Country Inn & Suites by Radisson, Lubbock Southwest, TX

Я заселилась в 15:00, но в номер попала только в 21:00, потому что была вне отеля. Когда я приехала, заметила, что номер грязный. Мусор был полон… душ грязный, кровати заправлены, но очень мятые и грязные. Края простыней были темными, как будто их не стирали несколько месяцев. На простынях были жирные пятна и пятна от свежей еды. Меня это ужасно отвратило. Я вернулась на ресепшн и попросила чистый номер. Женщина была вежлива и быстро предоставила мне новый номер. Она, правда, совсем не удивилась… так что, думаю, для них это нормально. Мой новый номер был чистым… но на столешницах все равно осталось несколько мусорных баков. Простыни были немного лучше… но не идеальные. Я была очень разочарована. Больше никогда там не остановлюсь.

Проживал 30.04.2026. Забронировал два номера.
220 и 229. Номера категории «люкс» с кроватью размера «кинг-сайз».
Как участник программы Diamond, я заплатил 117 долларов с налогом.
Памела на ресепшене сделала все возможное.
Я получил повышение категории номера как участник программы Diamond. Она не была в курсе, но позвонила менеджеру и перезвонила мне. 👌
Номера хорошие. Отдельная гостиная и спальня.
Чисто. Тихо. Нет насекомых.
Хороший Wi-Fi.
Кондиционер работал не на полную мощность.
Большое окно, которое мне понравилось.
По сравнению с Laquinta, этот отель был на 30 долларов дешевле, а я останавливался в обоих.
Это хороший отель.
Хорошее место для проживания в этом районе.

Весь отель был грязным. Ковры в номере и коридорах были грязными и в пятнах. Лифты тоже были грязными. Туалет уже был забит, когда мы вошли в номер. На простынях и кровати тоже были пятна. Завтрак тоже был не очень хорошим, выбор был невелик. Цена была приемлемой, но возьмите с собой дезинфицирующие салфетки, чтобы протирать номер перед тем, как что-либо трогать.

Мы останавливались здесь на 5 ночей. Нам достался люкс. Это был очень хороший отель. Персонал был дружелюбным и очень услужливым. Нам понравилось наше пребывание, и мы обязательно остановимся здесь снова. У нас возникла одна проблема: дети сверху использовали пол как гоночную трассу. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, проблему решили быстро. Единственный недостаток, который я обнаружила, это завтрак. Он не очень хороший, поэтому мы ели его только один день. Было бы неплохо, если бы еда была вкуснее. В остальном, это было хорошее пребывание. Поставила 4 звезды только из-за завтрака.

Номера просто УЖАСНЫЕ, отзывы не врут, я остановилась здесь в последний момент и не проверила отзывы как следует, будьте осторожны. По прибытии номер был просто отвратительный: грязные полы, раковина и туалет были забиты, в душе были волосы, раковина вся в засохшей воде, микроволновка была отвратительная, кровать твердая как камень. Мне пришлось просить вещи, которые уже должны были быть в номере, например, полотенца, кофейные чашки и мусорные мешки! Худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я свяжусь со своей компанией-эмитентом кредитной карты, потому что эта компания сошла с ума, думая, что они удерживают мои деньги после этого. Осторожно!

Душевая кабина в номере для инвалидов — это просто смешно. Моему мужу сделали операцию на ноге, и ему нужна была душевая кабина для инвалидов. Дверь в ванную комнату открывается и блокирует дверь душевой кабины. Проезд на инвалидной коляске или коленном самокате затруднен. К сведению всех, кому это необходимо.
Странный запах в отеле.
Приятный персонал.
Кондиционер плохо охлаждает.

К сожалению, этот отель сильно испортился. Раньше мне он нравился, но теперь чистота оставляет желать лучшего.
То, как сотрудник отеля справился с ситуацией, было замечательно. Но я не должна просить о чистом номере… Пожалуйста, улучшите работу службы уборки номеров.

Я чувствую себя так, будто побывала в кошмаре на улице Вязов. Я останавливалась там из-за плохой погоды с пятницы по понедельник.
Уезжаю во вторник, 27.01.2026.
Потому что мне не предоставили табличку «Не беспокоить», а на ресепшене не было ни одной такой таблички за все время моего пребывания. Персонал решил зайти в мой номер без предупреждения, переставить мои вещи, переложить одежду, бритву, мыло. Я чувствую себя лично оскорбленной. Я позвонила и оставила заявку, хотя и не ожидаю, что они что-то предпримут, потому что во вторник утром я смогла позавтракать, и жалею, что вообще туда зашла. От тухлых яиц до холодильника. Там сорок градусов для продуктов, срок годности которых истек. Они портятся, и температура постоянно держится на уровне сорока градусов. Потому что отель либо не может позволить себе исправить проблемы, либо ему просто все равно.
Если они собираются подавать еду, то они должны иметь сертификат качества пищевых продуктов здесь, в Америке. И действительно ли они заботятся о том, что подают своим гостям? Я собиралась попробовать яйца, и, боже мой, на вкус это было как гнилая гниль. Вдобавок к этому, йогурт пах гнилью, был просто отвратительным. Хлеб был старым. Казалось, он простоял там уже давно. Я не понимаю, как эти сотрудники могут заходить в номер гостя, в котором он останавливается на 4 ночи, переставлять его личные вещи и считать, что это нормально для женщины, путешествующей в одиночку. Это было ужасно, особенно зная, что мою пижаму передвинули.

