Hampton Inn & Suites Dallas DFW Airport North Grapevine

Забронировала один номер по телефону. Когда приехала, сотрудница на ресепшене спросила, проверяю ли я оба номера. Я сказала, что у меня только один, и показала ей свою бронь. Она сказала, что оба номера забронированы и возврат средств невозможен, я, должно быть, дважды нажала Enter. Я сказала, что не могла, я бронировала по телефону. Она не предприняла никаких попыток урегулировать ситуацию, пока я не попросила позвать менеджера. Ночью его не было, поэтому я сказала: «Позвоните, я подожду». Затем она сказала, что отменит второй номер, но потом заявила, что не может. На данном этапе я, скорее всего, буду оспаривать оба платежа. Не бронируйте здесь, их обслуживание и забота со стороны персонала на ресепшене сводятся к тому, что они просто обвиняют вас в своей ошибке.

Наш унитаз не смывался, мы жили на 5-м этаже, после того как сообщили об этом, нам сказали, что ремонт прибудет только в 9. Я внесу вас в список ожидания. Мне показалось, что проблема существовала еще до заселения. После душа вода в ванне сливалась медленно. При выезде я попросила скидку на номер, молодая девушка-стажер, по сути, сказала, что мы следующие в списке на ремонт, а другой сотрудник просто улыбался во весь рот. Во-первых, это отвратительно, что мы не могли смыть унитаз, а ремонт должен был прибыть до 9. Думаю, если бы он переполнился, все было бы в порядке. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле Hampton Inn. Эта отличная оценка — ложь.

Я останавливался здесь на время обучения. Моя компания оплатила бронирование, но с меня взяли плату за парковку, хотя меня об этом не предупредили, что парковка оплачивается отдельно. Номер был грязным, в нем были остатки еды, и мне пришлось переехать. Персонал по уборке был некомпетентен. Но сотрудница, которая меня заселяла, была замечательной.

Мы впервые остановились в Hampton Inn, и, должен сказать, не разочаровались. Мими, ассистент на ресепшене, была просто супер! Она была такой милой, профессиональной и гостеприимной. Мы обязательно вернёмся сюда и с нетерпением ждём возможности остановиться в других отелях. Спасибо, Мими, будь благословенна! Желаю тебе поскорее родить внуков!

Отличный отель. Удобно пользоваться цифровым ключом, чтобы попасть в номер. Заезд в 15:00. Моя машина была в безопасности. Я припарковался у входа, где её могли видеть все, кто входит и выходит из вестибюля. К тому же, есть шаттл, который возит гостей в аэропорт и обратно, что также отпугивает преступников.

Мы останавливались в этом отеле на три ночи. Трансфером не пользовались, поэтому ничего сказать не могу. В целом отель хороший, а весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Интерьер у стойки регистрации действительно приятный. Парковка очень удобная и расположена недалеко. Отель чистый, наш номер был чистым и довольно тихим, завтрак был хорошим. Горячие блюда на завтрак каждый день были разными, что приятно. Кровать была удобной. Бассейн очень хороший, а тренажерный зал хороший. Мимо отеля пролетает много самолетов, приземляющихся в аэропорту, но они не слишком шумные. В нескольких минутах ходьбы находятся Waffle House и заправка, но это, пожалуй, единственное, что я видел поблизости. Рядом с отелем находится Comfort Inn. В целом, нам понравилось наше пребывание в отеле, и, вероятно, мы бы остановились там снова, но есть несколько моментов, которые отелю стоило бы улучшить. Похоже, что некоторые ремонтные работы задерживаются. Например, наш кран был неправильно установлен на столешнице – он был частично выдвинут из отверстия. Мы боялись, что сломаем его, поэтому попросили кого-нибудь посмотреть, и они починили. Но даже после этого кран казался не очень надёжным, когда мы им пользовались. Подсветка над зеркалом не работала, так что, глядя в зеркало, мы видели только подсветку от потолочного светильника. Мы попросили починить его, если это возможно, но нам не починили. Ночник, подключенный к розетке в ванной, тоже не работал.

В целом, проживание было приличным и соответствовало всем моим ожиданиям от отеля (постоянство). Кровати были чистыми, расположение – удачным. Этому отелю требуется косметический ремонт или ремонт: на обоях в моём номере были видны заплатки, держатели для туалетной бумаги и полотенец держались на волоске. Розетки у кровати были шаткими. В лифте не было табло, показывающего этаж, и кнопки первого этажа. Я боялся, что лифт застрянет, поэтому пользовался лестницей. Не рекомендую этот отель, учитывая конкуренцию в этом районе, есть варианты лучше за схожие цены.

Моё пребывание было просто замечательным! Мими была просто восхитительна, прекрасно знала как сам отель, так и окрестности, и обеспечивала превосходное обслуживание на протяжении всех моих 4 ночей. Сам отель был БЕЗУПРЕЧНО ЧИСТЫМ (лобби, номер, коридоры, бассейн, лифт)! Лэтэн тоже был фантастическим: он высадил меня и забрал из торгового центра точно по расписанию, а также был невероятно гостеприимен. Трансфер доступен в ЛЮБОЕ место в радиусе 5 миль, включая аэропорт. Меня подвезли до работы и аэропорта по пути, что сэкономило мне ещё 50-70 долларов только на поездках. Мне очень понравился бесплатный завтрак — меню было очень разнообразным, и каждое утро появлялся новый выбор горячих блюд. Персонал завтрака каждый день встречал меня улыбками и приветливым «доброе утро», а обеденная зона всегда была чистой и ухоженной. Мне очень понравилось пребывание. Ирвинг — прекрасный пригород Далласа, где есть чем заняться, что делает этот отель ОТЛИЧНЫМ ВАРИАНТОМ для вашего проживания. Рекомендую 10/10!

