Aloft by Marriott Frisco

Для этого района цена вполне приемлемая. Номер был чистым, с удобной кроватью и относительно чистым. Лосьон для тела, который постоянно пополняли, тоже был хорош.
Для участников программы Platinum Bonvoy и выше есть возможность получить кредит на еду и напитки в размере 12 долларов за ночь, чего было достаточно для большинства вариантов завтрака и напитков, что встречается редко, так что это тоже было здорово. В номере есть некоторые следы износа, но это неизбежно.
Останавливался в начале 2026 года по работе.

Отличное расположение, персонал на ресепшене был очень любезен, регистрация заезда/выезда прошла быстро и легко. Однако наш номер был грязным. В душевой кабине слив был полностью покрыт чьими-то волосами. На нижней стороне маленького столика между кроватями была прилипшая жевательная резинка. Причем не одна, а несколько штук. Мы больше не будем останавливаться в отеле Aloft.

Я останавливался здесь во время деловой поездки в марте 2026 года. Отель расположен недалеко от нескольких высокотехнологичных предприятий и промышленных объектов в Плано. Это не мой обычный отель, но, как постоянный участник программы Marriott Bonvoy, я выбрал именно это место. Это отель сети Aloft, и он оформлен и оборудован так же, как и все отели Aloft по всей стране. Некоторым дизайн может показаться индустриальным. Мой номер идеально подошел для проживания и был комфортным. Он был чистым, современным и новым. У меня не возникло никаких проблем во время пребывания. Персонал и обслуживание были безупречными. Бар/лаундж был уютным и веселым, а публика – отличной. В то время, когда я там был, проходила конференция неподалеку, поэтому отель был полон путешественников из разных мест. Было здорово расслабиться и отдохнуть. В отеле есть бассейн. Я им не пользовался. Он выглядел ухоженным и содержался в порядке. Я бы определенно остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе. Для отеля Aloft, я бы сказал, он соответствует и превосходит ожидания. В пределах досягаемости на машине находится несколько ресторанов поблизости.

Мы с партнёром отправились в путешествие на День благодарения в район Даллас-Форт-Уэрт и остановились здесь на две ночи. Наш номер с кроватью размера «king-size» был очень чистым, и нам очень понравился бесплатный настенный гель для душа Drybar, шампунь, кондиционер и мыло. Персонал был невероятно дружелюбным, и хотя атмосфера в отеле была немного «индустриальной», мы всё равно отлично выспались. Лобби-бар тоже стал отличным способом завершить день!

Отель удобно расположен рядом с торговым центром Comerica Center. Все в шаговой доступности. Магазины находятся прямо за отелем, а Comerica Center — менее чем в 0, 5 милях. Чистый и уютный отель. Номер выглядит новым. Бесплатная парковка. Хороший персонал.

Я бы поставила оценку 3 звезды, потому что на полу в ванной и на стене душевой кабины, когда мы заселились, были чьи-то чужие волосы, но ставлю 5 звёзд, потому что Миа в баре была самым лучшим и гостеприимным барменом на свете. Она просто замечательная, и нам она очень понравилась.

Останавливался здесь на ночь, работая на мероприятии на тренировочной базе команды «Даллас Ковбойз». Чистый, комфортабельный и тихий номер, ample наземная парковка, и, судя по всему, он находится недалеко от множества ресторанов и конференц-центра Фриско. Остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Персонал был просто великолепен во время моего пребывания. Номер был именно тем, что мне было нужно для короткого пребывания. Идеальных отелей не бывает, но у меня есть одна претензия. Мой номер находился с обратной стороны шахты лифта, что меня вполне устраивает в плане шума. Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха работала громче, чем лифт. Я понимаю, что некоторые объекты недвижимости иногда покупаются как есть, но большой и громоздкий настенный кондиционер нуждается в ремонте.

ВНИМАНИЕ! Во время моего пребывания в мой номер вошла горничная и украла вещи. ПЕРСОНАЛ И РУКОВОДСТВО никак не отреагировали и ничего не сказали по этому поводу. У меня есть видеодоказательства и электронное письмо. Помощник управляющего так и не связался со мной, хотя я уже несколько недель пытаюсь связаться с ним, как мне сказали на стойке регистрации. Лифты также были сломаны. Сам номер был хороший, но этот отель – не лучшая идея для бронирования.

Кровать размера «king-size» удобна для проживания в одиночку.
Завтрак не шведский стол, а заказ по меню.
Target находится прямо напротив, что удобно для быстрых покупок.

