Hyatt House Dallas / Frisco

Расположение идеальное, номера чистые, а персонал отличный. Приятным бонусом стало то, что они подошли и спросили, не нужна ли нам бутилированная вода.
Мои единственные замечания: Бассейн: Если вы планируете купаться, пожалуйста, пересмотрите свое решение. Вода в бассейне была очень холодной. Настолько холодной, что мне пришлось немедленно выпрыгнуть. Мне показалось странным, что в отеле много детей, но в бассейне никого не было — я быстро поняла почему. Спросила у представителя отеля, всегда ли вода такая холодная. Вместо прямого ответа она заявила, что они не могут включить подогреватель бассейна, потому что это активирует пожарную сигнализацию.
Парковка: Даже спустя неделю после поездки я все еще немного запуталась с парковкой из-за некоторых отзывов. Я не оплачивала парковку онлайн, потому что после ввода моих данных такой возможности не было. Спросила на ресепшене, и мне сказали, что это отобразится в моем счете. Я сообщу вам, если получу счет. Обратите внимание, что парковка в нескольких местах, которые мы посетили по городу, организована таким образом, поэтому будьте готовы и внимательно читайте все знаки!
Напор воды: слабее, чем у Губки Боба.

Я останавливался здесь по работе, и расположение было идеальным. Приехав и заселившись, я получил превосходное обслуживание, персонал превзошел все ожидания, позаботившись обо мне после поездки через град. Позже на неделе я не смог увидеться с тем, кто меня заселял, но спасибо тому, кто меня регистрировал! В начале недели в отеле было тихо, но к концу недели он начал заполняться. Хотя, казалось, он не был переполнен. Парковка была доступна, завтрак отлично помог начать день, а в номерах было тихо.

Превосходное пребывание в Hyatt House Dallas/Frisco!
Только что завершил фантастическое пребывание в Hyatt House Dallas/Frisco, и это, безусловно, один из лучших опытов длительного проживания в районе DFW. Люксы просторные, современные и невероятно комфортабельные — полностью оборудованная кухня, уютная гостиная, мягкие кровати и все необходимое для расслабляющего отдыха, независимо от того, приехали вы по делам или на отпуск.
Бесплатный завтрак действительно впечатляет (свежие омлеты, приготовленные на заказ, большой выбор и качество, превосходящее большинство гостиничных завтраков). Персонал приветливый, внимательный и по-настоящему услужливый — они сразу же создают ощущение домашнего уюта. Расположение тоже идеальное: в пешей доступности торговый центр Stonebriar Centre Mall, множество ресторанов и легкий доступ ко всему в Фриско/Далласе.
Крытый бассейн, круглосуточный фитнес-центр и чистые, тихие номера сделали его идеальным во всех отношениях. Очень рекомендую — я обязательно вернусь!
Идеально подходит для семей, пар или деловых путешественников. 10/10.
— Раса Шри.
Изображение, созданное для вашего отзыва:
(Прикрепите это изображение при публикации в Google — чистый, привлекательный снимок экстерьера отеля/зоны бассейна в «золотой час» с хорошо заметной вывеской Hyatt House, теплым техасским вечерним освещением и ненавязчивым наложением надписи «5-звездочный отдых» для создания атмосферы в социальных сетях/для отзывов.

Мы остановились в отеле Hyatt из-за мероприятия, посвященного выпускному балу для детей, обучающихся на дому, которое проходило в Embassy. Гостеприимство и чистота отеля произвели на нас большое впечатление. Я получила привилегию позднего выезда как участница программы Discoverist. Нам также ежедневно выдавали бутылки с водой. Завтрак был отличным! Жаль, что у нас не было времени посетить крытый бассейн. Мы обязательно вернемся!

Чисто, комфортно и лучше и желать нельзя!
Отель Hyatt House Frisco расположен в отличном районе с удобным доступом ко всему. Наш номер был чистым, тихим и хорошо спланированным — с удобным диваном и отдельным рабочим столом он больше напоминал люкс, чем стандартный гостиничный номер.
Кровать и подушки были действительно удобными, а отделка выглядела современной и свежей. Но больше всего впечатлила чистота всего. От пола до потолка — всё было безупречно.
Вот и всё — мы не могли желать большего. Обязательно остановимся здесь снова!