Лучший отель Hilton рядом с Далласом, Флорида-Форт-Уэртом. Я останавливался во многих отелях. В отеле чисто. Номера хорошие. Персонал просто потрясающий! Отдельное спасибо водителю трансфера (JP) – он отлично справляется с багажом. Карин на стойке регистрации – приятная в общении и отлично обслуживает клиентов. Теперь это мой любимый отель в Далласе, Флорида-Форт-Уэрте.

Хочу начать с того, что водители трансфера и женщина, которая готовила завтрак, были просто исключительными! Пять звёзд им.
Но это был странный отдых.
Я провёл в этом отеле несколько ночей, и в целом всё было нормально. Обычный отель. Но наши ключи-карты так и не смогли открыть доступ к бассейну. В последнюю ночь мы решили попробовать ещё раз. Безуспешно. Но мы спросили девушку на стойке регистрации (ночного менеджера? ), может ли она открыть бассейн.
Она смогла, но, похоже, была в недоумении, почему наши карты не работают. Не знаю – они просто не хотели. Думаю, она перепутала и подумала, что мы остановились в ДРУГОМ отеле, но пытаемся воспользоваться бассейном Хэмптона… Странно. Она также спросила, проносим ли мы напитки (мы держали пустые стаканы, которые принесли с мероприятия), и мы сказали «нет». Однако позже нам принесли немного сельтерской воды – отчасти потому, что в комнате с бассейном было ОЧЕНЬ жарко и душно. Я очень внимательно читала все таблички – ничего, что запрещало бы пить. Но никакой еды и никаких стеклянных бутылок. Ладно. Наша газировка была в банках. Без проблем! Или мне так казалось.
Вот тут всё становится ещё страннее.
Через несколько минут после того, как мы открыли напитки, подошёл тот же менеджер и начал жестикулировать, что нам нельзя пить, а потом жестом приказал нам вытащить ноги из бассейна и выйти из номера. Да, нас только что выгнали из бассейна, к которому мы всю неделю пытались, но не смогли.
Мы были в полном замешательстве.

Я пожаловался на своё проживание несколько месяцев назад. IHG ответили, что им очень жаль, и что они собирались связаться со мной, но так и не связались! К сведению IHG, я живу в Великобритании и не могу позвонить в США по бесплатному номеру! Моя первоначальная жалоба заключалась в том, что в моём номере не убирали во время моего пребывания. После двух ночей я попросил сотрудников стойки регистрации сделать уборку, но этого не произошло. Уборщики, похоже, развесили таблички «Не беспокоить» на многих дверях на моём этаже, включая мою. Когда я сообщил о своей жалобе сотрудникам стойки регистрации при выезде, они извинились и предложили начислить баллы на мой счёт IHG Rewards, но этого так и не произошло! Мне показалось, что еда на завтрак была скудной, я даже не смог съесть тарелку хлопьев, потому что каша, которую они подавали, была детской: много красителей и сахара.

Плюсы: Расположение, наличие холодильника и микроволновки, наличие маленьких детей – это удобно. Минусы: В бассейне нет циркуляции воздуха, как в сауне. В коридорах нет кондиционера, всегда жарко. В первой комнате не работал туалет, а краны были очень шаткими. Во второй комнате ковёр был влажным. Кондиционер в спальне работал плохо. Одна мочалка.

Это отличный отель с дружелюбным и гостеприимным персоналом. Завтрак был восхитительным, и, что удивительно, он был разным в оба дня. Сегодня был День труда, и персонал, обслуживающий завтрак, был очень любезен. Она сказала, что завтрак каждый день разный, что редкость, особенно для гостей, проживающих больше одного дня.

В холле и номере отеля стоял запах плесени. Кровати были неудобными. Завтрак был неплохим, а хозяйка – просто потрясающей. Её звали Эсмеральда Моралес. Бассейн был закрыт на ремонт. В целом, пребывание было приятным. Но, пожалуй, больше здесь не остановлюсь.

Я провёл в этом отеле пять дней, и за это время в моём номере ни разу не убирались. На второй день я вернулся вечером в свой номер и заметил табличку «Не беспокоить» на моей двери и на нескольких других на том же этаже. Я пожаловался, и мне сказали, что уберут на следующий день, но этого не произошло. При выезде я пожаловался, и мне предложили баллы лояльности в качестве извинений, но этого тоже не произошло. Если вы останавливаетесь на одну ночь, то всё в порядке (еда скудная), если же вы планируете остаться на более длительный срок, поищите другой номер.

Наше пребывание было замечательным, а Эсперанса, которая готовит завтрак, такая добрая и отзывчивая! Это был прекрасный способ начать наш день здесь! Водители трансфера были просто потрясающими, и обслуживание было для нас превосходным!

Я приехал на конференцию учителей и мне понравилось. Мой номер был удобным и просторным.
Была некоторая путаница с их процедурой трансфера, поэтому обязательно задавайте вопросы, если вы планируете воспользоваться этой услугой. Кроме того, я не узнал об оплате парковки, пока не выехал. Это было не дорого, просто хотелось бы, чтобы меня предупредили об этом при заселении.