The Plaza Hotel Pioneer Park

Я в полном восторге от этого места! Персонал очень дружелюбный и услужливый, а номера были невероятно чистыми. Мы пользовались услугами парковщика, и их сервис тоже был отличным. Мне очень понравился их тренажерный зал, потому что я смогла поддерживать свою форму во время путешествия. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

В целом, отличное впечатление от отеля Plaza! Персонал был превосходным и очень внимательным. Расположение отличное, так как вы находитесь в центре города, рядом много ресторанов и мест, где можно отдохнуть. Ресторан Ambar и терраса на крыше были великолепны! С крыши открываются потрясающие виды. Я поставила 4 звезды только за номер, потому что мне нужен был мини-холодильник для напитков, а одеяло на одной из кроватей было немного грязным. Но это место обязательно стоит посетить!

Конрад Хилтон построил этот отель, кажется, в 1929 или 1930 году, и он пришёл в упадок. Вместо того чтобы снести отель, его восстановили в его былом величественном стиле. На крыше есть бар под названием La Perla, который некоторое время был пентхаусом Элизабет Тейлор, когда она была замужем за Конрадом Хилтоном. Из него открываются потрясающие виды на город, и, похоже, это самое популярное место в Эль-Пасо. Обслуживание и еда просто великолепны. Я останавливался в потрясающих местах по всему миру, но думаю, что это, пожалуй, входит в тройку лучших.

Отель и номера прекрасные. Я купила сладости на 14-м этаже, но так делать не стоит. С 14-го этажа слышно, как все ходят и разговаривают на улице. Не говоря уже о том, что если мимо проезжает машина и издает хоть какой-то шум, вы его услышите. Поговорила сегодня утром с несколькими другими постояльцами, и они тоже сказали, что уезжают из-за шума. Кстати, завтрак не включен в стоимость, шведский стол или заказ еды не предусмотрены. Но в остальном это отличный исторический отель. Если бы не шум, это был бы прекрасный отель, только не 1411. Если, конечно, вы не собираетесь тусоваться до упаду, тогда, конечно, берите.

Наше пребывание в отеле Plaza Hotel El Paso было превосходным. Номер уютный и отличается великолепной, стильной атмосферой. Завтрак в ресторане Ambar был замечательным. Наш официант Габриэль был фантастическим, очень внимательным и по-настоящему дружелюбным. Атмосфера очень гостеприимная, место прекрасное, а виды просто потрясающие. Очень рекомендую!

Я редко пишу отзывы об отелях, но почувствовал необходимость написать отзыв об отеле The Plaza.
The Plaza действительно стал для нас домом вдали от дома. Я часто езжу из Остина в Эль-Пасо и всегда выбираю этот отель. С момента прибытия вас встречают с такой теплотой и гостеприимством, что вы сразу чувствуете себя как дома.
Сам отель просто потрясающий — роскошный, шикарный, элегантный и полный характера. Каждая деталь продумана до мелочей, от красивой фурнитуры и отделки в номерах до невероятно удобных кроватей, которые просто божественны. Весь отель обладает изысканной, утонченной атмосферой, которая делает каждое пребывание особенным.
Однако то, что действительно отличает The Plaza, — это его сотрудники. Каролина на стойке регистрации, Моисес, а также Майк, Джеймс и Карлос на парковке всегда делают больше, чем от них ожидают. Они внимательны, профессиональны и по-настоящему добры, и благодаря им каждый визит становится незабываемым.
Неудивительно, что Michelin признал The Plaza одним из 25 лучших отелей Техаса, и еще более приятно, что это единственный отель в Эль-Пасо, удостоенный этой чести. Какое невероятное достижение для города и для всей команды Plaza!
Спасибо за то, что всегда так тепло нас встречаете и создаете такие прекрасные впечатления каждый раз, когда мы приезжаем. Вперед, Plaza!

Я знаю, что в этом отеле, как правило, отличное обслуживание; однако, мне кажется, у них не было протокола для приема таких важных персон, и в итоге пострадали гости, которые имеют такое же право находиться там, как и они. Я бронировала номер в феврале 2026 года, поэтому понятия не имела, что это тот же отель, где будут останавливаться определенные люди. По дороге в Эль-Пасо мне также позвонили и попросили предоставить данные моей кредитной карты для обработки платежа, так как она не отображалась в их системе, и теперь я вижу, что они сообщали это нескольким другим гостям перед отменой бронирования. Так что, помимо всего прочего, я должна быть благодарна, что они не отменили мою бронь, потому что я путешествовала со своим 16-летним сыном, и было бы ужасно остаться без места, куда можно было бы пойти. Когда я приехала, было трудно найти вход, потому что все двери были заперты, что показалось мне странным. Я представилась по имени, и меня впустили, но сказали, что мой номер еще не готов и они не знают, когда он будет готов. Я спросила, могу ли я подняться на террасу, пока мы ждем, когда будет готов номер, и мне сказали, что это невозможно. Я выбрала этот отель из-за его красивой террасы; следует отметить, что я хотела выбрать другой отель, но он уже был занят, а остальные, казалось, были очень низкого качества, поэтому это был единственный оставшийся вариант, поэтому я его и забронировала.

