Candlewood Suites - Frisco by IHG

Тайлер была очень милой. Она заслуживает повышения. А вот ваша сотрудница, работающая по выходным, была очень грубой. Она разозлилась, потому что мой муж прервал её личный телефонный разговор. Мы зашли в буфет и взяли два напитка и две закуски. На ресепшене никого не было. Мы позвонили в звонок, но никто не пришёл. Тогда мой муж сказал, что вернётся и заплатит за закуски и напитки, а также за новые полотенца и т. Д. Ну, она как раз заходила и сказала: «Да, я вас видела, и поскольку вы были так честны, я не буду брать с вас плату». Позже мы подошли к другой сотруднице и заплатили за всё. Кроме того, когда он отдал ей полотенца и т. Д. Она даже не послушала его, чтобы понять, что ему нужно, и дала ему не то. Он сказал ей об этом, а она ответила, что всё в порядке. Затем она спрашивает: «Вам обязательно нужны чистые полотенца каждый день? » Она всё это время говорила по телефону. В общем, в конце концов, она всё-таки дала ему правильные полотенца. Дэвид сообщил об этом кому-то, и, кажется, она сказала, что расскажет об этом руководителю. Я видела ещё один отзыв, в котором говорилось то же самое о полотенцах, так что эта женщина испортит вам репутацию.
Спасибо Тайлеру и остальным сотрудникам, которые были так добры к нам.
Дэвид и Ронда Оувенга.

Отель был расположен в центре, недалеко от мест, где мы проводили мероприятия, и рядом находились рестораны и развлекательные заведения. Мои студенты оценили возможность готовить еду в своих номерах, что помогло нам контролировать расходы на питание. Отель был чистым, но в коридорах и номерах чувствовался некоторый запах сырости. Я думаю, персонал ничего не мог сделать, чтобы это предотвратить, и они были чрезвычайно внимательны и отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания.

Я поставил этому отелю и персоналу высший балл по всем параметрам — чего я никогда раньше не делал. Все сотрудники, с которыми я общался, были невероятно вежливы, эффективны, приятны в общении и делали все возможное, чтобы помочь мне — благодаря всему этому я чувствовал себя как дома, в кругу семьи.

Положительные моменты: Администратор на ресепшене была очень милой. Я очень оценила её доброту. Отрицательные моменты: Кондиционер не регулировался. В спальне было жарко, а в гостиной прохладнее. Мы жили на верхнем этаже и услышали что-то в потолке. Я сказала об этом сотруднице на ресепшене, которая ответила, что других комментариев не поступало, но они проверят.

Я бы не поставила даже 1 звезду. Просыпалась каждую ночь. Было так плохо, что мне пришлось поменять номер в час ночи. Больше никогда здесь не остановлюсь. На первом этаже пахнет канализацией.

Первой проблемой, с которой я столкнулся за 4 ночи проживания в отеле в начале сентября 2025 года, стали постельные клопы. После первой ночи я проснулся с примерно восемью укусами по всему телу. Изучив информацию, поскольку раньше я никогда с ними не сталкивался, я понял, что это клопы.
Я попытался связаться с стойкой регистрации по телефону из своего номера, но никто не ответил. Я спустился вниз и ждал около часа, пока кто-нибудь появится, так как, по-моему, он спал в задней комнате. Сначала они хотели, чтобы я дождался утренней пересменки, чтобы поменять номер, но я не собирался возвращаться и спать в постели с клопами.
В конце концов, мне поменяли номер, но не предложили никакого решения для моей одежды, которая была заражена. В итоге я оставил её в отеле. Что ещё хуже, после того, как меня переселили в другой номер на том же этаже, я увидел, как другого постояльца заселяли в тот самый номер с клопами, из которого я только что вышел накануне вечером.
Тем, кто изучает отели перед тем, как остановиться здесь, я бы не рекомендовал этот, если у вас есть другие варианты в этом районе.

Номера чистые, очень хорошая обстановка, кухня и рабочая зона. Всё было хорошо организовано, напор воды высокий. Что может не понравиться?

