Hampton Inn & Suites Dallas DFW Airport North Grapevine

Номер был большой, красиво оформленный и в хорошем состоянии, за исключением оконных занавесок, которые были изорваны. Возможно, у кого-то из предыдущих гостей был кот или тигр! Чрезвычайно дружелюбный и услужливый администратор на ресепшене. Удобная кровать и хорошие полотенца. Утром в душевой кабине на сливе была пена — я не знаю, откуда она взялась. Пол в душевой был скользким, и, похоже, горячая/холодная вода была перепутана местами. Унитаз стоял очень низко. Кондиционер выглядел изношенным.

Я прекрасно провел здесь одну ночь в апреле 2026 года во время длительной пересадки после возвращения из международной поездки.
Я забронировал стандартный номер с кроватью размера «кинг-сайз», и, как участник программы Hilton Diamond, мне предоставили номер большего размера с диваном-кроватью и мини-баром. Кровать была удобной, плотные шторы хорошо блокировали свет, а звукоизоляция номера была отличной. Я отлично выспался. Напор воды в душе был хорошим, а кондиционер работал исправно.
Wi-Fi был быстрым и стабильным.
Бесплатный завтрак «шведский стол» был всем, чего можно пожелать от Hampton Inn, включая классическую станцию ​​с вафлями Hampton.
Фитнес-центр был отличным для небольшого отеля и имел велотренажер Peloton и другое кардиооборудование, тренажер для силовых тренировок и стойку для гантелей весом до 75 фунтов.
Также был бассейн и бизнес-центр, хотя я туда не заходил.
Однако персонал был просто великолепен. Все сотрудники были замечательными. Особая благодарность Арасели на ресепшене за продление времени выезда в 16:00. Просто потрясающе! Ни в одном отеле Hilton, где я останавливалась, включая пятизвездочные Conrad в Азии, мне такого не доставалось. Водитель бесплатного трансфера в аэропорт тоже был очень дружелюбным и рассказал несколько забавных историй.
Отель расположен рядом с заправкой с магазином и в пяти минутах ходьбы от Waffle House. В остальном, это не очень удобный для пеших прогулок район.

Расположение отличное! Персонал очень дружелюбный. Завтрак был не очень. Я его не ела, но мой муж набрался смелости попробовать. Он был разочарован водянистым соусом. Кровать была ужасная. Обычно гостиничные кровати нам нравятся больше всего… они, как правило, удобные. Но эта оказалась неудобной, мы почти не выспались. В ванной комнате были волосы в душе, под раковиной и на полу. Номер слишком дорогой!

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Вернувшись, я обнаружила, что меня уже выселили, хотя все мои вещи оставались в номере. Никто не позвонил, не постучал и не предупредил меня об этом.
Ситуацию усугубило то, что я узнала, что сотрудники отеля вошли в мой номер и забрали все мои сумки и личные вещи без моего разрешения. Возвращаясь в номер и ожидая увидеть, что мои вещи вынесены, я была очень расстроена и неприятна.
Этой ситуации можно было легко избежать, просто сообщив об этом. Простой звонок в номер или даже стук в дверь решили бы все проблемы. Вместо этого мое личное пространство было проигнорировано, и мои вещи были использованы без моего согласия. Я определенно не ожидала бы такого отношения от отеля.

Я останавливался в этом отеле на несколько ночей во время конференции, и, к сожалению, мой опыт оказался крайне разочаровывающим.
В первую ночь меня разбудил шум текущей воды, и я обнаружил, что из слива раковины вытекает сточная вода, заливая пол в ванной. Я немедленно связался с ресепшеном, и мне сообщили, что ремонт прибудет только в 9:00 утра, и что все номера в отеле заняты, поэтому свободных мест для меня нет. Запах был невыносимым, и в итоге мне пришлось попросить коллегу воспользоваться его ванной комнатой, чтобы подготовиться к новому дню.
Больше всего меня обеспокоило явное отсутствие оперативности или заботы со стороны персонала. В итоге мне предложили номер поменьше, но без изменения цены, несмотря на то, что я заплатил за люкс. Хотя проблему с сантехникой устранили позже вечером, руководство не выразило должного внимания и не принесло искренних извинений за неудобства. Единственной предложенной компенсацией стало номинальное количество бонусных баллов, что показалось несоразмерным серьезности ситуации.
Кроме того, общее состояние отеля выглядело устаревшим и обветшалым для гостиницы сети Hilton, с заметным запахом плесени в местах общего пользования и номерах. Хотя пребывание могло бы быть приемлемым при других обстоятельствах, оно не соответствовало качеству и уровню обслуживания, ожидаемым за эту цену.
Учитывая полученный опыт, я не могу сказать, что отель предлагает соотношение цены и качества, соответствующее его стоимости за ночь.