Положительные стороны: Персонал был потрясающим и отзывчивым. Архитектура была великолепной, а номера казались дороже, чем я за них заплатил. Отрицательные стороны: Отдельная парковка, приходилось пробираться сквозь толпу с багажом.

Мы с нетерпением ждали возможности остановиться в отеле Plaza на две ночи. Однако, к нашему шоку, мы обнаружили, что наша бронь была отменена еще до нашего приезда. Без предварительного уведомления по электронной почте или телефону мы оказались в затруднительном положении в аэропорту перед очень загруженными выходными. Из-за большого концерта в городе свободных номеров практически не было, поэтому нам пришлось заплатить более чем вдвое больше, чем в другом отеле.
Когда мы спросили, почему наша бронь была отменена, нам сказали, что это произошло из-за отсутствия данных карты в системе. Однако, проверив бронь еще раз, мы обнаружили, что данные карты были указаны при бронировании. В любом случае, это можно было легко выяснить, быстро позвонив или написав нам заранее.
Мы забронировали номер за несколько месяцев до приезда, зная, что цены на номера в отелях резко вырастут из-за большого спроса в эти выходные. Возникает вопрос, не искал ли отель Plaza повод отменить нашу бронь, чтобы затем выставить ее на продажу по более высокой цене.
Эти выходные должны были быть веселыми, но из-за отсутствия коммуникации и мошеннических методов работы отеля они превратились в кошмар. В городе много других отелей, и я бы рекомендовал бронировать номер в отеле, который относится к своим клиентам с большей внимательностью и уважением.
Дополнение: Наше бронирование впоследствии было отмечено как неявка. Это неверно, так как в отеле нам сообщили, что оно было отменено.

Отель Plaza Hotel Pioneer Park в Эль-Пасо — это выдающееся историческое место!
Прекрасно отреставрированная архитектура в стиле ар-деко органично сочетается с первоклассным гостеприимством в самом центре города. С момента нашего прибытия персонал оказывал исключительное, теплое обслуживание на протяжении всего периода регистрации, нашего пребывания и выезда. Номера просторные, чистые и комфортабельные, с роскошными деталями, такими как мягкое постельное белье.
Питание было настоящим удовольствием: в ресторане отеля подавали вкусные, высококачественные блюда в прекрасной атмосфере; хотя, если вы предпочитаете более мягкие вкусы, было бы неплохо добавить в меню несколько менее острых блюд в «гринго-стиле».
Один существенный недостаток для владельцев электромобилей, таких как мы: отсутствие зарядных станций для электромобилей на территории отеля. В итоге мы провели дополнительное время на зарядной станции в ближайшем супермаркете Walmart вместо того, чтобы отдохнуть в отеле, что было немного неудобно во время длительной поездки.
В целом, это роскошное и запоминающееся пребывание. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет элегантность, историю и превосходное обслуживание в Эль-Пасо. Если вы планируете поездку на электромобиле, просто заранее все спланируйте!

Я работаю в Эль-Пасо несколько дней в квартал уже более четырех лет, и отель Plaza всегда был для меня местом, где я мог отдохнуть и расслабиться. Он расположен в отличном месте в центре города, а полная реконструкция здания, проведенная новым владельцем несколько лет назад, подготовила его к тому, чем он является сегодня. Каждая деталь была продумана до мелочей — лифты без кнопок внутри, номера комнат, подсвечивающиеся на стене светом, проникающим через вырез, и настоящие, работающие, латунные, оригинальные почтовые желоба. И многое другое! Отличные детали повсюду.
Ambar — это ресторан. У него отличное меню и отличное обслуживание, и это один из немногих ресторанов в Эль-Пасо, где можно забронировать столик через Resy (я не имею никакого отношения к Resy или Amex). Мне трудно удержаться от того, чтобы каждый раз не заказать там филе миньон. Я еще не был в La Perla, но мои деловые партнеры уверяют меня, что это лучшее место в Эль-Пасо. Виды на многие километры, говорят они. Возможно, во время какой-нибудь интересной поездки у меня будет время подняться туда и все это осмотреть.
Хочу выразить благодарность парковщикам, которые так упростили мои въезды и выезды — Алану, Ивану, Сезару, Атиле, Мойю, Майку и Виктору! Спасибо за помощь с моей машиной при каждом въезде и выезде, а также за то, что сделали переезд багажа таким простым при въезде и выезде. Все было очень эффективно и замечательно!
Я настоятельно рекомендую остановиться в отеле Plaza, когда будете в Эль-Пасо! 5 звезд.