Плюсы: Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Мне понравилось расположение, а также бар и вся лаунж-зона внизу. Никаких нареканий! Отличный отдых! Минусы: нет.

Регистрация прошла довольно быстро и была любезной. Было два бармена, один был приятным и гостеприимным, а другой не очень профессиональным или приятным, вел себя так, как будто ему вообще не хотелось там находиться. В итоге он попросил позвать менеджера, на что тот ответил, что их нет по выходным. Он позвонил, оставил сообщение и так и не перезвонил. Это было грубо и очень непрофессионально. Вот почему некоторые сотрудники ведут себя так, потому что менеджеру, похоже, все равно. Они обслуживают только определенный тип гостей, предположительно тех, у кого есть деньги.

Моя семья останавливалась здесь в прошлые выходные на день рождения моей мамы. В нашем первом номере было ужасно жарко. На ресепшене сказали, что он может вызвать специалиста по ремонту и посмотреть, можно ли это легко исправить, или нам нужно переехать. Я просто спросил, можем ли мы переехать. Наш следующий номер был ещё жарче, и оказалось, что в тот номер ещё вчера поступала жалоба на неработающий кондиционер, но нам его всё равно дали. В итоге мы в третий раз поменяли номер, когда вернулись с ужина с маленьким ребёнком. Хозяева были очень любезны, но просто смешно, что нам пришлось так много раз переезжать, и нам даже дали номер, который не должен был использоваться, пока кондиционер не починят.

Мы останавливались в отеле Aloft Frisco в эти выходные, с 25 по 28 июля, чтобы отпраздновать день рождения. Мой партнёр выбрал этот отель, хотя у нас было много вариантов, но он прочитал отзывы и был впечатлён. Мы рассматривали и другие отели высокого класса, но остановились на этом, потому что нам нравится парк через дорогу, а я уже останавливалась в Aloft и всегда получала отличные впечатления от обслуживания клиентов.
Всё наше пребывание было замечательным. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны и внимательны. Однако сегодня при выезде нас встретила неприятная ситуация.
При выезде нас встретила Марвинетт. Мой партнёр сказал мне, что при первом бронировании отеля его имя было написано с ошибкой. Мы предположили, что ошибка произошла при бронировании по телефону, и подумали, что это могло быть причиной того, что его карта не прошла.
Мы объяснили это Марвинетт, но вместо того, чтобы разобраться или выслушать наши опасения, она сразу же отмахнулась и сказала, что имя, указанное в бронировании, никак не связано с проблемой с картой. Она продолжала с нами спорить, что ещё больше обострило ситуацию. Мы даже позвонили в банк и узнали, что из-за многократного использования карты сработало предупреждение о мошенничестве, и карта была заблокирована.
Это было неприятно, ведь мы все выходные пользовались одной и той же картой, в том числе и в этом отеле, чтобы покупать закуски, и эти транзакции проходили без проблем.

Стандартный уровень обслуживания в отеле Aloft. Хорошие чистые номера, всё выглядит и ощущается новым, без излишеств. Расположение идеально подошло для моей поездки, а персонал был приветливым.

Наше пребывание в Aloft Frisco было, мягко говоря, опытом. Мы отлично провели время в отеле, но когда я спустился вниз, чтобы продлить свое пребывание, все пошло не так. Администратор сказал, что первая ночь уже оплачена, и что моя цена при выезде составит 109 долларов за следующую ночь, включая завтрак и поздний выезд. Я спустился вниз на следующее утро, чтобы выехать, и другой администратор теперь говорит, что моя общая сумма составляет 251 доллар. Я сказал ей, что другой администратор сказал мне о том, что предыдущая ночь была оплачена, но она проигнорировала все, что я сказал. Во время нашего пребывания они продолжали спрашивать, бронировал ли я через третье лицо или через Marriott, потому что у них были проблемы в течение последних 3 дней, и я подтвердил, что бронировал через Marriott. Поэтому, пожалуйста, имейте в виду, что при бронировании в этом отеле вам могут лгать о ваших ценах, и записывайте на диктофон любой разговор по этому поводу.

Хотя отель хорошо расположен и имеет современный, привлекательный интерьер, обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал на стойке регистрации, похоже, плохо обучен и не контролируется, не проявляя гостеприимства или предупредительности, когда к нему обращаются. Мне пришлось попросить, чтобы мне убрали номер, и даже тогда, похоже, постельное белье не поменяли — просто перестелили кровать. Только заменили полотенца и вынесли мусор. Разочаровывающее общее обслуживание в том, что могло бы быть отличным отелем с лучшим управлением.