Как это место получило хорошие отзывы на Expedia, меня просто поражает.
Плюсы:
Цена и удобное расположение.
Минусы:
Плохое состояние и очень плохая уборка. Во всех отзывах на Expedia говорилось, что чистота, я считаю это чушью. Общие зоны были грязными, пыльными, в пятнах и обшарпанными.
В номере было такое же состояние. Пыль была повсюду на сантехнике и мебели. На холодильник что-то пролилось, и его так и не почистили.
И наконец, постельное белье было в пятнах, а полотенца — в пятнах и обшарпанные. Наверное, пора обновить постельное белье.
Сантехнику в ванной комнате нужно заменить.

Обслуживание клиентов оставляло желать лучшего.
Я попросил уборку номера на четвертый день нашего пребывания, и мне сказали, что это будет сделано. Мы вернулись поздно вечером, а уборки так и не было. Мы с женой сами убрали номер, поменяли полотенца и вынесли мусор.
Также я понимаю, что один и тот же завтрак подают несколько дней подряд, но четыре дня подряд? Это ужасно. Мне сказали, что отель подает один и тот же завтрак каждый день уже больше года. Утренний менеджер сказал мне, что люди перестают есть его примерно через два дня. Отличный способ контролировать расходы. Меня бы не удивило, если бы они разогревали его на следующий день.
На карточке на обратной стороне двери номера написано, что есть сейф, но я его так и не нашел.
Это худшее пребывание, которое у меня было в отеле сети Choice. Единственное, что мне сказали, это «Извините», и так и не сказали.
Возможно, мне стоит посмотреть, что могут предложить отели IHG.

Дневной сотрудник был молодцом, он старался сделать всё, что мог. Я не смогла получить дополнительные полотенца, потому что ему не оставили ключ. Я пыталась принять душ и ждала горячей воды не меньше 20 минут. Вода была едва тёплой всего минут 5, а потом снова стала холодной. Мой парень не может принимать холодный душ из-за проблем со здоровьем.

Обслуживание клиентов было просто потрясающим. Сотрудники стойки регистрации были очень любезны. В нашем номере простыни были в пятнах. От них исходил чистый запах, так что я уверен, что они были чистыми, но на них было много пятен. Завтрак был не очень хорошим. Сок имел привкус воды.

Стеклянная дверь в душе была покрыта мыльным налётом. У стульчика не было ножек. Замок на двери был сломан. Когда я поговорил с администратором на стойке регистрации, он сказал, что проблема будет решена к концу дня. Он едва говорил по-английски и с трудом меня понимал. Мы вернулись вечером, но ничего не было сделано. При регистрации в отеле один из горничных, облокотившись на стол рядом со мной, жаловался сотрудникам стойки регистрации на необходимость уборки дополнительных номеров. Я стоял там третьим лишним, пока всё это происходило во время регистрации. В душе не было ни мыла, ни шампуня, а полотенца были маленькими и плохо впитывающими из-за того, что они старые и изношенные. Я больше никогда там не остановлюсь. Моя дочь учится на первом курсе в Университете Тель-Авива, и это мой последний раз. Я также оставлю отзыв об этом отеле в Google. В Лаббоке так много вариантов размещения, что владельцам стоит это понять и лучше заботиться о новых отелях, чтобы привлечь больше гостей.

Я бы поставила этому месту НОЛЬ звёзд, если бы могла. Мы были в полном ужасе от состояния номера – его ни в коем случае нельзя было сдавать клиенту, который заплатил за номер, в таком состоянии. На потолке в ванной комнате было ОГРОМНОЕ пятно, похожее на следы от воды и, возможно, плесени. Оно располагалось вокруг вентиляционного отверстия, поэтому каждый раз, когда через него проходил воздух, на заднюю стенку унитаза падал мелкий мусор. Невозможно представить, чем мы надышались, находясь в этом номере! Пятна были также на простынях (ужасные – это мягко сказано) и полотенцах для ванной, а пол был грязным. В первую ночь мы попросили новый номер, но нам сказали, что они все забронировали и не могут нас переселить, потому что у них нет свободных номеров. Поэтому мы вернулись на следующий день, и они сказали, что политика отеля такова, что они не могут нас переселить, если мы уже провели одну ночь в нашем текущем номере. Что? Это не проблема, и даже если бы это было так, нам должны были сказать об этом накануне вечером, и мы бы с радостью запросили возврат денег и переехали в новый/лучший отель. Я никогда не чувствовал себя так отвратительно, а состояние номера отбило у нас желание оставаться в нём дольше, чем необходимо. Мы были в городе на похоронах, так что выходные и так выдались тяжёлыми, а если к этому добавить ещё и отвратительный вид номера, то мы не смогли там отдохнуть.

Не сказали, что нужно просить обслуживание номеров, поэтому мусор лился рекой, а полотенцем было только одно. Несмотря на табличку «Не беспокоить», к нам в дверь постучал мужчина, желая забрать камеру. Пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы убедиться, что он вообще там работает. Я почувствовал себя не в безопасности. Хороший завтрак, комфортный номер.

Наш номер был не очень чистым. Регистрация прошла легко. Персонал был невероятно дружелюбным, номер просторный, кровать и подушки удобные. Завтрак был лучшим из всех, что я когда-либо пробовал в отеле!

Это место просто потрясающее! Али на стойке регистрации – просто супер! Очень добрый, дружелюбный и отзывчивый. Мне немного жаль, что я остановился в городе всего на одну ночь во время поездки, потому что это просто убойное место для проживания. Настоятельно рекомендую.
Отличная планировка номера. Чисто. Кондиционер работает как часы. Обслуживание фантастическое. Не могу не рекомендовать это место. И цена очень доступная!
🤗 Сходите к Али!