На днях мы с двумя друзьями по ошибке вызвали Uber в этот отель после того, как выпили пару коктейлей в другом отеле этой сети неподалеку. Хотя мы сами в этом отеле не останавливались, могу сказать, что парковка была в идеальном состоянии. Там не было ни одной выбоины, много парковочных мест, и водителю хватило места, чтобы развернуться и отвезти нас в нужный отель. Если состояние парковки является показателем состояния отеля внутри, то он определенно заслуживает всех пяти звезд.

Забронировала один номер по телефону. Когда приехала, сотрудница на ресепшене спросила, проверяю ли я оба номера. Я сказала, что у меня только один, и показала ей свою бронь. Она сказала, что оба номера забронированы и возврат средств невозможен, я, должно быть, дважды нажала Enter. Я сказала, что не могла, я бронировала по телефону. Она не предприняла никаких попыток урегулировать ситуацию, пока я не попросила позвать менеджера. Ночью его не было, поэтому я сказала: «Позвоните, я подожду». Затем она сказала, что отменит второй номер, но потом заявила, что не может. На данном этапе я, скорее всего, буду оспаривать оба платежа. Не бронируйте здесь, их обслуживание и забота со стороны персонала на ресепшене сводятся к тому, что они просто обвиняют вас в своей ошибке.

Наш унитаз не смывался, мы жили на 5-м этаже, после того как сообщили об этом, нам сказали, что ремонт прибудет только в 9. Я внесу вас в список ожидания. Мне показалось, что проблема существовала еще до заселения. После душа вода в ванне сливалась медленно. При выезде я попросила скидку на номер, молодая девушка-стажер, по сути, сказала, что мы следующие в списке на ремонт, а другой сотрудник просто улыбался во весь рот. Во-первых, это отвратительно, что мы не могли смыть унитаз, а ремонт должен был прибыть до 9. Думаю, если бы он переполнился, все было бы в порядке. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле Hampton Inn. Эта отличная оценка — ложь.

Я останавливался здесь на время обучения. Моя компания оплатила бронирование, но с меня взяли плату за парковку, хотя меня об этом не предупредили, что парковка оплачивается отдельно. Номер был грязным, в нем были остатки еды, и мне пришлось переехать. Персонал по уборке был некомпетентен. Но сотрудница, которая меня заселяла, была замечательной.

Мы впервые остановились в Hampton Inn, и, должен сказать, не разочаровались. Мими, ассистент на ресепшене, была просто супер! Она была такой милой, профессиональной и гостеприимной. Мы обязательно вернёмся сюда и с нетерпением ждём возможности остановиться в других отелях. Спасибо, Мими, будь благословенна! Желаю тебе поскорее родить внуков!

Отличный отель. Удобно пользоваться цифровым ключом, чтобы попасть в номер. Заезд в 15:00. Моя машина была в безопасности. Я припарковался у входа, где её могли видеть все, кто входит и выходит из вестибюля. К тому же, есть шаттл, который возит гостей в аэропорт и обратно, что также отпугивает преступников.

Мы останавливались в этом отеле на три ночи. Трансфером не пользовались, поэтому ничего сказать не могу. В целом отель хороший, а весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Интерьер у стойки регистрации действительно приятный. Парковка очень удобная и расположена недалеко. Отель чистый, наш номер был чистым и довольно тихим, завтрак был хорошим. Горячие блюда на завтрак каждый день были разными, что приятно. Кровать была удобной. Бассейн очень хороший, а тренажерный зал хороший. Мимо отеля пролетает много самолетов, приземляющихся в аэропорту, но они не слишком шумные. В нескольких минутах ходьбы находятся Waffle House и заправка, но это, пожалуй, единственное, что я видел поблизости. Рядом с отелем находится Comfort Inn. В целом, нам понравилось наше пребывание в отеле, и, вероятно, мы бы остановились там снова, но есть несколько моментов, которые отелю стоило бы улучшить. Похоже, что некоторые ремонтные работы задерживаются. Например, наш кран был неправильно установлен на столешнице – он был частично выдвинут из отверстия. Мы боялись, что сломаем его, поэтому попросили кого-нибудь посмотреть, и они починили. Но даже после этого кран казался не очень надёжным, когда мы им пользовались. Подсветка над зеркалом не работала, так что, глядя в зеркало, мы видели только подсветку от потолочного светильника. Мы попросили починить его, если это возможно, но нам не починили. Ночник, подключенный к розетке в ванной, тоже не работал.

