Hotel Indigo El Paso Downtown by IHG

Лучший отель в Эль-Пасо, без сомнения. Тори оказала ВЫДАЮЩЕЕСЯ обслуживание. Номера просторные и безупречно чистые. В баре на 5-м этаже большой выбор напитков и быстрое обслуживание. Парковка внизу тоже быстрая. Обязательно вернусь сюда снова.

Это прекрасный отель и бассейн с подогревом. Вот это да!
У нас здесь остановилась одна из наших артисток, и это прекрасное место, регистрация прошла легко, а номера комфортабельные.
Завидую!
Если вы ищете, чем заняться в эти выходные, 27 июня.
Бурлеск-шоу и комедийное шоу.
* упомяните о грустном и получите дополнительный лотерейный билет.
@bonez_n_gabby.
@goldenlegendschampionchallenge.
@gabbys_kiss.

Как участник программы Gold Elite и военнослужащий, переезжающий в связи с переводом на новое место службы, я ожидал более стабильного и клиентоориентированного обслуживания. Хотя я оценил отличное обслуживание, предоставленное сотрудником парковки, который всегда был профессиональным и приветливым, мои впечатления от размещения в номере были разочарованием.
Я прожил 21 день и запросил номер с холодильником и микроволновой печью, что является важным удобством при длительном пребывании. Приложение IHG показало стоимость повышения категории номера примерно в 100 долларов, однако руководство запросило дополнительно 300 долларов в день за тот же номер. Это несоответствие вызвало у меня разочарование и заставило усомниться в прозрачности ценообразования.
Как лояльный гость IHG и человек, неоднократно переезжавший на новое место службы, я выбрал IHG отчасти из-за его репутации в поддержке военнослужащих и их семей. К сожалению, этот опыт не подтвердил эту приверженность. Я надеюсь, что будущие гости, особенно военнослужащие и гости, проживающие в отеле длительное время, получат более стабильные цены, лучшую коммуникацию и большее признание за свою лояльность.

Удобное расположение, и мне понравилось, что у них была эксклюзивная услуга парковщика, гарантирующая безопасность моей машины и предотвращающая парковку слишком близко к другим автомобилям.
Было здорово, что до мест проведения встреч можно дойти пешком. Мне понравилось, что здание и декор эклектичны, в них есть свой характер! Винтажные, но в то же время необычные. Лаунж на 5-м этаже был приятным, прилегающая терраса была уютной. Я заказала ужин и поужинала на улице, наслаждаясь закатом.
Персонал отеля был профессиональным и дружелюбным.
Тренажерный зал был хорошо оборудован. Номера идеально подходили для отдыха и работы. Если у вас чуткий сон, вы можете слышать шум дороги, а стены между номерами кажутся тонкими, поэтому возьмите с собой беруши.
Я думаю, что этот отель больше подходит для работающих профессионалов, приехавших в город по делам, а не для маленьких детей/семей. Дети испортят атмосферу.

Мы остановились здесь на время мероприятия в конференц-центре. Расположение было идеальным, так как до центра можно было ежедневно дойти пешком за несколько минут. Атмосфера отеля очень уютная, и мы бы обязательно остановились здесь снова. Нам понравился бассейн с подогревом, и мы позагорали в беседке. На завтрак мы ели в Mamacitas, и это было восхитительно (вафли с чуррос)! Парковка с услугами парковщика была недорогой, а Гектор был особенно любезен в наш последний день. В целом, это было приятное пребывание.

Номер и территория были хорошими. К сожалению, мои AirPods остались в номере после выезда и были украдены горничными. Их удалось отследить до отеля, прежде чем они покинули его несколько часов спустя. Всякое случается, и это может быть более серьезным признаком некомпетентности руководства, но тем не менее, это неприятно.

Нам посчастливилось, что нас обслуживала Амада в отеле Circa on Indigo, и она справилась просто блестяще. Она полностью самостоятельно, без посторонней помощи, организовала обслуживание нашей большой группы, проявив профессионализм, эффективность и прекрасное отношение на протяжении всего времени.
Хотя мы заранее предупреждали персонал отеля о том, что нас будет много, к сожалению, это, похоже, не было учтено. Несмотря на то, что мы оказались в сложной ситуации без поддержки, Амада оставалась феноменальной от начала до конца.
Она действительно сделала наше пребывание незабываемым. Исключительный сервис, подобный ее, заслуживает признания. Спасибо, Амада, за то, что ты превзошла все ожидания!

