Hampton Inn & Suites Dallas/Frisco North-Fieldhouse USA

Единственным светлым пятном за все время нашего пребывания была Глория на кухне. Она приветствовала гостей, была доступна во время завтрака и сделала завтрак более приятным. Соус для вафель тоже был приятным дополнением.
Однако в остальном пребывание сопровождалось несколькими проблемами, которые следовало решить до предоставления номера. Фен был сломан, кондиционер шумел, а дверь в номер закрывалась с трудом. При регистрации нам также пришлось просить воду, вместо того чтобы нам ее предложили. На завтрак не было фруктов, что разочаровало для отеля сети Hampton.

Мы провели там 5 ночей, и каждый день возникали какие-то проблемы. Три дня подряд мы просили починить кондиционер, так как температура в номере не опускалась ниже 75 градусов. Его так и не починили, поэтому в номере постоянно стояла температура 74-75 градусов.
Уборка: Мы каждый день просили дополнительные полотенца, но так и не получили их. Они даже «забыли» убрать наш номер.
Однажды утром мы позвонили на ресепшн, чтобы попросить новый утюг, потому что тот, что был в номере, сломался. После часа ожидания мы попросили снова. На получение утюга ушло почти два часа. В итоге мы опоздали на встречу.
За 26 лет работы в Hilton это был, безусловно, худший опыт. Корпорации необходимо разобраться с этим.

Это было фантастическое пребывание. Номер был чистым. Персонал был потрясающим. Завтраки были великолепны. Один из немногих отелей, в которых я останавливался, где подавали взбитые сливки к вафлям! За это отдельный плюс! Если бы я мог что-то порекомендовать, то это расположение держателей для туалетной бумаги. Неудобно сбоку от раковины.

По словам персонала, отель, по всей видимости, ремонтировали два месяца назад. В углах раковин на полу в трех разных номерах, которые я осматривал, до сих пор видны остатки штукатурки и строительного мусора после ремонта. В одной из моих раковин нет горячей воды, а в другой она течет лишь периодически. Во всех трех номерах, которые я осматривал, в направляющих душевых дверей была обнаружена значительная плесень. Двери шкафа не закрывались, потому что сошли с направляющих, а дверь в ванную не закрывалась, потому что, очевидно, заменили напольное покрытие, но не обеспечили достаточный зазор для двери. Если столько всего было сделано на скорую руку, чтобы сэкономить деньги, что еще я не вижу?

Плюсы — Уборка номеров и завтрак. Хороший Wi-Fi.
Минусы — Во время нашего заселения в канун Рождества отель находился на ремонте. Внутри отеля не было никаких признаков Рождества, что вызывало уныние (даже маленькой ёлки, ни гирлянд, ничего вообще). Завтрак мог бы быть лучше, с добавлением свежих фруктов и цельнозернового хлеба. Расположение очень уединенное, создавалось ощущение полной оторванности от основных районов. Горячая вода на 5-м этаже была проблемой. Нам приходилось оставлять воду включенной на 15 минут, чтобы получить горячую воду.

Хорошие впечатления. В первую ночь были шумные соседи, но потом стало хорошо. Горячая вода была тёплой, но не горячей. Небольшая претензия, но мне нравится, когда вода горит, ха-ха.

Мой опыт пребывания в этом отеле Hampton Inn был в лучшем случае ниже среднего. Номера были в основном приличными, но в один из дней нашего пребывания горничные полностью забыли убрать номера, даже после того, как мы специально попросили их об этом. Они сказали, что наших номеров нет в списке, и когда я спросил об этом на стойке регистрации, все, что они смогли сказать, было "у вас есть полный сервис, мы не знаем, почему они не убрались", что было неприемлемым ответом. Это оставило у меня плохое впечатление. Но что еще хуже, во время выезда я пошла просить помочь мне спустить сумки, что я обычно сделала бы сама, зная, что это не 5-звездочный отель, и у них нет носильщиков как предлагаемой услуги, но имейте в виду, что я на шестом месяце беременности. Я пошла спросить у дежурного на стойке регистрации (Рикардо), есть ли кто-нибудь, кто мог бы мне помочь, но он холодно отмахнулся от меня и сказал "вообще нет". Он даже не удосужился никого искать или просить кого-либо помочь мне. Я умоляла его, сказала, что беременна, и он ответил: «Да, я понимаю, но мы ничего не можем сделать». 😕😕 Меня расстроило бесчеловечное отношение к ситуации. Но вместо того, чтобы дать волю своим беременным гормонам, я сказала ещё лучше: напишу уничтожающий отзыв об их ужасном обслуживании и обращении со мной. Спасибо, Рикардо, что отказался помочь мне. Надеюсь, люди, увидев этот отзыв, дважды подумают об этом отеле Hampton Inn.