В целом, проживание было приличным и соответствовало всем моим ожиданиям от отеля (постоянство). Кровати были чистыми, расположение – удачным. Этому отелю требуется косметический ремонт или ремонт: на обоях в моём номере были видны заплатки, держатели для туалетной бумаги и полотенец держались на волоске. Розетки у кровати были шаткими. В лифте не было табло, показывающего этаж, и кнопки первого этажа. Я боялся, что лифт застрянет, поэтому пользовался лестницей. Не рекомендую этот отель, учитывая конкуренцию в этом районе, есть варианты лучше за схожие цены.

Моё пребывание было просто замечательным! Мими была просто восхитительна, прекрасно знала как сам отель, так и окрестности, и обеспечивала превосходное обслуживание на протяжении всех моих 4 ночей. Сам отель был БЕЗУПРЕЧНО ЧИСТЫМ (лобби, номер, коридоры, бассейн, лифт)! Лэтэн тоже был фантастическим: он высадил меня и забрал из торгового центра точно по расписанию, а также был невероятно гостеприимен. Трансфер доступен в ЛЮБОЕ место в радиусе 5 миль, включая аэропорт. Меня подвезли до работы и аэропорта по пути, что сэкономило мне ещё 50-70 долларов только на поездках. Мне очень понравился бесплатный завтрак — меню было очень разнообразным, и каждое утро появлялся новый выбор горячих блюд. Персонал завтрака каждый день встречал меня улыбками и приветливым «доброе утро», а обеденная зона всегда была чистой и ухоженной. Мне очень понравилось пребывание. Ирвинг — прекрасный пригород Далласа, где есть чем заняться, что делает этот отель ОТЛИЧНЫМ ВАРИАНТОМ для вашего проживания. Рекомендую 10/10!

Лучший отель Hilton рядом с Далласом, Флорида-Форт-Уэртом. Я останавливался во многих отелях. В отеле чисто. Номера хорошие. Персонал просто потрясающий! Отдельное спасибо водителю трансфера (JP) – он отлично справляется с багажом. Карин на стойке регистрации – приятная в общении и отлично обслуживает клиентов. Теперь это мой любимый отель в Далласе, Флорида-Форт-Уэрте.

Хочу начать с того, что водители трансфера и женщина, которая готовила завтрак, были просто исключительными! Пять звёзд им.
Но это был странный отдых.
Я провёл в этом отеле несколько ночей, и в целом всё было нормально. Обычный отель. Но наши ключи-карты так и не смогли открыть доступ к бассейну. В последнюю ночь мы решили попробовать ещё раз. Безуспешно. Но мы спросили девушку на стойке регистрации (ночного менеджера? ), может ли она открыть бассейн.
Она смогла, но, похоже, была в недоумении, почему наши карты не работают. Не знаю – они просто не хотели. Думаю, она перепутала и подумала, что мы остановились в ДРУГОМ отеле, но пытаемся воспользоваться бассейном Хэмптона… Странно. Она также спросила, проносим ли мы напитки (мы держали пустые стаканы, которые принесли с мероприятия), и мы сказали «нет». Однако позже нам принесли немного сельтерской воды – отчасти потому, что в комнате с бассейном было ОЧЕНЬ жарко и душно. Я очень внимательно читала все таблички – ничего, что запрещало бы пить. Но никакой еды и никаких стеклянных бутылок. Ладно. Наша газировка была в банках. Без проблем! Или мне так казалось.
Вот тут всё становится ещё страннее.
Через несколько минут после того, как мы открыли напитки, подошёл тот же менеджер и начал жестикулировать, что нам нельзя пить, а потом жестом приказал нам вытащить ноги из бассейна и выйти из номера. Да, нас только что выгнали из бассейна, к которому мы всю неделю пытались, но не смогли.
Мы были в полном замешательстве.

Я пожаловался на своё проживание несколько месяцев назад. IHG ответили, что им очень жаль, и что они собирались связаться со мной, но так и не связались! К сведению IHG, я живу в Великобритании и не могу позвонить в США по бесплатному номеру! Моя первоначальная жалоба заключалась в том, что в моём номере не убирали во время моего пребывания. После двух ночей я попросил сотрудников стойки регистрации сделать уборку, но этого не произошло. Уборщики, похоже, развесили таблички «Не беспокоить» на многих дверях на моём этаже, включая мою. Когда я сообщил о своей жалобе сотрудникам стойки регистрации при выезде, они извинились и предложили начислить баллы на мой счёт IHG Rewards, но этого так и не произошло! Мне показалось, что еда на завтрак была скудной, я даже не смог съесть тарелку хлопьев, потому что каша, которую они подавали, была детской: много красителей и сахара.