La Quinta by Wyndham Houston Willowbrook

Это был один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я заселился поздно вечером, и сотрудник был очень вежлив и любезен. В моем бронировании произошла ошибка, поэтому мне повысили категорию номера. Стиль и декор очень приятные, профессиональный и чистый. Меня поселили в номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз». Душ был потрясающий. Номер был очень просторный. Температуру было легко регулировать, а кровать была упругой с удобными подушками. Наличие мыла, шампуня и кондиционера стало приятным сюрпризом и огромным плюсом. К тому же, это были качественные продукты. Зона для завтрака была исключительно чистой. Выбор блюд был огромным и вкусным. Персонал кухни был внимательным, активным и вежливым. У меня не было возможности воспользоваться бассейном, но я его видел, и он выглядел очень красиво. Я бы с удовольствием провел более длительный отпуск в этом прекрасном отеле.
Единственное, о чем я хотел бы предупредить, и это не вина отеля, это то, что указанный адрес ведет через дорогу от отеля, а не к самому отелю.

У нас был потрясающий опыт в отеле La Quinta Willowbrook. Мы забронировали два номера, и нам заранее позвонили, чтобы узнать, не повторится ли бронирование, что нам очень понравилось, потому что они были очень внимательны. Томас был просто душкой, и его обслуживание клиентов было на высшем уровне. Мы обязательно вернемся в следующий раз, когда будем в Хьюстоне. Спасибо, Томас, за ваше гостеприимство! Бассейн работает круглосуточно, а завтрак для отеля действительно очень хороший.

Номер был комфортабельный, но кровать жесткая. В ковре было какое-то вещество, из-за которого он выглядел как обрывки бумаги на полу. Мне не сказали, что фен нужно заказывать на ресепшене, поэтому я сушила волосы естественным путем. Комната для завтрака была закрыта и открывалась ключом от номера. Хороший выбор горячих блюд. Это просто место, расположенное недалеко от больницы, так что не так уж плохо.
Только немного беспокоит то, что все должно быть закрыто и контролироваться.

Ровно год назад мы останавливались в этом же отеле, и обслуживание было отличным, но на этот раз все было иначе. Повсюду краска и пятна на ковре. Джакузи и бар закрыты. Бассейн непригоден для использования, так как вода ледяная. Персонал был неприветлив. Нас позвали в 18:30 и попросили вести себя тихо. Мой маленький сын просто ходил по номеру. Мы не шумели. Нам пришлось самим просить одеяла и полотенца. На кроватях не было одеял, только два полотенца. Когда мы просили полотенца, они закатили глаза.

Положительные стороны: Мне не понравилось ничего, кроме места для сна. Отрицательные стороны: Мне не понравилось, что персонал солгал мне о том, что связался со мной после того, как я сообщил им о многочисленных проблемах, которые явно помешали/испортили мое пребывание. Это стандартные вещи, которые ожидаются от этого отеля, и без того довольно низкие.

Жаль, что я не могу выложить фотографии. В номере, где мы жили, ковер был весь в белых пятнах. Предполагаю, это пятна от краски. Плинтусы отсутствовали по всей комнате. Кровати были твердые как камень. После утомительной поездки я сразу же уснула. Проснулась от того, что на подушке были огромные коричневые пятна и черное плесневое пятно. Полное отвращение. Приняла душ, стены душевой кабины выглядели так, будто их никогда не чистили. Мало того, что в номере был беспорядок, так еще и коридоры и лестницы выглядели так, будто их давно не убирали. Отсутствовали декоративные элементы, белые пятна и грязь на полу. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Но после того, как мы устранили проблемы в номере, они отказались от скидки, максимум, что они смогли сделать, это дать мне более свежую подушку.

У меня был негативный опыт. Приехали в четверг, простыни были грязные, полотенца грязные, но в целом Эдуардо был очень любезен и хорошо о нас позаботился. Затем, в следующую субботу, когда мы пришли в душ, многие настройки оказались неисправными/неработоспособными. При выезде мы обсудили это с сотрудником на ресепшене, и он пообещал, что менеджер позвонит нам и разберется, но так и не сделал этого. 0/10, рекомендую, за исключением дружелюбного персонала в четверг. В остальном — ничего хорошего. Рекомендую AirBNB вместо этого.