Отель находится на этапе крайне необходимого ремонта. Мой номер ещё не отремонтирован. Мебель старая, ковёр — сомнительного качества. Обязательно бронируйте отремонтированный номер.

Номера хорошие, чистые и доступные. Персонал отеля делает пребывание в нём стоящим. Моей жене только что сделали операцию на бедре, нас разместили в номере для инвалидов и предоставили инвалидную коляску. Спасибо, Алехандра и Рикардо.

Отменил бронь после заселения. Примерно за неделю до этого у них обнаружили клопа, и моя семья не хотела рисковать. Я был готов заплатить штраф за позднюю отмену. Однако прошло больше месяца, а деньги за две ночи проживания так и не вернули… Какая жалость.

Мы останавливались здесь на 3 ночи, когда приехали в город на семейную встречу. Отель расположен прямо посреди нескольких футбольных полей, и в выходные здесь было довольно многолюдно. Чисто и уютно. Персонал дружелюбный и очень отзывчивый. Завтрак был неплохим. Еда обычная, ничего особенного. Зато у них есть вафельница, которая делает вафли в форме штата Техас, что, на мой взгляд, очень круто! В общем, приятное место, которое я бы порекомендовал.

За такую цену отель просто отличный. (Честно говоря, номер был не хуже четырёхзвёздочных отелей; я много путешествую по работе. ) Остановился здесь, чтобы быть как можно ближе к футбольному лагерю сына в комплексе Toyota Soccer, и доволен выбором. Регистрация прошла быстро и дружелюбно, в фитнес-центре достаточно тренажёров для хорошей тренировки. Спа/джакузи нет, но мы знали об этом, когда ехали.
Мне понравилось, что в отеле есть микроволновая печь и холодильник, чтобы мой сын мог есть и пить достаточно жидкости. Кровати были хорошо застелены, и в номере было очень холодно.

Я действительно чувствую, что пришло время для обновления в этом месте. Ковер выглядит как из семидесятых. В номерах пахнет старым и несвежим. Один из лифтов был неисправен, все время, пока мы были здесь, а мы были здесь несколько дней. Бассейн тоже не работал. Персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Не очень хорошо, есть 3-звездочные отели, которые лучше. Определенно старые, ничего особенного. Номера были удобными, кондиционер работал хорошо. Завтрак был нормальным. Просто ваш средний отель за такую ​​цену.

Я пишу этот отзыв от имени члена семьи, который останавливался в этом отеле в начале этой недели во время деловой поездки. Я не из тех, кто обычно оставляет отзывы, но это заслуживает внимания общественности.
Упомянутый член семьи останавливался в Hampton Inn & Suites во Фриско на две ночи. После первой ночи он проснулся и пошел по своим делам, но заметил необычный и все более раздражающий зуд по всему телу. Думая, что это может быть аллергия или что-то незначительное, он сначала не подозревал о худшем. Однако, вернувшись позже в тот же день для короткого отдыха, зуд усилился до невыносимого уровня.
Он решил более тщательно осмотреть постельное белье и обнаружил под простынями постельных клопов (см. Прикрепленные фотографии). Это не просто неприемлемо, это серьезная проблема со здоровьем и санитарией.
Персонал отеля был немедленно уведомлен. Хотя они признали ситуацию и предложили переселить его в другой номер, не было предложено помочь с уборкой или возмещением расходов на химчистку его одежды или вещей, которые были подвержены заражению в зараженном номере. Более того, он был измучен беспокойством о том, что привезет домой постельных клопов в своем багаже, вместо того, чтобы сосредоточиться на цели деловой поездки.
Крайне разочаровывает, что отель под зонтиком Hilton позволил случиться такой проблеме. Постельные клопы — это не просто неприятность, это общественное здравоохранение, и пострадавший гость должен быть осторожен и срочным.

Дама на ресепшене была очень мила и услужлива. Но мой номер был таким отвратительным, грязные стены, душ был отвратительным, неприятный запах. И ПОЖАЛУЙСТА, верните подушки для взрослых, эти новые подушки для кровати размером с подушку-наволочку не подходят.

Мы забронировали конференц-зал для выпускного в старшей школе. Он был достаточно большим для мероприятия с выездом и прибытием около 70 гостей (вместимость 45). Мы также заказали напитки в отеле, но принесли с собой барбекю, торт, печенье и т. Д. Это было намного проще и приятнее, чем принимать гостей у себя дома, где у нас гостило много родственников.