Embassy Suites Dallas - DFW Airport North

Мой номер получил оценку 3 только из-за того, что его плохо убрали, и ванна сначала не сливала воду, но они быстро устранили проблемы, на которые я обратила их внимание. Качество номера в сочетании с отношением персонала – вот что сделало эту оценку 4 звезды вместо 5!
Дэвид и Диана были просто замечательными!
Дэвид, который вез нас в аэропорт, был просто потрясающим, он очень милый и общительный. Диана и другие официанты были великолепны, их обслуживание исключительное, они очень быстро убирают за собой или дают необходимые указания. Весь персонал здесь очень дружелюбный!

Я остановился в отеле во время снежной бури (24-26 января 2026 года). Отель был переполнен путешественниками, застрявшими в Далласе. Хотя количество гостей было, безусловно, большим (некоторые из них уже были расстроены отменой рейсов из-за необычных погодных условий), персонал делал все возможное, чтобы помочь и всегда старался, чтобы гости чувствовали себя комфортно. В частности, я восхищаюсь доброжелательностью и эффективностью персонала, работавшего в вечернюю смену 24 января. Как я уже говорил другим гостям, они были так же внимательны и эффективны, как хорошая медсестра в реанимации. Я не запомнил их имена, но я очень благодарен им за то, как они справлялись с клиентами, которым было около тридцати лет и которые были голодны, в разгар разочарования из-за потери рейсов. Я также очень благодарен за доброту и внимание Дианы Медины Юнелис, одной из официанток, работавшей за завтраком 26 января 2026 года, которая позаботилась о том, чтобы моя еда оставалась теплой, пока я получал свой кофе. Приведенный выше пример говорит мне о качестве предоставляемых вами услуг. Они очень хорошо позаботились о гостях вашего отеля, оказавшихся в ловушке во время этого шторма. У них отличное сочетание профессионализма, эффективности, хорошего чувства юмора и доброты.
Хотя обслуживание номеров также было превосходным, и все было чисто, единственная моя претензия заключается в том, что в кофемашине осталась мокрая использованная кофейная капсула от предыдущего клиента.

За все мои многочисленные поездки я никогда не сталкивался с таким уровнем обслуживания, как сегодня утром с вашим водителем трансфера из отеля, Дэвидом… Этот человек мог бы обучить других сотрудников вашего персонала тому, что такое настоящее обслуживание клиентов… он действительно исключителен.
Дружелюбный…
Ненавязчивый…
Вежливый…
Полезный…
Профессиональный…
Искренне искренний…
Честный…
Информативный…
Честно говоря, за 58 лет деловых поездок я нигде не встречал такого высокого уровня обслуживания клиентов ни в одном отеле. Он – сокровище вашей компании, и его следует похвалить за его выдающиеся усилия и работу.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Embassy, ​​расположенном недалеко от аэропорта. Мой номер был чистым и тихим, что обеспечило комфортный ночной отдых. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Особенно мне понравился трансфер до аэропорта. Дэвид отлично постарался, чтобы я почувствовала себя особенной, у него замечательный характер и отличное обслуживание клиентов. Поездка была плавной и приятной! В целом, это был отличный опыт, и отель находится так близко к аэропорту! Я обязательно вернусь!

Хороший отель. Номера немного устаревшие, а парковка не включена в стоимость, что добавляет 20 долларов к цене. Это не ужасно, но я бы предпочла, чтобы это было дополнительной услугой к цене, а не оплачивалось другой компании через приложение.
Завтрак был отличный. Готовили на заказ. Диана была очень дружелюбна! Я бы остановилась здесь снова.

Фантастическое место для проживания. Множество удобств, отличное расположение, и действительно чувствуешь себя как дома.
Завтрак по утрам невероятно вкусный, а обслуживание просто потрясающее. Диана Медина была очень милой женщиной и так хорошо о нас заботилась.
Вечерняя стойка регистрации была не менее замечательной, в целом меньше народу, но гораздо больше людей, пытающихся получить бесплатные напитки.
Кроме того, бассейн крытый и с подогревом. Мы немного удивились этому, но детям очень понравилось плавать в январе — хотя с химикатами шутить было нельзя.
В целом, это было абсолютно фантастическое пребывание. Мы обязательно вернемся, когда будем в Далласе.

Отель очень гостеприимный. Номера были хорошие и чистые, а завтрак — отличный. Мико, сотрудник стойки регистрации, был просто фантастическим. Мы приехали поздно, 31-го числа, после игры. Было почти полночь Нового года, и он помог нам с некоторыми вопросами. Он не торопил нас и был очень внимателен к разговору. Это большое преимущество этого отеля. Персонал, обслуживающий завтрак, тоже был великолепен. Зона питания была безупречно чистой, и они постоянно ходили, протирая столы и следя за тем, чтобы все было в порядке.