Прекрасное пребывание в Hyatt House Dallas/Frisco. Обслуживание было неизменно теплым и внимательным, и в целом все прошло очень хорошо. Завтрак был просто восхитительным, особенно омлет-бар. Мигель на станции приготовления омлетов — просто превосходен. Омлет был свежим, ароматным и приготовлен идеально по заказу. Такой уровень качества нелегко найти в большинстве отелей. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Расположение хорошее. Рядом с торговым центром Stonebriar. Номер соответствовал ожиданиям от отеля Hyatt House. Ничего особенного. Напор воды был слабый. Завтрак был неплохой. Омлеты на заказ не пробовал. Тренажерный зал чистый, но небольшой. Крытый бассейн хороший. Единственная проблема была с парковкой. При регистрации меня спросили, буду ли я парковать машину. Я не парковался. Поэтому меня не проинформировали о плате за парковку. Мой друг заехал в отель. Они простояли на парковке 2 часа и получили по почте счет на 92 доллара за неоплату. Вот это обман! Парковка на ночь и неоплата — это одно дело. Парковка на 2 часа около 9 утра и получение счета по почте — это просто смешно. Я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Компания, в которой я работаю, забронировала этот номер через стороннюю компанию. Отличное расположение. Близко к стадиону, если вы там работаете. Сломавшийся лифт создавал неудобства. Все пользовались одним лифтом, что ограничивало передвижение. Некоторые лестничные клетки были заперты, если вы пытались ими воспользоваться из соображений удобства. В номере обнаружил тараканов. Персонал, похоже, не обратил на это внимания, когда я им об этом сообщил.

Очень хорошие номера, отличный завтрак и прекрасная цена. Но больше всего мне понравился персонал. Все были очень любезны! Я определенно рекомендую Hyatt House Dallas/Frisco и обязательно остановлюсь там снова, если когда-нибудь окажусь в этом районе.

Габриэль на ресепшене — отличный специалист в этом отеле. Он очень компетентен, дружелюбен и обеспечивает пятизвездочный уровень обслуживания клиентов. Надеюсь, он скоро получит прибавку к зарплате и повышение по службе. Отель современный, чистый и хорошо спланированный. Бесплатный завтрак был замечательным. Расположение тоже отличное.
Однако этот отель взимает плату за парковку. Моя проблема в том, что это нигде не указано при бронировании через приложение Hyatt, и я узнал об этом только при заселении. Я понимаю, почему они берут плату за парковку, НО при бронировании должно быть четко указано, что с гостей будет взиматься плата. Отель говорит, что это связано с тем, что на их территории паркуются другие гости, не проживающие в отеле. НО это означает, что ЛЮБОЙ может припарковаться на территории отеля, независимо от того, проживает он в отеле или нет. Парковочный талон, оставленный на лобовом стекле автомобиля, или огороженный въезд на парковку могли бы легко решить эту проблему. Отсутствие информации о правилах парковки создает впечатление хитрой уловки, чтобы выжать из меня дополнительные деньги. Надеюсь, они либо отменят плату за парковку, либо будут лучше информировать клиентов перед регистрацией.

Расположение хорошее, и отель был очень чистым. К сожалению, на семь этажей, заполненных людьми, работал только один лифт, и только одна лестница в отеле вела в зону, доступную для постояльцев. Другой проблемой был завтрак. Еды было много, и она была вкусной, но столиков явно не хватало для всех гостей, пришедших на завтрак.