Это, пожалуй, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Номер 320 был в ужасном состоянии — ковёр в пятнах, покрытый белыми пятнами краски, и плинтусы на стенах отсутствовали. Простыни были тонкими, как бумага, и дополнительных одеял не было.
Мебель была старой, изношенной и явно неухоженной. В туалете сильно пахло сигаретами, а в коридорах постоянно стоял сильный запах марихуаны. Полы, ведущие в вестибюль, были грязными, повсюду грязь, как будто никто и не удосужился убраться. Это место производит впечатление заброшенного, антисанитарного и плохо управляемого. Не останавливайтесь здесь.

Это очень удобное место для моих нужд. К счастью, оно находится недалеко от трассы 249, хотя утром ожидайте шума от движения транспорта. Я не могла рассчитывать на новые полотенца и вывоз мусора, просто позвонив на ресепшн. Обязательно уточняйте и оставляйте вещи у двери. Однако, когда я попросила мыло и новые полотенца, меня обслужили быстро. Завтрак "шведский стол" просто восхитительный. Рекомендую!

Всё было хорошо, персонал отзывчивый и дружелюбный. Единственное, на что стоит обратить внимание, это общая влажность в отеле, особенно в лобби, вероятно, из-за бассейна. Завтрак на 3 звезды, но хуже всего то, что электронные ключи не работают. Нам приходилось спускаться вниз каждый раз, когда мы хотели попасть в свой номер.

У них совсем закончились полотенца. Нам пришлось забронировать другой отель, потому что у нас не было бы полотенец до нашего отъезда на следующее утро. Номера старые и нуждаются в ремонте. Кроме того, когда мы вошли в номер, там был неприятный запах.

Отличное место для проживания рядом с торговым центром Willowbrook Mall. В шаговой доступности множество ресторанов и магазинов. Прекрасный завтрак с большим выбором блюд. Номера очень чистые и красиво оформлены. Персонал замечательный и быстро заменил сломанный холодильник в моем номере. Единственный минус — плохое покрытие Wi-Fi, которое постоянно обрывалось.

Пульт от телевизора перестал работать, поэтому на стойке регистрации решили использовать кнопки на самом телевизоре. Пульта не было. В тот момент телевизор был выключен. Номер был чистым, поэтому я поставил ему две звезды, а не одну. Я бы остановился здесь бесплатно, и, возможно, рейтинг изменился бы в лучшую или худшую сторону. Обслуживание было не таким уж ужасным… После 22:00 в коридоре были орущие дети, и мне пришлось поговорить с ними, чтобы они этого не делали, и они перестали, хотя мне изначально не стоило этого делать.

Это был отличный отдых, прекрасный район, очень чисто и комфортно. Если что-то понадобится, достаточно было позвонить на стойку регистрации или прийти лично, и о вас позаботятся. Нам очень понравилось наше пребывание здесь!

Таола на стойке регистрации была просто восхитительна и отзывчива! Она очень приветлива и даже позвонила позже, чтобы убедиться, что всё в номере соответствует моим ожиданиям. Благодаря ей этот отель определённо заслуживает 5 звёзд.

Обслуживание клиентов в отеле было ужасным. Я пытался изменить даты проживания, но мне не разрешили. Я пытался отменить бронирование, но это было невозможно. Я позвонил в отель напрямую, чтобы сделать это, но мне сказали, что не сделают этого. Лучше попробуйте обратиться в Booking. Я связался с Booking, и они попытались мне помочь, связавшись с отелем. Но отель категорически не хотел этого делать.

Прекрасно провели время в отеле La Quinta Inn by Wyndham Willowbrook. Понравился просторный номер, особенно крытый бассейн. Струи гидромассажа плохо работали, но вода всё равно была горячей, и мне это очень понравилось. Завтрак хороший, и в целом проживание было превосходным. Провели 3 ночи, и это того стоило. Весь персонал отеля просто замечательный, очень отзывчивый и гостеприимный. Прекрасно провели отпуск в Хьюстоне, и отель La Quinta Inn by Wyndham превзошёл все ожидания. Огромное спасибо, Хьюстон!