15.08.2025 19:24 Сейчас я нахожусь в этом отеле, если его можно так назвать. Номера убирают раз в неделю. Когда я спросил, почему, мне сказали, что я должен сам за собой убирать. Хуже всего то, что на следующий день после ночёвки у меня появилась сыпь на теле, но я думал, что это временно. Ночью стало ещё хуже: я проснулся посреди ночи от того, что меня что-то чешет. Всё тело было покрыто укусами. Днём я пошёл в холл отеля, и девушка, несмотря на то, что видела моё тело, очень плохо со мной обращалась. Она грубая и невежливая. Если можете избежать этого места, сделайте это. Вы найдёте что-то в тысячу раз лучше.
P. S. Думаю, укусы были от клопов.

Если вы любите, чтобы в номере было чисто, не ходите туда. Убирают раз в неделю, а потом возникают проблемы с выдачей свежих полотенец, когда это необходимо. В довершение всего, полотенца нужно приносить на стойку регистрации, где их пересчитывают и возвращают столько же. Просто нелепое отношение к клиентам. 82 доллара за всё это дерьмо, через которое нам пришлось пройти. Советую поискать другое место, чтобы сэкономить и получить лучший сервис. Худший опыт проживания в этом отеле за две недели. Больше сюда не поеду.

Очень плохое обслуживание клиентов. Мы попросили заселиться пораньше, но нам сказали ждать до 15:00. Мы ждали с 10:00 до 15:00 и приехали ровно в 15:00, но нас заставили ждать ещё 15–20 минут. Девушка на ресепшене подошла и сказала: «Я вам позвоню, как только будем готовы». Им бы пора научиться обращаться с клиентами. Мне пришлось отменить бронирование на стойке регистрации и поехать в другой отель. Девушка на ресепшене вела себя неподобающе, что недопустимо для отеля.

Тайлер лучший! Каждый раз, когда я приезжаю сюда, я чувствую себя как дома. Она так заботится о моей семье и обо мне, когда мы приезжаем. Я определенно ценю ее и ее внимание к деталям. Я вернусь только из-за нее.

Пошел в гости к моему новому внуку, остался на 5 дней. Я принесла бумажные тарелки и посуду, но с удивлением обнаружила, что все необходимое на кухне уже имеется. Есть полноразмерный холодильник с льдогенератором, небольшой кофейник, тостер и микроволновая печь, а также плита с двумя конфорками. Все, чтобы помочь мне соблюдать диету и не есть фаст-фуд во время моего пребывания. Было много полотенец, кухонных полотенец и стол для еды или работы. Комната была хорошая, кровать удобная. Я с удовольствием остановлюсь снова!

У меня был отличный опыт в этом месте. Все началось с регистрации с Тейлором (sp). Доступный люкс — один из лучших, в которых я останавливался с тех пор, как я оказался в инвалидном кресле (15 лет), а я обычно провожу в отелях 30–45 ночей в году.

Комната была красивой и удобной, немного устаревшей, но все равно красивой и чистой. Есть плита и полноразмерный холодильник с льдогенератором, льдогенератор работает медленно, но на 1 этаже в кладовой отеля есть большой льдогенератор, где продаются закуски. Национальный зал футбольной славы находится практически на заднем дворе. В этом районе много разных мест, где можно поесть. Я бы сказал, что все, что вы жаждете, находится примерно в 20-20 минутах езды от отеля или ближе. В 6 минутах от отеля находится Walmart.

Однако пребывание было не таким уж плохим, входная дверь была незакреплена, поэтому она очень сильно хлопала, когда закрывалась. И буквально прямо за окном (1-й этаж) у них есть стулья и целое место для курения… прямо за окном. Не в нескольких футах от отеля, а прямо за окном отеля стоят стулья и табличка для курения! Полагаю, здравый смысл больше не распространен. Поэтому поздно ночью и рано утром вы слышите громкое эхо разговоров прямо за окном, из-за чего трудно расслабиться или даже заснуть. Что мне понравилось в этом отеле, так это наличие прачечной.

Плюсы: Номер очень большой, рабочий стол, компьютерное кресло и кресло для отдыха просто потрясающие, а на кухне очень удобно готовить. Минусы: Персонал отеля убирается только раз в неделю, и я надеюсь, что они будут делать это хотя бы дважды в неделю.

Мое пребывание в отеле Candlewood Suites Toyota Center было исключительным! Персонал был приветливым, номер был безупречным, а кровать невероятно удобной. Удобное расположение и превосходное обслуживание сделали мою поездку незабываемой. Я настоятельно рекомендую этот отель!