Holiday Inn Express & Suites Dallas-Frisco NW Toyota Stdm by IHG

Забронировал здесь номер примерно три недели назад для отца, которому накануне предстояла операция (мероприятие). Я доплатил через Super 8, потому что за 8 долларов можно гарантированно получить возврат. Операция (мероприятие) была отменена, и я так и не смог получить деньги, потому что мероприятие тоже отменили. Это было за 3-4 дня до него.
Больше не буду пользоваться Booking или Super 8, какой обман! Я никогда не бронировал отель, отменял за 3-4 дня и до сих пор не получил возврат!

Номер был холодным и чистым, а кровать удобной. Завтрак Алехандро был просто чудесным! Обслуживание на стойке регистрации было превосходным. Расположение идеальное. В целом у нас остались прекрасные впечатления, и мы бы остановились здесь снова.

Проживание здесь было просто замечательным, но больше всего мне понравилась Кэти на стойке регистрации. Она просто невероятная – приветливая, жизнерадостная и искренне заботится о гостях. С первой же минуты пребывания она сделала всё максимально просто и приятно. Именно такие люди, как Кэти, делают отель особенным. Номер был отличным, а завтрак – сытным, но, честно говоря, именно Кэти сделала всё пребывание здесь незабываемым.

У нас был отличный опыт пребывания в этом месте 4 июля.
Бронирование номера онлайн заняло около 2 минут. Регистрация прошла гладко с Флавией и Кэти. Кэти была настолько любезна, что предоставила нам дополнительное повышение категории номера.
Наш кондиционер не работал, и Кэти зашла, чтобы зарегистрироваться и все исправить в течение нескольких минут. Она предложила предоставить нам еще одно повышение категории до люкса, если мы будем не удовлетворены. Вот как выглядит исключительное обслуживание клиентов в действии.
Номер был чистым и удобным. Кровати были удобными, и нам понравились большие окна. Мы наблюдали за фейерверком на фестивале свободы во Фриско с тротуара.
Бесплатный завтрак предлагает множество вариантов на любой вкус.
Если вы хотите комфортно остановиться на матчах ФК «Даллас» или посмотреть фейерверк 4 июля, пожалуйста, рассмотрите это место.

Плюсы: Расположение и завтрак. Минусы: Я останавливался в этом отеле 5 недель назад и снова в прошлые выходные. В первую поездку у меня не было горячей воды один день, а в последнюю — два дня. Я решил, что отель — лучший вариант, и вернулся после неудачного опыта в марте 2025 года. Никогда больше!

От регистрации до отъезда у нас с семьёй остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь, когда нам понадобились дополнительные полотенца. =) На завтрак было много вариантов, и нам очень понравилась машина для приготовления блинов. Мне сказали, что моей семье нужна машина, лол. Было немного прохладно у бассейна, но мы смогли посидеть у него и насладиться солнцем.

Пребывание в этом отеле оставило у меня только положительные впечатления. Хотя он казался слишком удалённым от того, что мне хотелось посетить, оказалось, что я нашёл идеальное место и принял верное решение. Отель был невероятно тихим как внутри, так и снаружи, очень ухоженным и расположен в тихом месте, вдали от суеты. До всего нужного можно добраться за считанные минуты. Всё, от регистрации до выезда, прошло гладко. Я рад, что остановился здесь. Мне очень понравилось.

Мне понравилось пребывание. Регистрация прошла быстро и легко, номер был чистым и уютным. Мне понравилась тишина и покой: не было слышно ни шума из других номеров, ни хождения людей по коридору. Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в этом районе.

При заселении нам не сказали, что нет горячей воды. Мы пошли готовиться к нашему мероприятию и не смогли принять душ. После того, как нам сказали, что через пару часов у нас будет горячая вода… мы этого не сделали и опоздали на мероприятие из-за ожидания. Вернулся с мероприятия и захотел принять душ, но, как вы уже догадались, в полночь все еще нет горячей воды. На стойке регистрации сказали, что к утру должна быть горячая вода… нет все утро до отъезда в 12:00. Отель не предложил никакой компенсации за наше испорченное пребывание, нам просто сказали менеджеру по электронной почте. Мы перенесем наши дела в другое место, где в будущем все можно было бы исправить, не взимая с нас полную стоимость номера при выезде.

