Отзыв об отеле Best Western Premier Houston Northwest - Willowbrook 3*

Best Western Premier Ashton Suites-Willowbrook.
07 июня — 08 июня В Хьюстоне, Техас, я забронировал номер через hotel. Com, и по прибытии на 22 минуты раньше с меня взяли 25 долларов, и в это время я попросил поздний выезд, что обошлось бы еще в 25 долларов. Они также попросили кредитную карту, чтобы внести требуемые 100 долларов, как они сказали. Ну, мне не нужен был поздний выезд, я уехал и был в аэропорту в 10:45. Я попросил счет, но они сказали, что не могут, потому что я забронировал номер через hotel. Com, и они дали мне бумагу, в которой говорилось, что я заплатил 158 долларов за то, что я отменил поздний выезд. Я подробно обсудил это с мужчиной-администратором, и он заверил меня, что с меня возьмут только плату за ранний заезд, и деньги будут выплачены в ближайшее время. Когда я добрался до своего номера, раковина в ванной не сливала воду, и я сообщил об этом на стойку регистрации, и мне сказали, что все ушли на день, а ремонтники в 15:00. Ну, прошло 6 дней, и они взяли с меня 69, 25 долларов. Я позвонил им, и администратор сказал, что это плата за уборку. Мне никогда не сообщали о плате за уборку, и я сказал ему, что я снял постельное белье, попросил большой мусорный мешок, убрал номер и дал горничной чаевых 20 долларов. Он сказал, перезвони после 11 утра и поговори с менеджером. Это противозаконно, то, что они делают, мой крестник владеет отелем в Венеции, штат Луизиана, и он родился и вырос здесь. Эти владельцы не являются таковыми, и я думаю, что они думают, что могут делать все, что хотят, и взимать любую плату. Надеюсь, вы расследуете этот отель и их незаконное взимание платы с потребителей. Спасибо, Кэтрин Водопия. Я сообщил об этих незаконных сборах в Федеральную торговую комиссию. P. S. Я также добавил их правила отеля, и нигде не говорится о плате за уборку.