Начну этот отзыв с того, что это было сразу после Рождества, поэтому, возможно, были проблемы с персоналом.
Отличное расположение, персонал был любезным, но, похоже, его не хватало.
В целом отель показался грязным, коридоры ни разу не пылесосили за все наши 2 ночи, я ни разу не видела уборщиков на этажах за все время нашего пребывания. Я не уверена в протоколе уборки номеров, но наш номер тоже не убирали во время нашего пребывания.
В самом номере ни один из телефонов не работал, и они были очень пожелтевшие, у одного даже не было провода. Номера могли бы быть чище. Раскладной диван был ужасным. Было видно, как он прогибается вместе с подушками, поэтому, когда его раздвигаешь, он неудобен даже для детей. В душе не было геля для душа, мы позвонили и попросили, но его так и не принесли. Подушки — УЖАСНЫЕ, обязательно возьмите свои, и в номере было очень жарко. Кондиционер дует только в гостиную, поэтому в спальне тоже жарко.
Отель выглядел очень красиво на фотографиях, но, оказавшись внутри, сразу понимаешь, что это отель с большим потоком посетителей.
Бесплатный завтрак хорош, но было так много народу, что я не уверена, стоило ли оно того. На второе утро мы решили попробовать что-то другое.
Я, наверное, больше здесь останавливаться не буду, но расположение отличное, так что, возможно, не стоит завышать ожидания.
Опять же, это было сразу после Рождества, а это оживленный сезон, поэтому некоторые проблемы могут быть связаны с этим.

Завтрак восхитительный, омлет, приготовленный на заказ, был просто идеальным! Огромный выбор блюд на завтрак, так что вся семья осталась довольна! Диана оказала замечательное обслуживание. Кровати очень удобные, что очень ценно после долгого перелета. Прямо по соседству находится магазин Bass Pro, куда отлично сводить детей, чтобы посмотреть на живую рыбу и пострелять в тире. Также в нескольких минутах ходьбы находятся торговые центры Grapevine Malls, опять же, хорошее место для развлечения детей.

Мы чудесно провели здесь Рождество. Люкс был очень просторным, с отдельной гостиной, а рождественские украшения отеля были прекрасными и праздничными. Каждый день после обеда мы наслаждались четырьмя бесплатными напитками и закусками, что было очень приятно. Завтрак был бесплатным, с большим выбором блюд, а свежеприготовленный овощной омлет был особенно вкусным. Весь персонал был очень дружелюбным и внимательным. Я бы обязательно остановилась здесь снова во время моей следующей поездки в Даллас.

Отличные впечатления. Обслуживание исключительное. Нам понадобились некоторые мелочи для номера, и я сообщила на ресепшене, что это не срочно. В течение 5 минут все было решено. Также нам понравился завтрак и общение с Дианой Мединой. У нее прекрасное отношение к гостям, и она отлично справлялась со своей работой в обеденном зале.

Номер был хороший, обслуживание хорошее, и еда тоже хорошая. В целом, соотношение цены и качества превосходное, потому что для меня «хорошо» может означать «отлично» для вас. Путешествия могут быть очень утомительными, но удобство трансфера в аэропорт — это большой плюс для этого отеля Embassy Suites, и у меня не было никаких проблем. Моим водителем сегодня утром был Дэвид, чья личность, веселый дух и общая дружелюбность значительно улучшили мое пребывание и сделали поездку в аэропорт приятной и комфортной.

Мне очень понравилось. Номера были чистыми и просторными. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Наши водители трансфера были компетентными и отзывчивыми. В столовой Диана сделала все возможное, чтобы нам было комфортно и у нас было все необходимое. Омлеты на завтрак были восхитительны.

У нас был просто замечательный опыт общения с Дэвидом, водителем шаттла отеля Embassy Suites by Hilton Grapevine DFW Airport North. С того момента, как мы сели в шаттл, Дэвид заставил нашу семью почувствовать себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой.
Он был не только пунктуальным и профессиональным, но и невероятно дружелюбным и общительным. Его тёплая беседа и позитивный настрой превратили то, что могло бы стать обычным трансфером из аэропорта, в приятную и запоминающуюся часть нашей поездки. Нашей семье очень понравилось общаться с ним — у него отличное чувство юмора и доброжелательный характер, благодаря которому все чувствовали себя непринуждённо.
Дэвид олицетворяет собой высший класс гостеприимства и обслуживания клиентов. Он — настоящая находка для отеля, и мы очень благодарны ему за его исключительный сервис.

Останавливался здесь на одну ночь и остался очень доволен всем. Номерами, удобствами, персоналом.
Возникла проблема с кондиционером, и специалисты по ремонту сразу же приехали и всё исправили.
Завтрак был потрясающим, а персонал ресторана был очень любезным и трудолюбивым.
Диана М. Была замечательным, дружелюбным и гостеприимным человеком, с которым было приятно пообщаться в ресторане.
Обязательно вернусь.
Спасибо всем!

Это моя первая поездка за пределы Иллинойса с юности, и отличный опыт, когда мы спали ночами, был очень кстати. Хороший бассейн, не слишком холодный. Завтрак был фантастическим, а мисс Медина была замечательной, и мы от души посмеялись, ведь мы работаем в одной сфере! Её позитивный настрой, несмотря ни на что, запомнится надолго! Рекомендую тем, кто собирается побывать в Далласе!

Прекрасно провели время! Номера тихие, а вечерний приём гостей был необычным, предлагая сангрию в качестве напитка, включённого в стоимость. Не могли не выпить перед сном в ресторане. Утро началось с того, что Инносент на стойке регистрации спросил, когда нас заберёт трансфер, а Диана Медина за завтраком позаботилась о том, чтобы у нас был кофе перед ранним вылетом. Они действительно сделали для нас всё возможное и даже больше. Спасибо!