Обслуживание меня разочаровало: хотя отель красивый, а с террасы на крыше открываются великолепные виды, обслуживание заняло больше времени, чем следовало. Когда мы с компанией были в ресторане, официант подходил, приносил заказы и быстро убегал, прежде чем я успевала попросить что-нибудь выпить. Напитки и еда сильно завышены в цене: имейте это в виду. Мы с подругой ушли и нашли отличную еду и напитки в соседнем баре. И она обязательно упомянула, что за все время нашего пребывания там нас не спрашивали о заказе.

Просто потрясающе! Номер был великолепный, нам очень понравились виды из окон, отличный ресторан и бар. Все сотрудники были услужливы и вежливы. Отдельно хочу отметить Бернадетт и Джозефа на ресепшене, парковщиков, а также Альдо Яхива, Алекса Моя и остальных, чьи имена я не знаю. Я ценю заботу и энтузиазм, которые они проявили к моему необычному маленькому спортивному автомобилю, который я им доверил.

Мы с женой останавливались здесь уже около 5 раз, и нам всегда всё нравилось. Это отличный отель. Однако наш последний визит был даже лучше, чем обычно. Все сотрудники были невероятно добры и дружелюбны. Джозеф Р. И Кеон на ресепшене были особенно замечательны. Мне кажется, что с момента нашего последнего пребывания здесь уровень обслуживания клиентов и внимание к деталям значительно улучшились. Я очень впечатлен и хочу выразить благодарность, особенно двум упомянутым выше джентльменам. Отличная работа всех причастных.

Для «роскошного» отеля это место сильно разочаровало по многим пунктам. Душ маленький, а грязная занавеска для душа отвратительна на ощупь. Принимать душ невозможно, не чувствуя, как занавеска трется о тебя каждые несколько секунд. Душевая лейка сломана и не поднимается выше пупка (она соскальзывает с направляющей). Сама ванная комната около пятнадцати футов в длину, но в раковине всего около двух дюймов столешницы (достаточно для одной зубной щетки). Сам номер неплохой, хотя простыни жесткие, а подушки дешевые.
Лифты — это катастрофа. Рядом с каждым лифтом есть модный сенсорный экран, где вы выбираете этаж назначения… если бы только он работал. Среднее время ожидания составляло около десяти минут… что кажется вечностью, когда ты устал после долгой ночи. Единственные альтернативы — спуститься в подвал, чтобы попасть по лестнице или воспользоваться служебным лифтом.
Еда в ресторане была переоценена и посредственна. Мы заплатили 90 долларов за три тако, салат «Цезарь» и два напитка. Мясо в тако было вкусным, но в целом тако оказались жирной катастрофой. Кукурузные лепешки плавали в жире и были полностью пропитаны. Салат «Цезарь» состоял из неразрезанной половины кочана салата с не очень хорошим пармезаном (тем, который выглядит как опилки) и обычной заправкой. Напитки были довольно неплохими.
Расположение отличное… это единственный плюс. Рождественский фестиваль потрясающий.

В этом отеле всё превзошло наши ожидания! От прибытия до отъезда он был поистине роскошным и гостеприимным, от стен до стен и от пола до потолка. Все сотрудники были приветливы и дружелюбны, независимо от того, помогали ли они нам или кому-то ещё. Прилагаю фото прекрасного вида!

Я забронировал этот отель для деловой поездки, и в стоимость входил ежедневный кредит в размере 30 долларов на еду и напитки. Я подумал, что это отличный бонус, так как внизу есть бар и ресторан. Отель расположен в центре города, где сейчас ведут строительные работы, поэтому к отелю ведут перекрытые дороги, что затрудняет навигацию. Парковщик был замечательным, они каждое утро быстро доставляли мне машину, стойка регистрации была приветливой, а номер был обставлен в меру. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», и когда я добрался до своего номера, там оказалась двуспальная кровать размера «queen-size», что было не так уж важно, так как я был в командировке, и это не имело значения. Уборка была приличной, но я заметил, что в последние несколько дней чего-то не хватало, например, не было мочалок, а ванная комната почти не убиралась. Обычно я приношу свои, так что это не проблема и не стоит жаловаться. Мое последнее утро я заметил, что можно посмотреть свой окончательный счет по телевизору перед выездом, и я заметил два платежа за мини-бар, теперь я не пользовался мини-баром, так что это было обеспокоено, поэтому я спустился вниз, чтобы оформить заказ и получить свой счет. Сначала они предложили отправить его по электронной почте, но так как я заметил мошеннические платежи, я хотел убедиться, что их не будет в окончательном счете. Я сказал работнице стойки регистрации, что платежи были неверными, и она просмотрела распечатку, заявив, что был возврат.