Номер и весь отель были чистыми и пахли чистотой. Номер был практически полностью звукоизолирован от внешнего шума. Завтрак был разнообразным, и еда была отличной. Персонал был отзывчивым, дружелюбным и компетентным.

Входя в вестибюль, вы сразу ощущаете чистый и свежий воздух. Персонал приветливый, а сам отель выглядит новым и красивым. Номера комфортабельные, с отличным освещением. В них есть мини-чайник Keurig, что очень удобно. Также есть холодильник, микроволновая печь и сейф. Это очень ценно, потому что во многих отелях их больше нет! Кровать была удобной. Мы жили на втором этаже, и шум с дороги был ужасным. В остальном это отличный отель, и он стоит своих денег!

Провели 2 ночи в номере 210 и выехали 26.01.25. Моя семья из 4 человек уехала с постельными клопами. Я ежедневно оставлял сообщения на стойке регистрации и каждый день получал заверения, что менеджер Майк Патель перезвонит мне на следующий день. Прошло 4 дня, а обратного звонка так и не было. Сегодня отправил электронное письмо, но менеджер Майк Патель так и не ответил. Персонал на стойке регистрации был очень любезен, но, как и многие люди, они находятся во власти плохих менеджеров, таких как Майк Патель. Избегайте этого места любой ценой, если вы не хотите, чтобы постельные клопы и медицинские счета шли в счет вашего переоцененного проживания в отеле.

Я останавливался здесь 4-5 раз. Я остаюсь здесь, когда нахожусь в районе DFW. Это чисто и доступно, с отличными сотрудниками. Последнее пребывание было на Рождество. И снова мы прекрасно провели время. Алехандро и Николас прекрасно поработали с завтраком. Мы остановимся здесь снова из-за цены и чистоты.

Наш помощник по завтраку Алехандро заслуживает 5 звезд. Он был очень любезен и искренен. Однако наш номер 417 оставлял желать лучшего. Насадка для душа была грязной и имела массу отложений кальция и извести, а в светильнике у входа работала только 1 из 2 лампочек. Светильник был очень тусклым ночью. Сама комната была достаточно чистой.

Я приехал со своей служебной собакой (настоящей служебной собакой, а не притворяющейся, как многие). Когда я выезжал, с меня взяли 250 долларов и сказали, что они не принимают животных в отеле. Я сразу же сказал леди, что она не домашнее животное, а служебное животное. Мне снова сказали, что они не принимают животных в отеле, и кто-то, должно быть, видел меня на камеру. Я сказал, что это смешно, потому что мой счет заверен, и даже если ее видели на камере, она все время была в жилете. Только когда я трижды попросил вернуть плату за животное и собирался подать жалобу ADA, леди наконец вернула деньги. Мне не нравится, когда со мной так обращались, и у меня никогда не было проблем с Holiday Inn Express. Я много путешествую в течение года со своей служебной собакой и останавливаюсь в Holiday Inn, никогда со мной так не обращались.

Отличный отдых в этом отеле на Рождество. Удобно расположен рядом с CVS и несколькими ресторанами — отличная территория. Номер был очень чистым, не устаревшим, с удобной кроватью. Ванная комната была чистой, горничные отлично справлялись с ежедневным обслуживанием — никаких нареканий.
Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и профессиональны.
Алехандро каждый день обеспечивал лучший сервис с завтраком «шведский стол». Он был очень любезен со всеми гостями, а также со мной, и следил за тем, чтобы все товары были хорошо укомплектованы и красиво выставлены. Он постоянно следил за тем, чтобы еда была горячей и все работало правильно (машины для приготовления блинов и вафель, тостер и т. Д. ).
Я останусь здесь снова!

В целом хороший отель. Номер был чистым, а кровать удобной. Температура оставалась приятной, однако поток воды из душа был очень ограниченным.
Вблизи этого места не так много баров или ресторанов, куда можно было бы дойти пешком. Мы также знали о раннем беге индеек в День благодарения с динамиками и музыкой за пределами нашего номера. Доступ в отель и из него также был ограничен из-за этого события.