой поезд на стероидах. Он был таким громким, что невозможно было спать. Я всю ночь пролежал без сна из-за этого шума. Не могу поверить, что они могут спокойно продавать такой номер, зная, что из-за шума невозможно будет отдохнуть, и всё равно его продают. Я измотана и должна наверстать упущенное за ночь, которую не смогла поспать. Marriot уже не тот, что был раньше. Его название предшествовало ему. Больше нет. Проверьте себя перед бронированием номера.
Мы были в номере 206 отеля Residence Inn by Marriott Houston Northwest/Willowbrook.
7311 W. Greens Road, Хьюстон, Техас, 77064, США. Никогда больше.

Район показался мне не самым безопасным, и у меня возникло несколько проблем с номером. Я хотел бы получить возврат средств за часть проживания в связи с рядом обстоятельств, связанных с номером и здоровьем моей семьи.

Этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества. За такую ​​цену я ожидал, что он будет немного изношенным, но это не так. В номере был новый холодильник, микроволновая печь и плита, а также было чисто. Хороший внутренний дворик на улице с газовым грилем и местом для костра. Бассейн тоже был теплым. Мои немногие небольшие жалобы заключаются в том, что этот район не совсем проходим для прогулок, а через парковку есть закрытый ресторан. Потолок в комнате был тонким, и я мог слышать почти каждый шаг людей надо мной. Наконец, предложенный завтрак был не лучшим, но он был теплым и бесплатным, поэтому его можно было использовать.

Этот отель — худший отель, в котором я когда-либо был в мире, и я был в более чем 10 странах и 10 отелях по всей стране и в мире. В моей комнате было полно клопов, после того как я сообщил руководству, что мне дали другую комнату, и все. Когда я пошел во вторую комнату и осмотрел ее, там были тараканы. Я потратил свое время и доставил мне огромную головную боль из-за дерьмового отеля. Если вы хотите испытать боль в шее, тогда приходите сюда, если нет, то не надо.