Мы забронировали этот отель из-за его удобного расположения рядом с магазинами и ресторанами, а также из-за того, что отели Hyatt обычно надёжны. К сожалению, этот отдых стал настоящим разочарованием от начала до конца.
Регистрация сразу же задала тон. Сотрудница на стойке регистрации была короткой, резкой и явно раздражённой на каждого гостя. Её отношение было скорее показным, чем приветливым, и это было невероятно отталкивающим.
Один из двух лифтов не работал все четыре дня нашего пребывания из-за «технического обслуживания», из-за чего время ожидания лифта было невыносимым, особенно в часы пик.
Наш номер был в ужасном состоянии. Он был грязным, устаревшим и явно запущенным. На ковре и стенах были пятна, грязные и заляпанные шторы, повреждённая мебель и множество проблем с чистотой в душевой кабине. Это никоим образом не соответствовало стандартам Hyatt.
Горничная ни разу не заходила в наш номер. Мы трижды просили об этом, нам обещали, что всё будет сделано, но этого так и не произошло. Из-за этого нам приходилось постоянно спускаться на стойку регистрации, чтобы взять полотенца. Полотенца, которые нам выдали, были старыми, потёртыми, очень грубыми и тонкими. В наш последний день у них вообще не оказалось банных полотенец.
В итоге мы выставили мусор и грязные полотенца в коридоре, и они пролежали там почти 24 часа, прежде чем их кто-то забрал. Было очевидно, что персонал и руководство были перегружены или им просто всё равно.

Я часто езжу во Фриско и уже второй раз останавливаюсь в Hyatt House. Впечатления неизменно превосходные. В отеле чисто, персонал профессиональный и по-настоящему дружелюбный, а регистрация прошла быстро и без проблем. Дэвид был очень дружелюбным. У меня даже не возникло проблем с ранним заселением, что стало приятным сюрпризом. В целом, отличное место для проживания — надёжное, комфортное и с хорошим обслуживанием.

Завтрак в этом отеле Hyatt — один из лучших, учитывая, что он включён в стоимость. Омлет-бар и персонал, обслуживающий завтрак, просто потрясающие. Я бы обязательно вернулся в этот отель только из-за него. Номер был чистым и очень тихим.

Отличное расположение и удобный доступ к месту назначения. Обслуживание на завтраке было фантастическим, а персонал, обслуживающий завтрак, – одним из лучших. Чистота в номере была отвратительной. Номер не убирали почти три дня. Остальные услуги были в лучшем случае приемлемыми. Мне нравится останавливаться в отелях Hyatt, но в этот раз я был разочарован.

Я больше никогда не вернусь в этот отель! Столько всего было не так! Обычно я прошу о позднем выезде, если мне очень нравится пребывание, но не здесь. Я не мог выбраться оттуда достаточно быстро! Однако лифты не работали, что замедлило мой отъезд.
Этот «отель» заслуживает от меня справедливых 3 звезды за:
Отличный завтрак.
Просторный номер.
Хорошее расположение.
Минус 2 звезды за:
ПЛОХОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО (весь персонал на стойке регистрации ведёт себя так, будто вы ему надоедаете! БЕЗ ШУТКИ)
Унылый интерьер (номера скучные), пустые белые стены, никакого цвета!
ТЕЛЕФОНЫ НЕ РАБОТАЮТ, и им всё равно! На стойке регистрации никогда не дозвониться.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

После трёх десятилетий постоянных гостей наш недавний опыт проживания в Hyatt House Frisco был крайне разочаровывающим.
По прибытии в нашем номере 312 появился неприятный запах, несмотря на неоднократные просьбы о замене. Горничная подтвердила причину и потребовала устранить проблему, но проблема не исчезла. В итоге нам предоставили номер 627.
При переезде я случайно оставила в номере шампунь и кондиционер, но менеджер Дэвид отклонил мою просьбу, заявив, что отель предоставил бы их, если бы мы их оставили. Полноразмерных бутылок не было.
Персонал отеля не предоставил услуги по уборке, включая пылесос, мытьё посуды и вынос мусора.
В последний вечер мы снова запросили уборку, но снова не хватало персонала, и полотенца остались в номере.
Невнимательность и грубость персонала отеля, особенно Алекса и Дэвида, разочаровали, несмотря на наши щедрые чаевые. Мы считаем, что Hyatt Hotels поставили под угрозу свои стандарты, наняв непрофессиональный персонал, не желающий решать проблемы клиентов.