Отель был хороший, и наш номер был комфортабельным. Однако в баре под открытым небом до часу ночи играла безумно громкая танцевальная музыка, настолько громкая, что даже наушники с шумоподавлением не могли её заглушить. Видимо, это стандартная проблема, потому что на ресепшене предлагают беруши.

Регистрация прошла нормально.
Остановка была очень разочаровывающей.
• Отель отмечал свою 10-ю годовщину.
В тот день явно не хватало персонала.
Наш номер вообще не убирали.
Мы пожаловались, но никаких мер принято не было.
Даже чистые полотенца не прислали.
• Номера нуждаются в ремонте.
Мебель выглядит старой.
Некоторые элементы интерьера изношены.
Отель выглядит устаревшим.
• Самой большой проблемой была вода.
Вода была очень горячей.
Принимать душ было практически невозможно.
Вода в раковине была такой же горячей.
Мы чистили зубы бутилированной водой на протяжении всего пребывания.
• В целом, отель, который раньше был хорошим, теперь приходит в упадок.
Очень мало персонала.
Не рекомендую.
Мы бы здесь больше не остановились.

Я останавливалась в нескольких отелях сети Indigo, и этот входит в число моих самых любимых. Номера просторные, с великолепным видом, идеально чистые и хорошо спланированные.
Но больше всего меня покорил персонал. Уильям на ресепшене — просто лучший. Он приветствовал меня по имени каждый раз, когда я проходила мимо, и я оценила, что он указал на номер моей комнаты, а не объявил его, когда я регистрировалась как одинокая путешественница. Это мелочь, но для меня это очень много значило.
Также хочу отметить ресторан/бар на 5-м этаже. Отличная еда и напитки, а Джой и Пако — очень добрые и дружелюбные бармены, которые могут дать множество полезных советов и рекомендаций для гостей Эль-Пасо.
Я бы без колебаний остановилась здесь снова!

ПОТРЯСАЮЩИЙ ОТЕЛЬ! Уильям на ресепшене был очень добр и мил со мной и моими собаками. Бармен просто лучший, а ужин в ресторанчике отеля был лучшим за всю неделю. Суперкомфортабельный номер, с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Парковка в гараже показалась нам мошенничеством. Когда мы спросили, есть ли другое место, парень ответил отрицательно. Нам пришлось заплатить 21 доллар, а потом оказалось, что есть другое место. Обслуживание в ресторане тоже было медленным. Зато бармен был очень милым и знающим. Она стала изюминкой отеля. Напитки были довольно хорошими. Номера тоже очень хорошие.

Идеальное место, чтобы отдохнуть перед короткой остановкой в ​​Эль-Пасо! Сотрудник на стойке регистрации, который нас регистрировал, был очень любезным и отзывчивым! Кровати были невероятно удобными и чистыми, и было легко гулять по городу.

Плюсы: Обслуживание было отличным, и это всё.
Отель значительно превзошёл наши ожидания. Громкая музыка была очень хорошо слышна в нашем номере в любое время суток с 8 утра до полуночи. Для создания атмосферы вечеринки в этом отеле не хватает более толстых стен. Температура воды в душе была нестабильной, кондиционер в номере не справлялся с нагрузкой после полудня, кровать была менее удобной, чем у большинства других. Если вы хотите спать без помех, выбирайте другой отель.

Уильям и персонал просто потрясающие. Номера великолепные. Расположение отличное, в самом центре города. Душевые на самом верху, кажется, требуют особого ухода, но, держу пари, мало кто это замечает. Еда внизу здоровая и вкусная. Это один из моих любимых отелей в Эль-Пасо.

Уильям на стойке регистрации был так любезен и внимателен к нам! Все сотрудники стойки регистрации были очень любезны с нами на протяжении всего нашего пребывания, и мы остались очень довольны! Было немного странно, что стойка регистрации находится на пятом этаже, но нам также понравилась атмосфера бара и бассейна! Номера были просторными, и было очень приятно выбирать из нескольких видов!

Обслуживание неплохое. Я бронировал номер по телефону, и девушка разговаривала так, будто ей очень скучно на работе, она совершенно не интересовалась, и я её с трудом понимал. Она перепутала все мои данные, поэтому мне пришлось постараться, чтобы мне исправили бронирование, когда я приехал. Они были очень любезны. Но когда я прочитал, что стены в этом отеле тонкие, я не думал, что они будут НАСТОЛЬКО тонкими. Мы слышали стоны, движения людей в соседнем номере и всё, о чём они говорили, как будто мы были в одном номере. Определённо не семейная атмосфера. К тому же, завтрак здесь платный, парковка с услугами парковщика стоит 21 доллар в день. Есть бар и бассейн.